{"id":39258,"date":"2025-10-05T13:04:03","date_gmt":"2025-10-05T10:04:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/?p=39258"},"modified":"2025-11-25T22:40:46","modified_gmt":"2025-11-25T19:40:46","slug":"freshdesk-alternatives","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/freshdesk-alternatives\/","title":{"rendered":"5 alternativas de Freshdesk, seleccionadas cuidadosamente por... \u00bfun competidor de Freshdesk?"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfBuscas alternativas a Freshdesk porque est\u00e1s cansado de juntar demasiados productos &quot;frescos&quot; en uno solo y pagar un precio excesivo que no vale la pena?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Freshdesk es elegante, potente y, a menudo, los sistemas de gesti\u00f3n de incidencias tradicionales resultan abrumadores. A veces, necesitas una soluci\u00f3n que cumpla su funci\u00f3n sin el precio elevado ni la complejidad que obliga a tu equipo a tener un doctorado para responder a un simple cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lo admitimos: esta no ser\u00e1 la lista m\u00e1s objetiva que exista. Conocemos nuestro propio software de soporte al dedillo, as\u00ed que, naturalmente, es el que recomendamos con total confianza.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pero hemos hablado con suficientes equipos como para saber que no existe una soluci\u00f3n \u00fanica para todos. Quiz\u00e1s necesites algo m\u00e1s sencillo que el enfoque empresarial de Freshdesk, o tal vez busques una mejor relaci\u00f3n calidad-precio sin sacrificar funcionalidades.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Freshdesk no es la opci\u00f3n ideal para ti (y quiz\u00e1s ThriveDesk tampoco), y no pasa nada. Esperamos que le des una oportunidad a ThriveDesk despu\u00e9s de leer esto; si no te convence, con gusto te recomendaremos otras excelentes opciones m\u00e1s abajo.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rank-math-toc-block\" id=\"rank-math-toc\"><h3>5 alternativas a Freshdesk<\/h3><nav><ul><li class=\"\"><a href=\"#1-thrive-desk-hi-\ud83d\udc4b\">1. ThriveDesk (hola \ud83d\udc4b)<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#2-zendesk\">2. Zendesk<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#3-help-scout\">3. Ayuda a Scout<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#4-crisp\">4. Crujiente<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#5-groove-hq\">5. GrooveHQ<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"simply-the-best-dun-dun-dunnn-better-than-all-the-rest-5-freshdesk-alternatives-for-year\">Simplemente lo mejor (dun dun dunnn, mejor que todo lo dem\u00e1s): 5 alternativas a Freshdesk para 2026<\/h2>\n\n\n<style id=\"bricks-inline-css-component-iqrrqn\">\n\/* BREAKPOINT: Escritorio (BASE) *\/\n.block-editor-iframe__body .brxe-pjjxod{border-radius: var(--radius)}\n\n\n\/* BREAKPOINT: Escritorio (BASE) *\/\n.block-editor-iframe__body .brxe-fujpfq{margin-top: 0; margin-bottom: 0}\n.block-editor-iframe__body h3 a{ color: var(--text-color-strong) !important;}\n\n\n\/* BREAKPOINT: Escritorio (BASE) *\/\n.block-editor-iframe__body .brxe-cgzjui{font-size: var(--text-s)}\n.block-editor-iframe__body .brxe-cgzjui  a{font-size: var(--text-s); font-size: inherit}\n\n\n\/* BREAKPOINT: Escritorio (BASE) *\/\n.block-editor-iframe__body .brxe-cvevqi{font-size: var(--text-xs); color: #ffffff; background-color: #ffffff; border: 1px solid var(--border-color-light)}\n.block-editor-iframe__body .brxe-cvevqi:hover{background-color: #f3f4f6}\n\n\n\/* BREAKPOINT: Escritorio (BASE) *\/\n.block-editor-iframe__body .brxe-wtdhxe{row-gap: 8px}\n\n\n\/* BREAKPOINT: Escritorio (BASE) *\/\n.block-editor-iframe__body .brxe-iqrrqn{flex-direction: row; display: grid; align-items: initial; grid-gap: var(--gap); grid-template-columns: 280px 1fr; padding-top: 1em; padding-right: 1em; padding-bottom: 1em; padding-left: 1em; border: 1px solid var(--border-color-light); border-radius: var(--radius); align-items: center; margin-top: 2em; margin-bottom: 2em; transition: all 0.2s linear}\n.block-editor-iframe__body .brxe-iqrrqn:hover{transform:  scaleX(1.02) scaleY(1.02)}\n\n\/* BREAKPOINT: M\u00f3vil horizontal *\/\n@media (max-width: 767px){\n.block-editor-iframe__body .brxe-iqrrqn{grid-template-columns: 1fr}\n}\n\n\/* Disable links in editor *\/\n.block-editor-iframe__body a.brxe-iqrrqn, .block-editor-iframe__body .brxe-iqrrqn a{ pointer-events: none; }\n<\/style><div class=\"brxe-iqrrqn brxe-block brx-grid bg-secondary-light grid-col\"><img decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"630\" src=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/og-helpdesk-cost-cal.jpg\" class=\"brxe-pjjxod brxe-image css-filter size-full\" alt=\"Calculadora de costos de promoci\u00f3n de personajes de dibujos animados\" srcset=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/og-helpdesk-cost-cal.jpg 1200w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/og-helpdesk-cost-cal-768x403.jpg 768w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/og-helpdesk-cost-cal-18x9.jpg 18w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" title=\"\"><div class=\"brxe-wtdhxe brxe-block\"><h3 class=\"brxe-fujpfq brxe-heading\"><a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/tools\/helpdesk-cost-calculator\/\" target=\"_blank\">Calculadora de costos de mesa de ayuda<\/a><\/h3><div class=\"brxe-cgzjui brxe-text\"><p>Deja de adivinar. Compara los costes mensuales reales de ThriveDesk, Freshdesk, Gorgias, Intercom y otros, seg\u00fan el tama\u00f1o de tu equipo y las funciones que necesitas.<\/p>\n<\/div><a class=\"brxe-cvevqi brxe-button bricks-button\" href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/tools\/helpdesk-cost-calculator\/\" target=\"_blank\">Explorar ahora<\/a><\/div><\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para evitarle tener pesta\u00f1as interminables, hemos recopilado todos los datos clave en <a href=\"https:\/\/docs.google.com\/spreadsheets\/d\/1V_LPXbydj0jCy5Pu6H-FgAmEg5eWvPVASwCWt99MFA0\/edit?usp=sharing\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">una hoja<\/a> Esta herramienta te ayuda a encontrar alternativas y competidores de Freshdesk bas\u00e1ndote en datos como precios, documentaci\u00f3n y atenci\u00f3n al cliente. Los datos son precisos a fecha de 20 de septiembre de 2025.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Te mostraremos algunas de las mejores alternativas del mercado, incluy\u00e9ndonos a nosotros mismos, por supuesto. Tanto si tienes una tienda online con recursos limitados como si eres un equipo SaaS en crecimiento, existe una opci\u00f3n que no te costar\u00e1 un ojo de la cara ni te causar\u00e1 dolores de cabeza.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"1-thrive-desk-hi-\ud83d\udc4b\">1. <a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/\" data-type=\"page\" data-id=\"2010\">ThriveDesk<\/a> (hola \ud83d\udc4b)<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1881\" height=\"1137\" src=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/thrivedesk-1.png\" alt=\"ThriveDesk es una plataforma de atenci\u00f3n al cliente impulsada por IA que incluye un software de mesa de ayuda integrado con chat, sistema de tickets y automatizaci\u00f3n mediante IA para mejorar la interacci\u00f3n y la fidelizaci\u00f3n de los clientes.\" class=\"wp-image-39188\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/thrivedesk-1.png 1881w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/thrivedesk-1-768x464.png 768w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/thrivedesk-1-1536x928.png 1536w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/thrivedesk-1-18x12.png 18w\" sizes=\"(max-width: 1881px) 100vw, 1881px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nuestro objetivo era crear un software de soporte en el que las peque\u00f1as empresas pudieran confiar. Una herramienta que combina mesa de ayuda, chat en vivo, chatbot y base de conocimientos en un solo lugar. Es moderna, rapid\u00edsima y cuenta con un soporte que te trata como a una persona, no como a un n\u00famero de ticket.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sabemos que elegir un software de soporte puede ser complicado, pero ThriveDesk fue dise\u00f1ado para ser una herramienta sencilla y f\u00e1cil de usar. Es simple donde debe serlo, potente donde importa y siempre transparente en cuanto a lo que est\u00e1s pagando.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"\ud83d\udc4d-pros\">\ud83d\udc4d Ventajas<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Interfaz de usuario ultrarr\u00e1pida y moderna: <\/strong>ThriveDesk est\u00e1 dise\u00f1ado pensando en la velocidad. Su interfaz carga r\u00e1pidamente, tiene un aspecto limpio y se mantiene despejada, para que tu equipo pueda centrarse en ayudar a los clientes en lugar de lidiar con men\u00fas y configuraciones. Los nuevos miembros del equipo pueden empezar a usarlo y sentirse como en casa en cuesti\u00f3n de minutos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1322\" height=\"744\" src=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/inbox-overview.jpg\" alt=\"Panel de control de atenci\u00f3n al cliente sencillo y f\u00e1cil de usar, con funciones de gesti\u00f3n de incidencias y colaboraci\u00f3n en equipo para un servicio eficiente.\" class=\"wp-image-39192\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/inbox-overview.jpg 1322w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/inbox-overview-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/inbox-overview-18x10.jpg 18w\" sizes=\"(max-width: 1322px) 100vw, 1322px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Kit de herramientas todo en uno: <\/strong>No es necesario hacer malabarismos con m\u00faltiples herramientas. ThriveDesk lo hace posible. <a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/shared-inbox\/\" data-type=\"page\" data-id=\"1421\">mesa de ayuda<\/a>, chat en vivo, chatbot y <a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/features\/help-center\/\" data-type=\"page\" data-id=\"24166\">base de conocimientos<\/a> Todo se integra en una plataforma fluida. Se conecta autom\u00e1ticamente para que puedas gestionar incidencias, chatear en tiempo real, publicar art\u00edculos de autoservicio y automatizar las respuestas sin cambiar de pesta\u00f1a.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Editor fluido similar a Notion + IA: <\/strong>Redactar documentaci\u00f3n no tiene por qu\u00e9 ser complicado. Nuestro editor de base de conocimientos es fluido e intuitivo, al igual que Notion. La IA ofrece sugerencias, res\u00famenes y ayuda con las ediciones, para que tu equipo pueda publicar art\u00edculos claros, bien elaborados y \u00fatiles en menos tiempo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Precios transparentes, soporte excepcional: <\/strong>El precio que ves es el que pagas. No hay cargos ocultos, cargos adicionales ni costes extra por las funciones que realmente necesitas. Adem\u00e1s, nuestro equipo de soporte est\u00e1 a tu disposici\u00f3n sin coste adicional: atento, amable y siempre listo para ayudarte.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sin ventas adicionales insistentes: <\/strong>Solo recomendamos extras si realmente los necesitas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Aplicaciones inteligentes sin necesidad de programar: <\/strong>Con nuestras aplicaciones inteligentes, puedes importar datos de cualquier sistema (CRM, procesador de pagos o herramienta de env\u00edo) directamente a tus tickets. No necesitas desarrolladores ni programaci\u00f3n personalizada; solo unos clics para conectar todo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Dise\u00f1ado espec\u00edficamente para pymes y comercio electr\u00f3nico: <\/strong>Funcionalidades adaptadas a equipos \u00e1giles y din\u00e1micos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Neo, nuestro agente de soporte de IA: <\/strong>Neo es m\u00e1s que un chatbot. Es un agente de IA dise\u00f1ado para resolver los problemas de los clientes, no solo para evadirlos. Puede responder consultas complejas, guiar a los clientes hacia soluciones e incluso captar clientes potenciales para tu negocio mientras tu equipo est\u00e1 desconectado.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1322\" height=\"744\" src=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/thrivedesk-chatbot.jpg\" alt=\"Interfaz de atenci\u00f3n al cliente mediante chatbot con IA que muestra una conversaci\u00f3n para la resoluci\u00f3n de problemas en el sitio web, haciendo hincapi\u00e9 en las soluciones basadas en IA para la gesti\u00f3n de errores del sitio web.\" class=\"wp-image-39199\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/thrivedesk-chatbot.jpg 1322w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/thrivedesk-chatbot-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/thrivedesk-chatbot-18x10.jpg 18w\" sizes=\"(max-width: 1322px) 100vw, 1322px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"\ud83d\udc4e-cons\">\ud83d\udc4e Contras<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ecosistema en crecimiento: <\/strong>Nuestro <a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/integrations\/\" data-type=\"page\" data-id=\"6432\">integraciones<\/a> se est\u00e1n expandiendo r\u00e1pidamente, pero no tenemos <em>cada<\/em> aplicaci\u00f3n en el mercado (todav\u00eda).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>A\u00fan no hay aplicaci\u00f3n para iOS: <\/strong>Nuestra aplicaci\u00f3n para Android ya est\u00e1 disponible, pero la de iOS a\u00fan est\u00e1 en desarrollo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"thrive-desk-pricing\"><a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/pricing\/\" data-type=\"page\" data-id=\"11859\">Precios de ThriveDesk<\/a><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ThriveDesk utiliza un sistema de precios sencillo basado \u00fanicamente en el n\u00famero de bandejas de entrada al mes. Aqu\u00ed tienes un resumen de los precios:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>B\u00e1sico:<\/strong> $29\/mes<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Est\u00e1ndar:<\/strong> $69\/mes<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ilimitado:<\/strong> $129\/mes<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ud83d\udc9b Consejo \u00fatil: Muchas herramientas parecen econ\u00f3micas al principio, pero se vuelven caras al a\u00f1adir cargos adicionales por agentes, consumo excesivo o soporte &quot;premium&quot;. ThriveDesk es el \u00fanico proveedor de esta lista que ofrece agentes ilimitados en el plan Ilimitado y nunca cobra extra por el soporte.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"one-final-thing\">Una \u00faltima cosa\u2026<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Creemos que te gustar\u00e1 saber que hay personas reales detr\u00e1s de este producto. Somos un equipo \u00e1gil, parte remoto y parte presencial, que trabaja codo con codo para crear cosas incre\u00edbles. Nos encanta realizar actividades en equipo y salidas frecuentes, porque crear software excelente es m\u00e1s f\u00e1cil cuando disfrutas trabajando con tus compa\u00f1eros.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"1170\" height=\"606\" src=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/team-activity.jpg\" alt=\"El equipo de personas celebra y colabora en el trabajo con ThriveDesk, una terraza al aire libre para reuniones y un espacio para reuniones en el interior, haciendo hincapi\u00e9 en el trabajo en equipo y la cultura de la oficina.\" class=\"wp-image-39187\" style=\"width:670px;height:auto\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/team-activity.jpg 1170w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/team-activity-768x398.jpg 768w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/team-activity-18x9.jpg 18w\" sizes=\"(max-width: 1170px) 100vw, 1170px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"2-zendesk\">2. Zendesk<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"2009\" height=\"957\" src=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/zendesk.png\" alt=\"Interfaz de chatbot de atenci\u00f3n al cliente con tecnolog\u00eda de IA integrada con los agentes de IA de Zendesk, que permite devoluciones sin problemas, gesti\u00f3n de pedidos y soporte impulsado por IA para una mejor comunicaci\u00f3n empresarial y satisfacci\u00f3n del cliente.\" class=\"wp-image-39078\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/zendesk.png 2009w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/zendesk-768x366.png 768w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/zendesk-1536x732.png 1536w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/zendesk-18x9.png 18w\" sizes=\"(max-width: 2009px) 100vw, 2009px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zendesk, el pionero del software de atenci\u00f3n al cliente, existe desde 2007. R\u00e1pidamente se convirti\u00f3 en la opci\u00f3n predeterminada para grandes empresas que necesitaban sistemas robustos de gesti\u00f3n de incidencias, informes e integraciones. Si Freshdesk es el coche moderno y elegante, Zendesk es el cami\u00f3n de gran tonelaje: discreto pero con gran capacidad. Zendesk es, sin duda, la alternativa m\u00e1s cercana a Freshdesk para clientes empresariales.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"\ud83d\udc4d-pros-1\">\ud83d\udc4d Ventajas<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Preparado para la empresa<\/strong>Infraestructura s\u00f3lida como una roca con un SLA de tiempo de actividad del 99,91% y funciones de seguridad empresarial en las que las grandes empresas realmente conf\u00edan.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Un ecosistema de aplicaciones enorme<\/strong>Funciona con pr\u00e1cticamente todos los CRM, herramientas de marketing y plataformas de an\u00e1lisis.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Informes avanzados<\/strong>An\u00e1lisis exhaustivos y paneles de control personalizables que har\u00e1n las delicias de los amantes de los datos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Dominio multicanal<\/strong>Correo electr\u00f3nico, chat, tel\u00e9fono, redes sociales y SMS, todo en una sola plataforma sin que parezca a\u00f1adido a posteriori.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"\ud83d\udc4e-cons-2\">\ud83d\udc4e Contras<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Curva de aprendizaje pronunciada<\/strong>La interfaz de Zendesk puede resultar tosca y abrumadora para los nuevos usuarios.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Caro r\u00e1pidamente<\/strong>Los planes b\u00e1sicos parecen razonables hasta que se a\u00f1aden soporte telef\u00f3nico, inteligencia artificial avanzada o funciones premium.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Dise\u00f1ado en exceso para equipos peque\u00f1os<\/strong>Si solo necesitas un servicio de atenci\u00f3n al cliente sencillo, Zendesk podr\u00eda ser excesivo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"zendesk-pricing\">Precios de Zendesk<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Planes de Zendesk Suite (incluyen todo):<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Equipo:<\/strong> $55\/agente\/mes<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Crecimiento:<\/strong> $89\/agente\/mes<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Profesional:<\/strong> $115\/agente\/mes<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Empresa:<\/strong> $169\/agente\/mes<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>El efecto Costco<\/strong>Ese precio base de $55\/mes es solo el punto de partida. Si le a\u00f1ades funciones de IA, integraciones premium o an\u00e1lisis avanzados, r\u00e1pidamente estar\u00e1s viendo m\u00e1s de $100 por agente. Es como pedir un coche donde el motor, las ruedas y los asientos son extras opcionales.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"\ud83e\ude91-fun-fact-the-danish-disruption\">\ud83e\ude91 Dato curioso: La disrupci\u00f3n danesa<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zendesk fue fundada en un loft de Copenhague por tres daneses con muebles de segunda mano de IKEA. La empresa pas\u00f3 de la nada a salir a bolsa en tan solo 7 a\u00f1os, demostrando que a veces la mejor manera de resolver un problema es hartarse primero de las soluciones existentes.<\/p>\n\n\n<div class=\"layout-thumbnail-left wp-block-tdblocks-recommended-reading\">\n\t<div class=\"recommended-reading-card\">\n\t\t<h6 class=\"recommended-reading-heading\">\n\t\t\tLecturas recomendadas\t\t<\/h6>\n\t\t<a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/zendesk-alternatives\/\" aria-label=\"Lee: 5 alternativas a Zendesk en 2026, recomendadas por\u2026 \u00a1\u00bfun competidor de Zendesk?!\">\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"recommended-reading-content layout-thumbnail-left\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"recommended-reading-image\">\n\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/cover-zendesk-alt.jpg\" alt=\"alternativas-para-zendesk\" loading=\"lazy\" title=\"\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"recommended-reading-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"recommended-reading-category\">Recursos<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"recommended-reading-title\">\n\t\t\t\t\t\tCinco alternativas a Zendesk en 2026, recomendadas por\u2026 \u00a1\u00bfun competidor de Zendesk?!\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"3-help-scout\">3. Ayuda a Scout<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1639\" height=\"850\" src=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/helpscout-1.png\" alt=\"Ayuda a explorar la interfaz de la plataforma de atenci\u00f3n al cliente, mostrando la integraci\u00f3n de IA y las funciones de comunicaci\u00f3n en equipo.\" class=\"wp-image-39096\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/helpscout-1.png 1639w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/helpscout-1-768x398.png 768w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/helpscout-1-1536x797.png 1536w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/helpscout-1-18x9.png 18w\" sizes=\"(max-width: 1639px) 100vw, 1639px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/vs\/helpscout\/\" data-type=\"page\" data-id=\"20648\">Ayuda Scout<\/a> Siempre se han centrado en la simplicidad y la conexi\u00f3n humana por encima de la sobrecarga de funciones. Se enorgullecen de ser simples, accesibles y de estar dise\u00f1ados para sentirse como un correo electr\u00f3nico com\u00fan. Si Zendesk es como Costco, Help Scout es como un cuchillo de chef perfectamente elaborado: no pretende abarcarlo todo, pero lo que hace, lo hace a la perfecci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sin embargo, su reciente cambio a un modelo de precios basado en el contacto ha pillado por sorpresa a algunos clientes, y la plataforma puede resultar limitante si se necesita automatizaci\u00f3n avanzada o soporte telef\u00f3nico integrado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"\ud83d\udc4d-pros-3\">\ud83d\udc4d Ventajas<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Enfoque que prioriza el correo electr\u00f3nico<\/strong>Se parece a Gmail, pero est\u00e1 dise\u00f1ado para la atenci\u00f3n al cliente; no requiere ning\u00fan aprendizaje previo para los equipos familiarizados con el correo electr\u00f3nico.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Detecci\u00f3n de colisiones<\/strong>Muestra cu\u00e1ndo los compa\u00f1eros de equipo ya est\u00e1n ayudando a un cliente, lo que evita respuestas duplicadas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Caracter\u00edsticas centradas en el cliente: <\/strong>Cada interacci\u00f3n muestra el historial y el contexto del cliente, lo que hace que la asistencia sea m\u00e1s personalizada.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Base de conocimientos de la documentaci\u00f3n: <\/strong>Teclado integrado con un dise\u00f1o limpio que los clientes disfrutan utilizando.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"\ud83d\udc4e-cons-4\">\ud83d\udc4e Contras<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Automatizaci\u00f3n limitada<\/strong>Faltan flujos de trabajo avanzados y herramientas de IA.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>No est\u00e1 construido a escala<\/strong>Funciona mejor para equipos peque\u00f1os y medianos; las grandes empresas pueden tener dificultades.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Informes sobre deficiencias<\/strong>Funcional, pero menos detallada que plataformas como Zendesk o Intercom.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"help-scout-pricing\">Ayuda para la b\u00fasqueda de precios<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Help Scout cobra por contactos, no por asientos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Est\u00e1ndar:<\/strong> $50\/mes (hasta 100 contactos)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>M\u00e1s:<\/strong> $150\/mes (hasta 500 contactos)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pro:<\/strong> $400\/mes (hasta 2.000 contactos)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto funciona bien para negocios de temporada, pero resulta costoso si se atiende a miles de clientes \u00fanicos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"\u2615-fun-fact-the-boston-tea-party-connection\">\u2615 Dato curioso: La conexi\u00f3n con el Mot\u00edn del T\u00e9 de Boston<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Help Scout fue fundada en Boston por un hombre que se frustr\u00f3 con el software de soporte t\u00e9cnico poco pr\u00e1ctico que utilizaba en su negocio de dise\u00f1o web. \u00bfLa conexi\u00f3n con el movimiento Tea Party? Siempre se han rebelado contra las herramientas de atenci\u00f3n al cliente demasiado complicadas, prefiriendo la simplicidad a la sobrecarga de funciones.<\/p>\n\n\n<div class=\"layout-thumbnail-left wp-block-tdblocks-recommended-reading\">\n\t<div class=\"recommended-reading-card\">\n\t\t<h6 class=\"recommended-reading-heading\">\n\t\t\tLecturas recomendadas\t\t<\/h6>\n\t\t<a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/help-scout-alternatives\/\" aria-label=\"Lee: 5 alternativas a Help Scout, recomendadas por\u2026 \u00a1\u00bfun competidor de Help Scout?!\">\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"recommended-reading-content layout-thumbnail-left\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"recommended-reading-image\">\n\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/cover-helpscout-alt.jpg\" alt=\"Obras de arte abstractas y vibrantes que presentan planetas c\u00f3smicos, ojos surrealistas y formas din\u00e1micas en colores llamativos que representan la creatividad y la innovaci\u00f3n, perfectas para la imagen de marca de espacios de trabajo digitales.\" loading=\"lazy\" title=\"\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"recommended-reading-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"recommended-reading-category\">Recursos<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"recommended-reading-title\">\n\t\t\t\t\t\t5 alternativas a Help Scout, recomendadas por\u2026 \u00a1\u00bfun competidor de Help Scout?!\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"4-crisp\">4. Crujiente<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1641\" height=\"927\" src=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/crisp.png\" alt=\"Plataforma de atenci\u00f3n al cliente impulsada por inteligencia artificial, con una interfaz f\u00e1cil de usar, integraci\u00f3n de chatbot y herramientas de comunicaci\u00f3n en tiempo real para mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia del equipo.\" class=\"wp-image-39110\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/crisp.png 1641w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/crisp-768x434.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1641px) 100vw, 1641px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Crisp es una startup francesa que est\u00e1 desarrollando discretamente una potente plataforma de mensajer\u00eda para clientes de pymes. Mientras que las grandes empresas buscan contratos corporativos, Crisp apuesta por la sencillez: chat en vivo moderno y herramientas de soporte t\u00e9cnico ligeras a un precio mucho menor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sin embargo, Crisp es principalmente una herramienta de chat en vivo; si necesita un sistema robusto de gesti\u00f3n de incidencias o funciones completas de base de conocimientos, probablemente encontrar\u00e1 que sus servicios son insuficientes en comparaci\u00f3n con las plataformas de atenci\u00f3n al cliente especializadas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"\ud83d\udc4d-pros-5\">\ud83d\udc4d Ventajas<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Dise\u00f1o moderno: <\/strong>&nbsp;La interfaz de usuario de Crisp es limpia, sencilla y f\u00e1cil de usar.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Chatbot y automatizaci\u00f3n: <\/strong>&nbsp;Incluye bots, respuestas predefinidas y campa\u00f1as de goteo integradas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"\ud83d\udc4e-cons-6\">\ud83d\udc4e Contras<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Soporte t\u00e9cnico limitado<\/strong>Excelente para chatear, pero menos eficaz en la gesti\u00f3n de incidencias y en la base de conocimientos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sin soporte multimarca<\/strong>: No se pueden gestionar varios correos electr\u00f3nicos o marcas en un mismo espacio de trabajo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Personalizaci\u00f3n limitada de widgets: <\/strong>El widget de chat en vivo tiene menos opciones de estilo que sus competidores.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Limitaciones del widget<\/strong>El widget de chat de Crisp es limpio, pero carece de opciones de personalizaci\u00f3n y funciones adicionales como formularios integrados, integraci\u00f3n con la base de conocimientos o complementos de terceros.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"crisp-pricing\">Precios claros<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Precios por espacio de trabajo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>B\u00e1sico:<\/strong> Gratis (2 plazas, 1 sitio web)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mini:<\/strong> $53\/mes por espacio de trabajo<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Elementos esenciales:<\/strong> $112\/mes por espacio de trabajo<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un modelo de precios sencillo en el que se paga por espacio de trabajo, no por usuario, lo cual resulta muy atractivo en comparaci\u00f3n con los precios por puesto de la mayor\u00eda de los competidores.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"\ud83d\udecc-fun-fact-the-airbnb-spark\">\ud83d\udecc Dato curioso: La chispa de Airbnb<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Crisp naci\u00f3 cuando dos fundadores franceses perdieron reservas en Airbnb debido a una mala comunicaci\u00f3n en su sitio web. Crearon una herramienta de chat para su propia p\u00e1gina web y descubrieron que miles de peque\u00f1as empresas necesitaban lo mismo.<\/p>\n\n\n<style id=\"bricks-inline-css-component-iqrrqn\">\n\/* BREAKPOINT: Escritorio (BASE) *\/\n.block-editor-iframe__body .brxe-pjjxod{border-radius: var(--radius)}\n\n\n\/* BREAKPOINT: Escritorio (BASE) *\/\n.block-editor-iframe__body .brxe-fujpfq{margin-top: 0; margin-bottom: 0}\n.block-editor-iframe__body h3 a{ color: var(--text-color-strong) !important;}\n\n\n\/* BREAKPOINT: Escritorio (BASE) *\/\n.block-editor-iframe__body .brxe-cgzjui{font-size: var(--text-s)}\n.block-editor-iframe__body .brxe-cgzjui  a{font-size: var(--text-s); font-size: inherit}\n\n\n\/* BREAKPOINT: Escritorio (BASE) *\/\n.block-editor-iframe__body .brxe-cvevqi{font-size: var(--text-xs); color: #ffffff; background-color: #ffffff; border: 1px solid var(--border-color-light)}\n.block-editor-iframe__body .brxe-cvevqi:hover{background-color: #f3f4f6}\n\n\n\/* BREAKPOINT: Escritorio (BASE) *\/\n.block-editor-iframe__body .brxe-wtdhxe{row-gap: 8px}\n\n\n\/* BREAKPOINT: Escritorio (BASE) *\/\n.block-editor-iframe__body .brxe-iqrrqn{flex-direction: row; display: grid; align-items: initial; grid-gap: var(--gap); grid-template-columns: 280px 1fr; padding-top: 1em; padding-right: 1em; padding-bottom: 1em; padding-left: 1em; border: 1px solid var(--border-color-light); border-radius: var(--radius); align-items: center; margin-top: 2em; margin-bottom: 2em; transition: all 0.2s linear}\n.block-editor-iframe__body .brxe-iqrrqn:hover{transform:  scaleX(1.02) scaleY(1.02)}\n\n\/* BREAKPOINT: M\u00f3vil horizontal *\/\n@media (max-width: 767px){\n.block-editor-iframe__body .brxe-iqrrqn{grid-template-columns: 1fr}\n}\n\n\/* Disable links in editor *\/\n.block-editor-iframe__body a.brxe-iqrrqn, .block-editor-iframe__body .brxe-iqrrqn a{ pointer-events: none; }\n<\/style><div class=\"brxe-iqrrqn brxe-block brx-grid bg-secondary-light\"><img decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"630\" src=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/og-helpdesk-cost-cal.jpg\" class=\"brxe-pjjxod brxe-image css-filter size-full\" alt=\"Calculadora de costos de promoci\u00f3n de personajes de dibujos animados\" srcset=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/og-helpdesk-cost-cal.jpg 1200w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/og-helpdesk-cost-cal-768x403.jpg 768w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/og-helpdesk-cost-cal-18x9.jpg 18w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" title=\"\"><div class=\"brxe-wtdhxe brxe-block\"><h3 class=\"brxe-fujpfq brxe-heading\"><a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/tools\/helpdesk-cost-calculator\/\" target=\"_blank\">Calculadora de costos de mesa de ayuda<\/a><\/h3><div class=\"brxe-cgzjui brxe-text\"><p>Deja de adivinar. Compara los costes mensuales reales de ThriveDesk, Freshdesk, Gorgias, Intercom y otros, seg\u00fan el tama\u00f1o de tu equipo y las funciones que necesitas.<\/p>\n<\/div><a class=\"brxe-cvevqi brxe-button bricks-button\" href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/tools\/helpdesk-cost-calculator\/\" target=\"_blank\">Explorar ahora<\/a><\/div><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"5-groove-hq\">5. GrooveHQ<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1758\" height=\"857\" src=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/groovehq.png\" alt=\"La interfaz del software de atenci\u00f3n al cliente Groove muestra la gesti\u00f3n de incidencias, la automatizaci\u00f3n, la colaboraci\u00f3n en equipo, la obtenci\u00f3n de informaci\u00f3n y las integraciones para ofrecer soluciones de atenci\u00f3n al cliente impecables.\" class=\"wp-image-39109\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/groovehq.png 1758w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/groovehq-768x374.png 768w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/groovehq-1536x749.png 1536w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/groovehq-18x9.png 18w\" sizes=\"(max-width: 1758px) 100vw, 1758px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">GrooveHQ se presenta como el &quot;anti-Zendesk&quot;: una plataforma de soporte t\u00e9cnico que prioriza la simplicidad para peque\u00f1as empresas que buscan bandejas de entrada colaborativas sin la complejidad de las soluciones empresariales. \u00bfLa desventaja? Es ideal para equipos peque\u00f1os, pero no se adapta bien a configuraciones complejas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pero la simplicidad tiene sus desventajas. Groove no se adapta tan bien a configuraciones de soporte m\u00e1s complejas, y muchas funciones avanzadas que se esperan de los sistemas de asistencia t\u00e9cnica modernos est\u00e1n limitadas o directamente no est\u00e1n presentes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"\ud83d\udc4d-pros-7\">\ud83d\udc4d Ventajas<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Interfaz de usuario limpia y sencilla: <\/strong>La interfaz de Groove es sencilla, lo que reduce la curva de aprendizaje para equipos peque\u00f1os.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Enfoque en la bandeja de entrada compartida:<\/strong> Dise\u00f1ado para que el soporte basado en correo electr\u00f3nico sea colaborativo y transparente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Historia del fundador de Transparent<\/strong>Alex Turnbull public\u00f3 en su blog su famosa historia titulada &quot;Viaje hacia $100K&quot;, generando confianza a trav\u00e9s de una transparencia radical.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sin a\u00f1adidos sorpresa<\/strong>: Los precios son transparentes en comparaci\u00f3n con los de la competencia, que suelen tener costes adicionales ocultos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"\ud83d\udc4e-cons-8\">\ud83d\udc4e Contras<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>No es ideal para escalar: <\/strong>Funciona bien para un equipo peque\u00f1o, pero las organizaciones m\u00e1s grandes r\u00e1pidamente alcanzan sus l\u00edmites.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Menos integraciones: <\/strong>El ecosistema es m\u00e1s peque\u00f1o en comparaci\u00f3n con los principales actores, lo que limita la flexibilidad del flujo de trabajo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>La elaboraci\u00f3n de informes es b\u00e1sica: <\/strong>Los an\u00e1lisis no son exhaustivos, lo que dificulta la optimizaci\u00f3n o el seguimiento del rendimiento a lo largo del tiempo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"groove-pricing\">Precios Groove<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tres niveles con precios por agente:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Est\u00e1ndar:<\/strong> $29\/usuario\/mes<\/li>\n\n\n\n<li><strong>M\u00e1s:<\/strong> $45\/usuario\/mes<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pro:<\/strong> $70\/usuario\/mes<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si bien es predecible, el nivel Pro cuesta lo mismo que Help Scout, pero sin la misma cantidad de funciones.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"\ud83d\udcdd-fun-fact-blog-to-success\">\ud83d\udcdd Dato curioso: Bloguear para alcanzar el \u00e9xito<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durante a\u00f1os, su fundador, Alex Turnbull, financi\u00f3 Groove con recursos propios y comparti\u00f3 en su blog informaci\u00f3n transparente sobre cada etapa de su crecimiento. Sus publicaciones sobre la &quot;honestidad de las startups&quot; (compartiendo cifras de ingresos, dificultades y errores) le granjearon a Groove una gran popularidad en el mundo del software como servicio (SaaS), llegando incluso a hacer que su blog fuera m\u00e1s famoso que el propio producto.<\/p>\n\n\n<style id=\"bricks-inline-css-component-iqrrqn\">\n\/* BREAKPOINT: Escritorio (BASE) *\/\n.block-editor-iframe__body .brxe-pjjxod{border-radius: var(--radius)}\n\n\n\/* BREAKPOINT: Escritorio (BASE) *\/\n.block-editor-iframe__body .brxe-fujpfq{margin-top: 0; margin-bottom: 0}\n.block-editor-iframe__body h3 a{ color: var(--text-color-strong) !important;}\n\n\n\/* BREAKPOINT: Escritorio (BASE) *\/\n.block-editor-iframe__body .brxe-cgzjui{font-size: var(--text-s)}\n.block-editor-iframe__body .brxe-cgzjui  a{font-size: var(--text-s); font-size: inherit}\n\n\n\/* BREAKPOINT: Escritorio (BASE) *\/\n.block-editor-iframe__body .brxe-cvevqi{font-size: var(--text-xs); color: #ffffff; background-color: #ffffff; border: 1px solid var(--border-color-light)}\n.block-editor-iframe__body .brxe-cvevqi:hover{background-color: #f3f4f6}\n\n\n\/* BREAKPOINT: Escritorio (BASE) *\/\n.block-editor-iframe__body .brxe-wtdhxe{row-gap: 8px}\n\n\n\/* BREAKPOINT: Escritorio (BASE) *\/\n.block-editor-iframe__body .brxe-iqrrqn{flex-direction: row; display: grid; align-items: initial; grid-gap: var(--gap); grid-template-columns: 280px 1fr; padding-top: 1em; padding-right: 1em; padding-bottom: 1em; padding-left: 1em; border: 1px solid var(--border-color-light); border-radius: var(--radius); align-items: center; margin-top: 2em; margin-bottom: 2em; transition: all 0.2s linear}\n.block-editor-iframe__body .brxe-iqrrqn:hover{transform:  scaleX(1.02) scaleY(1.02)}\n\n\/* BREAKPOINT: M\u00f3vil horizontal *\/\n@media (max-width: 767px){\n.block-editor-iframe__body .brxe-iqrrqn{grid-template-columns: 1fr}\n}\n\n\/* Disable links in editor *\/\n.block-editor-iframe__body a.brxe-iqrrqn, .block-editor-iframe__body .brxe-iqrrqn a{ pointer-events: none; }\n<\/style><div class=\"brxe-iqrrqn brxe-block brx-grid bg-secondary-light grid-col\"><img decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"630\" src=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/og-helpdesk-cost-cal.jpg\" class=\"brxe-pjjxod brxe-image css-filter size-full\" alt=\"Calculadora de costos de promoci\u00f3n de personajes de dibujos animados\" srcset=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/og-helpdesk-cost-cal.jpg 1200w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/og-helpdesk-cost-cal-768x403.jpg 768w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/og-helpdesk-cost-cal-18x9.jpg 18w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" title=\"\"><div class=\"brxe-wtdhxe brxe-block\"><h3 class=\"brxe-fujpfq brxe-heading\"><a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/tools\/helpdesk-cost-calculator\/\" target=\"_blank\">Calculadora de costos de mesa de ayuda<\/a><\/h3><div class=\"brxe-cgzjui brxe-text\"><p>Deja de adivinar. Compara los costes mensuales reales de ThriveDesk, Freshdesk, Gorgias, Intercom y otros, seg\u00fan el tama\u00f1o de tu equipo y las funciones que necesitas.<\/p>\n<\/div><a class=\"brxe-cvevqi brxe-button bricks-button\" href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/tools\/helpdesk-cost-calculator\/\" target=\"_blank\">Explorar ahora<\/a><\/div><\/div>\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-cyan-bluish-gray-color has-alpha-channel-opacity has-cyan-bluish-gray-background-color has-background is-style-default\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\" id=\"why-dont-you-to-give-this-intercom-alternative-a-try\" style=\"font-size:26px\">\u00bfPor qu\u00e9 no pruebas esta alternativa a Freshdesk?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-text-color has-link-color wp-elements-1 wp-block-paragraph\" style=\"color:#6a6f7b;font-size:16px\">\u00danete a miles de empresas que ya conf\u00edan su servicio de atenci\u00f3n al cliente a ThriveDesk.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-fe48e5de wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button has-custom-width wp-block-button__width-50\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-luminous-vivid-orange-background-color has-text-color has-background has-link-color has-custom-font-size wp-element-button\" href=\"https:\/\/app.thrivedesk.com\/auth\/register\" style=\"border-radius:8px;padding-top:var(--wp--preset--spacing--40);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--40);font-size:26px\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Prueba ThriveDesk gratis \u2192<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-cyan-bluish-gray-color has-alpha-channel-opacity has-cyan-bluish-gray-background-color has-background is-style-default\"\/>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Looking for Freshdesk alternatives because you tiered of duct-taping too many &#8220;fresh&#8221; products into one and paying the premium not worth the price? 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