--- title: "利用規約 | ThriveDesk" canonical: "https://www.thrivedesk.com/ja/legal/terms/" author: ThriveDesk description: ThriveDeskのお客様とサイト訪問者向けの利用規約です。 categories: [legal] --- # ThriveDesk利用規約 本利用規約は、無料プラン、月間、四半期、年間、または当社が提供し、お客様が所定の対価およびその他の料金条件と引き換えに申し込むことに同意したその他の形式のサブスクリプションによる、ThriveDeskサービスへのアクセスと利用を規律・管理する条件を定めるものです。 お客様が「同意する」をクリックし、当社または関連会社のウェブサイトでいずれかの製品のサービスを取得した時点で、本利用規約が適用されます。 本利用規約における「ThriveDesk」「当社」はThriveDesk.comを指し、「お客様」はお客様ご自身またはお客様が代表する組織を指します。 本利用規約への同意は、お客様が法的に契約を締結する能力を有し（未成年者でないことなど）、最低年齢である18歳以上に達し、健全な判断力と理解力を有し、かつ能力上の制限がないことを確定的に表明したものとみなされます。 組織または会社を代表して本契約を締結する場合、お客様は本契約の条件を締結する法的権限または法的承認を有するとみなされます。 本利用規約は、当社の次の文書と併せてお読みいただく必要があります [プライバシーポリシー](https://www.thrivedesk.com/ja/legal/privacy/), [Cookieポリシー](https://www.thrivedesk.com/ja/legal/cookies/) かつ [一般データ保護規則](https://www.thrivedesk.com/ja/gdpr/) 。本契約に適用される範囲で適用されます。 ## 1. 利用規約の違反 当社は、法律で認められる範囲で本規約への違反を調査する場合があります。法律で義務付けられる場合は、誰が、どのように、どの程度本規約に違反したかを特定するため、米国の法執行機関に協力します。 お客様は、本規約の違反に関連するかどうかにかかわらず、法律で求められる場合に当社がデータを除去、削除、または引き渡すことに同意します。 ## 2. お客様の責任 アカウント：当社側の違反がある場合を除き、アカウント内で行われるすべての活動について、お客様が責任を負います。違反を引き起こした利用者にお客様の許可があったかどうかは問いません。お客様がアカウントのセキュリティを維持しなかったことによる不正アクセスについて、当社および関連会社は責任を負いません。 コンテンツおよびデータ：お客様は、ご自身のコンテンツ・データと、エンドユーザーによるその利用が、適用法に違反しないことを確保するものとします。お客様のコンテンツ・データの送信、開発、内容、運用、保守、利用については、お客様が単独で責任を負います。 ログイン認証情報とアカウントキー：当社サービスを通じて生成されたすべてのログイン認証情報および秘密鍵は、お客様の個人的利用または内部利用のみを目的とします。お客様に代わって業務を行う代理人、下請業者、または権限を与えた個人への開示を除き、いかなる方法でも他者に販売または譲渡してはなりません。 エンドユーザー：本利用規約の締結により、お客様はすべてのエンドユーザーに本利用規約の条件を遵守させることを約束したものとみなされます。お客様は、その旨を明確に指示し、エンドユーザーによる違反を当社に適切に通知し、必要な措置または予防策を講じる義務を負います。 ## 3. 制限事項 当社のサービスを違法または無許可の目的で利用してはなりません。サービスの利用に際して、お客様の管轄区域の法律に違反してはなりません。禁止行為には、特に以下が含まれます。 - 悪意ある行為やウイルスの拡散 - 当社サービスに関連するものを隠蔽すること。 - セキュリティ機能を妨害すること、または当社サービスの利用やアクセスに1つ以上の制限を課すこと。 - 第三者の権利を侵害すること。 - 名誉毀損または侮辱となる行為。 - あらゆる種類の虚偽表示。 製品、サービス、ライセンスキーをアカウントで引き換えた後、第三者に再販売または貸与することは禁止されています。再販売・貸与には次の例が含まれますが、これに限定されません。アカウント所有者のメールが他者の氏名または身元に変更された場合、そのアカウントは再販売または貸与されたものとみなされます。 ## 4. 支払い条件 有効なクレジットカードでお支払いいただけます。無料アカウントでは、クレジットカードの登録は一切不要です。すべての料金は前払いで、14日間返金保証に基づく場合を除き返金は行いません。お支払いが必要な税金は、製品またはサービスを購入する税務管轄区域に応じて、お客様が負担します。サービス料金に税金は含まれていません。 ## 5. 14日間返金保証 理由を問わず、ThriveDeskの初回購入にご満足いただけない場合、14日間の返金保証をご利用いただけます。初回支払いから14日以内にお申し出いただければ、月間プラン・年間プランのいずれも全額返金します。保証は初回購入のみが対象で、更新分は返金対象外です。 ## 6. 一時停止 以下の事実が判明した場合、お客様への通知と同時に、サービスへのアクセス権を直ちに停止することがあります。 - お客様のサービス利用が、当社のシステムまたはそのセキュリティにリスクを生じさせている場合。 - お客様またはエンドユーザーが本契約に違反している場合。 - お客様が第4項の支払義務に違反している場合。 - 破産や解散などにより、お客様が法律上、当社のサービスを利用する能力をすべて失った場合。 - 当社がサービスの一部または全部へのアクセス権または利用権を停止した場合、 - お客様は、停止期間中に発生するすべての料金および費用について引き続き責任を負います。 - 停止期間について、サービスクレジットを受ける権利はありません。 ## 7. 契約の終了 本利用規約は、お客様が同意・締結した時点から有効となり、アカウントの閉鎖または当社サービスの解約により終了します。ただし、終了日の少なくとも1か月前までに、メールまたは書面による通知が必要です。終了通知は、登録済みのメールアドレスから送信できます。 a) 任意の終了 お客様は、理由を問わず、アカウントを閉鎖するか、終了日の少なくとも1か月前までに終了通知を行うことにより、本契約を終了できます。 b) 事由による終了 - 製品またはサービスの再販売、貸与、賃貸が行われた場合、当社は予告なくアカウントを終了できます。 - いずれかの当事者による本契約の重大な違反が明らかになり、通知の受領日から30日を超えて是正または修正されずに放置された場合、いずれの当事者も、その事由により本契約を終了できます。 - 本利用規約第6項を適用する十分な理由があり是正が不可能と判断される場合、または技術的・法的制約によりサービスの継続提供が困難と判断される場合、当社はお客様に通知したうえで契約を終了する権利を留保します。 ## 8. 終了の効果 第7項に基づく終了の場合を除き、ThriveDeskは終了日から30日間、削除またはその他の措置を行いません。これにより、お客様がアカウントからすべてのデータを取得するために必要な対応を行えるようにします。 - 本利用規約に基づくお客様のすべての権利は、直ちに失効します。 - お客様は、終了日までのすべての未払い金を支払う責任を負います。 ## 9. 変更 ThriveDeskは、料金やプライバシーポリシーの変更などを含め、本利用規約の一部または全部の事項・内容を随時変更する権利を留保します。また、第三者が独自のポリシーに加える変更について、当社は責任も義務も負いません。 ## 10. 補償 お客様は、当社サービスの利用、本利用規約への違反、またはお客様とその他の第三者との紛争に関する第三者の請求に起因または関連する損失について、当社、関連会社、ライセンサー、およびThriveDeskのすべての関係者を免責するものとします。 お客様は、ご自身による当社サービスの利用に起因する第三者の請求によって発生した弁護士費用その他の費用を償還する必要があります。また、法的手続きの負担を軽減するため、最大限協力することに同意するものとします。 お客様は、ご自身によるThriveDeskサービスの利用方法から具体的かつ直接的に生じる知的財産に関する第三者の請求について、ThriveDesk、関連会社、およびそれぞれの従業員、役員、取締役を免責するものとします。 ThriveDeskは、お客様に提供されている形態の製品またはサービスに限り、それに関する知的財産上の請求について、お客様を免責します。 ## 11. 免責事項 サービスは「現状のまま」提供されます。放棄または制限ができない法律およびその直接的な適用に反する場合を除き、ThriveDeskおよびその代表者は責任を負わず、ThriveDeskは第三者またはお客様による利用、およびコンテンツの利用方法に関して、いかなる表明・保証も行わず、あらゆる種類の保証を否認します。 ## 12. 管轄と適用 本利用規約は米国Wyoming州の法律に準拠し、本規約から生じる紛争は同法に基づいて判断されます。ThriveDesk LLCは米国で登記されています。 当社は、次の規則を重視しています [欧州一般データ保護規則（GDPR）](https://www.thrivedesk.com/ja/gdpr/) 。当社に適用される米国の法律と抵触しない範囲で対応します。 当社の方針として、GDPRページに記載されたデータ保護に関する確約は、本契約の準拠法の範囲内で、本規約の一部を構成します。 利用規約に関してご不明な点やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください [こちらからお問い合わせください](https://www.thrivedesk.com/ja/contact/).