{"id":40500,"date":"2026-05-21T10:12:56","date_gmt":"2026-05-21T07:12:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/?post_type=changelog&#038;p=40500"},"modified":"2026-05-21T10:12:57","modified_gmt":"2026-05-21T07:12:57","slug":"bring-your-own-ai-key","status":"publish","type":"changelog","link":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/fr\/changelog\/bring-your-own-ai-key\/","title":{"rendered":"Apportez votre propre cl\u00e9 IA"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Par d\u00e9faut, ThriveDesk utilise nos propres mod\u00e8les g\u00e9r\u00e9s pour alimenter l&#039;assistance IA, la synth\u00e8se et les r\u00e9ponses automatiques. <strong>Apportez votre propre cl\u00e9 (BYOK)<\/strong>, Vous pouvez d\u00e9sormais connecter vos propres identifiants API de n&#039;importe quel fournisseur majeur d&#039;IA et ex\u00e9cuter les fonctionnalit\u00e9s d&#039;IA de ThriveDesk sur le mod\u00e8le qui convient le mieux \u00e0 votre \u00e9quipe.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous pouvez d\u00e9sormais connecter votre propre fournisseur d&#039;IA et utiliser votre propre cl\u00e9 API directement dans ThriveDesk. Que votre \u00e9quipe pr\u00e9f\u00e8re OpenAI, Claude, Gemini ou un autre fournisseur compatible, vous avez maintenant la possibilit\u00e9 de choisir le mod\u00e8le le mieux adapt\u00e9 \u00e0 votre entreprise.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Fournisseur<\/th><th>Mod\u00e8les populaires<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><strong>OpenAI<\/strong><\/td><td>GPT-4o, GPT-4 Turbo, GPT-3.5<\/td><\/tr><tr><td><strong>Anthropique<\/strong><\/td><td>Claude 3.5 Sonnet, Claude 3 Opus<\/td><\/tr><tr><td><strong>G\u00e9meaux<\/strong><\/td><td>Gemini 2.0 Flash, 1.5 Pro<\/td><\/tr><tr><td><strong>Azure OpenAI<\/strong><\/td><td>GPT-4, GPT-3.5 Turbo<\/td><\/tr><tr><td><strong>Grok (xAI)<\/strong><\/td><td>Grok-3, Grok-2<\/td><\/tr><tr><td><strong>DeepSeek<\/strong><\/td><td>DeepSeek-V3, DeepSeek-R1<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comment se connecter<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Rendez-vous \u00e0 <strong>Param\u00e8tres \u2192 Param\u00e8tres IA \u2192 Apportez votre propre cl\u00e9<\/strong>, Choisissez un fournisseur, collez votre cl\u00e9 API, s\u00e9lectionnez un mod\u00e8le et enregistrez. ThriveDesk v\u00e9rifie automatiquement vos identifiants. Activez ensuite le fournisseur\u00a0: vos fonctionnalit\u00e9s d\u2019IA seront instantan\u00e9ment activ\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un seul fournisseur peut \u00eatre actif \u00e0 la fois. Changer de fournisseur se fait d&#039;un simple clic.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Repli intelligent<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si votre cl\u00e9 expire, si vous n&#039;avez plus de cr\u00e9dits ou si le fournisseur tombe en panne, ThriveDesk vous avertira par e-mail et basculera automatiquement sur ThriveDesk AI (Neo) afin que votre \u00e9quipe reste ininterrompue.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment fonctionnent les cr\u00e9dits IA<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une question qui nous a \u00e9t\u00e9 pos\u00e9e lors des tests b\u00eata est la suivante\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201c Si j\u2019utilise ma propre cl\u00e9 API, pourquoi ai-je encore besoin de cr\u00e9dits ThriveDesk AI ? \u201d<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La r\u00e9ponse est simple\u00a0: lorsque vous utilisez BYOK, vous int\u00e9grez le mod\u00e8le d\u2019IA, mais ThriveDesk fournit toujours la couche d\u2019intelligence qui rend l\u2019IA utile au sein du support client.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chaque action d&#039;IA effectu\u00e9e via BYOK consomme uniquement <strong>1 cr\u00e9dit ThriveDesk AI par t\u00e2che<\/strong>. Que vous g\u00e9n\u00e9riez une r\u00e9ponse, r\u00e9sumiez une conversation, traduisiez un message ou utilisiez l&#039;assistance de l&#039;IA, chaque action co\u00fbte un cr\u00e9dit.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Notre objectif \u00e9tait de maintenir une tarification transparente et pr\u00e9visible tout en permettant aux \u00e9quipes de b\u00e9n\u00e9ficier de l&#039;infrastructure d&#039;IA de ThriveDesk.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Pas encore pr\u00eat \u00e0 changer\u00a0? ThriveDesk AI (Neo) reste activ\u00e9 par d\u00e9faut et ne n\u00e9cessite aucune configuration. Vous pouvez revenir en arri\u00e8re \u00e0 tout moment en d\u00e9sactivant simplement votre fournisseur personnalis\u00e9.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background wp-block-paragraph\" style=\"background-color:#fff2e9\">Disponible sur le <strong>Formule standard et sup\u00e9rieures.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/help.thrivedesk.com\/en\/bring-your-ai-key\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Lire la documentation compl\u00e8te \u2192<\/a><\/p>","protected":false},"featured_media":40501,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"class_list":["post-40500","changelog","type-changelog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/changelog\/40500","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/changelog"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/changelog"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/40501"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=40500"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}