{"id":31507,"date":"2023-07-19T21:40:57","date_gmt":"2023-07-19T18:40:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/?p=31507"},"modified":"2023-10-13T18:07:03","modified_gmt":"2023-10-13T15:07:03","slug":"conversation-priority","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/conversation-priority\/","title":{"rendered":"Prioridad de conversaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"

Agilice la atenci\u00f3n al cliente con el nuevo sistema de prioridades. Puede priorizar las conversaciones manualmente o mediante la automatizaci\u00f3n del flujo de trabajo.<\/p>\n\n\n\n

Con el nuevo sistema de prioridades, sus agentes de soporte pueden clasificar y organizar f\u00e1cilmente los tickets entrantes en funci\u00f3n de su urgencia e importancia. Tanto si se trata de problemas cr\u00edticos que requieren atenci\u00f3n inmediata como de consultas peri\u00f3dicas, esta funci\u00f3n permite asignar eficazmente los recursos donde m\u00e1s se necesitan.<\/p>\n\n\n

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\"Establecer
Establecer la prioridad de la conversaci\u00f3n<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Establezca la prioridad de cualquier conversaci\u00f3n desde la p\u00e1gina de conversaci\u00f3n haciendo clic en el icono \"m\u00e1s\" y seleccionando el nivel deseado. El icono de prioridad aparecer\u00e1 entonces claramente visible, lo que permite comprender r\u00e1pidamente la importancia de la solicitud de un vistazo.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n

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\"Se\u00f1ales
Establecer la prioridad de la conversaci\u00f3n<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Con la p\u00e1gina de bandeja de entrada, puede identificar y atender sin esfuerzo los asuntos prioritarios. entradas<\/a>, agilizando la capacidad de respuesta de su equipo para resolver r\u00e1pida y eficazmente los problemas cr\u00edticos de los clientes.<\/p>\n\n\n

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\"Clasificaci\u00f3n
Clasificaci\u00f3n prioritaria<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Incluso puede ordenar los tickets en funci\u00f3n de su prioridad. La priorizaci\u00f3n de tareas garantiza que los asuntos urgentes reciban atenci\u00f3n inmediata, lo que mejora la atenci\u00f3n al cliente en general y los niveles de satisfacci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Automatizaci\u00f3n prioritaria<\/h2>\n\n\n
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\"\"
Prioridad de automatizaci\u00f3n<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Priority se integra perfectamente con automatizaci\u00f3n del flujo de trabajo<\/a>. Esto significa que pueden definirse criterios y reglas espec\u00edficos para asignar autom\u00e1ticamente niveles de prioridad a los tickets entrantes. <\/p>\n\n\n\n

Por ejemplo, las consultas urgentes de clientes VIP o las cuestiones relativas a servicios cr\u00edticos pueden marcarse autom\u00e1ticamente como de alta prioridad, garantizando que reciban atenci\u00f3n inmediata sin intervenci\u00f3n manual.<\/p>\n\n\n\n

Mejore su servicio de asistencia y aseg\u00farese de que ninguna consulta importante pase desapercibida. Pruebe hoy mismo el sistema de prioridades y compruebe la diferencia que puede suponer para su empresa.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Streamline your customer support with the new priority system. You can prioritize conversations manually or through workflow automation. With the new priority system, your support agents can easily categorize and organize incoming tickets based on their urgency and importance. Whether you’re dealing with critical issues that require immediate attention or regular inquiries, this feature allows […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":31508,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[25],"tags":[],"class_list":["post-31507","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-product-updates"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31507","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=31507"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31507\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/31508"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=31507"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=31507"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=31507"}],"curies":[{"name":"gracias","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}