{"id":34573,"date":"2025-10-26T13:47:50","date_gmt":"2025-10-26T10:47:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/?p=34573"},"modified":"2025-10-26T13:50:10","modified_gmt":"2025-10-26T10:50:10","slug":"best-live-chat-software-for-small-business","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/best-live-chat-software-for-small-business\/","title":{"rendered":"Los 7 mejores programas de chat en vivo para peque\u00f1as empresas en 2026"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Conectar con los clientes en tiempo real en su sitio web es crucial para ofrecer un servicio excelente e impulsar las ventas. El software de chat en directo para peque\u00f1as empresas permite mantener conversaciones directamente con los visitantes del sitio para responder preguntas, ofrecer asistencia y guiarles en el proceso de venta.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con tantas opciones en el mercado, puede ser dif\u00edcil determinar qu\u00e9 plataformas de chat en directo son las m\u00e1s adecuadas para las necesidades y el presupuesto de su peque\u00f1a empresa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En este art\u00edculo se analizar\u00e1n las caracter\u00edsticas clave de las peque\u00f1as empresas. <a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/best-live-chat-software-for-healthcare\/\">Qu\u00e9 deben buscar las empresas en el software de chat en vivo<\/a> Y revise las principales plataformas a tener en cuenta. Ya sea que necesite capacidades de chat b\u00e1sicas o anal\u00edtica y automatizaci\u00f3n avanzadas, existen soluciones asequibles y f\u00e1ciles de usar adecuadas para peque\u00f1as empresas de todo tipo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Siga leyendo para obtener recomendaciones sobre el mejor software de chat en directo para interactuar con los clientes, aumentar las conversiones de ventas y ofrecer asistencia para el sitio web de su peque\u00f1a empresa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\" id=\"7-best-live-chat-software-for-a-small-business-at-a-glance\">Resumen de los 7 mejores programas de chat en directo para peque\u00f1as empresas<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>Software<\/th><th>Precios<\/th><th>Caracter\u00edsticas principales para las peque\u00f1as empresas<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><a href=\"#thrive-desk\" data-type=\"internal\" data-id=\"#thrive-desk\">ThriveDesk<\/a><\/td><td>A partir de $25\/mes<\/td><td>Procesamiento de pedidos, Chat en directo, Base de conocimientos, Encuestas, Integraciones con terceros (p. ej., WooCommerce, EDD, Surecart y Freemius)<\/td><\/tr><tr><td><a href=\"#tidio-chat\" data-type=\"internal\" data-id=\"#tidio-chat\">Chat Tidio<\/a><\/td><td>A partir de $20\/mes (versi\u00f3n gratuita disponible)<\/td><td>Recomendaciones de productos, Fichas de productos en directo, Integraci\u00f3n de marketing por correo electr\u00f3nico, Integraciones de terceros, Plantillas predefinidas para la creaci\u00f3n de bots<\/td><\/tr><tr><td><a href=\"#freshchat\" data-type=\"internal\" data-id=\"#freshchat\">Freshchat<\/a><\/td><td>A partir de $19\/agente al mes<\/td><td>Plan freemium, chatbots con IA, comunicaci\u00f3n omnicanal<\/td><\/tr><tr><td><a href=\"#live-chat\" data-type=\"internal\" data-id=\"#live-chat\">LiveChat<\/a><\/td><td>A partir de $20 por agente\/mes<\/td><td>Herramientas anal\u00edticas y de elaboraci\u00f3n de informes con multitud de funciones e integraciones con plataformas de marketing.<\/td><\/tr><tr><td><a href=\"#help-scout\" data-type=\"internal\" data-id=\"#help-scout\">Ayuda Scout<\/a><\/td><td>A partir de $20\/usuario al mes<\/td><td>Sencillo y asequible, sistema de tickets incluido, aplicaci\u00f3n m\u00f3vil para asistencia sobre la marcha<\/td><\/tr><tr><td><a href=\"#drift\" data-type=\"internal\" data-id=\"#drift\">Deriva<\/a><\/td><td>A partir de $2.500\/mes, facturados anualmente<\/td><td>Funciones de marketing conversacional, seguimiento de los visitantes del sitio web, chatbots para la cualificaci\u00f3n de clientes potenciales<\/td><\/tr><tr><td><a href=\"#intercom\" data-type=\"internal\" data-id=\"#intercom\">Interfono<\/a><\/td><td>A partir de $39\/plaza y mes<\/td><td>Potente plataforma de chat y mensajer\u00eda en directo, mensajer\u00eda dirigida, chatbots<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\" id=\"7-best-live-chat-software-for-a-small-business-in-depth\">7 mejores software de chat en vivo para peque\u00f1as empresas en profundidad<\/h2>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"thrive-desk\">ThriveDesk (hola \ud83d\udc4b) \u2013 Plataforma de chat en vivo y chatbot con IA de \u00faltima generaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1881\" height=\"1137\" src=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/thrivedesk-1.png\" class=\"wp-image-39188\" alt=\"ThriveDesk es una plataforma de atenci\u00f3n al cliente impulsada por IA que incluye un software de mesa de ayuda integrado con chat, sistema de tickets y automatizaci\u00f3n mediante IA para mejorar la interacci\u00f3n y la fidelizaci\u00f3n de los clientes.\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/thrivedesk-1.png 1881w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/thrivedesk-1-768x464.png 768w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/thrivedesk-1-1536x928.png 1536w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/thrivedesk-1-18x12.png 18w\" sizes=\"(max-width: 1881px) 100vw, 1881px\" \/> <\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ThriveDesk fue dise\u00f1ado para peque\u00f1as empresas y equipos de comercio electr\u00f3nico que buscan herramientas potentes de atenci\u00f3n al cliente sin la complejidad ni el peso excesivo de las soluciones empresariales. Fundado por un equipo que en su d\u00eda tuvo problemas con plataformas caras y confusas, ThriveDesk combina todo lo que realmente necesitas, como mesa de ayuda, chat en vivo, chatbot y base de conocimientos, en un espacio de trabajo ultrarr\u00e1pido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Est\u00e1 dise\u00f1ado para ser sencillo donde debe serlo e inteligente donde importa. Desde la automatizaci\u00f3n con IA hasta las integraciones avanzadas de comercio electr\u00f3nico, ThriveDesk ayuda a los equipos a brindar una atenci\u00f3n al cliente personalizada, eficiente y cercana que encanta a los clientes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Buz\u00f3n Compartido<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1322\" height=\"744\" src=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/inbox-overview.jpg\" class=\"wp-image-39192\" alt=\"Panel de control de atenci\u00f3n al cliente sencillo y f\u00e1cil de usar, con funciones de gesti\u00f3n de incidencias y colaboraci\u00f3n en equipo para un servicio eficiente.\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/inbox-overview.jpg 1322w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/inbox-overview-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/inbox-overview-18x10.jpg 18w\" sizes=\"(max-width: 1322px) 100vw, 1322px\" \/> <\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La bandeja de entrada compartida de ThriveDesk mantiene a todo tu equipo de soporte al tanto de todo. Te ayuda a gestionar las conversaciones con los clientes desde correo electr\u00f3nico, chat y otros canales en una vista unificada y clara. Se acabaron los hilos de conversaci\u00f3n desordenados y las respuestas duplicadas. Todos tienen una visi\u00f3n completa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Caracter\u00edsticas principales:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Vista personalizada<\/strong>Crea tus propias bandejas de entrada filtradas por estado, etiqueta, prioridad o responsable, para que cada agente pueda centrarse en lo que realmente importa.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Detecci\u00f3n de colisiones<\/strong>: Ve al instante cu\u00e1ndo responde otra persona para que nunca env\u00edes respuestas duplicadas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Respuestas guardadas<\/strong>Crea respuestas reutilizables para preguntas frecuentes para ahorrar tiempo y mantener un tono coherente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Contin\u00faa desde tu propio correo electr\u00f3nico<\/strong>Los agentes pueden responder directamente desde su propio cliente de correo electr\u00f3nico, manteniendo todo sincronizado en ThriveDesk.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tarea y reglas<\/strong>: Asigna autom\u00e1ticamente los tickets a los miembros del equipo adecuados en funci\u00f3n de etiquetas, asuntos o prioridades.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Historia de la conversaci\u00f3n<\/strong>Consulta el contexto completo de cada interacci\u00f3n con el cliente en un solo lugar para obtener respuestas m\u00e1s r\u00e1pidas y precisas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Etiquetas y campos personalizados<\/strong>: Categoriza y organiza las conversaciones para realizar un seguimiento sencillo de los problemas y el rendimiento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Inteligencia artificial y eficiencia<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1322\" height=\"744\" src=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/thrivedesk-chatbot.jpg\" class=\"wp-image-39199\" alt=\"Interfaz de atenci\u00f3n al cliente mediante chatbot con IA que muestra una conversaci\u00f3n para la resoluci\u00f3n de problemas en el sitio web, haciendo hincapi\u00e9 en las soluciones basadas en IA para la gesti\u00f3n de errores del sitio web.\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/thrivedesk-chatbot.jpg 1322w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/thrivedesk-chatbot-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/thrivedesk-chatbot-18x10.jpg 18w\" sizes=\"(max-width: 1322px) 100vw, 1322px\" \/> <\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ThriveDesk utiliza inteligencia artificial para agilizar y optimizar la atenci\u00f3n al cliente sin perder el toque humano. Estas herramientas ayudan a tu equipo a responder con rapidez, automatizar tareas rutinarias y mantener una calidad constante.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Caracter\u00edsticas de la IA:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Asistencia AI<\/strong>: Ampl\u00ede, acorte o traduzca los mensajes al instante para adaptarlos al tono y al contexto.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Resumen de IA<\/strong>Obt\u00e9n res\u00famenes concisos de tickets o hilos extensos para comprender los problemas de un vistazo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Borrador de IA<\/strong>Genera respuestas \u00fatiles y listas para enviar, lo que permite tiempos de respuesta m\u00e1s r\u00e1pidos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Respuesta autom\u00e1tica con IA<\/strong>: Responda autom\u00e1ticamente a las preguntas m\u00e1s frecuentes mientras su equipo se centra en las m\u00e1s complejas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Chatbot de IA<\/strong>Neo, el chatbot de IA integrado, ayuda a los clientes las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana, e incluso puede recopilar clientes potenciales o guiar las compras.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Automatizaci\u00f3n del flujo de trabajo<\/strong>: Establece activadores y reglas para automatizar acciones repetitivas como la asignaci\u00f3n de tickets, el etiquetado o el seguimiento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Widget de asistente<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1322\" height=\"744\" src=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/assistant.jpg\" class=\"wp-image-39390\" alt=\"Imagen generada por IA en la plataforma ThriveDesk que muestra las funciones de chat en vivo y soporte por correo electr\u00f3nico para la comunicaci\u00f3n con el cliente y la gesti\u00f3n de comentarios.\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/assistant.jpg 1322w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/assistant-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/assistant-18x10.jpg 18w\" sizes=\"(max-width: 1322px) 100vw, 1322px\" \/> <\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El widget Asistente de ThriveDesk a\u00f1ade soporte al cliente instant\u00e1neo a tu sitio web. Re\u00fane chat, formularios de contacto, seguimiento de pedidos y tu base de conocimientos en un elegante widget que tus clientes disfrutar\u00e1n usando.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Dentro del widget:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Chatbot<\/strong>: Deja que Neo salude a los clientes, responda a las preguntas frecuentes y los gu\u00ede autom\u00e1ticamente hacia las soluciones.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Formulario de contacto<\/strong>Captura las consultas directamente desde tu sitio web y redir\u00edgelas a tu bandeja de entrada compartida.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Verificaci\u00f3n de pedidos<\/strong>Int\u00e9gralo con tu tienda para que los clientes puedan consultar el estado de sus pedidos sin necesidad de contactar con el servicio de atenci\u00f3n al cliente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Base de conocimientos<\/strong>Permitir a los usuarios buscar art\u00edculos directamente dentro del widget de chat para obtener respuestas r\u00e1pidas de autoservicio.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Integraciones de comercio electr\u00f3nico y SaaS<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1322\" height=\"744\" src=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/integration.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-39393\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/integration.jpg 1322w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/integration-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/integration-18x10.jpg 18w\" sizes=\"(max-width: 1322px) 100vw, 1322px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ThriveDesk se integra a la perfecci\u00f3n con las herramientas que su empresa ya utiliza. Estas integraciones obtienen autom\u00e1ticamente los datos de clientes y pedidos para que sus agentes tengan todo el contexto necesario sin tener que cambiar de aplicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Integraciones compatibles:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Raya<\/strong>: Consulte y gestione el historial de facturaci\u00f3n y pagos directamente desde su mesa de ayuda.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>P\u00e1del<\/strong>: Gestionar incidencias relacionadas con suscripciones o licencias con datos de Paddle en tiempo real dentro de las conversaciones.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>WooCommerce<\/strong>Consulta los detalles de los pedidos, actualiza su estado y ayuda a los clientes sin salir de ThriveDesk.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>SureCart<\/strong>Acceda a la informaci\u00f3n de compra y resuelva los problemas de soporte m\u00e1s r\u00e1pidamente con la integraci\u00f3n nativa de SureCart.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Centro de ayuda \u2013 Base de conocimientos de autoservicio<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1322\" height=\"744\" src=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/docs.jpg\" class=\"wp-image-39392\" alt=\"Interfaz de plataforma de soporte al cliente Sisyphus, mesa de ayuda y soluciones de base de conocimientos para SaaS empresarial, gesti\u00f3n eficiente de usuarios y asistencia de IA integrada, dise\u00f1o web moderno.\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/docs.jpg 1322w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/docs-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/docs-18x10.jpg 18w\" sizes=\"(max-width: 1322px) 100vw, 1322px\" \/> <\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con el Centro de Ayuda de ThriveDesk, tus clientes podr\u00e1n encontrar respuestas por s\u00ed mismos. Es f\u00e1cil de crear, tiene una interfaz atractiva y, gracias a la inteligencia artificial, ofrece una asistencia escalable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Caracter\u00edsticas:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>escritura de IA<\/strong>Genera art\u00edculos claros y coherentes a partir de breves indicaciones o respuestas a tickets.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Editor similar a Notion<\/strong>Escribe y da formato con facilidad utilizando un editor fluido basado en bloques que resulta natural y moderno.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>B\u00fasqueda de IA<\/strong>: Ayude a sus clientes a encontrar exactamente lo que necesitan con una b\u00fasqueda inteligente y contextual impulsada por IA.<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Precios de ThriveDesk<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ThriveDesk utiliza un sistema de precios sencillo basado \u00fanicamente en el n\u00famero de bandejas de entrada al mes. Aqu\u00ed tienes un resumen de los precios:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>B\u00e1sico:<\/strong> $29\/mes<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Est\u00e1ndar:<\/strong> $69\/mes<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ilimitado:<\/strong> $129\/mes<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ud83d\udc9b Consejo \u00fatil: Muchas herramientas parecen econ\u00f3micas al principio, pero se vuelven caras al a\u00f1adir cargos adicionales por agentes, consumo excesivo o soporte &quot;premium&quot;. ThriveDesk es el \u00fanico proveedor de esta lista que ofrece agentes ilimitados en el plan Ilimitado y nunca cobra extra por el soporte.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"tidio-chat\">Tidio<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1432\" height=\"938\" src=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/tidio.png\" alt=\"La interfaz del software de atenci\u00f3n al cliente ThriveDesk muestra la funci\u00f3n de chat en vivo para mejorar el servicio y la satisfacci\u00f3n del cliente.\" class=\"wp-image-39129\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/tidio.png 1432w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/tidio-768x503.png 768w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/tidio-18x12.png 18w\" sizes=\"(max-width: 1432px) 100vw, 1432px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tidio Live Chat es una plataforma web de atenci\u00f3n al cliente dise\u00f1ada para ofrecer a las peque\u00f1as empresas soluciones de chat en directo asequibles y f\u00e1ciles de usar. Ayuda a las empresas a conectar con los visitantes de su sitio web en tiempo real, responder preguntas, resolver dudas y, en \u00faltima instancia <a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/how-to-meet-customer-satisfaction\/\" target=\"_blank\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/how-to-meet-customer-satisfaction\/\" rel=\"noreferrer noopener\">mejorar la satisfacci\u00f3n del cliente<\/a> y generaci\u00f3n de contactos.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Caracter\u00edsticas principales de Tidio Chat:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Plan gratuito: <\/strong>Tidio ofrece un plan gratuito para siempre que permite interactuar con hasta 50 visitantes de sitios web al mes, lo que lo hace ideal para las peque\u00f1as empresas que empiezan.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>F\u00e1cil instalaci\u00f3n y uso:<\/strong> Tidio se integra a la perfecci\u00f3n con los creadores de sitios web m\u00e1s conocidos y requiere unos conocimientos t\u00e9cnicos m\u00ednimos para su instalaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Canales de comunicaci\u00f3n m\u00faltiples:<\/strong> Tidio ofrece chat en directo junto con la emisi\u00f3n de tickets por correo electr\u00f3nico, lo que permite una plataforma de comunicaci\u00f3n unificada.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Opciones de personalizaci\u00f3n: <\/strong>Personalice el widget de chat para que coincida con la identidad de su marca y garantice una experiencia fluida a los visitantes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Aplicaci\u00f3n m\u00f3vil: <\/strong>Gestione los chats y responda a las consultas sobre la marcha con la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil espec\u00edfica Tidio.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Chatbots con IA:<\/strong> Utilice chatbots para automatizar tareas rutinarias, responder a preguntas frecuentes y cualificar clientes potenciales incluso fuera del horario laboral.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>Pros<\/th><th>Contras<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Con un plan gratuito y niveles de pago asequibles, Tidio se adapta a las limitaciones presupuestarias de muchas peque\u00f1as empresas.<\/td><td>El plan gratuito tiene limitaciones en cuanto a los visitantes del sitio web y ciertas funcionalidades, por lo que es necesario actualizarlo para obtener funciones avanzadas.<\/td><\/tr><tr><td>La interfaz intuitiva facilita la configuraci\u00f3n y el uso de la plataforma, incluso sin conocimientos t\u00e9cnicos.<\/td><td>Aunque ofrece integraciones populares, Tidio puede tener una selecci\u00f3n m\u00e1s peque\u00f1a en comparaci\u00f3n con algunas plataformas centradas en la empresa.<\/td><\/tr><tr><td>Desde el chat en directo hasta la emisi\u00f3n de tickets por correo electr\u00f3nico y los chatbots, Tidio ofrece un conjunto de funciones que satisfacen diversas necesidades de comunicaci\u00f3n<\/td><td>La personalizaci\u00f3n puede ser limitada para necesidades avanzadas<\/td><\/tr><tr><td>La aplicaci\u00f3n m\u00f3vil permite a las empresas permanecer conectadas y responder a las consultas incluso cuando est\u00e1n lejos de sus escritorios.<\/td><td>El plan gratuito ofrece informes b\u00e1sicos, mientras que los an\u00e1lisis avanzados requieren una suscripci\u00f3n de pago.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Precios:<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td>Gratis<\/td><td>$0<\/td><\/tr><tr><td>Inicio<\/td><td>$20\/mes<\/td><\/tr><tr><td>Comunicador<\/td><td>$19 por plaza\/mes<\/td><\/tr><tr><td>Chatbots<\/td><td>$19\/mes<\/td><\/tr><tr><td>Paquete de chatbots y comunicador<\/td><td>$19\/mes + $19 por asiento\/mes<\/td><\/tr><tr><td>Tidio+<\/td><td>$329\/mes<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"freshchat\">Freshchat&nbsp;<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1699\" height=\"842\" src=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/freshdesk.png\" alt=\"Captura de pantalla del panel de control del software de atenci\u00f3n al cliente de Freshworks para la colaboraci\u00f3n en equipo y las herramientas de soporte impulsadas por IA.\" class=\"wp-image-39085\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/freshdesk.png 1699w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/freshdesk-768x381.png 768w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/freshdesk-1536x761.png 1536w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/freshdesk-18x9.png 18w\" sizes=\"(max-width: 1699px) 100vw, 1699px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Freshchat es una moderna plataforma de chat y mensajer\u00eda en directo creada espec\u00edficamente para los equipos de ventas y asistencia de peque\u00f1as empresas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con su interfaz intuitiva, <a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/features\/\" target=\"_blank\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/features\/\" rel=\"noreferrer noopener\">funciones potentes pero f\u00e1ciles de usar<\/a>y un precio asequible, Freshchat permite a los equipos peque\u00f1os mantener conversaciones significativas que deleitan a los clientes e impulsan el crecimiento del negocio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Freshdesk o Freshchat no est\u00e1n dise\u00f1ados como una <a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/woocommerce-help-desk-plugin\/\" data-type=\"post\" data-id=\"20823\">Software de chat en vivo o soporte t\u00e9cnico de WooCommerce<\/a>, su antiguo sistema de venta de entradas para empresas tradicionales.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Caracter\u00edsticas principales de Freshchat:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Con\u00e9ctate en todas partes:<\/strong> Interact\u00fae con los clientes a trav\u00e9s del chat web, el correo electr\u00f3nico, el tel\u00e9fono, las redes sociales y mucho m\u00e1s.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Asistente AI 24\/7:<\/strong> Automatice tareas y ofrezca asistencia las 24 horas del d\u00eda con chatbots.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Bandeja de entrada unificada:<\/strong> Gestione todas las conversaciones (chat en directo, correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono, redes sociales) en un solo lugar.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Marca tu chat:<\/strong> Dise\u00f1e un widget de chat en directo que se adapte a la identidad de su marca.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Compatible con m\u00f3viles:<\/strong> Gestiona chats sobre la marcha con la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Medir el rendimiento:<\/strong> Obtenga informaci\u00f3n sobre el comportamiento de los clientes y realice un seguimiento de las m\u00e9tricas clave con los an\u00e1lisis integrados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>Pros<\/th><th>Contras<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Responda a las consultas y colabore con su equipo sin problemas dentro de la aplicaci\u00f3n<\/td><td>Funciones limitadas del plan gratuito<\/td><\/tr><tr><td>Ofrece una buena relaci\u00f3n calidad-precio en comparaci\u00f3n con la competencia, sobre todo a medida que se ampl\u00eda la escala.<\/td><td>Puede que no ofrezca funciones avanzadas como chatbots avanzados o informes en comparaci\u00f3n con la competencia<\/td><\/tr><tr><td>Sencillo e intuitivo para usuarios de todos los niveles t\u00e9cnicos<\/td><td>Menos personalizaci\u00f3n en comparaci\u00f3n con las plataformas avanzadas<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Precios:<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td>Gratis<\/td><td>$0<\/td><\/tr><tr><td>Crecimiento<\/td><td>$19\/agente al mes, facturado anualmente<\/td><\/tr><tr><td>Pro<\/td><td>$49\/agente al mes, facturado anualmente<\/td><\/tr><tr><td>Empresa<\/td><td>$79\/agente al mes, facturado anualmente<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n<div class=\"layout-thumbnail-left wp-block-tdblocks-recommended-reading\">\n\t<div class=\"recommended-reading-card\">\n\t\t<h6 class=\"recommended-reading-heading\">\n\t\t\tLecturas recomendadas\t\t<\/h6>\n\t\t<a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/freshdesk-alternatives\/\"  aria-label=\"Leer: 5 alternativas de Freshdesk, seleccionadas cuidadosamente por... \u00bfun competidor de Freshdesk?\">\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"recommended-reading-content layout-thumbnail-left\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"recommended-reading-image\">\n\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/cover-freshdesk-alt.jpg\" alt=\"Ilustraci\u00f3n abstracta y luminosa con formas atrevidas y colores vibrantes, que enfatiza elementos de dise\u00f1o l\u00fadicos y un estilo art\u00edstico moderno para la creaci\u00f3n de marcas y el marketing visual.\" loading=\"lazy\" title=\"\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"recommended-reading-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"recommended-reading-category\">Recursos<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"recommended-reading-title\">\n\t\t\t\t\t\t5 alternativas de Freshdesk, seleccionadas cuidadosamente por... \u00bfun competidor de Freshdesk?\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"live-chat\">LiveChat<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1663\" height=\"767\" src=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/livechat.png\" alt=\"Software de chat en vivo con inteligencia artificial para la interacci\u00f3n y el soporte al cliente, dise\u00f1ado para impulsar las ventas en l\u00ednea y mejorar la satisfacci\u00f3n del cliente mediante la automatizaci\u00f3n y las integraciones perfectas.\" class=\"wp-image-39115\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/livechat.png 1663w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/livechat-768x354.png 768w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/livechat-1536x708.png 1536w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/livechat-18x8.png 18w\" sizes=\"(max-width: 1663px) 100vw, 1663px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">LiveChat es un servicio de atenci\u00f3n al cliente y <a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/best-live-chat-software-for-ecommerce\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/best-live-chat-software-for-ecommerce\/\">software de chat en directo<\/a> dise\u00f1ado para ayudar a las peque\u00f1as empresas a mejorar la comunicaci\u00f3n con los visitantes de su sitio web en tiempo real. Con LiveChat, las empresas pueden chatear con los clientes directamente en su sitio web mediante widgets de chat personalizables.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Caracter\u00edsticas principales de LiveChat:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Mensajer\u00eda en tiempo real:<\/strong> Chatee con los clientes en directo en su sitio web<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Bandeja de entrada del equipo:<\/strong> Gestionar chats en equipo con <a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/shared-inbox\/\" target=\"_blank\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/shared-inbox\/\" rel=\"noreferrer noopener\">buz\u00f3n compartido<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Widgets personalizables:<\/strong> Adapte el dise\u00f1o del buz\u00f3n de chat a su marca<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Informaci\u00f3n para visitantes:<\/strong> Ver las p\u00e1ginas visitadas y otros datos sobre cada visitante<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Aplicaciones m\u00f3viles:<\/strong> Gestiona chats sobre la marcha con aplicaciones para iOS y Android<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>Pros<\/th><th>Contras<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>La rapidez de respuesta genera confianza<\/td><td>Algunas funciones avanzadas s\u00f3lo est\u00e1n disponibles en los planes de precios m\u00e1s altos<\/td><\/tr><tr><td>Atraer a los visitantes cuando el inter\u00e9s es alto<\/td><td>La interfaz y las funciones pueden resultar complejas para los principiantes<\/td><\/tr><tr><td>Vea qu\u00e9 interesa a los visitantes con transcripciones y datos del chat<\/td><td>Los planes avanzados pueden ser caros comparados con los de la competencia, especialmente para las peque\u00f1as empresas<\/td><\/tr><tr><td>Interfaz intuitiva con widgets de arrastrar y soltar<\/td><td>Puede que no priorice las interacciones por chat en tiempo real como algunos competidores<\/td><\/tr><tr><td>Niveles de precios m\u00e1s bajos en comparaci\u00f3n con otras herramientas de chat en directo<\/td><td><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Precios:<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td>Inicio<\/td><td>$20 por agente\/mes, facturado anualmente<\/td><\/tr><tr><td>Equipo<\/td><td>$41 por agente\/mes, facturado anualmente<\/td><\/tr><tr><td>Empresas<\/td><td>$59 por agente\/mes, facturado anualmente<\/td><\/tr><tr><td>Empresa<\/td><td>Precios personalizados<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n<div class=\"layout-thumbnail-left wp-block-tdblocks-recommended-reading\">\n\t<div class=\"recommended-reading-card\">\n\t\t<h6 class=\"recommended-reading-heading\">\n\t\t\tLecturas recomendadas\t\t<\/h6>\n\t\t<a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/livechat-alternatives\/\"  aria-label=\"Lee: 6 alternativas a LiveChat, seleccionadas personalmente por\u2026 \u00a1\u00bfun competidor de LiveChat?!\">\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"recommended-reading-content layout-thumbnail-left\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"recommended-reading-image\">\n\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/cover-livehcat-alternatives.jpg\" alt=\"Puesta de sol sobre un paisaje monta\u00f1oso con flores en primer plano, ilustraci\u00f3n digital de una escena natural para la imagen de marca y la optimizaci\u00f3n SEO de ThriveDesk.\" loading=\"lazy\" title=\"\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"recommended-reading-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"recommended-reading-category\">Recursos<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"recommended-reading-title\">\n\t\t\t\t\t\t\u00a1\u00bf6 alternativas a LiveChat, seleccionadas personalmente por\u2026 un competidor de LiveChat?!\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"help-scout\">Ayuda Scout&nbsp;<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1639\" height=\"850\" src=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/helpscout-1.png\" alt=\"Ayuda a explorar la interfaz de la plataforma de atenci\u00f3n al cliente, mostrando la integraci\u00f3n de IA y las funciones de comunicaci\u00f3n en equipo.\" class=\"wp-image-39096\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/helpscout-1.png 1639w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/helpscout-1-768x398.png 768w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/helpscout-1-1536x797.png 1536w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/helpscout-1-18x9.png 18w\" sizes=\"(max-width: 1639px) 100vw, 1639px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Help Scout es una plataforma de atenci\u00f3n al cliente creada para peque\u00f1as empresas que valoran <a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/exceptional-customer-service\/\" target=\"_blank\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/exceptional-customer-service\/\" rel=\"noreferrer noopener\">experiencias de atenci\u00f3n al cliente de alta calidad<\/a>. Con su buz\u00f3n de correo compartido, su servicio de asistencia y su software de base de conocimientos, Help Scout facilita a los equipos peque\u00f1os la prestaci\u00f3n de asistencia por correo electr\u00f3nico o a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n de forma personal y \u00fatil.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Caracter\u00edsticas principales de Help Scout:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Configuraci\u00f3n sencilla y r\u00e1pida:<\/strong> Empiece en cuesti\u00f3n de minutos con una interfaz f\u00e1cil de usar y sin necesidad de programaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>M\u00faltiples agentes de chat: <\/strong>Gestione varios chats simult\u00e1neamente para <a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/how-to-handle-customer-complaints-and-issues\/\" target=\"_blank\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/how-to-handle-customer-complaints-and-issues\/\" rel=\"noreferrer noopener\">atender las consultas de los clientes<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Chat y ticketing en tiempo real:<\/strong> Responda a las consultas al instante o convi\u00e9rtalas en tickets para su posterior seguimiento.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Respuestas enlatadas: <\/strong>Ahorre tiempo y esfuerzo con respuestas preescritas a preguntas frecuentes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Historial de chat y seguimiento de visitantes:<\/strong> Revise las conversaciones anteriores y realice un seguimiento del comportamiento de los visitantes para comprenderlos mejor.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Aplicaci\u00f3n m\u00f3vil:<\/strong> Mant\u00e9ngase en contacto con sus clientes desde cualquier lugar con la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil para agentes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>Pros<\/th><th>Contras<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Planes de precios asequibles dise\u00f1ados espec\u00edficamente para peque\u00f1as empresas<\/td><td>El plan gratuito s\u00f3lo ofrece funciones b\u00e1sicas y un chat simult\u00e1neo.<\/td><\/tr><tr><td>Gestione varias consultas simult\u00e1neamente y resuelva los problemas con mayor rapidez<\/td><td>Aunque son f\u00e1ciles de usar, algunas funciones avanzadas pueden requerir orientaci\u00f3n para los nuevos usuarios.<\/td><\/tr><tr><td>Ofrecer asistencia instant\u00e1nea y atenci\u00f3n personalizada a los clientes<\/td><td>Las integraciones avanzadas con otras plataformas pueden requerir la actualizaci\u00f3n a un plan de pago.<\/td><\/tr><tr><td>Convierta a los visitantes del sitio web en clientes potenciales y ventas proporcion\u00e1ndoles asistencia en tiempo real<\/td><td><\/td><\/tr><tr><td>Sin necesidad de conocimientos t\u00e9cnicos, ideal para empresas con recursos limitados<\/td><td><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Precios:<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td>Est\u00e1ndar<\/td><td>$25\/usuario al mes, facturado mensualmente.$20\/usuario al mes, facturado anualmente.<\/td><\/tr><tr><td>M\u00e1s<\/td><td>$50\/usuario al mes, facturado mensualmente.$40\/usuario al mes, facturado anualmente.<\/td><\/tr><tr><td>Pro<\/td><td>$65\/usuario al mes, facturado anualmente.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n<div class=\"layout-thumbnail-left wp-block-tdblocks-recommended-reading\">\n\t<div class=\"recommended-reading-card\">\n\t\t<h6 class=\"recommended-reading-heading\">\n\t\t\tLecturas recomendadas\t\t<\/h6>\n\t\t<a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/help-scout-alternatives\/\"  aria-label=\"Lee: 5 alternativas a Help Scout, recomendadas por\u2026 \u00a1\u00bfun competidor de Help Scout?!\">\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"recommended-reading-content layout-thumbnail-left\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"recommended-reading-image\">\n\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/cover-helpscout-alt.jpg\" alt=\"Obras de arte abstractas y vibrantes que presentan planetas c\u00f3smicos, ojos surrealistas y formas din\u00e1micas en colores llamativos que representan la creatividad y la innovaci\u00f3n, perfectas para la imagen de marca de espacios de trabajo digitales.\" loading=\"lazy\" title=\"\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"recommended-reading-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"recommended-reading-category\">Recursos<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"recommended-reading-title\">\n\t\t\t\t\t\t5 alternativas a Help Scout, recomendadas por\u2026 \u00a1\u00bfun competidor de Help Scout?!\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"drift\">Deriva<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1668\" height=\"875\" src=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/drift.png\" alt=\"Un chatbot con inteligencia artificial interact\u00faa con los visitantes del sitio web para generar clientes potenciales y conversiones en la plataforma ThriveDesk.\" class=\"wp-image-39126\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/drift.png 1668w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/drift-768x403.png 768w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/drift-1536x806.png 1536w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/drift-18x9.png 18w\" sizes=\"(max-width: 1668px) 100vw, 1668px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">ThriveDesk mejora la interacci\u00f3n con el cliente y automatiza la conversi\u00f3n de clientes potenciales mediante chatbots con inteligencia artificial.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Drift es una plataforma de marketing y ventas basada en la conversaci\u00f3n, dise\u00f1ada para ayudar a las peque\u00f1as empresas a conectar con los visitantes de su sitio web en tiempo real, cualificar a los clientes potenciales, y <a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/features\/canned-responses\/\" target=\"_blank\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/features\/canned-responses\/\" rel=\"noreferrer noopener\">cerrar acuerdos m\u00e1s r\u00e1pido<\/a>. Permite a su equipo establecer relaciones significativas con los clientes y personalizar su experiencia, lo que en \u00faltima instancia impulsa el crecimiento.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Caracter\u00edsticas principales de Drift:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Chatbots:<\/strong> Interact\u00fae autom\u00e1ticamente con los visitantes del sitio web mediante chatbots basados en IA, responda a sus preguntas y cualifique a los clientes potenciales las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Chat en directo:<\/strong> Conecte con los visitantes del sitio web en tiempo real, programe reuniones y responda directamente a preguntas complejas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Videochat: <\/strong>Establezca conexiones m\u00e1s profundas con los visitantes de su sitio web y sus clientes potenciales a trav\u00e9s de videollamadas cara a cara.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Reserva de reuniones:<\/strong> Simplifique la programaci\u00f3n permitiendo a los visitantes del sitio web reservar reuniones directamente a trav\u00e9s de su ventana de chat.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Marketing conversacional:<\/strong> Env\u00ede mensajes espec\u00edficos y personalice la experiencia del sitio web en funci\u00f3n del comportamiento de los visitantes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>An\u00e1lisis e informes:<\/strong> Obtenga informaci\u00f3n sobre sus conversaciones, el comportamiento de los visitantes del sitio web y el rendimiento del equipo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>Pros<\/th><th>Contras<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>F\u00e1cil de instalar y utilizar<\/td><td>Aunque existe un plan gratuito, tiene menos funciones y limitaciones<\/td><\/tr><tr><td>Planes de precios asequibles para peque\u00f1as empresas<\/td><td>Aprovechar al m\u00e1ximo las funciones avanzadas puede requerir cierto aprendizaje<\/td><\/tr><tr><td>Ahorro de tiempo mediante la automatizaci\u00f3n de tareas repetitivas y la calificaci\u00f3n autom\u00e1tica de clientes potenciales<\/td><td>Puede no ser adecuado para empresas que dependen en gran medida de las ventas fuera de l\u00ednea.<\/td><\/tr><tr><td>Proporciona asistencia personalizada y en tiempo real a los visitantes del sitio web<\/td><td><\/td><\/tr><tr><td>Le ayuda a captar m\u00e1s clientes potenciales y convertirlos en clientes de pago<\/td><td><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Precios:<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td>Premium&nbsp;<\/td><td>$2.500\/mes facturados anualmente<\/td><\/tr><tr><td>Avanzado&nbsp;<\/td><td>Precios personalizados<\/td><\/tr><tr><td>Empresa<\/td><td>Precios personalizados<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n<div class=\"layout-thumbnail-left wp-block-tdblocks-recommended-reading\">\n\t<div class=\"recommended-reading-card\">\n\t\t<h6 class=\"recommended-reading-heading\">\n\t\t\tLecturas recomendadas\t\t<\/h6>\n\t\t<a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/drift-alternatives\/\"  aria-label=\"Lee: 6 alternativas a Drift, seleccionadas personalmente por\u2026 \u00a1alguien que no es competidor de Drift!\">\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"recommended-reading-content layout-thumbnail-left\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"recommended-reading-image\">\n\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/cover-drift-alternatives.jpg\" alt=\"Puesta de sol sobre un paisaje monta\u00f1oso estilizado con pinos, vibrantes colores rosa y azul, que ilustran la naturaleza, la aventura y las actividades al aire libre.\" loading=\"lazy\" title=\"\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"recommended-reading-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"recommended-reading-category\">Recursos<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"recommended-reading-title\">\n\t\t\t\t\t\t6 alternativas a Drift, seleccionadas personalmente por\u2026 \u00a1alguien que no es competidor de Drift!\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"intercom\">Interfono<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1644\" height=\"743\" src=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/intercom.png\" alt=\"Plataforma de soporte al cliente y mesa de ayuda con tecnolog\u00eda de IA de ThriveDesk para una gesti\u00f3n de la mesa de ayuda fluida y eficiente, y soluciones de servicio al cliente impulsadas por IA.\" class=\"wp-image-39091\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/intercom.png 1644w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/intercom-768x347.png 768w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/intercom-1536x694.png 1536w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/intercom-18x8.png 18w\" sizes=\"(max-width: 1644px) 100vw, 1644px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/best-intercom-alternatives\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/best-intercom-alternatives\/\">Intercom es una plataforma de mensajer\u00eda para clientes<\/a> que permite a las empresas comunicarse con sus clientes a trav\u00e9s de m\u00faltiples canales, como el chat, el correo electr\u00f3nico y la mensajer\u00eda dentro de la aplicaci\u00f3n. Ofrece una interfaz unificada para gestionar las conversaciones con los usuarios.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Caracter\u00edsticas principales de Intercom:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Chat en directo:<\/strong> Interact\u00fae con los visitantes del sitio web y responda a sus preguntas en tiempo real.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mensajes espec\u00edficos:<\/strong> Env\u00ede mensajes personalizados basados en el comportamiento del usuario y la actividad del sitio web.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Chatbots:<\/strong> Automatice las preguntas habituales y libere a su equipo para consultas m\u00e1s complejas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Servicio de asistencia:<\/strong> Gestione los tickets de atenci\u00f3n al cliente y agilice el proceso de resoluci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Visitas guiadas y anuncios de productos: <\/strong>Gu\u00ede a los nuevos usuarios a trav\u00e9s de su producto y comparta actualizaciones importantes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Datos e informes: <\/strong>Obtenga informaci\u00f3n sobre el comportamiento de los clientes y realice un seguimiento del rendimiento de sus esfuerzos de comunicaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Integraciones:<\/strong> Conecte Intercom con sus herramientas y sistema CRM existentes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>Pros<\/th><th>Contras<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Simplifica la comunicaci\u00f3n al tener todas las funciones en un solo lugar<\/td><td>El plan gratuito ofrece prestaciones b\u00e1sicas con funcionalidades limitadas<\/td><\/tr><tr><td>La interfaz intuitiva facilita la r\u00e1pida puesta en marcha de los equipos<\/td><td>Las funciones avanzadas pueden requerir cierto aprendizaje y formaci\u00f3n<\/td><\/tr><tr><td>Crece con su negocio a medida que aumentan sus necesidades y su base de clientes<\/td><td>La integraci\u00f3n con herramientas de terceros puede conllevar gastos adicionales<\/td><\/tr><tr><td>Ofrece m\u00faltiples canales para que los clientes se pongan en contacto con usted<\/td><td><\/td><\/tr><tr><td>Permite adaptar los mensajes a las necesidades individuales<\/td><td><\/td><\/tr><tr><td>Le ayuda a comprender a sus clientes y a mejorar las campa\u00f1as<\/td><td><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Precios:<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td>Esencial<\/td><td>$39\/plaza al mes<\/td><\/tr><tr><td>Avanzado<\/td><td>$99\/plaza al mes<\/td><\/tr><tr><td>Experto<\/td><td>$139\/plaza al mes<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n<div class=\"layout-thumbnail-left wp-block-tdblocks-recommended-reading\">\n\t<div class=\"recommended-reading-card\">\n\t\t<h6 class=\"recommended-reading-heading\">\n\t\t\tLecturas recomendadas\t\t<\/h6>\n\t\t<a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/best-intercom-alternatives\/\"  aria-label=\"Lee: 6 alternativas a Intercom, recomendadas por\u2026 un competidor de Intercom (\u00a1s\u00ed, en serio!).\">\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"recommended-reading-content layout-thumbnail-left\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"recommended-reading-image\">\n\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/cover-intercom-alt.jpg\" alt=\"Ciudad flotante con naves voladoras y exuberante vegetaci\u00f3n, paisaje fant\u00e1stico, cielo azul vibrante, arcos y torres antiguas, paisaje urbano ut\u00f3pico, mundo imaginativo, metr\u00f3polis pr\u00f3spera con integraci\u00f3n de la naturaleza, entorno on\u00edrico, tema de aventura y exploraci\u00f3n, escena fant\u00e1stica inspiradora, arquitectura futurista con vegetaci\u00f3n, arte digital de una ciudad m\u00e1gica, entorno urbano pr\u00f3spero en un escenario fant\u00e1stico.\" loading=\"lazy\" title=\"\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"recommended-reading-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"recommended-reading-category\">Recursos<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"recommended-reading-title\">\n\t\t\t\t\t\t6 alternativas de intercomunicadores, recomendadas por\u2026 un competidor de Intercom (\u00a1s\u00ed, en serio!).\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"choosing-the-right-live-chat-for-a-small-business\">C\u00f3mo elegir el chat en directo adecuado para una peque\u00f1a empresa<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De todas las plataformas de chat en directo analizadas, <strong>ThriveDesk<\/strong> destaca como la mejor opci\u00f3n para las peque\u00f1as empresas. Combina funciones s\u00f3lidas como bandejas de entrada compartidas, una base de conocimientos basada en IA e integraciones de comercio electr\u00f3nico para ofrecer asistencia personalizada.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con precios competitivos, un enfoque en herramientas f\u00e1ciles de usar para equipos peque\u00f1os y capacidades para gestionar directamente pedidos y env\u00edos, ThriveDesk ofrece un valor inmenso. ThriveDesk es muy recomendable para las peque\u00f1as empresas que necesitan funciones de chat en directo asequibles y adaptadas para aumentar la satisfacci\u00f3n del cliente y el crecimiento.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Connecting with customers in real-time on your website is crucial for providing excellent service and boosting sales. Live chat software for small business allows to have conversations directly with site visitors to answer questions, provide support, and guide them through the sales process.&nbsp; With so many options on the market, it can be tough to [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":34594,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[31],"tags":[],"class_list":["post-34573","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-resources"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/34573","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=34573"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/34573\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/34594"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=34573"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=34573"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=34573"}],"curies":[{"name":"gracias","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}