Bueno, es el superpoder oculto para construir una relaci\u00f3n s\u00f3lida con sus clientes; la base de lealtad del consumidor<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Pero aqu\u00ed est\u00e1 el asunto: no todas las marcas cumplen la promesa de ofrecer experiencias personalizadas. De hecho, una enorme cantidad 62% <\/a>de los compradores creen que las empresas podr\u00edan hacer un mejor trabajo a la hora de personalizar sus experiencias de cliente. Ah\u00ed es donde entras t\u00fa.<\/p>\n\n\n\n Los estudios muestran que 70%<\/a> de los consumidores est\u00e1n dispuestos a gastar m\u00e1s con empresas que ofrecen experiencias de cliente fluidas, personalizadas y sin fisuras.<\/p>\n\n\n En este art\u00edculo, encontrar\u00e1 una comprensi\u00f3n m\u00e1s clara de la personalizaci\u00f3n junto con ejemplos de la vida real de personalizaci\u00f3n de comercio electr\u00f3nico para ayudarlo a implementarlo en su tienda y crear una experiencia de usuario incre\u00edble.<\/p>\n\n\n\n Antes de entrar en los detalles esenciales de la personalizaci\u00f3n, asegur\u00e9monos de que todos estamos en la misma p\u00e1gina. Es un concepto relativamente simple. En conclusi\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n La personalizaci\u00f3n del comercio electr\u00f3nico es la pr\u00e1ctica de adaptar la experiencia de compra de un cliente en l\u00ednea a sus preferencias y caracter\u00edsticas individuales.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Esto se puede lograr a trav\u00e9s de diversos medios, tales como:<\/p>\n\n\n\n La personalizaci\u00f3n tambi\u00e9n puede extenderse a otras \u00e1reas de la experiencia de compra, como:<\/p>\n\n\n\n El objetivo de la personalizaci\u00f3n del comercio electr\u00f3nico es mejorar la experiencia del cliente<\/a>, aumentar la lealtad del cliente e impulsar las ventas.<\/p>\n\n\n\n En definitiva, a trav\u00e9s de la personalizaci\u00f3n, cada cliente experimenta una versi\u00f3n ligeramente diferente de su sitio web. Esa experiencia en tiempo real est\u00e1 determinada y definida por el segmento de audiencia particular al que pertenece el comprador. Estos segmentos pueden incluir:<\/p>\n\n\n En el mundo digital actual, las personas son bombardeadas con innumerables anuncios todos los d\u00edas, lo que las vuelve esc\u00e9pticas respecto del marketing. Esta sobrecarga de informaci\u00f3n puede abrumar nuestros cerebros, lo que dificulta notar, recordar o interactuar con la mayor\u00eda de los anuncios.<\/p>\n\n\n\n Sin embargo, la personalizaci\u00f3n se destaca como una soluci\u00f3n a este problema. Implica adaptar el marketing directamente a cada individuo, lo que aumenta las probabilidades de que presten atenci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n La importancia de la personalizaci\u00f3n no es solo una intuici\u00f3n, sino que est\u00e1 respaldada por la ciencia. Las investigaciones han demostrado que cuando las personas escuchan su propio nombre, se activan partes espec\u00edficas de su cerebro asociadas con la memoria. De manera similar, cuando las personas encuentran contenido personalizado, su memoria a largo plazo se activa, lo que aumenta la probabilidad de que interact\u00faen con \u00e9l.<\/p>\n\n\n\n Los consumidores anhelan relevancia. Si ven contenido o productos irrelevantes, 75%<\/a> de los clientes potenciales se frustran y casi el 401% de ellos se marchan a otros sitios web. La personalizaci\u00f3n puede ayudarle a retener a estos clientes.<\/p>\n\n\n\n Por ejemplo, si te encantan los perros, una marca puede mostrarte anuncios relacionados con ellos, lo que aumenta las posibilidades de que respondas. Mientras tanto, tu vecino, a quien le gustan los reptiles, puede ver algo completamente diferente. <\/p>\n\n\n\n La personalizaci\u00f3n no consiste \u00fanicamente en mostrar tus intereses; incluso puede predecir tus necesidades. Si has estado buscando "nombres de beb\u00e9s" en Google, una tienda podr\u00eda empezar a mostrarte art\u00edculos relacionados con beb\u00e9s, todo gracias al an\u00e1lisis predictivo de datos.<\/p>\n\n\n\n Crear una experiencia de compra adaptada a las necesidades e intereses individuales mejora la experiencia general. satisfacci\u00f3n del cliente<\/a>Es un factor de conveniencia que resuena entre un n\u00famero significativo de millennials, como lo revela una investigaci\u00f3n de mercado realizada por la empresa de datos y tecnolog\u00eda Numerator (fuente: Noticias de supermercados<\/a>).\u00a0<\/p>\n\n\n\n Las experiencias de compra personalizadas tambi\u00e9n sientan las bases para unas relaciones m\u00e1s s\u00f3lidas entre el cliente y la empresa. Cuando los clientes reciben recomendaciones de productos que coinciden con sus preferencias y h\u00e1bitos de compra, est\u00e1n m\u00e1s inclinados a permanecer fieles a su marca.<\/p>\n\n\n\n La personalizaci\u00f3n del comercio electr\u00f3nico es la clave para presentar a los clientes productos que se ajusten a su historial de navegaci\u00f3n, lo que genera mayores tasas de conversi\u00f3n. Seg\u00fan un informe de los expertos en personalizaci\u00f3n del comercio electr\u00f3nico de Monetate, las recomendaciones de productos personalizadas tienen el potencial de aumentar las tasas de conversi\u00f3n hasta en un 81 %.<\/p>\n\n\n\n La personalizaci\u00f3n del comercio electr\u00f3nico tambi\u00e9n puede aumentar el valor promedio del pedido (AOV). Las recomendaciones de productos personalizadas facilitan venta cruzada<\/a> y venta adicional de art\u00edculos complementarios o de mayor valor.<\/p>\n\n\n\n Adem\u00e1s, personalizar los descuentos y agrupar productos en funci\u00f3n del comportamiento de compra puede hacer maravillas. Los expertos de Monetizar<\/strong> descubri\u00f3 que las marcas pueden elevar potencialmente su AOV hasta en 12% a trav\u00e9s de una experiencia de cliente personalizada.<\/p>\n\n\n\n Incluso si su empresa no cuenta con tecnolog\u00eda de inteligencia artificial de vanguardia para un seguimiento profundo de los usuarios, personalizar la experiencia de navegaci\u00f3n de sus clientes sigue estando a su alcance, y es una medida que no debe pasar por alto.<\/p>\n\n\n\n A continuaci\u00f3n se muestran algunas formas efectivas de implementar la personalizaci\u00f3n del cliente para su negocio de comercio electr\u00f3nico:<\/p>\n\n\n\n En la era digital, la personalizaci\u00f3n de un sitio web no es negociable. Transforma tu sitio web en un centro de contenido personalizado y seleccionado para cada visitante. Esto incluye:<\/p>\n\n\n\n La personalizaci\u00f3n de sitios web tambi\u00e9n puede incorporar contenido generado por el usuario (UGC), que muestra fotos, videos y rese\u00f1as de clientes similares al espectador actual. Por ejemplo, una ni\u00f1a de 15 a\u00f1os puede ver fotos de Instagram de sus compa\u00f1eros, mientras que un hombre de 40 a\u00f1os puede encontrar rese\u00f1as de productos de hombres de su grupo de edad.<\/p>\n\n\n\n La personalizaci\u00f3n de sitios web es cada vez m\u00e1s accesible y segura gracias a los avances en sistemas como las \u201ccookies\u201d. La mayor\u00eda de las plataformas de sitios web ofrecen herramientas f\u00e1ciles de usar para recopilar y analizar datos de los clientes. El objetivo principal de la personalizaci\u00f3n de sitios web es mantener la atenci\u00f3n de los clientes mostrando contenido, productos y ofertas que se ajusten a sus intereses.<\/p>\n\n\n\n Para las empresas con cuentas de usuario o suscripciones, personalizar cada paso del recorrido del cliente es crucial. Esto puede ir desde un simple toque como mostrar el nombre del usuario en la parte superior hasta ofrecer funciones como listas de deseos, o puede ser algo tan complejo como crear una p\u00e1gina de inicio de cuenta personalizada. <\/p>\n\n\n\n Piense en ello como si estuviera seleccionando una deliciosa variedad de art\u00edculos para sus clientes. Puede inspirarse en plataformas como Gmail, que permite a los usuarios personalizar sus bandejas de entrada de correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n Considere el enfoque de Amazon: al iniciar sesi\u00f3n, los clientes son recibidos con su nombre en la esquina superior derecha. A medida que navegan por el sitio, encuentran recomendaciones de productos personalizadas basadas en su historial de navegaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n Amazon<\/strong> garantiza que las recomendaciones personalizadas sean un compa\u00f1ero siempre presente, fomentando una conexi\u00f3n m\u00e1s fuerte entre los clientes y la marca.<\/p>\n\n\n\n Los correos electr\u00f3nicos personalizados superan a los gen\u00e9ricos por un margen significativo. Tienen una tasa de apertura un 29% mayor y una tasa de clics un 41% mayor. Incluso incluir el nombre del cliente en el correo electr\u00f3nico puede aumentar la tasa de apertura un 26%. <\/p>\n\n\n\n Para mejorar la personalizaci\u00f3n de su campa\u00f1a, considere utilizar un software de verificaci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, como FindyMail, para identificar los clientes potenciales m\u00e1s relevantes y recopilar informaci\u00f3n esencial para adaptar sus correos electr\u00f3nicos.<\/p>\n\n\n\n Al redactar sus correos electr\u00f3nicos, intente imitar el tono de un amigo que le ofrece una oferta o un trato valioso. Evite sonar como un vendedor agresivo. La mayor\u00eda de los servicios de correo electr\u00f3nico de terceros pueden ayudar a recopilar datos de los clientes y a realizar la segmentaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n Aprovechan las direcciones de correo electr\u00f3nico de los clientes, el historial de compras y los mapas de calor de los sitios web para agregar datos en funci\u00f3n de los intereses y los patrones de compra. Las principales recomendaciones de servicios de correo electr\u00f3nico altamente personalizados incluyen MailChimp y Klaviyo.<\/p>\n\n\n\n La personalizaci\u00f3n es especialmente importante en el caso de los correos electr\u00f3nicos sobre carritos abandonados y listas de deseos, ya que recuerdan amablemente a los clientes los productos que seleccionaron. Adem\u00e1s, los seguimientos de pedidos personalizados que solicitan rese\u00f1as de productos espec\u00edficos demuestran inter\u00e9s y ayudan a generar m\u00e1s rese\u00f1as de productos para su sitio o publicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Un \u00e1mbito particular en el que los clientes suelen tener preferencias firmes e inquebrantables es el de las opciones de pago. Para garantizar una experiencia de compra fluida, es imprescindible ofrecer una amplia variedad de m\u00e9todos de pago. <\/p>\n\n\n\n Esta amplia selecci\u00f3n puede incluir opciones conocidas como PayPal, tarjetas de d\u00e9bito, billeteras electr\u00f3nicas, criptomonedas, tarjetas de regalo o la comodidad de pagar con tarjeta prepaga. Y si desea una pasarela optimizada que le permita recibir pagos a trav\u00e9s de una gran cantidad de plataformas de pago, puede considerar Paddle. Pago con Paddle para WooCommerce<\/a> Complemento con el que podr\u00e1s recibir pagos usando Paddle en tu tienda de comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n De esta manera, ayudar\u00e1s a tus clientes a concluir su proceso de compra sin obst\u00e1culos innecesarios.<\/p>\n\n\n\n Es fundamental tener en cuenta que la comodidad que ofreces desempe\u00f1a un papel fundamental a la hora de fomentar la fidelidad del cliente. Cuando un cliente descubre que tu plataforma de comercio electr\u00f3nico no solo ofrece el producto deseado, sino que tambi\u00e9n admite su m\u00e9todo de pago preferido, aumentas significativamente la probabilidad de que elija tu sitio web en lugar del de la competencia.<\/p>\n\n\n\n Aproveche el poder de las redes sociales a su favor. Plataformas como Facebook e Instagram cuentan con s\u00f3lidos sistemas de inteligencia artificial que ofrecen opciones de publicidad precisas. Los perfiles comerciales pueden dirigirse a los usuarios en funci\u00f3n de sus datos demogr\u00e1ficos, intereses, gustos anteriores, patrones de uso, hora del d\u00eda y compras anteriores.<\/p>\n\n\n\n Si bien Facebook e Instagram son actualmente l\u00edderes en este campo, no se deben pasar por alto otras plataformas. Pinterest, por ejemplo, dirige los anuncios PPC a los espectadores relevantes en funci\u00f3n de sus pins y tableros, mientras que LinkedIn adapta el contenido a los antecedentes profesionales y las experiencias de voluntariado de los usuarios.<\/p>\n\n\n\n ThriveDesk es un sistema de tickets de atenci\u00f3n al cliente que ayuda a las empresas a gestionar las consultas y solicitudes de asistencia de los clientes. Puede comenzar a utilizar ThriveDesk para personalizar y adaptar su atenci\u00f3n al cliente. \u00a1Podr\u00eda ser una decisi\u00f3n inteligente! <\/p>\n\n\n\n ThriveDesk es una excelente herramienta para gestionar las consultas de los clientes y, con un poco de personalizaci\u00f3n, puedes adaptarla a tus necesidades espec\u00edficas. Veamos c\u00f3mo puedes personalizar tu proceso de atenci\u00f3n al cliente con ThriveDesk.<\/p>\n\n\n\n Explora la opci\u00f3n de Crea un asistente de chat dentro de ThriveDesk<\/a>.\u00a0<\/p>\n\n\n Personal\u00edcelo para saludar a los clientes, responder preguntas frecuentes y brindar asistencia personalizada, incluso antes de que se cree un ticket de soporte.<\/p>\n\n\n\n El chat en vivo es una funci\u00f3n din\u00e1mica e interactiva que puede mejorar significativamente sus esfuerzos de atenci\u00f3n al cliente. Comience a usar ThriveDesk Funci\u00f3n de chat en vivo<\/a> Brindar asistencia personalizada y en tiempo real a los clientes.\u00a0<\/p>\n\n\n Esta conexi\u00f3n instant\u00e1nea le permite interactuar con los clientes r\u00e1pidamente, abordar sus consultas y ofrecer soluciones personalizadas, lo que en \u00faltima instancia contribuye a una experiencia de soporte m\u00e1s receptiva y centrada en el cliente.<\/p>\n\n\n\n Seg\u00fan sus necesidades, puede personalizar los campos de tickets para recopilar informaci\u00f3n espec\u00edfica de los clientes cuando env\u00edan solicitudes de asistencia. Esto le permite recopilar datos relevantes para respuestas personalizadas.<\/p>\n\n\n Organice sus tickets en categor\u00edas y use etiquetas para clasificarlos seg\u00fan temas, urgencia u otros criterios. Esto facilita la asignaci\u00f3n de tickets a los agentes o equipos adecuados para recibir asistencia personalizada.<\/p>\n\n\n Utilice reglas de automatizaci\u00f3n para asignar tickets a los agentes o equipos de soporte m\u00e1s adecuados seg\u00fan criterios predefinidos. Por ejemplo, puede establecer reglas para asignar tickets con determinadas etiquetas a agentes espec\u00edficos con experiencia en esa \u00e1rea.<\/p>\n\n\n Otro aspecto esencial de la personalizaci\u00f3n del proceso de atenci\u00f3n al cliente en ThriveDesk es la capacidad de establecer prioridades para los tickets. La priorizaci\u00f3n de los tickets garantiza que los problemas urgentes o cr\u00edticos reciban una atenci\u00f3n r\u00e1pida, lo que contribuye a un servicio m\u00e1s personalizado y eficaz. Experiencia de soporte receptiva<\/a>.<\/p>\n\n\n Capacite a sus agentes de soporte para personalizar sus respuestas a los clientes. Utilice los nombres de los clientes, haga referencia a interacciones anteriores y Adaptar las respuestas al problema espec\u00edfico del cliente<\/a> o pregunta.<\/p>\n\n\n\n Aseg\u00farese de que sus agentes de soporte tengan acceso al historial de soporte del cliente. Esto les permite brindar asistencia personalizada haciendo referencia a interacciones anteriores y soluciones proporcionadas.<\/p>\n\n\n Recuerde que la personalizaci\u00f3n en la atenci\u00f3n al cliente va m\u00e1s all\u00e1 de las caracter\u00edsticas del software. Tambi\u00e9n implica un enfoque centrado en el cliente, empat\u00eda y una comprensi\u00f3n profunda de las necesidades de sus clientes<\/a> y preferencias. Esforzarse continuamente por mejorar su atenci\u00f3n al cliente<\/a> procesos y adaptarlos para satisfacer las expectativas cambiantes de sus clientes.<\/p>\n\n\n\n Ahora que hemos cubierto todos los conceptos b\u00e1sicos, veamos algunos ejemplos excelentes:<\/p>\n\n\n\n Amazon es conocido por su compromiso con la personalizaci\u00f3n, y una de las formas en que lo logra es a trav\u00e9s de su informaci\u00f3n de entrega. Saben d\u00f3nde est\u00e1 tu art\u00edculo y d\u00f3nde quieres que se entregue. Esto les permite proporcionar estimaciones de entrega precisas.<\/p>\n\n\n \u00bfPor qu\u00e9 es importante? Ayuda a tranquilizar a los clientes y les permite planificar mejor cu\u00e1ndo necesitan que se les entregue un producto en un momento espec\u00edfico.<\/p>\n\n\n\n No querr\u00e1s que los clientes se queden sin palabras cuando no les gusta un producto, \u00bfverdad? Bueno, ese es un problema com\u00fan cuando los clientes se quedan estancados despu\u00e9s de decidir que un producto no es para ellos. Volver a los resultados de b\u00fasqueda puede ser un poco abrumador.<\/p>\n\n\n Etsy es muy inteligente a la hora de ayudar a los clientes a seguir avanzando, ya que adapta la p\u00e1gina de producto a sus intereses. De esta forma, muestran otros productos que se ajustan a lo que el usuario estaba buscando.<\/p>\n\n\n\n Este enfoque personalizado es especialmente \u00fatil para los anuncios pagos que no suelen generar muchas ventas. Ofrecerles a los clientes m\u00e1s oportunidades de comprar algo siempre es bueno.<\/p>\n\n\n\n A veces, en una tienda online, encontrar lo que uno quiere puede ser como buscar una aguja en un pajar. Cuando el men\u00fa de un sitio web es demasiado complicado, los usuarios pueden frustrarse y darse por vencidos r\u00e1pidamente.<\/p>\n\n\n\n Crate & Barrel entiende que las personas compran de diferentes maneras. Por eso, han organizado el men\u00fa de su sitio web para que sea f\u00e1cil para todos. Tienen una categor\u00eda principal llamada "Muebles", donde puedes explorar diferentes tipos de colecciones de muebles, como muebles de ba\u00f1o, de sala y de comedor. Esto significa que puedes comprar en funci\u00f3n de lo que necesitas, en lugar de buscar art\u00edculos espec\u00edficos.<\/p>\n\n\n Lo mejor es que todos los productos tambi\u00e9n est\u00e1n disponibles en otras categor\u00edas. Esto significa que puedes encontrar lo que buscas sin perderte en un laberinto de enlaces. Crate & Barrel te permite comprar de la forma que m\u00e1s te guste.<\/p>\n\n\n\n Cuando ingresas al sitio web de Old Navy y miras cosas o agregas cosas a tu carrito pero no las compras, Old Navy crea una lista especial para ti. Esta lista incluye las cosas que te gustaron o que casi compraste.<\/p>\n\n\n Y esto es lo importante: el hecho de que no hayas comprado algo inmediatamente no significa que Old Navy no pueda vend\u00e9rtelo. Te env\u00edan correos electr\u00f3nicos personalizados para recordarte esos art\u00edculos. De esa manera, recuperan a algunos de los compradores que cambiaron de opini\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n HelloFresh es excelente para pedirles a los clientes sus opiniones y usarlas para crear anuncios, descuentos y p\u00e1ginas web que se ajusten a las necesidades de sus clientes.<\/p>\n\n\n Env\u00edan correos electr\u00f3nicos como el que ves arriba para pedirles a los clientes de HelloFresh que completen encuestas y compartan informaci\u00f3n. Esto ayuda a HelloFresh a saber qu\u00e9 les gusta y qu\u00e9 quieren sus clientes, para que puedan mejorar su marketing. Adem\u00e1s, demuestra que a HelloFresh le importa lo que piensan sus clientes y quiere que su experiencia de marca sea la mejor posible.<\/p>\n\n\n\n Cuando le pides a tu audiencia su opini\u00f3n, puedes obtener la informaci\u00f3n que necesitas para hacer que tu tienda en l\u00ednea sea m\u00e1s personalizada.<\/p>\n\n\n\n A At Home le encanta hacer que sus miembros se sientan especiales. Por eso, cuando es tu cumplea\u00f1os, te env\u00edan un correo electr\u00f3nico personalizado con un descuento como forma de decirte "gracias" por ser un cliente valioso.<\/p>\n\n\n Pero At Home va un paso m\u00e1s all\u00e1. No se limitan a ofrecer descuentos, sino que tambi\u00e9n te sugieren productos personalizados para que los compres con tu descuento de cumplea\u00f1os. \u00a1Es como un peque\u00f1o regalo de cumplea\u00f1os!<\/p>\n\n\n Si est\u00e1 pensando en ofrecer descuentos de cumplea\u00f1os a sus clientes o suscriptores de correo electr\u00f3nico, considere agregar sugerencias de productos personalizadas para que est\u00e9n a\u00fan m\u00e1s entusiasmados por usar su descuento de inmediato.<\/p>\n\n\n\n Para que su experiencia de compra en l\u00ednea sea m\u00e1s personalizada y relevante, DSW cuenta con una secci\u00f3n llamada "Nuestras selecciones para usted". Esta secci\u00f3n sugiere nuevos art\u00edculos en funci\u00f3n de lo que ha visto y comprado anteriormente.<\/p>\n\n\n Van un paso m\u00e1s all\u00e1 al enviarte correos electr\u00f3nicos personalizados y notificaciones push. Agrupan a los clientes en funci\u00f3n de lo que han comprado y lo que les gusta, y luego les env\u00edan mensajes sobre productos que probablemente quieran.<\/p>\n\n\n\n Esto mantiene a los clientes interesados en la tienda en l\u00ednea y aumenta la probabilidad de que compren algo.<\/p>\n\n\n\n La personalizaci\u00f3n es una herramienta poderosa para personalizar el marketing por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n Cuando las empresas env\u00edan correos electr\u00f3nicos personalizados con sugerencias de productos y ofertas especiales, pueden motivar a los clientes a regresar al sitio web y comprar algo.<\/p>\n\n\n\n Al conocer las preferencias de cada cliente, las empresas pueden crear una experiencia de compra especial que haga que los clientes vuelvan por m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n La personalizaci\u00f3n del comercio electr\u00f3nico ha cambiado la forma en que las personas esperan que funcionen las tiendas en l\u00ednea. Ya no se puede confiar en el marketing gen\u00e9rico ni en experiencias \u00fanicas para todos. Cada interacci\u00f3n en su tienda en l\u00ednea debe ser especial y estar adaptada a sus clientes.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Remember those days when if you received personalized offers from an ecommerce store, it would give you a warm feeling? Well guess what, that along with Customized product suggestions and tailored advertisements are the new normal now. If you want to make a name in the ecommerce world, your website must have those features available. 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<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\u00bfQu\u00e9 es la personalizaci\u00f3n del comercio electr\u00f3nico?<\/h2>\n\n\n\n
\n
\n
![\"Segmento](\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/particular-audience-segment-the-shopper-falls-into.png\" "\\"\\"")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\u00bfPor qu\u00e9 es importante la personalizaci\u00f3n en el marketing actual?<\/h2>\n\n\n\n
Las ventajas de la personalizaci\u00f3n del comercio electr\u00f3nico<\/h2>\n\n\n
![\"Ventajas](\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Advantages-of-Ecommerce-Personalization.png\" "\\"\\"")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\nMejorando la experiencia del cliente<\/h3>\n\n\n\n
Aumentar las tasas de conversi\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n
Aumento del valor promedio del pedido (AOV)<\/h3>\n\n\n\n
Mejorar la experiencia del cliente mediante la personalizaci\u00f3n: consejos para empezar<\/h2>\n\n\n\n
1. Personalizaci\u00f3n del sitio web<\/h3>\n\n\n
![\"Personalizaci\u00f3n](\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Website-Personalization.png\" "\\"\\"")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
2. Personalizaci\u00f3n de la cuenta<\/h3>\n\n\n
![\"Personalizaci\u00f3n](\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Account-Customization.png\" "\\"\\"")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\n3. Campa\u00f1as de correo electr\u00f3nico<\/h3>\n\n\n
![\"Campa\u00f1as](\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Email-Campaigns.png\" "\\"\\"")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\n4. Opciones de pago<\/h3>\n\n\n
![\"Opciones](\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Payment-Options.png\" "\\"\\"")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\n5. Marketing en redes sociales<\/h3>\n\n\n
![\"Marketing](\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Social-Media-Marketing.png\" "\\"\\"")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\nC\u00f3mo usar ThriveDesk for Personality para mejorar la experiencia del cliente en el comercio electr\u00f3nico<\/h2>\n\n\n\n
\n
![\"Crea](\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Create-a-Chat-Assistant-Customize-It.png\" "\\"\\"")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
![\"Implementar](\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Implement-Live-Chat-1.png\" "\\"\\"")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
![\"Personalizar](\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Customize-Ticket-Fields.png\" "\\"\\"")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Set-Up-Ticket-Categories-and-Tags.png\" "\\"\\"")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
![\"Automatizar](\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Automate-Ticket-Assignment.png\" "\\"\\"")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
![\"Establecer](\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Set-Ticket-Priority.png\" "\\"\\"")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
![\"Seguimiento](\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Track-Customer-Conversation-History.png\" "\\"\\"")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\n8 ejemplos brillantes de personalizaci\u00f3n del comercio electr\u00f3nico<\/h2>\n\n\n\n
Informaci\u00f3n de entrega personalizada de Amazon<\/h3>\n\n\n\n
![\"Informaci\u00f3n](\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/amazon-2-1024x534-1.png\" "\\"\\"")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\nSugerencias personalizadas de Etsy<\/h3>\n\n\n\n
![\"Sugerencias](\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Etsys-Personalized-Suggestions.png\" "\\"\\"")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\nNavegaci\u00f3n sencilla y f\u00e1cil de usar en el sitio web de Crate & Barrel<\/h3>\n\n\n\n
![\"Navegaci\u00f3n](\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/crate-and-barrel-1024x495-1.jpg\" "\\"\\"")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\nLa lista de compras de Old Navy para ti<\/h3>\n\n\n\n
![\"La](\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Old-Navy.png\" "\\"\\"")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\nHelloFresh te pide tu opini\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n
![\"HelloFresh](\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Hello-Fresh.png\" "\\"\\"")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\nOfertas especiales de At Home para miembros con informaci\u00f3n privilegiada<\/h3>\n\n\n\n
![\"Ofertas](\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/At-home-1.png\" "\\"\\"")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\n![\"Sugerir](\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/At-home-2.png\" "\\"\\"")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\nRecomendaciones personalizadas de DSW<\/h3>\n\n\n\n
![\"Recomendaciones](\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/DSW.png\" "\\"\\"")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\nEl correo electr\u00f3nico del carrito abandonado de The Real Real <\/h3>\n\n\n\n
![\"El](\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Real-Real.png\" "\\"\\"")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\u00a1Concluyendo!<\/h2>\n\n\n\n