{"id":10216,"date":"2021-04-18T14:49:40","date_gmt":"2021-04-18T11:49:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/?page_id=10216"},"modified":"2023-05-29T11:26:32","modified_gmt":"2023-05-29T08:26:32","slug":"terms","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/fr\/our\/terms\/","title":{"rendered":"Conditions d'utilisation de ThriveDesk"},"content":{"rendered":"<p>Ce sont les termes et conditions de services qui r\u00e9gissent et r\u00e9gulent votre acc\u00e8s et votre utilisation des services de ThriveDesk sous la forme d'un abonnement, que ce soit un plan gratuit ou mensuel, trimestriel, annuel et\/ou toute autre forme d'abonnement que nous avons offert et que vous avez accept\u00e9 de souscrire en \u00e9change de la contrepartie en tant que telle et de toute autre offre de prix stipul\u00e9e. Ces conditions g\u00e9n\u00e9rales vous seront applicables d\u00e8s lors que vous aurez cliqu\u00e9 sur \"J'accepte\" et que vous aurez obtenu l'un de nos services ou l'un de nos produits sur ce site ou sur celui de nos affili\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans ces termes et services, le mot \"ThriveDesk\", \"nous\", \"notre\" repr\u00e9sentera ThriveDesk.com et le mot \"vous\" ou \"client\" ou \"votre\" vous repr\u00e9sentera ou l'entit\u00e9 que vous repr\u00e9sentez. L'acceptation de ces conditions de services sera consid\u00e9r\u00e9e comme une repr\u00e9sentation concluante que vous \u00eates l\u00e9galement capable d'entrer dans des contrats (par exemple, vous n'\u00eates pas mineur) et que vous avez atteint l'\u00e2ge minimum de 18 ans ou plus, et aussi que vous \u00eates une personne saine d'esprit et de connaissance et que vous n'\u00eates pas handicap\u00e9 non plus.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous concluez le pr\u00e9sent accord au nom d'une entit\u00e9 ou d'une soci\u00e9t\u00e9, vous devez prouver que vous disposez de l'autorit\u00e9 l\u00e9gale ou de l'autorisation l\u00e9gale d'ex\u00e9cuter les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales du contrat.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><span style=\"text-decoration: underline;\"><em>Les pr\u00e9sentes conditions d'utilisation doivent \u00eatre lues conjointement avec nos <a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/fr\/our\/privacy\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/our\/privacy\/\">Politique de confidentialit\u00e9<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/fr\/our\/cookies\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/our\/cookies\/\">Politique en mati\u00e8re de cookies<\/a> et <a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/fr\/our\/gdpr\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/our\/gdpr\/\">R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es<\/a> dans la mesure o\u00f9 elle est applicable en vertu du pr\u00e9sent accord.<\/em><\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:25px\">1. Violation des conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/h2>\n\n\n\n<p>Nous nous sommes r\u00e9serv\u00e9 toute l'autorit\u00e9 n\u00e9cessaire pour enqu\u00eater sur toute violation des termes et conditions des pr\u00e9sentes conditions d'utilisation dans le respect des lois. Nous avons l'obligation, dans la mesure o\u00f9 cela est n\u00e9cessaire, d'impliquer et de coop\u00e9rer avec les autorit\u00e9s charg\u00e9es de l'application de la loi au Bangladesh dans le cadre de la loi sur la s\u00e9curit\u00e9 num\u00e9rique et de la loi sur les TIC, ainsi que de toute autre loi du Bangladesh, afin d'enqu\u00eater sur l'identit\u00e9, la mani\u00e8re et l'\u00e9tendue de la violation des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales. Par cons\u00e9quent, vous consentez \u00e0 ce que nous ayons l'obligation de supprimer, d'effacer toutes les donn\u00e9es, de transmettre et de transf\u00e9rer toutes les donn\u00e9es requises par les lois du Bangladesh, qu'elles soient ou non li\u00e9es \u00e0 la violation de ces accords.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:25px\">2. Responsabilit\u00e9 des clients<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Comptes<\/strong>En cas d'infraction, vous serez responsable de toutes les activit\u00e9s qui ont lieu sur votre compte, que la personne qui a utilis\u00e9 votre compte pour provoquer une telle infraction ait ou non votre autorisation, et nous et nos affili\u00e9s ne serons pas responsables de l'acc\u00e8s non autoris\u00e9 \u00e0 votre compte en raison de votre incapacit\u00e9 \u00e0 maintenir la s\u00e9curit\u00e9 de votre compte.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Contenu et\/ou donn\u00e9es : <\/strong>Vous veillerez \u00e0 ce que votre contenu\/donn\u00e9es et l'utilisation de votre contenu\/donn\u00e9es par vos utilisateurs finaux n'enfreignent aucune loi applicable. Vous \u00eates seul responsable de la transmission, du d\u00e9veloppement, du contenu, de l'exploitation, de la maintenance et de l'utilisation de vos contenus\/donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>R\u00e9f\u00e9rences de connexion et cl\u00e9s de compte :&nbsp;<\/strong> tous les identifiants de connexion et les cl\u00e9s priv\u00e9es qui ont \u00e9t\u00e9 g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par nos services sont uniquement destin\u00e9s \u00e0 votre usage personnel et\/ou interne et vous ne devez en aucun cas les vendre ou les transf\u00e9rer \u00e0 une autre personne, sauf s'ils ont \u00e9t\u00e9 divulgu\u00e9s \u00e0 vos agents, \u00e0 vos sous-traitants ou \u00e0 vos personnes autoris\u00e9es \u00e0 effectuer des travaux en votre nom.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Utilisateurs finaux : <\/strong>il sera consid\u00e9r\u00e9 que vous vous \u00eates engag\u00e9, lors de l'ex\u00e9cution des pr\u00e9sentes conditions de service, \u00e0 ce que tous vos utilisateurs finals respectent les conditions des pr\u00e9sentes conditions de service et vous devez leur fournir des instructions explicites \u00e0 cet \u00e9gard ; vous avez l'obligation de nous informer d\u00fbment de toute violation caus\u00e9e par l'un de vos utilisateurs finals et de prendre les mesures ou les pr\u00e9cautions n\u00e9cessaires.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:25px\">3. Restrictions<\/h2>\n\n\n\n<p>Vous ne devez pas utiliser nos services \u00e0 des fins ill\u00e9gales ou non autoris\u00e9es. Vous ne devez pas, dans le cadre de l'utilisation de nos services, violer les lois en vigueur dans votre juridiction, y compris, entre autres, les lois suivantes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>mener des activit\u00e9s malveillantes et\/ou propager des virus<\/li><li>obscurcir quoi que ce soit en rapport avec notre service ;<\/li><li>interf\u00e9rer avec toute fonction de s\u00e9curit\u00e9 ou appliquer des limitations uniques ou multiples \u00e0 l'utilisation ou \u00e0 l'acc\u00e8s \u00e0 notre service ;<\/li><li>violer les droits d'un tiers.<\/li><li>diffamatoire ou insultant ; ou<\/li><li>toute fausse d\u00e9claration de quelque nature que ce soit.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong><em>Veuillez noter que vous n'\u00eates pas autoris\u00e9 \u00e0 revendre ou \u00e0 pr\u00eater nos produits, services ou cl\u00e9s de licence \u00e0 des tiers apr\u00e8s les avoir utilis\u00e9s sur votre compte.<\/em> La signification de la revente et du pr\u00eat est, mais n'est pas limit\u00e9e \u00e0, il sera consid\u00e9r\u00e9 comme ayant \u00e9t\u00e9 revendu ou pr\u00eat\u00e9 si l'adresse \u00e9lectronique du propri\u00e9taire du compte a \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9e.<\/strong> <strong>au nom ou sous l'identit\u00e9 de quelqu'un d'autre<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:25px\">4. Conditions de paiement<\/h2>\n\n\n\n<p>Vous pouvez choisir de payer avec une carte de cr\u00e9dit valide et le compte gratuit ne n\u00e9cessite pas de fournir de carte de cr\u00e9dit. Toutes les factures seront pay\u00e9es \u00e0 l'avance et aucun remboursement ne sera effectu\u00e9, \u00e0 l'exception de notre politique de \"garantie de remboursement dans les 30 jours\". Toutes les taxes \u00e0 payer sont \u00e0 votre charge en fonction de la juridiction fiscale dans laquelle vous achetez nos produits ou services, les frais de service sont hors taxes.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:25px\">5. Garantie de remboursement de 30 jours<\/h2>\n\n\n\n<p>Nous avons une offre de garantie de remboursement de 30 jours si, pour quelque raison que ce soit, vous n'\u00eates pas satisfait de votre achat ThriveDesk, nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours. Si vous d\u00e9cidez d'abandonner ThriveDesk dans votre entreprise dans les 30 jours suivant votre premier paiement, vous pouvez demander un remboursement complet et cela s'applique \u00e0 tous nos types d'abonnement.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:25px\">6. Suspension temporaire<\/h2>\n\n\n\n<p>Nous pouvons suspendre votre droit d'acc\u00e8s \u00e0 nos services imm\u00e9diatement, apr\u00e8s vous en avoir inform\u00e9, si nous d\u00e9couvrons que.. :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>votre utilisation du service cr\u00e9e un risque pour nos syst\u00e8mes ou leur s\u00e9curit\u00e9.&nbsp;<\/li><li>vous \u00eates, ou tout utilisateur final est, en infraction avec le pr\u00e9sent accord ;<\/li><li>vous ne respectez pas vos obligations de paiement au titre de la section 4 ; ou<\/li><li>vous avez perdu toute possibilit\u00e9 d'utiliser nos services conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation, par exemple en cas de faillite, de dissolution, etc.<\/li><li>si nous suspendons votre droit d'acc\u00e8s ou d'utilisation de tout ou partie du service :<\/li><li>vous restez responsable de tous les frais et charges encourus pendant la p\u00e9riode de suspension ; et<\/li><li>vous n'aurez droit \u00e0 aucun cr\u00e9dit de service pour toute p\u00e9riode de suspension.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:25px\">7. R\u00e9siliation<\/h2>\n\n\n\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions de service sont valables \u00e0 partir du moment o\u00f9 elles sont accept\u00e9es\/ex\u00e9cut\u00e9es par le client et sont r\u00e9sili\u00e9es \u00e0 la cl\u00f4ture des comptes ou au d\u00e9sabonnement \u00e0 nos services ; toutefois, une notification par courrier \u00e9lectronique ou par \u00e9crit doit \u00eatre donn\u00e9e au moins un mois avant la date de r\u00e9siliation ; la notification de r\u00e9siliation peut \u00eatre donn\u00e9e par courrier \u00e9lectronique recommand\u00e9.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>a) R\u00e9siliation \u00e0 volont\u00e9<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le client peut r\u00e9silier l'accord pour quelque raison que ce soit en cl\u00f4turant le compte ou en notifiant la r\u00e9siliation au moins un mois avant la date de r\u00e9siliation.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>b) Licenciement pour motif grave<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>L'entreprise peut r\u00e9silier le compte sans pr\u00e9avis en cas de revente, de pr\u00eat ou de location des produits ou services.<\/li><li>L'une ou l'autre des parties peut r\u00e9silier l'accord pour un motif valable s'il appara\u00eet que l'une ou l'autre des parties a commis une violation substantielle du pr\u00e9sent accord et que cette violation n'a pas \u00e9t\u00e9 ratifi\u00e9e ou modifi\u00e9e pendant plus de 30 jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception de la notification.\u00a0<\/li><li>Nous nous r\u00e9servons le droit de r\u00e9silier le contrat apr\u00e8s en avoir inform\u00e9 le client s'il appara\u00eet qu'il existe un motif suffisant pour d\u00e9clencher l'application de l'article 6 des pr\u00e9sentes conditions d'utilisation et qu'aucun rem\u00e8de n'est possible, et \u00e9galement s'il appara\u00eet que nous ne sommes plus en mesure de fournir le service en raison de contraintes techniques ou juridiques.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:25px\">8. Effet de la r\u00e9siliation.<\/h2>\n\n\n\n<p>Thrive Desk ne supprimera pas et ne prendra aucune mesure pendant 30 jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9siliation, \u00e0 moins qu'une telle r\u00e9siliation n'ait \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9e en vertu de la Section 7 ; par cons\u00e9quent, nous vous permettrons de prendre l'initiative n\u00e9cessaire pour r\u00e9cup\u00e9rer toutes les donn\u00e9es de votre compte.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>tous les droits des clients en vertu des pr\u00e9sentes conditions et services cesseront imm\u00e9diatement d'\u00eatre inefficaces.<\/li><li>le client est tenu de payer toutes les sommes dues jusqu'\u00e0 la date de r\u00e9siliation.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:25px\">9. Modification<\/h2>\n\n\n\n<p>Thrive Desk se r\u00e9serve le droit de faire toute modification et tout changement de temps en temps sur tout ou partie des aspects ou du contenu de ces conditions de services, ce qui peut inclure, mais sans s'y limiter, des changements de prix, des changements de politique de confidentialit\u00e9, etc, et nous ne serons ni responsables ni oblig\u00e9s en vertu de toute modification ou changement de tiers fait de leur c\u00f4t\u00e9 sur leurs politiques.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:25px\">10. Indemnisation<\/h2>\n\n\n\n<p>Les clients nous d\u00e9gagent de toute responsabilit\u00e9, ainsi que nos affili\u00e9s et conc\u00e9dants de licence et tout le personnel de ThriveDesk pour toute perte d\u00e9coulant de ou li\u00e9e \u00e0 toute r\u00e9clamation de tiers concernant l'utilisation de nos services, la violation de ces conditions de services et\/ou tout litige entre notre client ou toute autre tierce partie.<\/p>\n\n\n\n<p>Il convient de noter que le client est tenu de rembourser tous les frais d'avocat ou co\u00fbts d\u00e9coulant de toute r\u00e9clamation de tiers due \u00e0 l'utilisation de notre service par le client et doit accepter de coop\u00e9rer dans toute la mesure du possible afin d'att\u00e9nuer les effets de la proc\u00e9dure judiciaire.<\/p>\n\n\n\n<p>Le client tiendra ThriveDesk, ses affili\u00e9s et leurs employ\u00e9s, officiers et directeurs respectifs contre toute r\u00e9clamation de tiers li\u00e9e \u00e0 la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle d\u00e9riv\u00e9e sp\u00e9cifiquement et pr\u00e9cis\u00e9ment de ou par l'utilisation des services de Thrive Desk de la mani\u00e8re par laquelle le client a \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>ThriveDesk tient ses clients libres de toute r\u00e9clamation li\u00e9e \u00e0 la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle en relation avec son produit ou service unique de la mani\u00e8re dont ils sont offerts \u00e0 ses clients.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:25px\">11. Clause de non-responsabilit\u00e9.<\/h2>\n\n\n\n<p><strong><em>LE SERVICE EST FOURNI \"EN L'\u00c9TAT\" \u00c0 MOINS QUE QUELQUE CHOSE NE R\u00c9PUGNE \u00c0 TOUTE LOI ET SON APPLICATION DIRECTE, QUI NE PEUT PAS \u00caTRE RENONC\u00c9 OU LIMIT\u00c9, ThriveDesk et son repr\u00e9sentant ne sont pas responsables et ThriveDesk ne fait aucune d\u00e9claration ou garantie relative \u00e0 l'utilisation d'un tiers ou d'un client et \u00e0 son mode d'utilisation du contenu et exclut toute garantie de quelque nature que ce soit.&nbsp;<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:25px\">12. Comp\u00e9tence et applicabilit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p>Les conditions de service seront r\u00e9glement\u00e9es et tous les litiges d\u00e9coulant de ces conditions de service seront r\u00e9gis par les lois applicables au Bangladesh et le client donne explicitement et irr\u00e9vocablement son accord aux conditions de service.<\/p>\n\n\n\n<p>Nous accordons une attention particuli\u00e8re \u00e0 la <a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/fr\/our\/gdpr\/\" data-type=\"page\" data-id=\"13976\">R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral europ\u00e9en sur la protection des donn\u00e9es (RGPD)<\/a> dans la mesure o\u00f9 il ne contredit aucune exigence statutaire ou r\u00e9glementaire sp\u00e9cifique stipul\u00e9e par les lois du Bangladesh. Par cons\u00e9quent, il doit \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9 que nous incluons, dans le cadre de notre politique d'entreprise, l'ensemble du r\u00e8glement europ\u00e9en sur la protection des donn\u00e9es, tel que mentionn\u00e9 ici, dans les conditions g\u00e9n\u00e9rales du pr\u00e9sent accord, c'est-\u00e0-dire conform\u00e9ment \u00e0 ce qui est l\u00e9galement applicable dans le cadre du pr\u00e9sent accord, en conjonction et sans violation des lois du Bangladesh.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous avez des questions concernant nos conditions d'utilisation, n'h\u00e9sitez pas \u00e0 les adresser \u00e0 <a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/fr\/contact\/\" class=\"rank-math-link\">nous contacter<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>These are the terms and conditions of services that govern and regulates your access to and use of the services of ThriveDesk in the form of a subscription, let it be a free plan or monthly, quarterly, yearly and\/or any other form of subscription that we have offered and you have agreed to subscribe in [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":10222,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-10216","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10216","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10216"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10216\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10222"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10216"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}