{"id":40473,"date":"2026-04-23T16:17:12","date_gmt":"2026-04-23T13:17:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/?post_type=changelog&p=40473"},"modified":"2026-04-23T16:17:14","modified_gmt":"2026-04-23T13:17:14","slug":"introducing-block-rules-and-spam-protection","status":"publish","type":"changelog","link":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/fr\/changelog\/introducing-block-rules-and-spam-protection\/","title":{"rendered":"Introduction des r\u00e8gles de blocage et de la protection contre le spam"},"content":{"rendered":"

Votre bo\u00eete de r\u00e9ception ne devrait contenir que les conversations importantes, \u00e9liminez le superflu.<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Les spams et les exp\u00e9diteurs ind\u00e9sirables font perdre du temps \u00e0 votre \u00e9quipe. Vous avez d\u00e9sormais un contr\u00f4le total sur ce qui arrive dans votre bo\u00eete de r\u00e9ception et sur ce qui n'y arrive jamais.<\/p>\n\n\n\n

R\u00e8gles de blocage<\/h4>\n\n\n
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Rendez-vous \u00e0 Param\u00e8tres \u2192 R\u00e8gles de blocage<\/strong> Pour configurer votre liste de blocage. Trois fa\u00e7ons de bloquer\u00a0:<\/p>\n\n\n\n

Adresses \u00e9lectroniques<\/strong> Bloquez certains exp\u00e9diteurs par e-mail. Tous les messages provenant de cette adresse seront automatiquement class\u00e9s comme ind\u00e9sirables et n'atteindront jamais votre bo\u00eete de r\u00e9ception.<\/p>\n\n\n\n

Domaines<\/strong> \u2014 Bloquer un domaine entier en une seule fois. Ajouter spam.com<\/code> Toutes les adresses de ce domaine sont automatiquement bloqu\u00e9es. Inutile de les ajouter une par une.<\/p>\n\n\n\n

Motifs<\/strong> \u2014 Pour un contr\u00f4le avanc\u00e9, utilisez des expressions r\u00e9guli\u00e8res ou des r\u00e8gles avec caract\u00e8res g\u00e9n\u00e9riques. Bloquez tout ce qui correspond *bulletin<\/code>, un TLD sp\u00e9cifique comme .xyz<\/code>, ou tout autre mod\u00e8le personnalis\u00e9 dont votre \u00e9quipe a besoin.<\/p>\n\n\n\n

Les conversations ind\u00e9sirables sont automatiquement supprim\u00e9es apr\u00e8s 30 jours.<\/p>\n\n\n\n

Exceptions<\/h4>\n\n\n
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Vous avez bloqu\u00e9 un domaine mais vous devez autoriser un exp\u00e9diteur sp\u00e9cifique\u00a0? Utilisez Ajouter une exception<\/strong> Pour autoriser des adresses e-mail individuelles ou des domaines entiers. Tout \u00e9l\u00e9ment ajout\u00e9 ici contourne toutes les r\u00e8gles de blocage, sans exception.<\/p>\n\n\n\n

Signaler comme spam depuis n'importe quel ticket<\/h4>\n\n\n
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Vous n'avez pas besoin d'aller dans les param\u00e8tres pour bloquer quelqu'un. Ouvrez une conversation, cliquez sur le menu des options et s\u00e9lectionnez Signaler comme spam<\/strong>. ThriveDesk confirmera l'action et ajoutera automatiquement cette adresse e-mail \u00e0 votre liste de blocage. Les futurs messages provenant de cet exp\u00e9diteur seront automatiquement class\u00e9s comme spam.<\/p>\n\n\n\n

Unspam est tout aussi facile<\/h4>\n\n\n\n

Vous avez fait une erreur\u00a0? Ouvrez la conversation relative aux spams, cliquez Signaler comme non-spam<\/strong>, et ThriveDesk vous proposera de le remettre dans votre bo\u00eete de r\u00e9ception et de supprimer le contact de votre liste de blocage, en une seule \u00e9tape.<\/p>\n\n\n\n

Lire la documentation \u2192<\/a><\/p>","protected":false},"featured_media":40477,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"class_list":["post-40473","changelog","type-changelog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/changelog\/40473","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/changelog"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/changelog"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/40477"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=40473"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}