{"id":34669,"date":"2024-03-25T10:58:03","date_gmt":"2024-03-25T07:58:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/?p=34669"},"modified":"2024-07-07T19:01:31","modified_gmt":"2024-07-07T16:01:31","slug":"best-live-chat-software-for-healthcare","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/best-live-chat-software-for-healthcare\/","title":{"rendered":"7 Best Live Chat Software for Healthcare in 2026"},"content":{"rendered":"<p>La comunicaci\u00f3n instant\u00e1nea y personalizada con los pacientes es crucial para las organizaciones sanitarias hoy en d\u00eda. El software de chat en directo permite a los centros m\u00e9dicos ofrecer asistencia en tiempo real a los pacientes directamente en su sitio web.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Esto no s\u00f3lo permite a los pacientes obtener respuestas instant\u00e1neas a sus preguntas relacionadas con la salud, sino que tambi\u00e9n reduce las llamadas telef\u00f3nicas a centros de atenci\u00f3n telef\u00f3nica sobrecargados. Implementar el chat en directo puede mejorar la satisfacci\u00f3n del paciente, fidelizarlo y, potencialmente, aumentar los ingresos.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, no todas las plataformas de chat en directo est\u00e1n optimizadas para las necesidades espec\u00edficas del sector sanitario en lo que se refiere a cumplimiento, seguridad y funciones.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por eso es importante examinar a fondo las distintas opciones de software antes de elegir una para su organizaci\u00f3n. En este art\u00edculo, analizaremos los factores clave que hay que evaluar a la hora de seleccionar un software de chat en directo para sitios web de atenci\u00f3n sanitaria.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n le recomendaremos las mejores herramientas que destacan por su mensajer\u00eda conforme a la HIPAA, su potente cifrado, sus registros de auditor\u00eda y otras funciones esenciales para los centros m\u00e9dicos. Al final, tendr\u00e1 una idea clara de las mejores soluciones de chat en directo para interactuar con los pacientes en tiempo real y cumplir los requisitos del sector.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\" id=\"7-best-live-chat-software-for-healthcare-at-a-glance\">Resumen de los 7 mejores programas de chat en directo para el sector sanitario<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>Software<\/th><th>Precios<\/th><th>Caracter\u00edsticas principales para las nuevas empresas<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><a href=\"#thrive-desk\" data-type=\"internal\" data-id=\"#thrive-desk\">ThriveDesk<\/a><\/td><td>A partir de $25\/mes<\/td><td>Easy-to-use for healthcare industry, real-time translation, AI-powered editor, secure infrastructure (GDPR)<\/td><\/tr><tr><td><a href=\"#rocket-chat\" data-type=\"internal\" data-id=\"#rocket-chat\">Rocket.Chat<\/a><\/td><td>A partir de $4,60\/usuario al mes<\/td><td>Comunicaci\u00f3n omnicanal, disponibilidad de API<\/td><\/tr><tr><td><a href=\"#oh-md\" data-type=\"internal\" data-id=\"#oh-md\">OhMD<\/a><\/td><td>A partir de $200\/mes (plan gratuito disponible)<\/td><td>Mensajes de texto bidireccionales, mensajes autom\u00e1ticos, visitas por v\u00eddeo, integraci\u00f3n de HCE<\/td><\/tr><tr><td><a href=\"#twilio\" data-type=\"internal\" data-id=\"#twilio\">Twilio<\/a><\/td><td>Precios personalizados<\/td><td>Seguimiento del comportamiento de los visitantes, cualificaci\u00f3n de clientes potenciales, asistencia personalizada, cumplimiento de la HIPAA<\/td><\/tr><tr><td><a href=\"#trillian\" data-type=\"internal\" data-id=\"#trillian\">Trillian<\/a><\/td><td>A partir de $3,33\/mes<\/td><td>Mensajer\u00eda conforme a la HIPAA, mensajer\u00eda de grupo, intercambio seguro de archivos<\/td><\/tr><tr><td><a href=\"#medchat\" data-type=\"internal\" data-id=\"#medchat\">Medchat<\/a><\/td><td>Precios personalizados<\/td><td>Automatizaci\u00f3n inteligente, comunicaci\u00f3n multicanal, asistente de chat en directo<\/td><\/tr><tr><td><a href=\"#pabau\" data-type=\"internal\" data-id=\"#pabau\">Pabau<\/a><\/td><td>Precios personalizados<\/td><td>Gesti\u00f3n de citas, historiales de pacientes, comunicaci\u00f3n automatizada, videoconferencia<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\" id=\"7-best-live-chat-software-for-a-healthcare-in-depth\">7 Mejor Software de Chat en Directo para una Sanidad a Fondo<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"thrive-desk\">ThriveDesk\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-wistia-inc wp-block-embed-wistia-inc wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" title=\"Visi\u00f3n general de ThriveDesk Video\" src=\"https:\/\/fast.wistia.net\/embed\/iframe\/d2bf21vdt6?dnt=1#?secret=VXPtReRBOb\" data-secret=\"VXPtReRBOb\" frameborder=\"0\" scrolling=\"no\" width=\"500\" height=\"281\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>ThriveDesk proporciona un <a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/live-chat\/\" target=\"_blank\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/live-chat\/\" rel=\"noreferrer noopener\">plataforma de chat en directo repleta de funciones<\/a> dise\u00f1ado para organizaciones sanitarias. Nuestro intuitivo software facilita la participaci\u00f3n de los pacientes en conversaciones en tiempo real en su sitio web y aplicaci\u00f3n m\u00f3vil.<\/p>\n\n\n\n<p>Con s\u00f3lidas herramientas de colaboraci\u00f3n, <a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/integrations\/\" target=\"_blank\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/integrations\/\" rel=\"noreferrer noopener\">integraciones profundas<\/a>ThriveDesk permite a su personal ofrecer asistencia instant\u00e1nea y personalizada las 24 horas del d\u00eda. Los chatbots y las aplicaciones m\u00f3viles ayudan a impulsar el servicio asistido 24\/7.<\/p>\n\n\n\n<p>ThriveDesk is engineered with strong security foundations, including strict access controls, infrastructure hardening.<\/p>\n\n\n\n<p>Al aumentar la participaci\u00f3n de los pacientes en sus propiedades digitales, ThriveDesk facilita la fidelizaci\u00f3n y la captaci\u00f3n de m\u00e1s clientes potenciales. Con funciones optimizadas para el sector sanitario, una interfaz intuitiva y un precio asequible, es la opci\u00f3n de chat en directo ideal para el sector sanitario.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Caracter\u00edsticas principales de ThriveDesk:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>F\u00e1cil de usar:<\/strong> Tanto el personal como los pacientes encontrar\u00e1n que la interfaz intuitiva es f\u00e1cil de navegar.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Compatibilidad m\u00f3vil:<\/strong> Los pacientes pueden conectarse con su consulta c\u00f3modamente, en cualquier lugar y desde cualquier dispositivo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong><a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/shared-inbox\/\" target=\"_blank\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/shared-inbox\/\" rel=\"noreferrer noopener\">Buz\u00f3n Compartido<\/a>:<\/strong> La bandeja de entrada compartida y los comandos de barra agilizan la colaboraci\u00f3n entre departamentos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>M\u00faltiples inicios de sesi\u00f3n de agentes:<\/strong> Garantice tiempos de respuesta eficientes permitiendo que varios profesionales sanitarios atiendan los chats simult\u00e1neamente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Chat en directo colaborativo:<\/strong> Facilitar un trabajo en equipo sin fisuras entre los profesionales sanitarios, permiti\u00e9ndoles resolver juntos problemas complejos al tiempo que mantienen a los pacientes informados de los avances.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Integraciones:<\/strong> Conecte ThriveDesk con varias herramientas de software que su consulta ya utiliza para agilizar los flujos de trabajo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong><a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/knowledge-base\/\" target=\"_blank\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/knowledge-base\/\" rel=\"noreferrer noopener\">Integraciones de bases de conocimiento (docs)<\/a>: <\/strong>Almacene y comparta informaci\u00f3n m\u00e9dica \u00fatil directamente desde el chat en directo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Chatbots:<\/strong> Configure chatbots para proporcionar asistencia automatizada.<\/li>\n\n\n\n<li><strong><a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/features\/canned-responses\/\" target=\"_blank\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/features\/canned-responses\/\" rel=\"noreferrer noopener\">Respuestas enlatadas<\/a>: <\/strong>Plantillas de respuesta preestablecidas y tambi\u00e9n personalizables para responder a problemas recurrentes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Widget de chat personalizable:<\/strong> Un widget de chat personalizable ofrece una experiencia personalizada acorde con la imagen de marca de las organizaciones sanitarias.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Traducci\u00f3n en tiempo real:<\/strong> La traducci\u00f3n en tiempo real rompe las barreras ling\u00fc\u00edsticas a la hora de atender a pacientes internacionales.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Art\u00edculos de ayuda dentro de Assistant:<\/strong> Ofrezca opciones de autoservicio a los pacientes con contenidos de la base de conocimientos f\u00e1cilmente disponibles dentro de la ventana de chat.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Chat + Correo electr\u00f3nico:<\/strong> Mantenga el compromiso de los pacientes mediante una transici\u00f3n fluida del chat en directo a la comunicaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico, garantizando que ninguna consulta quede sin respuesta.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>AI Powered:<\/strong> Aproveche la IA para mejorar la eficacia de la asistencia mediante la automatizaci\u00f3n de tareas, recomendaciones personalizadas y una resoluci\u00f3n de problemas m\u00e1s r\u00e1pida.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Editor con IA:<\/strong> Las correcciones basadas en IA ayudan a los profesionales sanitarios a comunicarse eficazmente y evitar errores al hablar con los pacientes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong><a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/features\/automation\/\" target=\"_blank\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/features\/automation\/\" rel=\"noreferrer noopener\">Automatizaci\u00f3n<\/a>:<\/strong> Reduzca el volumen de asistencia y mejore la satisfacci\u00f3n del paciente con respuestas automatizadas y funciones de chatbot.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Notificaciones:<\/strong> Mant\u00e9ngase informado con notificaciones en tiempo real tanto para el personal como para los agentes, garantizando que todos est\u00e9n al d\u00eda de las conversaciones y solicitudes de chat.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ligero y de alto rendimiento:<\/strong> ThriveDesk Assistant utiliza un dise\u00f1o ligero y una red de distribuci\u00f3n de contenidos de primer nivel para garantizar un funcionamiento fluido y mantener un rendimiento \u00f3ptimo del sitio web sin afectar al posicionamiento en los motores de b\u00fasqueda.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Infraestructura segura:<\/strong> Los servidores utilizan los \u00faltimos parches de seguridad y funcionan en regiones de la UE con protecciones de cortafuegos, prevenci\u00f3n de DDoS y mucho m\u00e1s.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Controles de acceso:<\/strong> Estrictos controles de acceso y permisos de los empleados para salvaguardar los datos de los clientes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Conformidad<\/strong>: ThriveDesk proporciona a los clientes un control total sobre sus datos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>An\u00e1lisis granular:<\/strong> Los an\u00e1lisis detallados proporcionan informaci\u00f3n pr\u00e1ctica sobre las consultas m\u00e1s habituales, los tiempos de resoluci\u00f3n y el rendimiento de los agentes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Rentable:<\/strong> ThriveDesk ofrece una opci\u00f3n econ\u00f3mica en comparaci\u00f3n con algunas soluciones espec\u00edficas para el sector sanitario.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Escalable:<\/strong> ThriveDesk puede adaptarse f\u00e1cilmente a medida que crece su consulta para adaptarse al creciente volumen de pacientes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>Pros<\/th><th>Contras<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Plataforma intuitiva y f\u00e1cil de usar que requiere una formaci\u00f3n m\u00ednima<\/td><td>Las integraciones pueden requerir la ayuda de desarrolladores<\/td><\/tr><tr><td>La traducci\u00f3n en tiempo real, el editor basado en inteligencia artificial y la bandeja de entrada compartida permiten interacciones personalizadas y eficaces.<\/td><td>Falta de alertas nativas para m\u00f3viles<\/td><\/tr><tr><td>Ahorra tiempo al permitir a los pacientes concertar citas directamente a trav\u00e9s del chat<\/td><td><\/td><\/tr><tr><td>S\u00f3lidos protocolos de seguridad para salvaguardar los datos<\/td><td><\/td><\/tr><tr><td>Planes de precios asequibles<\/td><td><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Precios de ThriveDesk:<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td>Inicio<\/td><td>$25\/mes (4 plazas)<\/td><\/tr><tr><td>M\u00e1s<\/td><td>$49\/mes (10 plazas)<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/pricing\/\" target=\"_blank\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/pricing\/\" rel=\"noreferrer noopener\">Planes de precios de ThriveDesk<\/a> son justos y competitivos. La empresa ofrece diversos planes que se adaptan a las necesidades de empresas de todos los tama\u00f1os<\/p>\n\n\n\n<p>Con s\u00f3lidas funciones de chat en directo, integraciones omnicanal y opciones de personalizaci\u00f3n, ThriveDesk permite a las empresas sanitarias m\u00e1s peque\u00f1as ofrecer una asistencia excepcional en tiempo real, fomentar las relaciones m\u00e9dico-paciente y facilitar una experiencia post-servicio fluida, lo que en \u00faltima instancia impulsa el crecimiento a trav\u00e9s de la mejora de la resoluci\u00f3n y la fidelizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"rocket-chat\">Rocket.Chat<\/h3>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1100\" height=\"600\" src=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Rocket-Chat.png\" alt=\"Rocket Chat\" class=\"wp-image-34679\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Rocket-Chat.png 1100w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Rocket-Chat-768x419.png 768w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Rocket-Chat-18x10.png 18w\" sizes=\"(max-width: 1100px) 100vw, 1100px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Rocket.Chat es una plataforma de mensajer\u00eda preparada para la HIPAA y creada espec\u00edficamente para que las organizaciones sanitarias se comuniquen de forma segura con pacientes, personal y socios. Centraliza las conversaciones en una plataforma omnicanal con integraci\u00f3n de voz, v\u00eddeo, SMS, chat y redes sociales.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Caracter\u00edsticas principales de Rocket.Chat:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Comunicaciones seguras:<\/strong> Cumplimiento de la HIPAA y cifrado de extremo a extremo para proteger la intimidad del paciente<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Plataforma omnicanal: <\/strong>Comunicaci\u00f3n omnicanal por voz, v\u00eddeo, SMS, chat y redes sociales<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Disponibilidad de la API:<\/strong> API de chat para automatizar la captaci\u00f3n de pacientes<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Automatizaci\u00f3n de flujos de trabajo:<\/strong> Flujos de trabajo inteligentes para agilizar las tareas<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Historial del paciente: <\/strong>Historial completo de la conversaci\u00f3n con el paciente<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>Pros<\/th><th>Contras<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Mejora la experiencia y el compromiso de los pacientes<\/td><td>Puede tener una curva de aprendizaje para algunos usuarios<\/td><\/tr><tr><td>Plan gratuito disponible<\/td><td>Puede ser necesario un desarrollo adicional a medida<\/td><\/tr><tr><td>Aumenta la eficacia y la colaboraci\u00f3n entre proveedores<\/td><td>Cuotas mensuales por usuario<\/td><\/tr><tr><td>Reduce los costes asociados a las filtraciones de datos<\/td><td><\/td><\/tr><tr><td>Plataforma personalizable espec\u00edfica para las necesidades sanitarias<\/td><td><\/td><\/tr><tr><td>Disponible como despliegue autogestionado o en la nube<\/td><td><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Precios de Rocket.Chat:<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td>Inicio<\/td><td>$0<\/td><\/tr><tr><td>Pro&nbsp;<\/td><td>$4,60\/usuario al mes<\/td><\/tr><tr><td>Empresa<\/td><td>Precios personalizados<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"oh-md\">OhMD&nbsp;<\/h3>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1100\" height=\"600\" src=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/OhMD.png\" alt=\"OhMD\" class=\"wp-image-34680\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/OhMD.png 1100w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/OhMD-768x419.png 768w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/OhMD-18x10.png 18w\" sizes=\"(max-width: 1100px) 100vw, 1100px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>OhMD es una plataforma de comunicaci\u00f3n con el paciente que cumple la normativa HIPAA, dise\u00f1ada para ayudar a las consultas sanitarias a interactuar de forma segura con los pacientes a trav\u00e9s de mensajes de texto, visitas por v\u00eddeo, chat web, etc. Integra funciones de mensajer\u00eda de texto directamente en el n\u00famero de tel\u00e9fono de una consulta para permitir conversaciones bidireccionales fluidas con los pacientes.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Caracter\u00edsticas principales de OhMD:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Mensajes SMS bidireccionales:<\/strong> Comun\u00edquese con los pacientes directamente a trav\u00e9s del n\u00famero de tel\u00e9fono de su consulta, eliminando la etiqueta telef\u00f3nica y las conexiones perdidas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mensajes autom\u00e1ticos:<\/strong> Programe y env\u00ede recordatorios autom\u00e1ticos, confirmaciones de citas y otros mensajes para ahorrar tiempo y mejorar la eficacia.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Emisiones y recordatorios:<\/strong> Env\u00ede mensajes dirigidos a grupos espec\u00edficos de pacientes o a toda su base de pacientes para anuncios importantes, retiradas de productos o contenido educativo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Formularios, encuestas e intercambio de archivos:<\/strong> Recoger de forma segura la informaci\u00f3n de los pacientes, <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=jMvkVZKYE8k\" target=\"_blank\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=jMvkVZKYE8k\" rel=\"noreferrer noopener\">realizar una encuesta de satisfacci\u00f3n<\/a>y compartir archivos a trav\u00e9s de la plataforma.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Visitas en v\u00eddeo: <\/strong>Ofrezca c\u00f3modas consultas virtuales a los pacientes que prefieran recibir atenci\u00f3n a distancia.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Chat en directo:<\/strong> Proporcione asistencia en tiempo real a los pacientes que visitan su sitio web.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cumplimiento de la HIPAA:<\/strong> Garantice la privacidad y seguridad de los pacientes con mensajer\u00eda y almacenamiento de datos conformes con la HIPAA.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>Pros<\/th><th>Contras<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Plan gratuito disponible<\/td><td>El personal puede necesitar formaci\u00f3n para aprender la plataforma y utilizar sus funciones con eficacia.<\/td><\/tr><tr><td>Ofrece a los pacientes una forma c\u00f3moda y preferente de comunicarse, lo que aumenta su satisfacci\u00f3n y fidelidad.<\/td><td>El uso excesivo de mensajes o emisiones automatizadas puede molestar al paciente.<\/td><\/tr><tr><td>Reduce las llamadas telef\u00f3nicas y automatiza las tareas, liberando tiempo para la atenci\u00f3n al paciente y otras tareas cr\u00edticas.<\/td><td>Las opciones de personalizaci\u00f3n de la plataforma pueden ser limitadas<\/td><\/tr><tr><td>Agiliza los canales de comunicaci\u00f3n y se integra con los sistemas existentes<\/td><td><br><\/td><\/tr><tr><td>La comunicaci\u00f3n y los recordatorios oportunos pueden mejorar la adherencia a la medicaci\u00f3n y los resultados generales de salud del paciente.<\/td><td><\/td><\/tr><tr><td>El aumento de la satisfacci\u00f3n de los pacientes y las opiniones positivas pueden atraer a nuevos pacientes y aumentar los ingresos de la consulta.<\/td><td><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Precios OhMD:<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td>B\u00e1sico<\/td><td>Gratis<\/td><\/tr><tr><td>Llegue a<\/td><td>$200\/mes<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"twilio\">Twilio<\/h3>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1100\" height=\"600\" src=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Twilio.png\" alt=\"Twilio\" class=\"wp-image-34681\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Twilio.png 1100w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Twilio-768x419.png 768w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Twilio-18x10.png 18w\" sizes=\"(max-width: 1100px) 100vw, 1100px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Twilio permite a las organizaciones sanitarias y de ciencias de la vida ofrecer experiencias sanitarias digitales centradas en el ser humano a escala. Su plataforma de eficacia probada ofrece un conjunto completo de API y herramientas para crear soluciones de comunicaci\u00f3n conformes con la HIPAA que priorizan la participaci\u00f3n y la experiencia del paciente.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Caracter\u00edsticas principales de Twilio:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Seguimiento del comportamiento de los visitantes:<\/strong> Herramientas que permiten un seguimiento detallado de los clics, los recorridos y las referencias de los visitantes para lograr un compromiso espec\u00edfico.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Automatizaci\u00f3n de la cualificaci\u00f3n de clientes potenciales:<\/strong> Reglas que activan invitaciones de chat personalizadas cuando los clientes potenciales cumplen los criterios de conversi\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Asistencia personalizada en tiempo real: <\/strong>Casillas de chat personalizadas y con marca, con automatizaci\u00f3n que agiliza las respuestas pertinentes<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Optimizaci\u00f3n del personal de apoyo:<\/strong> Funciones que potencian la supervisi\u00f3n, la retroalimentaci\u00f3n y la colaboraci\u00f3n entre agentes<\/li>\n\n\n\n<li><strong>An\u00e1lisis multicanal unificado:<\/strong> Informes exhaustivos que recopilan los \u00edndices de participaci\u00f3n, las resoluciones y el rendimiento de la inversi\u00f3n en todos los canales.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mayor integraci\u00f3n de plataformas:<\/strong> Conjunto de complementos y m\u00e1s de 40 integraciones nativas con las principales herramientas de marketing y ventas<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>Pros<\/th><th>Contras<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Ofrecer una comunicaci\u00f3n c\u00f3moda y personalizada, para mejorar la experiencia y los resultados de los pacientes.<\/td><td>La integraci\u00f3n y personalizaci\u00f3n de las soluciones Twilio puede requerir conocimientos t\u00e9cnicos o recursos de desarrollo.<\/td><\/tr><tr><td>Automatice las tareas, agilice los flujos de trabajo y reduzca las intervenciones manuales<\/td><td>La amplia gama de caracter\u00edsticas y funcionalidades puede resultar abrumadora para algunos usuarios.<\/td><\/tr><tr><td>Ofrecer intervenciones y recordatorios espec\u00edficos para apoyar la gesti\u00f3n de enfermedades cr\u00f3nicas y promover el bienestar.<\/td><td><\/td><\/tr><tr><td>Adaptar f\u00e1cilmente las soluciones a la evoluci\u00f3n de las necesidades y las preferencias de los pacientes<\/td><td><\/td><\/tr><tr><td>Analice el volumen de chats, las puntuaciones de satisfacci\u00f3n y la actividad de los agentes para obtener informaci\u00f3n pr\u00e1ctica.<\/td><td><\/td><\/tr><tr><td>Garantice la privacidad de los datos de los pacientes con funciones que cumplen la HIPAA<\/td><td><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Precios de Twilio:<\/h4>\n\n\n\n<p>Twilio tiene precios bastante intrincados. Consulta la p\u00e1gina de precios en su sitio web para hacerte una mejor idea.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"trillian\">Trillian&nbsp;<\/h3>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1100\" height=\"600\" src=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Trillian.png\" alt=\"Trillian\u00a0\" class=\"wp-image-34683\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Trillian.png 1100w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Trillian-768x419.png 768w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Trillian-18x10.png 18w\" sizes=\"(max-width: 1100px) 100vw, 1100px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Trillian es una plataforma de mensajer\u00eda segura dise\u00f1ada espec\u00edficamente para organizaciones sanitarias. Ofrece funciones de comunicaci\u00f3n conformes con la HIPAA para equipos asistenciales, lo que les permite colaborar eficazmente al tiempo que priorizan la atenci\u00f3n al paciente. <a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/our\/privacy\/\" target=\"_blank\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/our\/privacy\/\" rel=\"noreferrer noopener\">privacidad y seguridad de los datos<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Caracter\u00edsticas principales de Trillian<strong>:<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Mensajer\u00eda conforme a la HIPAA:<\/strong> Cifre los mensajes en reposo y en tr\u00e1nsito, garantizando la seguridad de los datos y el cumplimiento de la normativa.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>M\u00faltiples opciones de cliente:<\/strong> Accede a la comunicaci\u00f3n a trav\u00e9s de aplicaciones de escritorio para Windows, macOS y Linux, as\u00ed como apps m\u00f3viles para iOS y Android.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mensajer\u00eda de grupo:<\/strong> Facilite la colaboraci\u00f3n entre equipos asistenciales creando chats de grupo persistentes para departamentos espec\u00edficos o casos de pacientes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Intercambio seguro de archivos:<\/strong> Comparta im\u00e1genes y documentos de forma segura a trav\u00e9s de la plataforma, con opciones para evitar que los archivos se guarden localmente y protegerlos contra la divulgaci\u00f3n accidental de PHI.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mensajes urgentes:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/conversation-priority\/\" target=\"_blank\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/conversation-priority\/\" rel=\"noreferrer noopener\">Priorizar la informaci\u00f3n cr\u00edtica<\/a> y garantizar una atenci\u00f3n inmediata con funciones como las notificaciones push y saltarse la configuraci\u00f3n de No molestar.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Controles administrativos:<\/strong> Gestione las cuentas de usuario, establezca pol\u00edticas de retenci\u00f3n de datos y configure los par\u00e1metros de seguridad seg\u00fan las necesidades de la organizaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Servidor local opcional: <\/strong>Mantenga un control total sobre los datos desplegando Trillian Server dentro de su propia infraestructura.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>Pros<\/th><th>Contras<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Ayuda a las organizaciones sanitarias a cumplir los requisitos de la HIPAA y garantizar la privacidad de los datos de los pacientes.<\/td><td>Los usuarios pueden necesitar cierta formaci\u00f3n para familiarizarse con las caracter\u00edsticas y funcionalidades de la plataforma.<\/td><\/tr><tr><td>Facilita la colaboraci\u00f3n y el intercambio de informaci\u00f3n entre profesionales sanitarios<\/td><td>El uso excesivo de la mensajer\u00eda de grupo o las funciones de chat podr\u00eda sobrecargar de informaci\u00f3n a los equipos asistenciales.<\/td><\/tr><tr><td>Ofrece opciones de escritorio y m\u00f3viles para un acceso c\u00f3modo y flexibilidad a los entornos de trabajo<\/td><td>Aunque existe una versi\u00f3n gratuita, es posible que no ofrezca todas las funciones que necesitan las organizaciones sanitarias.<\/td><\/tr><tr><td>Agiliza los flujos de trabajo y reduce la dependencia de m\u00faltiples canales de comunicaci\u00f3n<\/td><td><\/td><\/tr><tr><td>Se adapta a las necesidades de organizaciones de distintos tama\u00f1os<\/td><td><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Precios de Trillian:<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td>Individual Gratuito<\/td><td>$0<\/td><\/tr><tr><td>Individual Pro<\/td><td>$3,33\/mes<\/td><\/tr><tr><td>Empresas<\/td><td>$3,99\/usuario al mes<\/td><\/tr><tr><td>Empresa<\/td><td>$7,99\/usuario al mes<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>El n\u00famero m\u00ednimo de usuarios en todos los planes de pago es de 5 usuarios. Los precios anteriores son aplicables para 5 usuarios.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"medchat\">Medchat<\/h3>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1100\" height=\"600\" src=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Medchat.png\" alt=\"Medchat\" class=\"wp-image-34684\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Medchat.png 1100w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Medchat-768x419.png 768w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Medchat-18x10.png 18w\" sizes=\"(max-width: 1100px) 100vw, 1100px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Medchat es una plataforma de automatizaci\u00f3n inteligente dise\u00f1ada espec\u00edficamente para organizaciones sanitarias. Utiliza \"agentes aut\u00f3nomos\" impulsados por IA para gestionar diversas tareas de comunicaci\u00f3n, lo que reduce el volumen de llamadas, mejora la eficiencia y reduce los costes. <a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/customer-support-experience-ai\/\" target=\"_blank\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/customer-support-experience-ai\/\" rel=\"noreferrer noopener\">mejorar la experiencia del paciente<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Caracter\u00edsticas principales de Medchat:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Automatizaci\u00f3n inteligente:<\/strong> Aprovecha la IA para automatizar tareas comunes de comunicaci\u00f3n sanitaria como el triaje de pacientes, la programaci\u00f3n de citas, la verificaci\u00f3n de seguros, la reposici\u00f3n de medicamentos, etc.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Comunicaci\u00f3n multicanal:<\/strong> Admite la comunicaci\u00f3n a trav\u00e9s de varios canales, incluidos el tel\u00e9fono, los mensajes de texto y el chat en directo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cumplimiento de la HIPAA:<\/strong> Garantiza el cumplimiento de la normativa sanitaria en materia de seguridad y privacidad de los datos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Informes y an\u00e1lisis:<\/strong> Proporciona informaci\u00f3n en tiempo real <a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/reporting\/\" target=\"_blank\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/reporting\/\" rel=\"noreferrer noopener\">perspectivas e informes<\/a> en el rendimiento de los flujos de trabajo de automatizaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Asistente de chat en directo:<\/strong> Integra la IA para ayudar a los agentes en directo, mejorando su productividad y eficacia.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Escalabilidad:<\/strong> Se adapta a las necesidades de organizaciones de diversos tama\u00f1os y complejidades.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>Pros<\/th><th>Contras<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Disminuye los costes operativos al automatizar las tareas repetitivas y reducir la dependencia de los recursos humanos.<\/td><td>Aunque la automatizaci\u00f3n puede mejorar la eficiencia general, tambi\u00e9n puede provocar p\u00e9rdidas de puestos de trabajo en \u00e1reas espec\u00edficas.<\/td><\/tr><tr><td>Agiliza los flujos de trabajo y reduce el volumen de llamadas, lo que permite al personal sanitario centrarse en tareas m\u00e1s complejas.<\/td><td>Requiere una infraestructura tecnol\u00f3gica fiable y experiencia para funcionar eficazmente.<\/td><\/tr><tr><td>Proporciona una comunicaci\u00f3n eficaz y oportuna, reduciendo los tiempos de espera y mejorando la satisfacci\u00f3n del paciente.<\/td><td>Preocupan las posibles violaciones de la privacidad de los datos y las consideraciones \u00e9ticas en torno al uso de la IA en la atenci\u00f3n sanitaria.<\/td><\/tr><tr><td>Automatiza las tareas y capacita a los agentes en directo, lo que se traduce en una mejora de la productividad general.<\/td><td><\/td><\/tr><tr><td>Proporciona datos y perspectivas valiosos para optimizar los flujos de trabajo y mejorar el rendimiento general.<\/td><td><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Precios de Medchat:<\/h4>\n\n\n\n<p>P\u00f3ngase en contacto con el equipo de ventas de Medchats para obtener un presupuesto. Solo ofrecen precios personalizados.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"pabau\">Pabau<\/h3>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1100\" height=\"600\" src=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Pabau.png\" alt=\"Pabau\" class=\"wp-image-34685\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Pabau.png 1100w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Pabau-768x419.png 768w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Pabau-18x10.png 18w\" sizes=\"(max-width: 1100px) 100vw, 1100px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Pabau es un software de gesti\u00f3n cl\u00ednica basado en la nube dise\u00f1ado para agilizar las operaciones diarias de consultas m\u00e9dicas de todos los tama\u00f1os. Ofrece un conjunto completo de funciones para gestionar citas, historiales de pacientes, finanzas, marketing y personal, eliminando la necesidad de m\u00faltiples soluciones de software y procesos basados en papel.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Caracter\u00edsticas principales de Pabau:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Gesti\u00f3n de citas:<\/strong> Programe citas, acceda a los datos de los pacientes y gestione reservas en l\u00ednea mediante un sistema de calendario f\u00e1cil de usar.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Formularios personalizables:<\/strong> Dise\u00f1e formularios de admisi\u00f3n, cuestionarios y formularios de consentimiento personalizados, con integraci\u00f3n autom\u00e1tica de datos en los historiales de los pacientes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Recordatorio de citas:<\/strong> Reduzca las ausencias con recordatorios autom\u00e1ticos de citas por SMS o correo electr\u00f3nico.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gesti\u00f3n de dep\u00f3sitos: <\/strong>Asegure los dep\u00f3sitos en el momento de la reserva y aplique tarifas por no presentarse para minimizar el impacto financiero de las citas perdidas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Captura y almacenamiento de fotos:<\/strong> Documente f\u00e1cilmente los resultados del tratamiento con fotos del antes y el despu\u00e9s almacenadas de forma segura en el sistema.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Portal del paciente:<\/strong> Ofrezca a los pacientes un portal seguro de acceso en l\u00ednea para consultar el historial de reservas, los registros de tratamientos y las facturas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>M\u00faltiples integraciones:<\/strong> Mejore la funcionalidad integrando Pabau con diversas aplicaciones de terceros.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Videoconferencia: <\/strong>Ofrezca consultas a distancia y ampl\u00ede su alcance a pacientes de todo el mundo gracias a las funciones de videoconferencia integradas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Informaci\u00f3n basada en datos:<\/strong> Genere informes y utilice los datos para obtener informaci\u00f3n valiosa que le permita tomar decisiones empresariales m\u00e1s inteligentes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>Pros<\/th><th>Contras<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Racionalice los flujos de trabajo, automatice las tareas y reduzca el tiempo dedicado al trabajo administrativo.<\/td><td>Como ocurre con cualquier software basado en la nube, siempre existe el riesgo potencial de que se produzcan filtraciones de datos, a pesar de las medidas de seguridad de Pabau.<\/td><\/tr><tr><td>Ofrezca a los pacientes un viaje c\u00f3modo y sin papeles, con reservas de citas sencillas, acceso en l\u00ednea y comunicaci\u00f3n segura.<\/td><td>Aunque Pabau ofrece una versi\u00f3n de prueba gratuita, la mayor\u00eda de las funciones requieren una suscripci\u00f3n de pago, lo que puede no ser adecuado para todos los presupuestos, especialmente para las consultas m\u00e1s peque\u00f1as.<\/td><\/tr><tr><td>Reduzca las ausencias, fomente la repetici\u00f3n de reservas y gestione las finanzas con eficacia.<\/td><td>Aunque Pabau afirma ser f\u00e1cil de usar, algunos usuarios pueden necesitar tiempo y esfuerzo para familiarizarse con la plataforma y sus funcionalidades.<\/td><\/tr><tr><td>Obtenga informaci\u00f3n valiosa a partir de los datos de los pacientes para optimizar las estrategias empresariales y mejorar el rendimiento.<\/td><td>La integraci\u00f3n de Pabau con aplicaciones de terceros puede requerir conocimientos t\u00e9cnicos o suponer costes adicionales.<\/td><\/tr><tr><td>ad\u00e1ptese a las crecientes necesidades de su cl\u00ednica sin necesidad de un nuevo software<\/td><td><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Precios de Pabau:<\/h4>\n\n\n\n<p>P\u00f3ngase en contacto con el equipo de ventas de Pabaus para obtener un presupuesto. S\u00f3lo ofrecen precios personalizados.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"choosing-the-right-live-chat-for-healthcare\">Elegir el chat en directo adecuado para la sanidad<\/h2>\n\n\n\n<p>Seleccionar el software de chat en directo adecuado es crucial para que las organizaciones sanitarias puedan comunicarse con los pacientes en tiempo real de forma segura y eficaz. La plataforma debe cumplir todos los requisitos en cuanto a conformidad, seguridad, funciones, etc.<\/p>\n\n\n\n<p>De las soluciones debatidas, <strong>ThriveDesk<\/strong> destaca como una opci\u00f3n especialmente atractiva para los centros m\u00e9dicos. Ofrece una plataforma intuitiva y f\u00e1cil de usar con s\u00f3lidas herramientas de colaboraci\u00f3n, integraciones profundas y an\u00e1lisis perspicaces.<\/p>\n\n\n\n<p>ThriveDesk tambi\u00e9n utiliza estrictos protocolos de seguridad, como cifrado de extremo a extremo, infraestructura segura y controles de acceso para salvaguardar los datos confidenciales de los pacientes. Los planes de precios asequibles lo hacen accesible para organizaciones de todos los tama\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n<p>Para los centros m\u00e9dicos que buscan impulsar la participaci\u00f3n de los pacientes en su sitio web y aplicaci\u00f3n m\u00f3vil, ThriveDesk simplifica la prestaci\u00f3n de asistencia instant\u00e1nea y personalizada. Al facilitar una relaci\u00f3n m\u00e9dico-paciente eficiente, puede impulsar la fidelizaci\u00f3n, captar m\u00e1s clientes potenciales y apoyar el crecimiento del negocio.<\/p>\n\n\n\n<p>Mientras que plataformas como <strong>Rocket.Chat<\/strong>, <strong>OhMD<\/strong>y <strong>Trillian<\/strong> tambi\u00e9n tienen m\u00e9ritos, <strong>ThriveDesk ofrece una soluci\u00f3n de chat en directo completa y adaptada a las necesidades espec\u00edficas de las organizaciones sanitarias.<\/strong> Para la mayor\u00eda de los centros m\u00e9dicos, representa un punto de partida ideal antes de evaluar opciones m\u00e1s especializadas o costosas.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Instant and personalized communication with patients is crucial for healthcare organizations today. Live chat software enables medical facilities to provide real-time assistance to patients right on their website.&nbsp; Not only does this allow patients to get their health-related questions answered instantly, but it also reduces phone calls into overloaded call centers. 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