今週のアップデートは、ワークフローをよりスムーズにすることに重点を置いています。新しい移行サポートから、連絡先管理の改善、そして日常業務をより迅速かつ確実に行えるようにするための細かなUIの改良まで、様々な改善が含まれています。.
ZenDeskへの移行
ZenDeskからThriveDeskへ直接移行できるようになりました。既存のデータをそのまま移行して、履歴を失うことなくすぐに使い始めることができます。.
よりスマートなナレッジベースとアシスタント
ナレッジベースのドキュメントは、最後に展開したか折りたたんだかを記憶するようになったため、お好みの表示状態が維持されます。.
また、アシスタントにイベントディスパッチャーを追加したことで、開発者は統合作業を行う際に、より柔軟に対応できるようになりました。.
連絡先管理の改善
連絡先の詳細パネルから直接連絡先を作成したり、下書きを保存する際にCC/BCCフィールドを保持したり、スレッドビューで連絡先にカーソルを合わせると、俳優のメールアドレスをツールチップとして表示したりできるようになりました。.
改善
- 保守性を向上させるため、分かりやすいコンポーネントクラス名を用いた、合理化されたUIを採用。.
- 連絡先の詳細パネルを改良し、直接連絡先を作成できるようにしました。.
バグ修正
- ショートカットの購読解除に関する問題を修正しました。.
- 連絡先情報にメモを追加した際に、改行が欠落する問題を修正しました。.
- モバイル端末におけるライブチャット入力のズームに関する問題を修正しました。.
- 連絡先パネルにおける連絡先検索の問題を修正しました。.