{"id":24061,"date":"2023-02-06T12:03:31","date_gmt":"2023-02-06T09:03:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/?p=24061"},"modified":"2025-09-28T16:15:29","modified_gmt":"2025-09-28T13:15:29","slug":"surecart-integration","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/fr\/surecart-integration\/","title":{"rendered":"Dynamisez votre boutique SureCart avec l&#039;int\u00e9gration ThriveDesk"},"content":{"rendered":"<p>Pourquoi ThriveDesk est-il la solution de chat en direct et d&#039;assistance id\u00e9ale pour les marchands SureCart\u00a0? D\u00e9couvrons-la.<\/p>\n\n\n\n<p>Avec ThriveDesk, vous pouvez interagir avec vos clients au bon moment, r\u00e9duire les abandons de panier et g\u00e9rer votre boutique SureCart, le tout depuis une plateforme unique. Plus besoin de jongler entre plusieurs onglets ou de passer d&#039;un outil \u00e0 l&#039;autre.<\/p>\n\n\n\n<p>Fini les demandes r\u00e9p\u00e9t\u00e9es \u00e0 vos clients pour obtenir des informations que vous poss\u00e9dez d\u00e9j\u00e0. ThriveDesk vous fournit instantan\u00e9ment toutes les informations dont vous avez besoin sur vos prospects et clients.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-telex-block-youtube-video-modal\"><div class=\"youtube-video-modal\" data-video-id=\"fHQ9MIfDMMs\"><div class=\"youtube-video-thumbnail\" role=\"button\" tabindex=\"0\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/fHQ9MIfDMMs\/maxresdefault.jpg\" alt=\"YouTube video thumbnail\" loading=\"lazy\" title=\"\"><div class=\"youtube-play-button\"><div class=\"play-icon\"><svg width=\"24\" height=\"24\" viewbox=\"0 0 24 24\" aria-hidden=\"true\"><path fill=\"currentColor\" d=\"M8 5v14l11-7z\"><\/path><\/svg><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"youtube-modal-overlay\" style=\"display:none\"><div class=\"youtube-modal-content\"><button class=\"youtube-modal-close\" aria-label=\"Close video modal\"><svg width=\"24\" height=\"24\" viewbox=\"0 0 24 24\"><path fill=\"currentColor\" d=\"M19 6.41L17.59 5 12 10.59 6.41 5 5 6.41 10.59 12 5 17.59 6.41 19 12 13.41 17.59 19 19 17.59 13.41 12z\"><\/path><\/svg><\/button><div class=\"youtube-video-container\"><iframe src=\"\" data-src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/fHQ9MIfDMMs?autoplay=1&amp;rel=0\" title=\"YouTube video player\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/div><div class=\"youtube-cta-section\"><div class=\"youtube-cta-text\"><h3 class=\"youtube-cta-title\">The AI support agent that talks to your customer 24\/7<\/h3><p class=\"youtube-cta-subtitle\">ThriveDesk IQ combines your company knowledge with customer context to deliver faster, smarter, and authentic support\u2014at every reply.<\/p><\/div><a href=\"https:\/\/app.thrivedesk.com\/auth\/register\" class=\"youtube-cta-button\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">D\u00e9marrer l'essai gratuit<svg width=\"16\" height=\"16\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"currentColor\"><path d=\"M8.59 16.59L13.17 12 8.59 7.41 10 6l6 6-6 6-1.41-1.41z\"><\/path><\/svg><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<p>Cette puissante int\u00e9gration est con\u00e7ue pour rationaliser votre flux de travail, am\u00e9liorer les interactions avec les clients et augmenter l&#039;efficacit\u00e9, afin que vous puissiez vous concentrer sur la croissance de votre entreprise en toute confiance.<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p>Voici les principales fonctionnalit\u00e9s de l&#039;int\u00e9gration SureCart de ThriveDesk\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Le pouvoir au peuple : Contr\u00f4le d'acc\u00e8s des utilisateurs&nbsp;<\/h3>\n\n\n<div class=\"wp-block-image is-resized\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1100\" height=\"1300\" src=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/User-Control-Access.png\" alt=\"Contr\u00f4le de l&#039;acc\u00e8s par l&#039;utilisateur\" class=\"wp-image-24895\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/User-Control-Access.png 1100w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/User-Control-Access-768x908.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1100px) 100vw, 1100px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Contr\u00f4le d'acc\u00e8s des utilisateurs&nbsp;<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 l&#039;int\u00e9gration SureCart de ThriveDesk, vous pouvez contr\u00f4ler qui est autoris\u00e9 \u00e0 rembourser les commandes. Ainsi, seul le personnel autoris\u00e9 peut traiter les remboursements, r\u00e9duisant ainsi le risque de fraude. De plus, cette fonctionnalit\u00e9 vous fait gagner du temps et optimise le processus de remboursement, vous permettant ainsi de <a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/fr\/customer-service-skills\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/customer-service-skills\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">r\u00e9soudre les probl\u00e8mes des clients<\/a> rapidement.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Rechercher, trouver et vaincre : Fonctionnalit\u00e9 de recherche par num\u00e9ro d'ordre\/titre<\/h3>\n\n\n<div class=\"wp-block-image is-resized\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"862\" height=\"1080\" src=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Order-ID-Title-Search.png\" alt=\"ID de commande Titre Recherche\" class=\"wp-image-24898\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Order-ID-Title-Search.png 862w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Order-ID-Title-Search-768x962.png 768w\" sizes=\"(max-width: 862px) 100vw, 862px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Recherche d'un num\u00e9ro de commande ou d'un titre<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>La recherche de commandes est d\u00e9sormais un jeu d'enfant ! Gr\u00e2ce \u00e0 la possibilit\u00e9 de rechercher par num\u00e9ro d'identification ou par titre de la commande, vous pouvez trouver rapidement la commande que vous recherchez, ce qui r\u00e9duit le temps consacr\u00e9 aux recherches manuelles. Le suivi et la gestion des commandes sont ainsi plus efficaces et vous permettent de vous concentrer sur d'autres aspects de votre activit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La fr\u00e9n\u00e9sie du remboursement int\u00e9gral : Remboursements rapides et efficaces&nbsp;<\/h3>\n\n\n<div class=\"wp-block-image is-resized\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"798\" height=\"1080\" src=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Full-Refund.png\" alt=\"Remboursement int\u00e9gral\" class=\"wp-image-24899\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Full-Refund.png 798w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Full-Refund-768x1039.png 768w\" sizes=\"(max-width: 798px) 100vw, 798px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Remboursements rapides et efficaces<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>L&#039;int\u00e9gration SureCart de ThriveDesk vous permet d&#039;offrir des remboursements complets \u00e0 vos clients, rendant le processus rapide, simple et sans tracas. Cette fonctionnalit\u00e9 contribue \u00e0 accro\u00eetre <a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/fr\/ecommerce-customer-service-best-practices\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/ecommerce-customer-service-best-practices\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">satisfaction des clients<\/a> et fournit une meilleure exp\u00e9rience client, ce qui conduit \u00e0 une activit\u00e9 r\u00e9p\u00e9t\u00e9e et \u00e0 la fid\u00e9lit\u00e9 des clients. De plus, ThriveDesk pr\u00e9voit d'introduire une fonctionnalit\u00e9 de remboursement partiel dans une prochaine version, vous permettant de fournir des remboursements partiels aux clients dans le cas d'articles partiellement endommag\u00e9s ou retourn\u00e9s. Cela augmentera encore la flexibilit\u00e9 et la polyvalence du processus de remboursement, ce qui rendra encore plus facile pour vous de fournir des remboursements partiels aux clients dans le cas d'articles partiellement endommag\u00e9s ou retourn\u00e9s. <a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/fr\/exceptional-customer-service\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/exceptional-customer-service\/\">un service client\u00e8le de premier ordre<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ne manquez pas une vente : R\u00e9daction des commandes&nbsp;<\/h3>\n\n\n<div class=\"wp-block-image is-resized\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1160\" height=\"1220\" src=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Order-Drafting.png\" alt=\"R\u00e9daction des commandes\" class=\"wp-image-24897\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Order-Drafting.png 1160w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Order-Drafting-768x808.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1160px) 100vw, 1160px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Remboursement int\u00e9gral<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>La r\u00e9daction des commandes vous permet de <a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/fr\/best-churn-prevention-software\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/best-churn-prevention-software\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">suivre les paniers abandonn\u00e9s<\/a> et identifiez les prospects potentiels et les futures opportunit\u00e9s de conversion. Vous pouvez d\u00e9sormais identifier les produits plus rapidement gr\u00e2ce \u00e0 notre nouvelle int\u00e9gration SureCart qui vous permet d&#039;afficher les images des produits dans l&#039;onglet Informations sur la commande. Cela r\u00e9duit le temps de traitement des commandes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Des recettes qui ont un but : des donn\u00e9es compl\u00e8tes sur les achats<\/h3>\n\n\n\n<p>L&#039;int\u00e9gration SureCart de ThriveDesk fournit aux clients un re\u00e7u d\u00e9taill\u00e9 de leur achat, incluant la date et l&#039;heure d&#039;achat. Cela permet aux clients de suivre leurs transactions et leur assure une tranquillit\u00e9 d&#039;esprit, ce qui se traduit par une augmentation des ventes. <a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/fr\/benefits-of-live-chat-software\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/benefits-of-live-chat-software\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">satisfaction des clients<\/a> et la fid\u00e9lisation. Acc\u00e9dez \u00e0 une liste compl\u00e8te des donn\u00e9es relatives aux commandes, y compris les images des produits, pour que la gestion des commandes devienne un jeu d'enfant ! Assurez le suivi de vos commandes et veillez \u00e0 disposer de toutes les informations n\u00e9cessaires pour g\u00e9rer et r\u00e9soudre rapidement les probl\u00e8mes des clients.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mise \u00e0 jour conviviale : Une interface utilisateur personnalis\u00e9e pour une int\u00e9gration sans effort&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>L&#039;int\u00e9gration SureCart de ThriveDesk dispose d&#039;une interface utilisateur personnalis\u00e9e con\u00e7ue pour une int\u00e9gration plus intuitive. Cela simplifie l&#039;utilisation et la gestion de vos commandes, r\u00e9duisant ainsi le temps et les efforts consacr\u00e9s \u00e0 la saisie manuelle des donn\u00e9es. Gr\u00e2ce \u00e0 une interface intuitive, vous pouvez vous concentrer sur la croissance de votre entreprise et fournir les services dont vous avez besoin. <a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/fr\/best-live-chat-apps-for-wix\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/best-live-chat-apps-for-wix\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">le meilleur service \u00e0 la client\u00e8le possible<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">D\u00e9marquez-vous\u00a0: cr\u00e9ation de widgets personnalis\u00e9s pour SureCart<\/h3>\n\n\n\n<p>Pour ce faire <a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/fr\/integrations\/\" data-type=\"page\" data-id=\"6432\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">l'int\u00e9gration<\/a>Nous vous pr\u00e9sentons un widget enti\u00e8rement nouveau et unique, explicitement con\u00e7u pour SureCart. Ces widgets sont enti\u00e8rement diff\u00e9rents de nos widgets Shopify et SureCart. <a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/fr\/woocommerce\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/woocommerce\/\">WooCommerce<\/a> les int\u00e9grations.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Fin de l'ann\u00e9e !<\/h2>\n\n\n\n<p>L&#039;int\u00e9gration SureCart de ThriveDesk est la solution ultime pour les propri\u00e9taires de boutiques SureCart qui cherchent \u00e0 r\u00e9volutionner leur service client.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Avec des fonctionnalit\u00e9s telles que le contr\u00f4le d'acc\u00e8s des utilisateurs pour les remboursements, la recherche par commande, le remboursement int\u00e9gral, la r\u00e9daction des commandes, les re\u00e7us avec une liste compl\u00e8te des donn\u00e9es de commande et d'achat, et les images des produits, le tout dans une interface utilisateur conviviale.<\/p>\n\n\n\n<p>L&#039;int\u00e9gration SureCart de ThriveDesk est l&#039;outil id\u00e9al pour maximiser vos ventes et la satisfaction client. Alors, qu&#039;attendez-vous\u00a0? Rejoignez Thrivedesk et profitez de l&#039;int\u00e9gration SureCart d\u00e8s aujourd&#039;hui pour propulser votre entreprise au niveau sup\u00e9rieur\u00a0!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>What makes ThriveDesk the ultimate live chat and helpdesk solution for SureCart merchants? Let\u2019s explore. With ThriveDesk, you can engage customers at the right moment, reduce cart abandonment, and manage your SureCart store\u2014all from a single platform. No more juggling multiple tabs or switching between tools. Say goodbye to repeatedly asking customers for details you [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":24066,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[25],"tags":[],"class_list":["post-24061","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-product-updates"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24061","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=24061"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24061\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/24066"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=24061"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=24061"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=24061"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}