Nous nous engageons \u00e0 prot\u00e9ger votre vie priv\u00e9e et vos informations au mieux de nos capacit\u00e9s et dans le respect des normes industrielles et des lois applicables. La pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 s'applique \u00e0 toute personne qui est tomb\u00e9e sur notre site web ou qui a interagi avec nos produits et services de quelque mani\u00e8re que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, en visitant notre site web ou nos bureaux physiques, en achetant et\/ou en utilisant nos produits ou services et en communiquant avec nous directement par le biais de nos plates-formes de communication ou en utilisant la communication d'un tiers, etc.<\/p>\n\n\n\n
La pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 doit \u00eatre lue conjointement avec nos conditions de service et notre politique en mati\u00e8re de cookies, qui s'appliquent aux clients.<\/p>\n\n\n\n
Les questions de politique relatives aux employ\u00e9s, collaborateurs, affili\u00e9s et partenaires commerciaux sont r\u00e9gies par des accords distincts et personnalis\u00e9s d\u00fbment sign\u00e9s avec chacun d'entre eux.<\/p>\n\n\n\n
D'un visiteur du site \u00e0 un client, nous recueillons plusieurs types d'informations, mais dans un sens plus large, elles peuvent \u00eatre s\u00e9par\u00e9es en deux cat\u00e9gories, \u00e0 savoir a) les informations personnelles et b) les informations non personnelles, mais ces derni\u00e8res sont moins importantes et leur utilisation et leur collecte sont rares.<\/p>\n\n\n\n
Informations personnelles<\/strong><\/p>\n\n\n\n La plupart des informations que nous recevons sont de nature personnelle, telles que le nom, l'adresse \u00e9lectronique enregistr\u00e9e, les coordonn\u00e9es, le nom de l'entreprise, les adresses postales, la g\u00e9olocalisation, etc.<\/p>\n\n\n\n Informations non personnelles<\/strong><\/p>\n\n\n\n Toutes les autres informations qui ne constituent pas des informations personnelles, telles que le site web que vous avez visit\u00e9 avant d'entrer sur notre site web, la mani\u00e8re dont vous avez interagi avec nos pages, le courrier \u00e9lectronique, l'\u00e9cran, les clics li\u00e9s, la dur\u00e9e et toutes ces informations seront consid\u00e9r\u00e9es comme des informations non personnelles.<\/p>\n\n\n\n Il convient de noter que nous ne collectons ni ne conservons votre carte de cr\u00e9dit ou toute autre information financi\u00e8re et que ces informations sont trait\u00e9es par des passerelles de paiement.<\/p>\n\n\n\n Thrivedesk utilise vos informations aux fins suivantes :<\/p>\n\n\n\n Thrivedesk est uniquement responsable des donn\u00e9es et des informations collect\u00e9es sur sa plateforme ou son site web, nous ne prenons aucune responsabilit\u00e9 pour tout autre site web qui n'est pas d\u00e9tenu ou exploit\u00e9 par nous, par cons\u00e9quent, si vous atterrissez sur un autre site web en suivant un lien redirigeant de notre site web vers un autre site web, vous serez dans le cadre de leur politique de confidentialit\u00e9, et non la n\u00f4tre. <\/p>\n\n\n\n Vos informations peuvent \u00eatre transf\u00e9r\u00e9es vers d'autres pays o\u00f9 nous avons d\u00e9tach\u00e9 nos employ\u00e9s \u00e0 distance, mais ces informations sont conserv\u00e9es et trait\u00e9es dans nos serveurs et syst\u00e8mes, et aucune information ne sera divulgu\u00e9e publiquement tant que cela ne sera pas exig\u00e9 conform\u00e9ment \u00e0 la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 et \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur. conditions d'utilisation des services<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Nous nous engageons \u00e0 aider nos clients \u00e0 r\u00e9pondre aux droits de la personne concern\u00e9e<\/a> exigences du GDPR. ThriveDesk traite ou conserve toutes les donn\u00e9es personnelles avec des fournisseurs conformes au DPA qui ont \u00e9t\u00e9 soigneusement examin\u00e9s. Nous stockons toutes les donn\u00e9es de conversation jusqu'\u00e0 5 ans, \u00e0 moins que votre compte ne soit supprim\u00e9 ou que votre abonnement ne soit annul\u00e9. Dans ce cas, nous disposons de toutes les donn\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 nos Conditions de service et \u00e0 notre Politique de confidentialit\u00e9, mais nous ne les conserverons pas plus de 60 jours.<\/p>\n\n\n\n Nous sommes conscients que si vous travaillez avec des clients de l'UE, vous devez pouvoir leur donner la possibilit\u00e9 d'acc\u00e9der, de mettre \u00e0 jour, d'extraire et de supprimer des donn\u00e9es personnelles. Vous pouvez rechercher et supprimer toute conversation d'un utilisateur final via l'interface utilisateur de notre service d'assistance. Si vous avez besoin d'exporter les donn\u00e9es de vos utilisateurs finaux dans un format lisible par un ordinateur, vous pouvez le faire gr\u00e2ce \u00e0 notre API Inbox (bient\u00f4t disponible). Nos clients\u00a0soutien<\/a>\u00a0est l\u00e0 pour r\u00e9pondre \u00e0 toutes les questions que vous vous posez sur l'utilisation de l'API.<\/p>\n\n\n\nComment Thrivedesk utilise-t-elle vos informations ?<\/h2>\n\n\n\n
La pr\u00e9sente politique s'applique-t-elle aux liens vers d'autres sites web ?<\/h2>\n\n\n\n
Mes informations peuvent-elles \u00eatre transf\u00e9r\u00e9es vers d'autres pays ?<\/h2>\n\n\n\n
Droits des personnes concern\u00e9es - Acc\u00e8s, portabilit\u00e9 et effacement des donn\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n