يبدأ Squarespace من قالب جاهز، ويبدأ Wix من لوحة فارغة. هذا هو السؤال الحقيقي وراء أي مقارنة بين Squarespace وWix لمتجر صغير يقرر أين يبني حضوره. تنتقي إحدى المنصتين مجموعة أصغر من التصاميم المتقنة وتطلب منك العمل ضمنها. وتمنحك الأخرى عناصر بناء أكثر وقيودًا أقل على طريقة ترتيبها. كلتاهما ستضع متجرًا صغيرًا على الإنترنت اليوم؛ ويظهر الفرق لاحقًا، في مقدار التحكم في التصميم الذي تريده مقابل مقدار البنية التي أنت مستعد لقبولها مع نمو الكتالوج.
يقارن هذا الدليل بين القوالب ومنظومات التطبيقات وعمق التجارة الإلكترونية ونماذج التسعير. ثم ينظر في موضع صندوق الوارد المشترك حين يحتاج أي من المتجرين إلى التعامل مع حجم دعم حقيقي. وإذا كنت تدرس Shopify أيضًا، فإن مقارنة Shopify مقابل Wix لدينا تتناول هذه المواجهة بشكل منفصل.
ما هو Squarespace؟
Squarespace منشئ مواقع يقوم على مجموعة أصغر من القوالب المصممة باحتراف بدلًا من لوحة فارغة. تختار قالبًا، فتُحسم معظم قرارات التخطيط والمسافات والخطوط ومعالجة الصور نيابة عنك قبل أن تضيف كلمة واحدة. هذا الانتقاء هو الغاية: يبدو موقع Squarespace مكتملًا حتى قبل إجراء كثير من التخصيص.
تقوم التجارة الإلكترونية على نظام القوالب نفسه. فصفحات المنتجات وإتمام الشراء وأساسيات المخزون مدمجة في خطط Commerce الخاصة به، ومنسقة لتطابق القالب الذي اخترته، لا مضافة كوحدة منفصلة. ولا يشغّل Squarespace سوقًا عامة للتطبيقات كما تفعل بعض المنشئات. بل يتصل بالأدوات الخارجية عبر مجموعة أصغر من الإضافات الرسمية وواجهات برمجة التجارة الخاصة به. وبالنسبة إلى علامة تجارية يوازي فيها التصوير والتخطيط وصف المنتج في الأهمية، فإن هذه المقايضة، مرونة أقل مقابل صقل أكبر، تؤتي ثمارها عادةً.
ما هو Wix؟
Wix منشئ مواقع يقوم على محرر سحب وإفلات بدلًا من قالب منتقى تملؤه. يمكنك وضع النصوص والصور والأقسام في أي مكان تقريبًا من الصفحة. كما يمكن لـأدوات الإعداد بمساعدة الذكاء الاصطناعي أن تجهّز موقعًا مبدئيًا من استبيان قصير إن كنت لا تفضّل البدء من صفحة فارغة. ويمكن لمطعم وشركة خدمات ومتجر صغير أن تعمل جميعها على المحرر الأساسي نفسه.
تقوم ميزات المتجر على المحرر العام نفسه: عربة تسوق وإتمام شراء وكتالوج منتجات ومخزون أساسي. ويدير Wix أيضًا سوق تطبيقات خاصًا به يغطي نطاقًا أوسع بكثير من أنواع المواقع، لا التجارة الإلكترونية وحدها، من المدونات إلى الحجوزات ومواقع العضوية. ويمنح هذا الاتساع المالك حرية أكبر في الجمع بين متجر وأنواع أخرى من المحتوى في موقع واحد. إنها نقطة بداية مختلفة عن منصة بُنيت خصيصًا حول التصميم.
الفروق الرئيسية لمتجر إلكتروني
يتفق Squarespace وWix على الأساسيات: كلاهما سيستضيف متجرًا ويقبل المدفوعات ويتعامل مع كتالوج صغير دون عناء كبير. ويفترقان في مقدار التحكم الإبداعي الذي تمنحه كل منهما، وفي الطريقة التي تتوقع بها كل منهما أن تنمو بعد واجهة متجر بسيطة.
أسلوب القوالب والتحكم في التصميم
قوالب Squarespace منتقاة ومنظمة. فالخطوط والمسافات وخيارات التخطيط محسومة إلى حد كبير نيابة عنك، مما يُبقي الموقع أنيقًا بجهد أقل. أما محرر السحب والإفلات في Wix فيمنحك حرية أكبر في وضع العناصر تمامًا حيث تريد. وتأتي هذه الحرية على حساب الحاجة إلى ذائقة أفضل في التخطيط، إذ لا يوجد قالب يمسك التصميم متماسكًا نيابة عنك. لا يتفوق أي من النهجين بشكل مطلق؛ فهما يناسبان مستويات راحة مختلفة مع التصميم.
منظومة التطبيقات والتكاملات
لا يشغّل Squarespace سوقًا عامة للتطبيقات كما يفعل Wix. بل يعتمد على مجموعة أصغر من الإضافات الرسمية وواجهات برمجة التجارة الخاصة به للاتصال بالأدوات الخارجية. أما سوق تطبيقات Wix فيغطي نطاقًا أوسع بكثير من أنواع المواقع واحتياجات الأعمال. ومن المرجح أن يتوفر لسير عمل تجاري محدد، مثل نقاط الولاء أو الفوترة بالاشتراك، تطبيق مخصص جاهز بالفعل على Wix.
عمق كتالوج التجارة الإلكترونية
صُممت خطط التجارة الإلكترونية في Wix لدعم كتالوج منتجات أكبر وأكثر تنوعًا من كتالوج Squarespace. أما أدوات الكتالوج في Squarespace فتفضّل بدلًا من ذلك خط منتجات أصغر ومنتقى. وهذا يتوافق مع طريقة تصميم قوالبه لعرض عدد قليل من المنتجات بصور كبيرة وبارزة بدلًا من شبكة كثيفة. وعلى البائع الذي يخطط لنمو سريع في الكتالوج أن يوازن هذا الفرق مبكرًا. فنقل كتالوج يعمل فعليًا إلى منصة جديدة لاحقًا عمل حقيقي في الحالتين، لذا يستحق الأمر أن تضبط الملاءمة من البداية.
معالجة المدفوعات والرسوم
يضيف Squarespace رسوم معاملات في خطة Business المبدئية فقط. أما خطط Commerce المخصصة له فلا تضيف رسومًا فوق معالجة البطاقات المعتادة. ولا يضيف Wix رسوم معاملات خاصة به على مستوى المتجر في أي خطة. وتبقى في الحالتين تكاليف معالجة المدفوعات المعتادة التي يفرضها المزوّد الذي يتعامل مع البطاقة. والفرق يتعلق فقط بما إذا كانت المنصة نفسها تضيف رسومًا فوق ذلك.
جهد الإعداد والصيانة المستمرة
يجعل الإعداد الموجَّه في Squarespace وبنية القوالب الثابتة من السهل على مالك واحد إطلاق موقع أنيق دون كثير من الأخذ والرد. أما الإعداد بمساعدة الذكاء الاصطناعي ومحرر السحب والإفلات في Wix فيطلبان من المالك قدرًا أكبر قليلًا للحصول على تخطيط مخصص بالكامل. ويكافئك هذا الجهد الإضافي بمرونة أكبر لاحقًا، حين تصبح احتياجات الموقع أكثر تحديدًا. ويمكن صيانة أي من المنصتين دون الحاجة إلى مطوّر تحت الطلب.
تحسين محركات البحث وأدوات المحتوى
تغطي المنصتان أساسيات تحسين محركات البحث: وسوم ميتا قابلة للتعديل ونص بديل للصور وروابط نظيفة، وكلتاهما تتضمن تدوينًا مدمجًا. وتميل أدوات Squarespace نحو موقع بصري يركز على المحتوى، مما يناسب علامة تجارية تنشر محتوى تحريريًا إلى جانب منتجاتها. أما منظومة تطبيقات التسويق الأوسع في Wix فتضم مزيدًا من الأدوات الخارجية التي تدعم الظهور في البحث مع توسع المتجر، إضافة إلى إعدادات تحسين محركات البحث المدمجة فيه.
Squarespace مقابل Wix في لمحة
اعتبر هذا مقارنة للأشكال العامة، لا لوحة نتائج للميزات. لا يتفوق أي عمود بشكل مطلق؛ فكل منهما يصف مجموعة مختلفة من المقايضات لنوع مختلف من المتاجر. تحقق من حدود الخطط الحالية مباشرة لدى كل منصة قبل أن تلتزم، لأنها تتغير بمرور الوقت.
| الجانب | Squarespace | Wix |
|---|---|---|
| التركيز الأساسي | منشئ مواقع يضع التصميم أولًا مع خطط للتجارة الإلكترونية | منشئ مواقع عام مع خطط للتجارة الإلكترونية |
| أسلوب التصميم | تخطيطات منتقاة ومقيدة بالقالب | سحب وإفلات، مع وضع العناصر بحرية |
| أسلوب القوالب | مكتبة قوالب متقنة تعتني بالتصميم | مكتبة قوالب أكبر ذات أغراض عامة |
| منظومة التطبيقات | أصغر، قائمة على الإضافات وواجهات البرمجة | أوسع، سوق تطبيقات عام الأغراض |
| حجم الكتالوج | يناسب كتالوجًا أصغر ومنتقى | يدعم كتالوجًا أكبر وأكثر تنوعًا |
| معالجة المدفوعات | رسوم فقط في خطته المبدئية | لا رسوم معاملات إضافية على مستوى المتجر |
| الخطة المجانية | لا توجد | تتوفر خطة مجانية مدعومة بالإعلانات |
| التدوين والمحتوى | مصمم لمواقع بصرية تركز على المحتوى | مصمم لمواقع المحتوى العامة |
| الوصول إلى الشيفرة المخصصة | محدود، تخصيص قائم على القالب | وصول محدود عبر أدوات المطورين فيه |
| الأنسب لـ | متجر تتقدم فيه العلامة التجارية ويقوم على الصور | متجر صغير أو موقع يجمع التجارة مع محتوى آخر |
الأسعار
يبيع كل من Squarespace وWix خطط اشتراك شهرية تتدرج بحسب الميزات وحدود الاستخدام، لا بحسب عدد الطلبات التي تعالجها. وتسعّر المنصتان عادةً الخطة نفسها بسعر أقل إذا دفعت سنويًا بدلًا من شهريًا.
ليس لدى Squarespace خطة مجانية، فلا سبيل لتجربة المنصة دون اشتراك. كما أن ميزاته الخاصة بالتجارة الإلكترونية موجودة ضمن خطط Commerce تحديدًا، فوق المستويات المبدئية المصممة لموقع عام.
يقدّم Wix خطة مجانية مدعومة بالإعلانات لتجربة تصميم، مع أن ميزاته الخاصة بالتجارة الإلكترونية تبقى كذلك خلف مستويات مدفوعة؛ أما Squarespace فليس لديه مستوى مجاني مماثل. وأيًّا كانت المنصة التي تقيّمها، أنشئ صفحة منتج حقيقية وجرّب إتمام الشراء قبل أن تلتزم بخطة مدفوعة، ولا تكتفِ بتصفح المحرر.
والفرق الحقيقي الآخر في التكلفة هو رسوم المعاملات. يضيف Squarespace رسومًا في خطة Business المبدئية فقط؛ أما خطط Commerce فيه فلا تضيف. ولا يضيف Wix رسوم معاملات خاصة به على مستوى المتجر في أي خطة. تحقق من الخطط الحالية لدى المنصتين مباشرة قبل الالتزام، لأن توزيع الميزات على المستويات يتغير بمرور الوقت.
متى تختار Squarespace
اختر Squarespace حين يقوم مظهر الموقع بقدر من البيع يعادل ما تقوم به أوصاف المنتجات.
- يحمل التصوير والتخطيط وعرض العلامة التجارية وزنًا يوازي وزن الكتالوج نفسه.
- تفضّل البدء من قالب متقن على بناء تخطيط من الصفر.
- الكتالوج صغير ومنتقى، لا كبير ولا كثير المتغيرات.
- لا تحتاج إلى منظومة تطبيقات خارجية كبيرة؛ فالأدوات المدمجة تغطي معظم الاحتياجات.
- يوجد محتوى تحريري أو مدونة إلى جانب المتجر كجزء من العلامة التجارية.
ستحصل عادةً علامة تجارية تهتم بالتصميم ولديها كتالوج محدود على نتيجة أكثر صقلًا من Squarespace بجهد مستمر أقل. ويأتي هذا الصقل مع مقايضة في السعة القصوى للكتالوج، وهي مقايضة تظهر بأسرع ما يكون حين ينمو خط المنتجات بسرعة.
متى تختار Wix
اختر Wix حين يتشارك المتجر المساحة مع محتوى آخر، أو حين يفوق حجم الكتالوج في أهميته التصميم المنتقى.
- يحتاج الموقع إلى الجمع بين متجر ومدونة أو معرض أعمال أو صفحة حجز في مكان واحد.
- تريد حرية وضع العناصر في أي مكان بدلًا من العمل داخل قالب منتقى.
- الكتالوج أكبر أو ينمو أسرع مما يعرضه تخطيط مقيد بالقالب بشكل مريح.
- تريد تجربة التصميم على خطة مجانية قبل الالتزام بخطة مدفوعة.
- تفضّل استخدام أدوات التصميم المدمجة بالذكاء الاصطناعي للحصول على موقع يعمل بسرعة بدلًا من تخصيص قالب يدويًا.
سيجد متجر يخطط لإضافة منتجات بسرعة مساحة أكبر للنمو على Wix عمومًا. وقد تظل العلامة التجارية التي يكون التصميم نفسه نقطة بيعها تفضّل المقايضة التي يقدّمها Squarespace.
أين يناسب ThriveDesk
لا يُعدّ Squarespace ولا Wix نظام مكتب مساعدة، ويحتاج المتجر النامي على أي منهما في النهاية إلى ما يؤدي دور هذا النظام. فبمجرد أن يستقبل الموقع طلبات، تبدأ الأسئلة نفسها بالتكرار. أين طلبي، هل يمكنني استرداد المبلغ، هل يُشحن هذا إلى بلدي — نادرًا ما تغيّر المنصة الأساسية هذه الأسئلة.
يتصل ThriveDesk بكلتيهما عبر تكاملات مخصصة، Squarespace وWix، ويضيف صندوق وارد مشتركًا ودردشة مباشرة إلى جانب المتجر دون أن يحل محل أدوات أي من المنصتين. وتظهر تفاصيل الطلب بجانب المحادثة، فلا يضطر الوكيل إلى التنقل بين علامات التبويب لمعرفة ما اشتراه العميل.
هذا بحث عن الطلبات، لا تعديل عميق للطلبات داخل التذكرة. فإذا كانت حاجة متجرك الرئيسية هي تعديل الطلبات أو إصدار المبالغ المستردة من داخل التذكرة، فتحقق مما تستطيع أدوات التجارة في منصتك فعله بالفعل قبل أن تفترض أن مكتب المساعدة يحل محلها.
أما في كل ما عدا ذلك، من طابور مشترك مع الردود المحفوظة والوسوم للتوجيه ومركز مساعدة قابل للبحث، فإن ThriveDesk يغطي المنصتين بالطريقة نفسها. ويأتي Neo، المساعد المدمج بالذكاء الاصطناعي، مع كل خطة دون رسوم إضافية لكل حل، وهو أمر مهم حين يرفع موسم مزدحم حجم التذاكر. اطلع على كيفية اندماج الذكاء الاصطناعي في عمل الدعم اليومي إن كان هذا جديدًا على فريقك.
يحمل ThriveDesk تقييمًا 4.9 من 5 على G2 من مستخدمين موثّقين. تحقق من خطط ThriveDesk الحالية قبل أن تلتزم بأي من التكاملين، أو تصفح مركز المقارنات لدينا إن كنت تفاضل بين أدوات دعم أخرى أيضًا.
إذا كان متجرك على Squarespace أو Wix لا يزال صغيرًا بما يكفي ليغطيه نموذج اتصال، فقد لا تحتاج إلى مكتب مساعدة مخصص بعد. وحين تبدأ الأسئلة نفسها بالتكرار، يكون صندوق الوارد المشترك عادةً الخطوة التالية.
