今回のリリースでは、受信トレイ、ライブチャット、WordPressポータルにおけるワークフローの効率性と信頼性の向上に重点を置いています。中でも注目すべきは、複数の会話をワンクリックで統合できるようになったことです。.
複数の会話を一度に統合する
複数の会話を1つの操作で統合できるようになりました。この機能により、サポートチームは重複したチケットを整理し、煩雑さを軽減し、コミュニケーションを整理することができます。.
受信トレイの機能強化
その 全て 受信トレイのサイドバーにあるメニューで、すべてのフィルターとカテゴリを横断して、すべてのチケットを1か所で確認できるようになりました。これにより、ワークスペースで発生しているすべての事象をより簡単に把握できます。.
アシスタントAPIのアップデート
新しいものを追加しました アシスタント('準備完了', コールバック) API を使用すると、アシスタントが完全にロードされた後に開発者が特定のアクションをトリガーできます。詳細については、 開発者ガイド.
改善点
- エージェント識別子の欠落によって発生していたフリーズの問題を解決しました。.
- ワークスペースへの招待を承諾した後、または招待リンクからリダイレクトされた後に、アクティブな組織が正しく更新されることを確認しました。.
- フィルタリング機能を向上させるため、「すべての会話」オプションを追加しました。.
- LiveChatのサブヘッダーの翻訳を改善しました。.
- 下書き破棄モーダルから拒否ボタンを削除しました。.
バグ修正
- identifyメソッドにおいて、連絡先名が正しく付加されない問題を修正しました。.
- WordPressポータルのクライアントチケットビューで、下書きや内部メモが表示されてしまう問題を解決しました。.
- 新規チケット作成時に、クローズされた会話のタイムスタンプが正しく表示されないバグを修正しました。.
- リスト内の会話数を修正し、ゴミ箱または閉じられたアイテムを削除しました。.
- URLが100個を超えるウェブサイトのクロールに関する問題を修正しました。.
- WebSocketトースター通知におけるz-indexの問題を修正しました。.
- 自動化におけるタグ検索の不具合を修正しました。.
- 表示に影響する「受信トレイが未定義」の問題を修正しました。.