{"id":34098,"date":"2024-01-21T13:03:15","date_gmt":"2024-01-21T10:03:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/?p=34098"},"modified":"2025-09-28T16:30:50","modified_gmt":"2025-09-28T13:30:50","slug":"best-wordpress-chat-plugins","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/best-wordpress-chat-plugins\/","title":{"rendered":"10 Best WordPress Chat Plugins in 2026"},"content":{"rendered":"<p>Conectar al instante con los visitantes de un sitio web y convertirlos en clientes es crucial para cualquier negocio en l\u00ednea. Implementar un chat en vivo en su sitio de WordPress le permite interactuar con los visitantes en tiempo real y proporcionar asistencia personalizada. Esto puede mejorar la satisfacci\u00f3n del cliente, aumentar las conversiones de ventas y reducir las tasas de abandono.<\/p>\n\n\n\n<p>Con tantos plugins de chat para WordPress disponibles, puede ser complicado determinar cu\u00e1l es el que mejor se adapta a tus necesidades. Tanto si quieres un an\u00e1lisis avanzado, una integraci\u00f3n profunda con tu sitio de WordPress o funciones especializadas de comercio electr\u00f3nico, hay excelentes opciones entre las que elegir.<\/p>\n\n\n\n<p>En este art\u00edculo, vamos a cubrir los 10 mejores plugins de chat de WordPress para involucrar al instante a los visitantes de su sitio en 2024. Hemos evaluado docenas de soluciones en funci\u00f3n de sus caracter\u00edsticas, facilidad de uso, atenci\u00f3n al cliente y valor para seleccionar las mejores opciones en diferentes categor\u00edas.<\/p>\n\n\n\n<p>Descubrir\u00e1 las principales soluciones para integrar potentes funciones de chat en directo en su sitio de WordPress, desde ligeros plugins gratuitos hasta avanzadas plataformas de pago. Con el plugin de chat adecuado, podr\u00e1s iniciar conversiones y ofrecer asistencia r\u00e1pida para atraer a tus visitantes como nunca antes. Echemos un vistazo a los 10 mejores.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\" id=\"10-best-word-press-chat-plugins-at-a-glance\">Los 10 mejores plugins de chat para WordPress de un vistazo<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>Plugin<\/th><th>Precios<\/th><th>Capacidad de integraci\u00f3n<\/th><th>Capacidad de respuesta m\u00f3vil<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><a href=\"#thrive-desk-best-for-most-small-to-mid-sized-businesses\" data-type=\"internal\" data-id=\"#thrive-desk-best-for-most-small-to-mid-sized-businesses\">ThriveDesk<\/a><\/td><td>A partir de $25\/mes<\/td><td>Se integra bien con varias plataformas<\/td><td>Dise\u00f1o adaptable para usuarios m\u00f3viles<\/td><\/tr><tr><td><a href=\"#live-chat-most-user-friendly\" data-type=\"internal\" data-id=\"#live-chat-most-user-friendly\">LiveChat<\/a><\/td><td>A partir de $20 por agente\/mes<\/td><td>Integraciones con Messenger, WhatsApp, etc.<\/td><td>Preparado para m\u00f3viles con aplicaciones espec\u00edficas<\/td><\/tr><tr><td><a href=\"#zendesk-chat-best-for-advanced-features\" data-type=\"internal\" data-id=\"#zendesk-chat-best-for-advanced-features\">Zendesk Chat<\/a><\/td><td>A partir de $55 por agente\/mes<\/td><td>Integraci\u00f3n nativa con la plataforma Zendesk<\/td><td>SDK para m\u00f3viles disponibles para una capacidad de respuesta total<\/td><\/tr><tr><td><a href=\"#pure-chat-best-for-small-to-mid-sized-teams\" data-type=\"internal\" data-id=\"#pure-chat-best-for-small-to-mid-sized-teams\">Chat puro<\/a><\/td><td>A partir de $39\/mes<\/td><td>Integraciones de terceros disponibles<\/td><td>Dise\u00f1o adaptable a todos los dispositivos m\u00f3viles<\/td><\/tr><tr><td><a href=\"#jivochat-best-all-round-option\" data-type=\"internal\" data-id=\"#jivochat-best-all-round-option\">JivoChat<\/a><\/td><td>A partir de $19 por agente\/mes (versi\u00f3n b\u00e1sica gratuita disponible)<\/td><td>Se integra con Facebook, Telegram, etc.<\/td><td>Funciona perfectamente en el m\u00f3vil<\/td><\/tr><tr><td><a href=\"#live-agent-best-for-large-teams\" data-type=\"internal\" data-id=\"#live-agent-best-for-large-teams\">LiveAgent<\/a><\/td><td>A partir de $9\/agente al mes<\/td><td>Integraci\u00f3n de aplicaciones de terceros<\/td><td>M\u00f3viles con aplicaciones espec\u00edficas<\/td><\/tr><tr><td><a href=\"#brevo-best-for-email-marketing-and-live-chat-integration\" data-type=\"internal\" data-id=\"#brevo-best-for-email-marketing-and-live-chat-integration\">Brevo<\/a><\/td><td>A partir de $15\/mes (versi\u00f3n b\u00e1sica gratuita disponible)<\/td><td>Integraci\u00f3n directa con sitios WordPress<\/td><td>Totalmente adaptable a m\u00f3viles<\/td><\/tr><tr><td><a href=\"#crisp-best-for-real-time-chat-interactions-and-analytics\" data-type=\"internal\" data-id=\"#crisp-best-for-real-time-chat-interactions-and-analytics\">Crisp<\/a><\/td><td>A partir de $25\/mes por espacio de trabajo (versi\u00f3n b\u00e1sica gratuita disponible)<\/td><td>Integraciones adecuadas con terceros<\/td><td>Aplicaciones m\u00f3viles espec\u00edficas<\/td><\/tr><tr><td><a href=\"#userlike-best-for-e-commerce-or-other-customer-centric-businesses\" data-type=\"internal\" data-id=\"#userlike-best-for-e-commerce-or-other-customer-centric-businesses\">Como usuario<\/a><\/td><td>A partir de $90\/mes (versi\u00f3n b\u00e1sica gratuita disponible)<\/td><td>Se integra con Slack, Intercom, etc.<\/td><td>Funciona perfectamente en el m\u00f3vil<\/td><\/tr><tr><td><a href=\"#olark-best-for-boosting-sales-and-conversions\" data-type=\"internal\" data-id=\"#olark-best-for-boosting-sales-and-conversions\">Olark<\/a><\/td><td>A partir de $29\/agente al mes<\/td><td>Se integra con Salesforce, Slack, etc.<\/td><td>Optimizado para usuarios m\u00f3viles<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"thrive-desk-best-for-most-small-to-mid-sized-businesses\">ThriveDesk - Lo mejor para la mayor\u00eda de las peque\u00f1as y medianas empresas<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-telex-block-youtube-video-modal\"><div class=\"youtube-video-modal\" data-video-id=\"ff0j6OYG4Ms\"><div class=\"youtube-video-thumbnail\" role=\"button\" tabindex=\"0\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/ff0j6OYG4Ms\/maxresdefault.jpg\" alt=\"Miniatura del v\u00eddeo de YouTube\" loading=\"lazy\" title=\"\"><div class=\"youtube-play-button\"><div class=\"play-icon\"><svg width=\"24\" height=\"24\" viewbox=\"0 0 24 24\" aria-hidden=\"true\"><path fill=\"currentColor\" d=\"M8 5v14l11-7z\"><\/path><\/svg><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"youtube-modal-overlay\" style=\"display:none\"><div class=\"youtube-modal-content\"><button class=\"youtube-modal-close\" aria-label=\"Cerrar modal de video\"><svg width=\"24\" height=\"24\" viewbox=\"0 0 24 24\"><path fill=\"currentColor\" d=\"M19 6.41L17.59 5 12 10.59 6.41 5 5 6.41 10.59 12 5 17.59 6.41 19 12 13.41 17.59 19 19 17.59 13.41 12z\"><\/path><\/svg><\/button><div class=\"youtube-video-container\"><iframe src=\"\" data-src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/ff0j6OYG4Ms?autoplay=1&amp;rel=0\" title=\"Reproductor de v\u00eddeo de YouTube\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/div><div class=\"youtube-cta-section\"><div class=\"youtube-cta-text\"><h3 class=\"youtube-cta-title\">El agente de soporte de IA que habla con su cliente las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana<\/h3><p class=\"youtube-cta-subtitle\">ThriveDesk IQ combina el conocimiento de su empresa con el contexto del cliente para brindar un soporte m\u00e1s r\u00e1pido, inteligente y aut\u00e9ntico en cada respuesta.<\/p><\/div><a href=\"https:\/\/app.thrivedesk.com\/auth\/register\" class=\"youtube-cta-button\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Iniciar prueba gratuita<svg width=\"16\" height=\"16\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"currentColor\"><path d=\"M8.59 16.59L13.17 12 8.59 7.41 10 6l6 6-6 6-1.41-1.41z\"><\/path><\/svg><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<p>ThriveDesk destaca por ser una soluci\u00f3n de help desk vers\u00e1til que cuenta con un <a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/live-chat\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/live-chat\/\">s\u00f3lido chat en directo<\/a> conocido como Assistant. Este widget engloba una gran variedad de funcionalidades, lo que lo convierte en una soluci\u00f3n de chat en directo excepcional para los equipos de atenci\u00f3n al cliente. Entre las funciones m\u00e1s destacadas se encuentran la respuesta instant\u00e1nea, que permite responder a las consultas de forma r\u00e1pida y eficaz, y el uso compartido de archivos, que facilita el intercambio fluido de archivos durante las sesiones de chat.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, Assistant es muy adaptable, lo que permite a las empresas personalizarlo con los colores de su marca, notificaciones y mucho m\u00e1s. La inclusi\u00f3n de <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=jMvkVZKYE8k\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=jMvkVZKYE8k\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00edndice de satisfacci\u00f3n<\/a> el proceso de recogida de opiniones, lo que permite a las empresas perfeccionar sus servicios en funci\u00f3n de las aportaciones de los clientes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mediante profundas integraciones de comercio electr\u00f3nico como <a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/wordpress\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wordpress\/\">WordPress<\/a>, WooCommerce, EDD, Surecart y Freemius, las empresas pueden supervisar sin esfuerzo varios aspectos del procesamiento de pedidos, incluidos el env\u00edo, las cancelaciones y los reembolsos, directamente a trav\u00e9s del widget Assistant. Espec\u00edficamente para los usuarios de WordPress, tambi\u00e9n ofrecen un portal de autoservicio (<a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/introducing-wpportal\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">WPPortal<\/a>).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Caracter\u00edsticas destacadas de ThriveDesk:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Chat en directo: <\/strong>Asistencia en tiempo real para una r\u00e1pida resoluci\u00f3n de problemas y satisfacci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>WPPortal:<\/strong> Cree un portal personalizado para asistencia, base de conocimientos y comentarios.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Bandeja de entrada compartida:<\/strong> Vista centralizada para una gesti\u00f3n eficaz de los tickets y la colaboraci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Base de conocimientos:<\/strong> Soluci\u00f3n de autoservicio para reducir los tickets y centrarse en los problemas complejos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Informar:<\/strong> Informaci\u00f3n sobre el volumen de solicitudes, el tiempo de respuesta y la satisfacci\u00f3n para mejorar.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Integraciones:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/integrations\/\" target=\"_blank\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/integrations\/\" rel=\"noreferrer noopener\">Integraci\u00f3n perfecta<\/a> con CRM, comercio electr\u00f3nico y redes sociales.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Personalizaci\u00f3n: <\/strong>Altamente personalizable para adaptarse a las necesidades espec\u00edficas y a la marca.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>IA asistencial:<\/strong> Edici\u00f3n asistida por inteligencia artificial para mejorar la creaci\u00f3n de solicitudes de asistencia.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Precios:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td>Inicio<\/td><td>$25\/mes (4 plazas)<\/td><\/tr><tr><td>M\u00e1s<\/td><td>$85\/mes (10 plazas)<\/td><\/tr><tr><td>Empresa<\/td><td>$25\/plaza al mes (M\u00ednimo 10 plazas)<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>Los planes de precios de ThriveDesk son justos y competitivos. La empresa ofrece una variedad de planes que se adaptan a las necesidades de empresas de todos los tama\u00f1os<\/p>\n\n\n\n<p>ThriveDesk es una buena opci\u00f3n para empresas de todos los tama\u00f1os, desde peque\u00f1as startups hasta grandes empresas, aunque se centran principalmente en peque\u00f1as y medianas empresas. Es una <a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/best-helpdesk-plugin-for-wordpress\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/best-helpdesk-plugin-for-wordpress\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">soluci\u00f3n vers\u00e1til de help desk<\/a> que puede utilizarse para gestionar una amplia gama de tickets de asistencia, desde simples consultas de clientes hasta problemas t\u00e9cnicos complejos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"live-chat-most-user-friendly\">LiveChat - M\u00e1s f\u00e1cil de usar<\/h3>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1663\" height=\"767\" src=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/livechat.png\" alt=\"Chat en Vivo\" class=\"wp-image-39115\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/livechat.png 1663w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/livechat-768x354.png 768w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/livechat-1536x708.png 1536w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/livechat-18x8.png 18w\" sizes=\"(max-width: 1663px) 100vw, 1663px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>LiveChat destaca por ser el ep\u00edtome del <a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/live-chat-support\/\" target=\"_blank\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/live-chat-support\/\" rel=\"noreferrer noopener\">soluciones de chat en directo f\u00e1ciles de usar<\/a>. Con su dise\u00f1o intuitivo y su interfaz fluida, garantiza una experiencia sin complicaciones. Repleto de caracter\u00edsticas como la preparaci\u00f3n para m\u00f3viles, integraciones CRM, y respuestas enlatadas, LiveChat abastece a los usuarios con diferentes niveles de experiencia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Su estructura de precios est\u00e1 en consonancia con su accesibilidad, lo que lo convierte en la opci\u00f3n ideal para quienes buscan una soluci\u00f3n de chat en directo sencilla y centrada en el usuario para su sitio de WordPress.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Caracter\u00edsticas destacadas de LiveChat:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Integraci\u00f3n de aplicaciones m\u00f3viles: <\/strong>Integre sin problemas el chat en las aplicaciones m\u00f3viles.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Enlaces directos de chat: <\/strong>Genere enlaces directos para acceder r\u00e1pidamente al chat.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Respuestas enlatadas: <\/strong>Utilice respuestas preescritas para una comunicaci\u00f3n eficaz.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Encuestas: <\/strong>Realice encuestas antes y despu\u00e9s del chat para obtener informaci\u00f3n valiosa.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mensajer\u00eda sin conexi\u00f3n:<\/strong> Mant\u00e9ngase en contacto con los usuarios a trav\u00e9s de la mensajer\u00eda offline.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Dise\u00f1o personalizable:<\/strong> Adapte la interfaz del chat con un dise\u00f1o flexible y personalizado.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Recomendaciones de productos:<\/strong> Mejore la experiencia del usuario con men\u00fas y carruseles integrados.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Funciones anal\u00edticas:<\/strong> Aproveche las potentes herramientas de an\u00e1lisis para obtener datos reveladores.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Precios:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td>Inicio<\/td><td>$20 por agente\/mes, facturado anualmente<\/td><\/tr><tr><td>Equipo<\/td><td>$41 por agente\/mes, facturado anualmente<\/td><\/tr><tr><td>Empresas<\/td><td>$59 por agente\/mes, facturado anualmente<\/td><\/tr><tr><td>Empresa<\/td><td>Precios personalizados<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>Para una integraci\u00f3n con WordPress, excelente usabilidad y una experiencia de chat fluida en todos los dispositivos, LiveChat es dif\u00edcil de superar. Sus amplias funciones y su precio razonable lo convierten en uno de los mejores contendientes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"zendesk-chat-best-for-advanced-features\">Zendesk Chat - Lo mejor para funciones avanzadas<\/h3>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"2009\" height=\"957\" src=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/zendesk.png\" alt=\"Zendesk website\" class=\"wp-image-39078\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/zendesk.png 2009w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/zendesk-768x366.png 768w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/zendesk-1536x732.png 1536w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/zendesk-18x9.png 18w\" sizes=\"(max-width: 2009px) 100vw, 2009px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Zendesk Chat se destaca como una soluci\u00f3n de primer nivel para quienes buscan funciones y capacidades avanzadas en sus <a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/customer-service-techniques\/\" target=\"_blank\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/customer-service-techniques\/\" rel=\"noreferrer noopener\">estrategia de atenci\u00f3n al cliente<\/a>. Con una interfaz fluida y s\u00f3lidas funciones, se dirige a empresas de todos los tama\u00f1os, proporcionando una plataforma completa para interacciones eficientes con los clientes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Con an\u00e1lisis avanzados, soporte multicanal y una potente automatizaci\u00f3n, Zendesk Chat dota a los negocios de las herramientas necesarias para sobresalir en la atenci\u00f3n al cliente. Zendesk Chat es ideal para quienes desean aprovechar las funciones y los an\u00e1lisis m\u00e1s avanzados para mejorar sus operaciones de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Caracter\u00edsticas destacadas de Zendesk chat:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Compromiso personalizado con el cliente:<\/strong> Adaptar las interacciones a las necesidades de cada cliente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Bots automatizados:<\/strong> Despliegue de bots para asistencia y respuestas personalizadas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Comunicaci\u00f3n proactiva: <\/strong>Iniciar un acercamiento proactivo a los clientes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mensajer\u00eda colaborativa en grupo:<\/strong> Resoluci\u00f3n eficaz de problemas mediante mensajes de grupo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Soporte de autoservicio:<\/strong> Aliviar la carga de trabajo del personal con opciones de autoservicio para los clientes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sistemas eficientes de expedici\u00f3n de billetes:<\/strong> Agilizaci\u00f3n de la resoluci\u00f3n de incidencias gracias a una gesti\u00f3n eficaz de los tickets.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Herramientas anal\u00edticas:<\/strong> Elaboraci\u00f3n de informes, an\u00e1lisis y adaptaci\u00f3n del servicio con herramientas anal\u00edticas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Precios:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td>Equipo Suite<\/td><td>$69 por agente\/mes, facturado mensualmente$55 por agente\/mes, facturado anualmente<\/td><\/tr><tr><td>Suite Crecimiento<\/td><td>$115 por agente\/mes, facturado mensualmente$89 por agente\/mes, facturado anualmente<\/td><\/tr><tr><td>Suite Profesional<\/td><td>$149 por agente\/mes, facturado mensualmente$115 por agente\/mes, facturado anualmente<\/td><\/tr><tr><td>Suite Empresa<\/td><td>Precios personalizados<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>La estructura de precios ofrece escalabilidad, lo que la convierte en una opci\u00f3n excelente tanto para peque\u00f1as empresas como para grandes organizaciones con necesidades de asistencia complejas.<\/p>\n\n\n\n<p>Para las grandes organizaciones que necesitan una plataforma omnicanal completa de interacci\u00f3n con los clientes, Zendesk Chat es una opci\u00f3n l\u00edder. La combinaci\u00f3n de un s\u00f3lido an\u00e1lisis, <a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/features\/automation\/\" target=\"_blank\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/features\/automation\/\" rel=\"noreferrer noopener\">automatizaci\u00f3n<\/a>, y el soporte multicanal proporciona s\u00f3lidas capacidades.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"pure-chat-best-for-small-to-mid-sized-teams\">Pure Chat - Ideal para equipos peque\u00f1os y medianos<\/h3>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"750\" height=\"420\" src=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Pure-Chat.png\" alt=\"Chat puro\" class=\"wp-image-34157\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Pure-Chat.png 750w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Pure-Chat-18x10.png 18w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Pure Chat es una plataforma conversacional avanzada que facilita di\u00e1logos fluidos entre empresas y clientes a trav\u00e9s de m\u00faltiples canales. Con capacidad e historial de chat ilimitados, garantiza que no se pierda ninguna conversaci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Los widgets de chat personalizables se adaptan a la est\u00e9tica de la marca, y <a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/features\/canned-responses\/\" target=\"_blank\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/features\/canned-responses\/\" rel=\"noreferrer noopener\">funciones como las respuestas enlatadas<\/a> y push m\u00f3vil garantizan respuestas r\u00e1pidas. El panel de control del operador funciona como un centro de control centralizado que proporciona a los agentes informaci\u00f3n sobre los visitantes para ofrecer un servicio personalizado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La integraci\u00f3n con otras herramientas a trav\u00e9s de API abiertas y las opciones de participaci\u00f3n social, como los feeds de Twitter en directo, convierten a Pure Chat en una soluci\u00f3n integral para la participaci\u00f3n de los clientes en tiempo real.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Caracter\u00edsticas destacadas de Pure Chat:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Chats ilimitados: <\/strong>No hay l\u00edmite en el n\u00famero de chats para mantener conversaciones fluidas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Aplicaciones m\u00f3viles:<\/strong> Aplicaciones nativas iOS y Android para mensajer\u00eda m\u00f3vil.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Historia ilimitada:<\/strong> Transcripciones completas almacenadas para mejorar el servicio.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Personalizaci\u00f3n avanzada:<\/strong> Chatbox y widgets totalmente personalizables.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Preparado para la integraci\u00f3n:<\/strong> API para integrarse con otras herramientas y programas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Potente cuadro de mandos:<\/strong> Potente panel de control para gestionar los chats.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Alertas de chat:<\/strong> Alertas en tiempo real sobre nuevos mensajes y chats.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Respuestas enlatadas:<\/strong> Respuestas r\u00e1pidas predefinidas para las consultas m\u00e1s habituales.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Informaci\u00f3n para visitantes:<\/strong> Recopile datos de los visitantes, como su ubicaci\u00f3n, para personalizarlos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Notificaciones:<\/strong> Alertas de chat por correo electr\u00f3nico, SMS y notificaciones push.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mostrar Twitter;<\/strong> Mostrar Twitter en directo en la pantalla del chat.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Lugar del espect\u00e1culo:<\/strong> Comparta la ubicaci\u00f3n y el mapa de su empresa autom\u00e1ticamente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Precios:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td><br>Crecimiento (1 sitio web como m\u00e1ximo)<\/td><td>$49\/mes, pago mensual$39\/mes, pago anual<\/td><\/tr><tr><td><br>Pro (ilimitado)<\/td><td>$99\/mes, pago mensual$79\/mes, pago anual<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>Pure Chat es ideal para peque\u00f1as y medianas empresas que buscan un servicio de chat en directo avanzado pero asequible.<\/p>\n\n\n\n<p>Pure Chat ofrece amplias capacidades necesarias para el compromiso conversacional con el cliente a un precio accesible para presupuestos modestos. La combinaci\u00f3n de chats ilimitados, personalizaci\u00f3n completa y compatibilidad con smartphones lo convierte en una soluci\u00f3n de chatbot ideal para que las pymes de cualquier sector mejoren su servicio de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"jivochat-best-all-round-option\">Jivochat - La mejor opci\u00f3n global<\/h3>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1603\" height=\"763\" src=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/jivochat.png\" alt=\"Jivo Chat\" class=\"wp-image-39131\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/jivochat.png 1603w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/jivochat-768x366.png 768w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/jivochat-1536x731.png 1536w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/jivochat-18x9.png 18w\" sizes=\"(max-width: 1603px) 100vw, 1603px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>JivoChat es un vers\u00e1til mensajero empresarial todo en uno (software de chat en directo) dise\u00f1ado para <a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/customer-support-experience-ai\/\" target=\"_blank\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/customer-support-experience-ai\/\" rel=\"noreferrer noopener\">mejorar la comunicaci\u00f3n con los clientes<\/a> para empresas. Con funciones como la monitorizaci\u00f3n de visitantes en tiempo real, invitaciones proactivas al chat y widgets personalizables, JivoChat permite a las empresas interactuar con los visitantes de su sitio web de forma eficaz.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Admite m\u00faltiples canales de comunicaci\u00f3n, como chat en directo, tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico y redes sociales, lo que proporciona una plataforma unificada para las interacciones con los clientes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La interfaz f\u00e1cil de usar de JivoChat, su compatibilidad con aplicaciones m\u00f3viles y sus funciones de traducci\u00f3n de idiomas lo convierten en una soluci\u00f3n pr\u00e1ctica para las empresas que desean ofrecer una excelente atenci\u00f3n al cliente y aumentar las conversiones.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Caracter\u00edsticas destacadas de JivoChat:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Software de mensajer\u00eda empresarial todo en uno que funciona en las principales plataformas: <\/strong>Facebook, Instagram, Telegram, WhatsApp, entre muchos otros.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>API:<\/strong> Integraci\u00f3n con WordPress y otras herramientas a trav\u00e9s de API.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Marca personalizada:<\/strong> Adapte el estilo del cuadro de chat a la marca del sitio de WordPress.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Formularios fuera de l\u00ednea:<\/strong> Recopilar informaci\u00f3n de los visitantes cuando el chat est\u00e1 desconectado.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Compartir archivos:<\/strong> Comparte archivos e im\u00e1genes con los visitantes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Chat en tiempo real:<\/strong> Chatea con los visitantes en tiempo real en sitios WordPress.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Integraci\u00f3n de los medios sociales:<\/strong> Integra el chat con las cuentas de las redes sociales.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Integraciones de terceros:<\/strong> Con\u00e9ctese a otras herramientas de marketing y ventas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Transcripciones\/Historia:<\/strong> Almacena el historial y las conversaciones de chat completas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Identificador de llamadas personalizable:<\/strong> Personaliza el nombre y el avatar del chatbot.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Importaci\u00f3n y exportaci\u00f3n de datos:<\/strong> Importe\/exporte sin problemas los datos de usuario de WordPress.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gesti\u00f3n de la retroalimentaci\u00f3n:<\/strong> Obtenga opiniones y encuestas de los visitantes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Seguimiento de la interacci\u00f3n:<\/strong> Realice un seguimiento de cada interacci\u00f3n con los visitantes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Captaci\u00f3n de clientes potenciales:<\/strong> Capte y gestione clientes potenciales de los chats.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Informes\/Anal\u00edtica:<\/strong> An\u00e1lisis en profundidad para la optimizaci\u00f3n del chat.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mensajer\u00eda SMS:<\/strong> Interact\u00fae con los visitantes a trav\u00e9s del chat por SMS.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Encuestas y comentarios:<\/strong> Obtenga la opini\u00f3n de los visitantes mediante encuestas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gesti\u00f3n del flujo de trabajo:<\/strong> Generador visual de flujos de trabajo para la automatizaci\u00f3n del chat.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Precios:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td>B\u00e1sico<\/td><td>$0<\/td><\/tr><tr><td>Profesional<\/td><td>$19 por agente\/mes, facturado anualmente<\/td><\/tr><tr><td>Empresa<\/td><td>$38 por agente\/mes, facturado anualmente<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>JivoChat ofrece una amplia gama de caracter\u00edsticas con planes adecuados para empresas de diferentes tama\u00f1os y etapas de crecimiento, especialmente las nuevas empresas y las peque\u00f1as empresas que buscan chat en vivo con todas las funciones en un presupuesto.<\/p>\n\n\n\n<p>JivoChat se adapta a cualquier tipo de negocio. Poseen un conjunto incre\u00edblemente diverso de caracter\u00edsticas que las empresas m\u00e1s grandes encontrar\u00e1n deseable, as\u00ed como precios competitivos que atraer\u00e1n a las empresas m\u00e1s peque\u00f1as.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"live-agent-best-for-large-teams\">LiveAgent - Lo mejor para equipos grandes<\/h3>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1567\" height=\"774\" src=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/liveagent.png\" alt=\"Liveagent\" class=\"wp-image-39107\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/liveagent.png 1567w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/liveagent-768x379.png 768w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/liveagent-1536x759.png 1536w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/liveagent-18x9.png 18w\" sizes=\"(max-width: 1567px) 100vw, 1567px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>LiveAgent es un software de chat con clientes repleto de funciones dise\u00f1ado para grandes equipos. Ofrece funciones de nivel empresarial para gestionar grandes vol\u00famenes de chats.<\/p>\n\n\n\n<p>Algunas de sus principales funciones son las bandejas de entrada compartidas, la supervisi\u00f3n en tiempo real y la gesti\u00f3n avanzada del personal, <a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/best-helpdesk-plugin-for-wordpress\/\" target=\"_blank\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/best-helpdesk-plugin-for-wordpress\/\" rel=\"noreferrer noopener\">integraci\u00f3n del servicio de asistencia<\/a>y an\u00e1lisis s\u00f3lidos.<\/p>\n\n\n\n<p>LiveAgent permite a grandes equipos de agentes colaborar en colas compartidas con enrutamiento inteligente y equilibrio de la carga de trabajo. Los gestores disponen de excelentes funciones de supervisi\u00f3n y control.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Caracter\u00edsticas destacadas de LiveAgent:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Personalizaci\u00f3n del bot\u00f3n de chat:<\/strong> Personalice la posici\u00f3n, los colores y la animaci\u00f3n del bot\u00f3n de chat.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Chat en tiempo real:<\/strong> Interact\u00fae al instante con el chat en tiempo real de LiveAgent para obtener respuestas r\u00e1pidas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Invitaciones proactivas al chat: <\/strong>Impulse el compromiso con una asistencia proactiva personalizada.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Personalizaci\u00f3n de la ventana de chat:<\/strong> Cree una experiencia de chat de marca con ventanas personalizables.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Panorama de las charlas:<\/strong> Obtenga informaci\u00f3n sobre los visitantes en l\u00ednea y los agentes disponibles.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Historia del chat y visitantes en l\u00ednea:<\/strong> Acceda y filtre los chats actuales y pasados mientras supervisa a los visitantes en l\u00ednea.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vista de mecanograf\u00eda en tiempo real:<\/strong> Vaya por delante con la vista de mecanograf\u00eda en tiempo real de LiveAgent.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gesti\u00f3n de las relaciones con los clientes (CRM):<\/strong> Acceda a un CRM integrado en tiempo real dentro de LiveAgent.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Etiquetas para b\u00fasquedas m\u00e1s r\u00e1pidas:<\/strong> Mejore la eficacia de la b\u00fasqueda etiquetando los tickets anteriores.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Respuestas enlatadas: <\/strong>Acelere el tiempo de respuesta con las respuestas enlatadas de LiveAgent.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Integraci\u00f3n con aplicaciones de terceros:<\/strong> Conecte sin problemas LiveAgent con m\u00e1s de 40 aplicaciones de terceros.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Precios:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td>Peque\u00f1o<\/td><td>$15\/agente al mes, facturado mensualmente$9\/agente al mes, facturado anualmente<\/td><\/tr><tr><td>Medio<\/td><td>$35\/agente al mes, facturado mensualmente$29\/agente al mes, facturado anualmente<\/td><\/tr><tr><td>Grande<\/td><td>$59\/agente al mes, facturado mensualmente$49\/agente al mes, facturado anualmente<\/td><\/tr><tr><td>Empresa<\/td><td>$85\/agente al mes, facturado mensualmente$69\/agente al mes, facturado anualmente<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>LiveAgent se dirige a empresas de distintos tama\u00f1os, por lo que es escalable desde peque\u00f1as empresas de nueva creaci\u00f3n hasta grandes empresas. La elecci\u00f3n depende de la escala de las operaciones, las necesidades de soporte y las consideraciones presupuestarias.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"brevo-best-for-email-marketing-and-live-chat-integration\">Brevo - Lo mejor para el marketing por correo electr\u00f3nico y la integraci\u00f3n de chat en directo<\/h3>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"750\" height=\"420\" src=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Brevo.png\" alt=\"Brevo\" class=\"wp-image-34160\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Brevo.png 750w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Brevo-18x10.png 18w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Brevo es principalmente un <a href=\"https:\/\/www.themexpert.com\/blog\/email-marketing-software\" target=\"_blank\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.themexpert.com\/blog\/email-marketing-software\" rel=\"noreferrer noopener\">software de marketing por correo electr\u00f3nico<\/a> que tambi\u00e9n ofrece funciones de chat en directo. Est\u00e1 dise\u00f1ado para mejorar la interacci\u00f3n con el cliente a trav\u00e9s de varios canales. Desde el chat en directo y el marketing por correo electr\u00f3nico hasta la integraci\u00f3n de SMS y CRM, Brevo ofrece una soluci\u00f3n centralizada para las empresas que buscan un enfoque fluido y eficaz de las interacciones con los clientes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Caracter\u00edsticas destacadas de Brevo:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Suite completa de automatizaci\u00f3n del marketing:<\/strong> Brevo consolida el chat en directo, el marketing por correo electr\u00f3nico, los SMS, el CRM y mucho m\u00e1s, proporcionando una ventanilla \u00fanica para que las empresas agilicen sus esfuerzos de marketing.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Soporte Chatbot 24\/7:<\/strong> Proporcione respuestas instant\u00e1neas, automatice las preguntas frecuentes y ampl\u00ede las listas de contactos mediante chatbots.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Bandeja de entrada universal: <\/strong>Comunicaci\u00f3n multicanal sin fisuras para respuestas en tiempo real y colaboraci\u00f3n en equipo sobre la marcha.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Widget de chat y perfil personalizables: <\/strong>Adapte el widget de chat y los perfiles de usuario a la identidad de su marca, creando una experiencia de cliente personalizada y cohesionada.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Seguimiento de p\u00e1ginas web en tiempo real: <\/strong>Obtenga informaci\u00f3n sobre el comportamiento de los usuarios sabiendo exactamente en qu\u00e9 p\u00e1gina de su sitio web se encuentra el usuario, directamente desde el chatbox. Esto permite conversaciones m\u00e1s contextualmente relevantes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Bandeja de entrada integrada para respuestas eficientes:<\/strong> Responda a las consultas de chat directamente desde la bandeja de entrada de Brevo, fomentando la eficacia y permitiendo a los equipos de asistencia gestionar las interacciones sin problemas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Precios:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td>Gratis<\/td><td>$0<\/td><\/tr><tr><td>Pro<\/td><td>$15\/mes, facturado por usuario<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>Los precios de Brevo logran un equilibrio entre asequibilidad y comodidad, pero considera cuidadosamente tu uso y el tama\u00f1o de tu equipo antes de comprometerte. El plan gratuito es un buen punto de partida, pero los equipos m\u00e1s grandes podr\u00edan tener que sopesar el posible aumento de costes frente a las ganancias de eficiencia de una soluci\u00f3n todo en uno.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"crisp-best-for-real-time-chat-interactions-and-analytics\">Crisp - Lo mejor para interacciones de chat en tiempo real y an\u00e1lisis<\/h3>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1641\" height=\"927\" src=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/crisp.png\" alt=\"Crisp\" class=\"wp-image-39110\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/crisp.png 1641w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/crisp-768x434.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1641px) 100vw, 1641px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Crisp es un software de atenci\u00f3n al cliente que ofrece un innovador plugin de chat para WordPress. El plugin permite a las empresas comunicarse con sus visitantes en tiempo real y generar clientes potenciales. Viene con aplicaciones de escritorio y m\u00f3viles, notificaciones, <a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/features\/tags\/\" target=\"_blank\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/features\/tags\/\" rel=\"noreferrer noopener\">funciones de etiquetado<\/a>y un calendario de disponibilidad.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Crisp puede utilizarse para rastrear el comportamiento de los visitantes mediante el seguimiento de lo que escriben en tiempo real. Adem\u00e1s, Crisp es muy extensible, lo que le permite conectarse con otras plataformas como Facebook, Twitter o su propio sistema CRM.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Caracter\u00edsticas destacadas de Crisp:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Atraiga a los visitantes al instante:<\/strong> Widget de chat del sitio web, activadores de chat, navegaci\u00f3n conjunta MagicBrowse, visualizaci\u00f3n de visitantes MagicMap.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Centralice sus conversaciones:<\/strong> Bandeja de entrada compartida para chat, correo electr\u00f3nico, redes sociales, formularios de contacto, notificaciones push, historial ilimitado.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Capacite a su equipo:<\/strong> Aplicaciones m\u00f3viles, accesos directos, <a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/best-software-for-knowledge-base\/\" target=\"_blank\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/best-software-for-knowledge-base\/\" rel=\"noreferrer noopener\">base de conocimientos<\/a>chatbots, campa\u00f1as automatizadas, an\u00e1lisis e informes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Conecta con todas tus herramientas:<\/strong> Integraci\u00f3n Zapier con m\u00e1s de 2.000 aplicaciones, llamadas telef\u00f3nicas Aircall\/Ringover, SMS, integraciones Jira\/Shopify\/WordPress.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mantente informado:<\/strong> Respuestas en Slack\/Discord\/Twitter\/Telegram, LiveTranslate en m\u00e1s de 50 idiomas, notas privadas para la colaboraci\u00f3n interna.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vaya m\u00e1s all\u00e1 del chat:<\/strong> Llamadas de audio y v\u00eddeo, personalizaci\u00f3n para adaptarse a su marca, automatizaci\u00f3n de autorespuestas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Aumenta la eficiencia:<\/strong> Alertas y notificaciones de la p\u00e1gina de estado, recordatorios, reglas de enrutamiento, eliminaci\u00f3n autom\u00e1tica de datos, sistema de tickets.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Recursos dedicados:<\/strong> IP de correo electr\u00f3nico dedicada para mensajes salientes, detalles de ingresos de Stripe en su bandeja de entrada.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Precios:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td>B\u00e1sico<\/td><td>Gratis<\/td><\/tr><tr><td>Pro<\/td><td>$25\/mes por espacio de trabajo<\/td><\/tr><tr><td>Sin l\u00edmites<\/td><td>$95\/mes por espacio de trabajo<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>Los precios de Crisp se adaptan a un amplio espectro de usuarios. El plan gratuito ofrece una base s\u00f3lida para las necesidades b\u00e1sicas, mientras que los planes Pro e Ilimitado proporcionan funciones progresivamente m\u00e1s avanzadas y flexibilidad para empresas en crecimiento u operaciones basadas en datos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"userlike-best-for-e-commerce-or-other-customer-centric-businesses\">Userlike - Lo mejor para el comercio electr\u00f3nico (u otras empresas centradas en el cliente)<\/h3>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"750\" height=\"420\" src=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Userlike.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-34162\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Userlike.png 750w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Userlike-18x10.png 18w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Userlike transforma tu sitio web en un para\u00edso de atenci\u00f3n al cliente. Ofrece chat en directo sin interrupciones directamente en tus p\u00e1ginas web, atrae a los visitantes de forma proactiva y construye relaciones duraderas con conexiones personalizadas, enrutamiento inteligente y funciones basadas en IA.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Aumente la eficacia con macros de chat y an\u00e1lisis, recopile valiosos comentarios y realice un seguimiento del \u00e9xito con la supervisi\u00f3n de objetivos. Desde el primer chat hasta <a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/how-to-meet-customer-satisfaction\/\" target=\"_blank\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/how-to-meet-customer-satisfaction\/\" rel=\"noreferrer noopener\">clientes satisfechos<\/a>Userlike le permite ofrecer un servicio excepcional y hacer brillar su soporte.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Caracter\u00edsticas destacadas de Userlike:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Grupos de operadores:<\/strong> Enrutamiento intuitivo con grupos de operadores para agilizar la comunicaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Bandeja de entrada unificada:<\/strong> Gestione eficazmente las conversaciones en una bandeja de entrada \u00fanica y unificada.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Integraciones CRM:<\/strong> Integre a la perfecci\u00f3n la gesti\u00f3n de las relaciones con los clientes para mejorar la eficacia.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Chat pegajoso:<\/strong> Conecte a los clientes que vuelven con los agentes anteriores mediante la funci\u00f3n de chat pegajoso.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Invitaciones proactivas:<\/strong> Atraiga a los visitantes de la web de forma proactiva mediante invitaciones espec\u00edficas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Seguimiento de objetivos:<\/strong> Supervise y alcance los objetivos de conversi\u00f3n del sitio web con las funciones de seguimiento de objetivos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Macros de chat:<\/strong> Automatice las respuestas mediante macros de chat para agilizar las interacciones.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Slots de chat simult\u00e1neos:<\/strong> Gestione varias conversaciones simult\u00e1neamente con espacios de chat flexibles.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Panel de control anal\u00edtico integrado:<\/strong> Acceda a informaci\u00f3n en tiempo real a trav\u00e9s de un completo panel de an\u00e1lisis integrado.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Integraciones Chatbot:<\/strong> Mejore la funcionalidad con integraciones perfectas para interacciones eficientes de chatbot.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Precios:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td>Gratis<\/td><td>$0<\/td><\/tr><tr><td>Equipo<\/td><td>$90\/mes, facturado anualmente<\/td><\/tr><tr><td>Empresa<\/td><td>$290\/mes, facturado anualmente<\/td><\/tr><tr><td>Flex<\/td><td>Precios personalizados<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>Los precios de Userlike se adaptan a varios casos de uso. La versi\u00f3n de prueba gratuita permite una exploraci\u00f3n sin riesgos, mientras que los planes Team y Corporate ofrecen conjuntos de funciones definidas para equipos de diferentes tama\u00f1os y prioridades. El plan Flex est\u00e1 pensado para grandes empresas con necesidades espec\u00edficas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"olark-best-for-boosting-sales-and-conversions\">Olark - Lo mejor para aumentar las ventas y las conversiones<\/h3>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1542\" height=\"785\" src=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/olark.png\" alt=\"Olark website\" class=\"wp-image-39127\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/olark.png 1542w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/olark-768x391.png 768w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/olark-1536x782.png 1536w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/olark-18x9.png 18w\" sizes=\"(max-width: 1542px) 100vw, 1542px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Olark potencia su sitio web con un chat en vivo sin fisuras que construye puentes, no barreras. Interact\u00fae con los visitantes al instante, comprenda sus necesidades con los datos enriquecidos de los visitantes y gu\u00edelos sin esfuerzo hacia la conversi\u00f3n con conversaciones personalizadas. Desde el contacto proactivo hasta <a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/shared-inbox\/\" target=\"_blank\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/shared-inbox\/\" rel=\"noreferrer noopener\">bandejas de entrada compartidas<\/a> y potentes an\u00e1lisis, Olark pone la felicidad del cliente al alcance de su mano, transformando su sitio web en un centro de conexi\u00f3n y satisfacci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Caracter\u00edsticas destacadas de Olark:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Personalizaci\u00f3n de la marca del buz\u00f3n de chat:<\/strong> Personalice el cuadro de chat para adaptarlo a su marca con opciones de personalizaci\u00f3n de marca.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Reglas de automatizaci\u00f3n:<\/strong> Atraiga a los visitantes de forma eficaz con reglas de automatizaci\u00f3n adaptadas a sus requisitos espec\u00edficos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Informes anal\u00edticos en tiempo real y programados:<\/strong> Mant\u00e9ngase informado con informes anal\u00edticos programados y en tiempo real para tomar decisiones basadas en datos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>B\u00fasqueda y filtrado de transcripciones completas:<\/strong> Acceda f\u00e1cilmente a la informaci\u00f3n con una b\u00fasqueda completa de transcripciones y eficaces opciones de filtrado.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Formularios personalizados de recogida de datos:<\/strong> Recopile datos espec\u00edficos con formularios personalizados dise\u00f1ados para la recogida de informaci\u00f3n a medida.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Supervisi\u00f3n del chat de equipo y seguimiento del rendimiento:<\/strong> Supervise las interacciones de chat del equipo y realice un seguimiento del rendimiento sin interrupciones para mejorar la eficacia.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Biblioteca de respuestas enlatadas:<\/strong> Agilice las respuestas con una biblioteca de respuestas enlatadas, mejorando la productividad de los agentes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Docenas de integraciones de terceros:<\/strong> Aumente la funcionalidad con opciones de integraci\u00f3n sin fisuras, conect\u00e1ndose a docenas de herramientas de terceros.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Conjunto de complementos de funciones de chat especializadas: <\/strong>Ampl\u00ede las capacidades con un conjunto de complementos especializados de funciones de chat para mejorar la funcionalidad.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Precios:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td>Olark<\/td><td>$29\/agente al mes<\/td><\/tr><tr><td>Olark Pro<\/td><td>Precios personalizados<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>En general, los precios de Olark ofrecen una propuesta de valor clara: precios directos por agente para las principales funciones de chat en directo, con la flexibilidad de un plan Pro personalizado para funciones adicionales y soporte dedicado. Esto se adapta a empresas de varios tama\u00f1os y permite presupuestar y escalar f\u00e1cilmente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"conclusion\">Conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>Con cada vez m\u00e1s negocios en l\u00ednea, la implementaci\u00f3n de un chat en vivo en su sitio de WordPress se ha vuelto enormemente impactante para conectar con los clientes en tiempo real. El plugin de chat adecuado puede generar m\u00e1s conversiones de ventas, mayor satisfacci\u00f3n y menos abandonos.<\/p>\n\n\n\n<p>Los plugins que se describen en este art\u00edculo representan las mejores soluciones disponibles en la actualidad en cuanto a funciones, precio y facilidad de uso. Hay opciones excelentes para empresas de todos los tama\u00f1os y necesidades.<\/p>\n\n\n\n<p>Para las peque\u00f1as empresas, Tidio y Jivochat ofrecen excelentes planes gratuitos para empezar. Las medianas empresas pueden recurrir a plataformas f\u00e1ciles de usar, como LiveChat o PureChat, que se integran perfectamente con WordPress. Los equipos m\u00e1s grandes necesitan soluciones robustas como Zendesk o LiveAgent para gestionar mayores vol\u00famenes con capacidades m\u00e1s avanzadas.<\/p>\n\n\n\n<p>Los factores clave que hay que tener en cuenta a la hora de elegir un plugin de chat para WordPress son el n\u00famero de agentes que necesita, la integraci\u00f3n con otro software, el nivel de personalizaci\u00f3n y el presupuesto. Lo m\u00e1s importante es elegir un proveedor que pueda crecer con tu negocio a lo largo del tiempo.<\/p>\n\n\n\n<p>A\u00f1adir un chat en directo a su sitio WordPress es una de las inversiones de mayor impacto que puede hacer hoy en d\u00eda. Con los plugins destacados aqu\u00ed, puedes empezar a tener conversaciones en tiempo real para impulsar las ventas y la retenci\u00f3n de inmediato. Elige la soluci\u00f3n adecuada y observa c\u00f3mo el compromiso de tus clientes alcanza nuevos niveles en 2024.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Instantly connecting with website visitors and turning them into customers is crucial for any online business. Implementing live chat on your WordPress site allows you to engage visitors in real-time and provide personalized assistance. This can lead to improved customer satisfaction, higher sales conversions, and lower abandonment rates. 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