La communication instantan\u00e9e et personnalis\u00e9e avec les patients est aujourd'hui cruciale pour les organismes de sant\u00e9. Les logiciels de chat en direct permettent aux \u00e9tablissements m\u00e9dicaux de fournir une assistance en temps r\u00e9el aux patients, directement sur leur site web. <\/p>\n\n\n\n
Cela permet non seulement aux patients d'obtenir des r\u00e9ponses instantan\u00e9es \u00e0 leurs questions relatives \u00e0 la sant\u00e9, mais aussi de r\u00e9duire les appels t\u00e9l\u00e9phoniques vers des centres d'appels surcharg\u00e9s. La mise en place d'un chat en direct peut am\u00e9liorer la satisfaction des patients, les fid\u00e9liser et potentiellement augmenter les revenus \u00e0 terme.<\/p>\n\n\n\n
Cependant, toutes les plateformes de chat en direct ne sont pas optimis\u00e9es pour r\u00e9pondre aux besoins sp\u00e9cifiques du secteur de la sant\u00e9 en mati\u00e8re de conformit\u00e9, de s\u00e9curit\u00e9 et de fonctionnalit\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n
C'est pourquoi il est important d'examiner minutieusement les diff\u00e9rentes options logicielles avant d'en choisir une pour votre organisation. Dans cet article, nous aborderons les facteurs cl\u00e9s \u00e0 \u00e9valuer lors de la s\u00e9lection d'un logiciel de chat en direct pour les sites web de sant\u00e9. <\/p>\n\n\n\n
Nous vous recommanderons \u00e9galement les meilleurs outils qui se distinguent par une messagerie conforme \u00e0 la HIPAA, un cryptage puissant, des journaux d'audit et d'autres fonctionnalit\u00e9s essentielles pour les \u00e9tablissements m\u00e9dicaux. \u00c0 la fin, vous aurez une id\u00e9e claire des meilleures solutions de chat en direct pour interagir avec les patients en temps r\u00e9el tout en respectant les normes de l'industrie. <\/p>\n\n\n\n
| Logiciel<\/th> | Tarification<\/th> | Caract\u00e9ristiques principales pour les entreprises en phase de d\u00e9marrage<\/th><\/tr><\/thead> |
|---|---|---|
| ThriveDesk<\/a><\/td> | \u00c0 partir de $25\/mois<\/td> | Easy-to-use for healthcare industry, real-time translation, AI-powered editor, secure infrastructure (GDPR)<\/td><\/tr> |
| Rocket.Chat<\/a><\/td> | A partir de $4.60\/utilisateur par mois<\/td> | Communication omnicanale, disponibilit\u00e9 de l'API<\/td><\/tr> |
| OhMD<\/a><\/td> | A partir de $200\/mois (plan gratuit disponible)<\/td> | SMS bidirectionnels, messages automatis\u00e9s, visites vid\u00e9o, int\u00e9gration du DSE<\/td><\/tr> |
| Twilio<\/a><\/td> | Tarification personnalis\u00e9e<\/td> | Suivi du comportement des visiteurs, qualification des prospects, assistance personnalis\u00e9e, conformit\u00e9 HIPAA<\/td><\/tr> |
| Trillian<\/a><\/td> | A partir de $3.33\/mois<\/td> | Messagerie conforme \u00e0 la loi HIPAA, messagerie de groupe, partage de fichiers s\u00e9curis\u00e9<\/td><\/tr> |
| Medchat<\/a><\/td> | Tarification personnalis\u00e9e<\/td> | Automatisation intelligente, communication multicanal, assistant de chat en direct<\/td><\/tr> |
| Pabau<\/a><\/td> | Tarification personnalis\u00e9e<\/td> | Gestion des rendez-vous, dossiers des patients, communication automatis\u00e9e, vid\u00e9oconf\u00e9rence<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n7 meilleurs logiciels de chat en direct pour le secteur de la sant\u00e9 en d\u00e9tail<\/h2>\n\n\n\n |