Zoho Desk مُسعَّر لمجموعة Zoho. أما ThriveDesk فلا يُسعَّر بحسب الأفراد إطلاقًا.
تبلغ تكلفة Zoho Desk Standard $14 لكل مستخدم شهريًا بالفوترة السنوية، فتكبر الفاتورة مع كل توظيف. أما ThriveDesk فثابت لكل خطة، ولا يفترض نظام الدعم أنك تشغّل Zoho CRM أيضًا. يستخدمه أكثر من 2,000 فريق دعم حول العالم.
- لا حاجة إلى بطاقة ائتمان
- إعداد في أقل من 5 دقائق
- إلغاء في أي وقت
ندعم فرق الدعم المتنامية
أين تختلف الأداتان فعلًا
فيما يلي ما يتفوق فيه ThriveDesk وما يتفوق فيه Zoho Desk. وإذا كنت لا تزال تستطلع السوق، فراجع ملخصنا عن بدائل Zoho Desk يقارن الخيارات المتاحة بحسب الأسعار الموثقة وحدود الانتقال، وهذه الأداة منها.
ثابت لكل خطة، لا لكل مستخدم
ThriveDesk: سعر واحد لكل خطة. العضو العاشر في الفريق يكلّف ما كلّفه الأول، أي لا شيء إضافيًا.
Zoho Desk: كل مستخدم يضيف من $14 إلى $40 شهريًا بحسب المستوى.
مركز مساعدة داخل موقعك
ThriveDesk: شغّل مركز المساعدة على موقع WordPress الخاص بك دون الحاجة إلى كتابة أي شيفرة.
Zoho Desk: محتوى المساعدة موجود في مركز مساعدة Zoho، منسَّق المظهر لكنه منفصل.
بيانات التجارة الإلكترونية داخل المحادثة
ThriveDesk: بيانات الطلبات والفوترة من WooCommerce وSureCart وStripe وPaddle تظهر بجانب الرد.
Zoho Desk: سياق التجارة الإلكترونية يأتي عبر التكاملات لا بشكل أصلي.
كم يمكنك أن توفر مع ThriveDesk؟
خطة ThriveDesk لديك: Standard. أسعار Zoho Desk هي أسعارها المنشورة في الولايات المتحدة بالفوترة السنوية، قُرئت من قائمة أسعار Zoho نفسها في أغسطس 2026. الفوترة الشهرية أعلى: $9 و$20 و$35 و$50. تقتصر Standard على 5 مستخدمين؛ والمستويات الأعلى غير محدودة.
ThriveDesk مقابل Zoho Desk: أيهما تختار؟
- من حيث السعر
- Zoho Desk رخيص فعلًا لكل مقعد: $14 للمستخدم شهريًا في Standard بالفوترة السنوية، و$23 في Professional. وعند خمسة أشخاص يبلغ ذلك $70 أو $115 شهريًا مقابل $69 لـ ThriveDesk Standard، فعند الأحجام الصغيرة يكاد الأمر يتساوى. ويظهر الفرق مع التوظيف: عشرة أشخاص في Professional يكلّفون $230 شهريًا، بينما ThriveDesk Unlimited بمبلغ $129 مهما أضفت.
- من حيث البدء
- لدى Zoho Desk مساحة أكبر مما تحتاجه معظم الفرق، ويقول المراجعون ذلك باستمرار، فالشكوى المتكررة هي أن الإعدادات على عمق عدة قوائم وأن البحث في التذاكر وقاعدة المعرفة ضعيف. أما ThriveDesk فيغطي مساحة أقل عن قصد وهو أسرع في التشغيل، وهذه هي المفاضلة التي تقبلها.
- من حيث الميزات
- يتعمق Zoho Desk في المستوى المتوسط أكثر من أي شيء تقريبًا بسعره: أتمتة العمليات بأسلوب Blueprint، والتوجيه بين عدة أقسام، والوحدات المخصصة، ومحتوى المساعدة متعدد اللغات ابتداءً من Professional. ولديه أيضًا مستوى مجاني دائم لثلاثة مستخدمين وتجربة مدتها 15 يومًا. أما ThriveDesk فيتعمق أكثر في سياق التجارة الإلكترونية ويشغّل مركز المساعدة داخل موقعك.
- اختر Zoho Desk إذا
- اختر Zoho Desk إذا كنت تشغّل بالفعل Zoho CRM أو Books أو Analytics، فتكامل المورّد نفسه حقيقي ولا يضاهيه أي موصّل من جهة خارجية. واختره أيضًا إذا احتجت إلى مستوى مجاني لثلاثة وكلاء، أو إذا كان المطلوب أتمتة عمليات بأسلوب Blueprint بسعر $23 للمستخدم. ومن حيث عدد الميزات مقابل كل دولار، فهو يفوز.
على G2، جنبًا إلى جنب
اقرأ أحجام العينات قبل الدرجات. لدى Zoho Desk تقييمات أكثر بكثير مما لدينا، ما يجعل متوسطها أصعب تحريكًا في أي اتجاه، فالدرجة الأعلى من قاعدة أصغر ليست الادعاء نفسه. تنشر G2 درجات كل بُعد على صفحات المقارنة الخاصة بها فقط، وليس لديها أي درجات لـ ThriveDesk حتى الآن، لذا لا توجد طريقة صادقة لعرض تقسيم حسب الفئات هنا.
ThriveDesk مقابل Zoho Desk
الأداتان، ميزةً بميزة. وحيثما يقدّم Zoho Desk شيئًا لا يقدّمه ThriveDesk، يذكر الجدول ذلك.
لماذا تختار ThriveDesk بدلًا من Zoho Desk؟
- سعر ثابت، لا لكل وكيل أضف زملاء دون أن تتغير الفاتورة. ThriveDesk: مضمّن Zoho Desk: غير متاح
- ذكاء اصطناعي بلا رسوم عن كل حالة تُحَل وكيل الذكاء الاصطناعي جزء من الخطة، لا عدّاد استخدام. ThriveDesk: مضمّن Zoho Desk: غير متاح
- انتقال مجاني مع الخطط السنوية ينقل فريقنا بياناتك نيابة عنك، دون أي تكلفة، عند اشتراكك في خطة سنوية. ThriveDesk: مضمّن Zoho Desk: غير متاح
- خادم MCP لمساعدي الذكاء الاصطناعي يتصل Zoho Desk عبر خادم تبنيه في وحدة تحكم Zoho MCP. أما ThriveDesk فعنوان واحد وتسجيل دخول. ThriveDesk: مضمّن Zoho Desk: مضمّن
- صندوق الوارد المشترك كل محادثات العملاء في مكان واحد. ThriveDesk: مضمّن Zoho Desk: مضمّن
- الدردشة المباشرة تحدث إلى الزوار والعملاء في الوقت الفعلي. ThriveDesk: مضمّن Zoho Desk: مضمّن
- قاعدة المعرفة محتوى مساعدة ذاتي الخدمة للعملاء. ThriveDesk: مضمّن Zoho Desk: مضمّن
- أتمتة سير العمل وجّه وعيّن ووسم وتابع تلقائيًا. ThriveDesk: مضمّن Zoho Desk: مضمّن
- ملاحظات خاصة وإشارات ناقش تذكرة مع زملائك دون مراسلة العميل بالبريد الإلكتروني. ThriveDesk: مضمّن Zoho Desk: مضمّن
- خطة مجانية فئة مجانية دائمة للفرق الصغيرة جدًا. ThriveDesk: غير متاح Zoho Desk: مضمّن
- محتوى مساعدة متعدد اللغات قدّم المقالات والردود بأكثر من لغة. ThriveDesk: مضمّن Zoho Desk: مضمّن
- قناة صوتية أصلية دعم هاتفي مدمج في المنصة. ThriveDesk: غير متاح Zoho Desk: مضمّن
انتقل بثقة
لا نقدّم حتى الآن انتقالًا بمساعدة من Zoho Desk. حدّثنا عن بياناتك وسنخبرك بصدق بما يمكننا نقله.
“ ThriveDesk سهل الاستخدام للغاية وفعّال جدًا في الوقت نفسه. أستطيع القول بلا أدنى شك إن ThriveDesk أفضل برنامج للدردشة المباشرة للشركات الصغيرة. ”
“ تجاوز فريق ThriveDesk التوقعات حقًا بعمله الاستثنائي في دمج SureCart. أثمر تفانيهم عن تكامل قوي فاق جميع متطلباتنا. ”
“ مع نمو أعمالنا وقائمة عملائنا، أصبحت بيانات تصنيف المستخدمين أمرًا حيويًا لنا. كنا بحاجة إلى خدمة عملائنا المميزين أولًا للحفاظ على استمرار أعمالنا. ”
“ في مرحلة ما، كنا ندفع مبالغ مرتفعة ومع ذلك لم تكن جميع احتياجات الدعم لدينا مغطاة. وبعد بحث، وجدنا ThriveDesk. ”
“ أحب ThriveDesk كثيرًا. إنه سهل الاستخدام وملائم للمستخدم، وهو الخيار الأفضل لكل من يريد تحديث نظام دعم تقليدي والحصول على الدردشة المباشرة مدمجة فيه. ”
“ أداء ThriveDesk جيد جدًا وهو بديهي. جرّبت للتو روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي، فبعد إضافة بضع مقالات إلى قاعدة المعرفة صار يجيب بشكل صحيح في الغالب. ”
اتصل بما لديك من أدوات تقنية
اربط ThriveDesk بأدوات التسويق والتحليلات والنمو التي تستخدمها بالفعل، وسلّم العمل المتكرر للأتمتة ليتفرغ فريقك للعملاء.
جاهز عندما تبتعد عن مكتبك
كل ما تعتمد عليه في تطبيق ThriveDesk على الويب يرافقك على الجوال.
- اعرض الرسائل وردّ عليها وأعد توجيهها
- إضافة ملاحظات
- أشِر إلى الزملاء
- أنشئ المحادثات وعدّلها ووسمها
- أدِر المعيَّن له
- كشف التعارض
مرحبًا، Alamin Ahammed
فلسفتنا في التسعير
كيف نحافظ على ثبات الأسعار
رسالة رقم 0003
من مكتب المؤسس
جمع منافسونا رأس مال مغامرًا أو استثمارًا خاصًا، وطاردوا النمو السريع، وقدموا الأرباح على الناس.
في البداية يبنون لك، أنت صاحب العمل الصغير. ثم تتحول أنظارهم. يعد عملاء المؤسسات بأرباح أكبر فيلاحقونهم. فتُبنى الميزات الجديدة للمؤسسات بدلًا منك، وتتضخم الواجهات، وتُضحّى البساطة. وتتوقف الأداة التي أحببتها عن الشعور بأنها لك.
نحن لسنا كذلك. سلكنا طريقًا مختلفًا. نحن ممولون ذاتيًا، ولا يموّلنا إلا طرف واحد: أنت، عملاؤنا. لا مستثمرين نسعى لإرضائهم، ولا أهداف ربع سنوية للأرباح، ولا طموحات مؤسسية تبعدنا عن الناس الذين انطلقنا لخدمتهم.
مهمتنا بسيطة: أن نساعدك على تنمية عملك عبر خدمة عملاء رائعة. نبقي تكاليفنا منخفضة لنمرر الوفر إليك. وإذا كنت قد سئمت من دفع أسعار المؤسسات مقابل ميزات لن تستخدمها أبدًا، فنحن نتفهم ذلك.
لسنا هنا لنتفوق عليك. نحن هنا لننمو معك.
Parvez Akther
المؤسس والرئيس التنفيذي
- جاهز للعمل خلال 15 دقيقة
- مجاني لمدة 7 أيام
- لا حاجة إلى بطاقة
قبل أن تنتقل
الأسئلة التي يطرحها الناس عادةً عند مقارنة ThriveDesk بـ Zoho Desk.
هل ThriveDesk أرخص من Zoho Desk؟
هل لدى Zoho Desk خطة مجانية؟
هل أحتاج إلى منتجات Zoho الأخرى لاستخدام Zoho Desk؟
أيهما أسهل تعلمًا؟
هل يفرض Zoho Desk رسومًا إضافية على الذكاء الاصطناعي؟
هل يمكنكم نقل بيانات Zoho Desk الخاصة بي؟
هل تقيّم أدوات أخرى أيضًا؟
اقرأ ملخص بدائل Zoho Desk، أو شاهد كل المقارنات جنبًا إلى جنب في مركز مقارنة مكاتب المساعدة.
