{"id":31162,"date":"2023-07-12T22:31:07","date_gmt":"2023-07-12T19:31:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/?p=31162"},"modified":"2023-10-13T18:07:57","modified_gmt":"2023-10-13T15:07:57","slug":"wix-integration","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/wix-integration\/","title":{"rendered":"Integraci\u00f3n con Wix"},"content":{"rendered":"<p>Si dirige una empresa de comercio electr\u00f3nico, la siguiente situaci\u00f3n le resultar\u00e1 familiar:<\/p>\n\n\n\n<p>Es un d\u00eda ajetreado en la oficina y su equipo de atenci\u00f3n al cliente est\u00e1 inundado de consultas sobre el estado de los pedidos, la informaci\u00f3n de env\u00edo y mucho m\u00e1s.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><strong>Los billetes se amontonan, los tel\u00e9fonos no paran de sonar y los agentes jadean.<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Est\u00e1n indefensos e intentan por todos los medios frenar el tsunami de solicitudes y pedidos de servicio, pero es una batalla perdida. Usted sabe que su equipo es dedicado y trabajador, pero con tanto que hacer, les vendr\u00eda bien un poco de ayuda extra.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Presentamos la integraci\u00f3n de Wix con ThriveDesk\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/g-VUIsdAjB4?feature=oembed&#038;enablejsapi=1&#038;origin=https:\/\/www.thrivedesk.com\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Aqu\u00ed es donde entra en juego la nueva integraci\u00f3n de ThriveDesk con Wix. Con un nuevo widget dise\u00f1ado espec\u00edficamente para empresas en Wix, ThriveDesk ha hecho que sea m\u00e1s f\u00e1cil que nunca para los agentes de atenci\u00f3n al cliente gestionar pedidos, realizar un seguimiento del estado de los pedidos y cumplir con los pedidos de forma r\u00e1pida y eficiente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p><strong>\u00bfY lo mejor?<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Todo est\u00e1 a unos pocos clics de distancia. No m\u00e1s b\u00fasquedas interminables a trav\u00e9s de m\u00faltiples sistemas o interfaces para encontrar lo que necesitas. Con la integraci\u00f3n Wix de ThriveDesk, puedes mantener el control de tus pedidos, ahorrar tiempo y mantener a tus clientes felices. Echemos un vistazo m\u00e1s de cerca a algunas de las emocionantes caracter\u00edsticas que esta nueva integraci\u00f3n tiene para ofrecer.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Buscar pedidos de Wix al instante<\/h3>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/JDE8nr_uVOpbET5UyYm9BA1ZH3RPP6_YAPIZetBxi5I6bp60vHc4DegjTANOjtnnj5pRZF56MsQu0Om_TYoohCMkNRyyqxJ9XX4v6ik6FlQ9J5x2GWW__slnuyiVGv3b-dczBjaVNm3807jT_Ork4D0\" alt=\"Wix: B\u00fasqueda por OrderID\" title=\"\"><figcaption class=\"wp-element-caption\">Wix: B\u00fasqueda por OrderID<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Los agentes de atenci\u00f3n al cliente tienen que gestionar cientos, si no miles, de pedidos en un momento dado. Desplazarse arriba y abajo por una lista cada vez para acceder a un pedido espec\u00edfico puede consumir una enorme cantidad de tiempo. Aqu\u00ed es donde entra en juego nuestra funci\u00f3n de b\u00fasqueda por ID de pedido.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La b\u00fasqueda por orderID permite a los agentes encontrar r\u00e1pidamente toda la informaci\u00f3n relevante para un pedido concreto. Esto puede ahorrar a los agentes un valioso tiempo y esfuerzo en la gesti\u00f3n de pedidos, especialmente cuando se trata de un gran volumen de pedidos.<\/p>\n\n\n\n<p>Con la b\u00fasqueda por ID de pedido, los agentes pueden acceder f\u00e1cilmente a detalles importantes del pedido, como informaci\u00f3n de env\u00edo, cantidad del pedido e informaci\u00f3n del cliente. Esto puede ayudar a los agentes a responder r\u00e1pidamente a las consultas de los clientes y resolver los problemas de forma m\u00e1s eficiente.<\/p>\n\n\n\n<p>Al proporcionar una forma sencilla y r\u00e1pida de recuperar la informaci\u00f3n del pedido, la b\u00fasqueda por orderID puede ayudar a los agentes a garantizar la precisi\u00f3n al procesar los pedidos. Esto puede ayudar a evitar errores que podr\u00edan provocar retrasos o insatisfacci\u00f3n del cliente.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed aligncenter is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Integraci\u00f3n de Wix para ThriveDesk\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/5gMXHFIzF8E?feature=oembed&#038;enablejsapi=1&#038;origin=https:\/\/www.thrivedesk.com\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Detalles completos del pedido en ThirveDesk<\/h3>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh4.googleusercontent.com\/8eYfYPUkwWtgklbz4QXBsRL6uAEjtCtnZjxILDJpO9oSSuTLXVedco9g5hn_jogyB6Z6XUCbdAozW61UUfj7IrmXfVbqde55jkJH8EgSqK-W0n1n_pv1akOTeQ7J0nFXRxLvp0q1OfPiIPwXfHMz-zQ\" alt=\"Wix: Detalles importantes del pedido\" title=\"\"><figcaption class=\"wp-element-caption\">Wix: Detalles importantes del pedido<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Con nuestra integraci\u00f3n con Wix, los detalles importantes del pedido, como la informaci\u00f3n de env\u00edo, el impuesto a pagar, la fecha del pedido, la cantidad, etc., est\u00e1n disponibles directamente en el widget. Hay algunas razones por las que esto es importante.<\/p>\n\n\n\n<p>En primer lugar, acceder a los detalles del pedido directamente desde el widget ahorra tiempo y esfuerzo. En lugar de tener que navegar a un sistema o interfaz independiente para encontrar la informaci\u00f3n que necesitan, los agentes pueden acceder a ella con un solo clic. Esto puede ayudar a acelerar los tiempos de respuesta y garantizar que los clientes obtengan la informaci\u00f3n que necesitan lo antes posible.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, tener acceso a los detalles del pedido desde el widget puede ayudar a los agentes a ofrecer una asistencia m\u00e1s personalizada e informada a los clientes. Con toda la informaci\u00f3n necesaria a la vista, los agentes pueden ver f\u00e1cilmente los detalles del pedido, como los art\u00edculos solicitados, la direcci\u00f3n de env\u00edo y el estado de la entrega. Esto puede ayudar a los agentes a proporcionar una asistencia m\u00e1s precisa y \u00fatil, lo que puede dar lugar a un aumento de los ingresos. <a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/live-chat-best-practices\/\" target=\"_blank\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/live-chat-best-practices\/\" rel=\"noreferrer noopener\">satisfacci\u00f3n y fidelidad de los clientes<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Por \u00faltimo, una lista completa de la informaci\u00f3n de los pedidos puede ayudar a los agentes a mantenerse organizados y al tanto de su carga de trabajo. En lugar de tener que hacer malabarismos con varios sistemas o interfaces para gestionar los pedidos, los agentes pueden verlos y gestionarlos f\u00e1cilmente desde el widget. Esto puede ayudarles a estar al tanto de sus tareas, reducir el riesgo de errores y proporcionar una mejor asistencia general a los clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Se acabaron los saltos entre distintas pesta\u00f1as y aplicaciones para acceder a la informaci\u00f3n de los pedidos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Realice pedidos sin salir de ThriveDesk<\/h3>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/K4Hym7TN1fLXKQYVl7Kv_SL9iUcNiFI7d9ZCqxcbVgLo0b6vRRyqH75OmuQy8j-lDaOWEuQ0V6edRh1R_Wn0CpWB0v5Wr2TsG6RMwrpEC2oS4N0WI4gsfWUb8OVASGMU4J6T6fbO5ikemV6vBQYJVfU\" alt=\"Wix: Cumplir pedidos\" title=\"\"><figcaption class=\"wp-element-caption\">Wix: Cumplir pedidos<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Entendemos lo importante que es mantener a los clientes informados sobre sus pedidos. Por eso hemos incluido un bot\u00f3n de Cumplimiento en nuestro widget, lo que resulta muy beneficioso para un agente de atenci\u00f3n al cliente de varias maneras.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En primer lugar, ofrece a los agentes una forma r\u00e1pida y sencilla de finalizar un pedido y marcarlo como realizado directamente desde el widget. Esto puede ahorrar a los agentes un valioso tiempo y esfuerzo en navegar a otros sistemas o interfaces para completar el proceso de tramitaci\u00f3n del pedido.<\/p>\n\n\n\n<p>En segundo lugar, el bot\u00f3n de cumplimiento puede ayudar a los agentes a garantizar la precisi\u00f3n al procesar los pedidos. Al ofrecer un proceso sencillo y racionalizado para tramitar los pedidos, el bot\u00f3n puede ayudar a los agentes a evitar errores que podr\u00edan provocar retrasos o insatisfacci\u00f3n de los clientes.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh5.googleusercontent.com\/Sc5F3AyYuMKHBvf9-ASRcHVsnIJ179Oy_5-ftSEok64zDmTqHevuBP7sHnPKcRyOVj46YCwZo1EWdu4d6p4zgPoglevwtkVJOuJppyTaQmhYgT0FeYtr54IUonRFGZ0PkPGjBsHaKfgQ2WNe89paZKw\" alt=\"Wix: Dar permiso\" title=\"\"><figcaption class=\"wp-element-caption\">Wix: Dar permiso<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Adem\u00e1s, el bot\u00f3n de cumplimiento puede ayudar a mejorar la experiencia general del cliente. Al pulsar el bot\u00f3n de cumplimiento, se env\u00eda un correo electr\u00f3nico autom\u00e1tico al cliente notific\u00e1ndole que su pedido est\u00e1 listo y siendo enviado. Esto puede ayudar a <a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/ecommerce-customer-service-best-practices\/\" target=\"_blank\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/ecommerce-customer-service-best-practices\/\" rel=\"noreferrer noopener\">aumentar la satisfacci\u00f3n del cliente<\/a> y reducir la probabilidad de consultas o reclamaciones de los clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Incluso puede controlar el acceso a este bot\u00f3n durante la instalaci\u00f3n para asegurarse de que s\u00f3lo los usuarios autorizados pueden acceder a \u00e9l.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed aligncenter is-type-wp-embed is-provider-thrivedesk wp-block-embed-thrivedesk\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"euOaO4jSaT\"><a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/best-live-chat-apps-for-wix\/\">7 Mejores Aplicaciones de Chat en Vivo para Wix para Mejorar el Compromiso con el Cliente<\/a><\/blockquote><iframe class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);\" title=\"&quot;7 mejores aplicaciones de chat en vivo para Wix para mejorar el compromiso con el cliente&quot; - ThriveDesk\" src=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/best-live-chat-apps-for-wix\/embed\/#?secret=1kHINo9FTA#?secret=euOaO4jSaT\" data-secret=\"euOaO4jSaT\" width=\"500\" height=\"282\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">No pierda el ritmo con nuestras etiquetas de estado de pedido en tiempo real<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/ETKBip0tswy7HmQftruikk44q1oVfoQmk855-eSaZuu1yhWd-b4TYZS55Ho08Krlk1Vj3U9seLcSK51f62IpHunYGivQc0cv0CfHKinctX9Jv_jddCh5UHMhVWJ4ejtjfFOJtlObBJ7UTv_PlhBQxpM\" alt=\"Wix: Etiquetas de estado del pedido en tiempo real\" title=\"\"><figcaption class=\"wp-element-caption\">Wix: Etiquetas de estado del pedido en tiempo real<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Nuestro widget Wix incluye etiquetas de estado del pedido que se muestran directamente junto al ID del pedido. Esta funci\u00f3n te permite ver r\u00e1pidamente el estado de cada pedido de un vistazo, ya sea cancelado, reembolsado, impagado o realizado.<\/p>\n\n\n\n<p>Esto puede suponer un gran ahorro de tiempo para sus agentes de atenci\u00f3n al cliente, ya que estas etiquetas proporcionan una forma r\u00e1pida y sencilla de identificar el estado de un pedido de un vistazo.<\/p>\n\n\n\n<p>Otra gran ventaja de contar con esta funci\u00f3n es que las etiquetas de estado de pedido pueden ayudar a los agentes a priorizar qu\u00e9 pedidos deben atender primero. Por ejemplo, si un pedido est\u00e1 marcado como \"No atendido\", el agente puede identificar r\u00e1pidamente que necesita atenci\u00f3n y tomar medidas para atenderlo.<\/p>\n\n\n\n<p>Las etiquetas de estado de pedido pueden ayudar a los agentes a realizar un seguimiento del historial de pedidos y ofrecer una imagen clara de c\u00f3mo ha progresado el pedido a lo largo del tiempo. Esto puede ser \u00fatil para atender las consultas de los clientes y resolver los problemas de forma r\u00e1pida y eficaz.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Accede sin esfuerzo a los detalles del pedido Wix con un solo clic - Gracias a nuestro bot\u00f3n de detalles<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/96WOQqb0k9Z4wx7gsU873veIFGVWPDjchw-jeDKpdBjBTzvmuLY1bDdET954KhN6htqTGhVkDlFZMkXDOdpSqUCTgAb9v9se3hvBfvJd1dL0s5YkaiSNAoEQRVemMRNGhB5EAFwUj7_SPTfVWjZVow0\" alt=\"Detalles del pedido Wix\" title=\"\"><figcaption class=\"wp-element-caption\">Detalles del pedido Wix<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>A veces, puede que necesites acceder al panel de pedidos de Wix para procesar los pedidos. Con nuestro bot\u00f3n Detalles, \u00a1puedes hacerlo con un solo clic! Esta funci\u00f3n te ahorra tiempo y te permite procesar los pedidos de forma m\u00e1s eficiente, ya que te permite acceder r\u00e1pidamente a todos los detalles de un pedido con un solo clic.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Esto puede ahorrar a los agentes un tiempo y un esfuerzo valiosos a la hora de examinar la informaci\u00f3n de los pedidos, especialmente cuando se trata de un gran volumen de pedidos.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh4.googleusercontent.com\/wYRB6IeGg4bqjU3eviAfuUOfAxT06wJstpaInfYjbs-N-KRhiVq81XMHAZKW9qZjl8FQjtHzXbTuayrYavkwu8r6i57FqysUeNPKoXUpkaZsdBLFub9MhGaD61PSrW1k-wHlIfh34AdWwC2Q5Bzz1Sk\" alt=\"ID de pedido de Wix\" title=\"\"><figcaption class=\"wp-element-caption\">ID de pedido de Wix<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>El bot\u00f3n de detalles puede ayudar a los agentes a recopilar r\u00e1pidamente toda la informaci\u00f3n que necesitan para atender las consultas de los clientes y resolver los problemas de forma m\u00e1s eficaz. Por ejemplo, si un cliente solicita informaci\u00f3n sobre su pedido, el agente puede utilizar el bot\u00f3n de detalles para acceder r\u00e1pidamente a los datos pertinentes del pedido y proporcionar al cliente la informaci\u00f3n que necesita.<\/p>\n\n\n\n<p>Por \u00faltimo, el bot\u00f3n de detalles puede ayudar a los agentes a garantizar la precisi\u00f3n al procesar los pedidos. Al facilitar el acceso a toda la informaci\u00f3n relevante sobre un pedido, el bot\u00f3n de detalles puede ayudar a los agentes a evitar errores que podr\u00edan dar lugar a retrasos o a la insatisfacci\u00f3n del cliente.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons has-custom-font-size is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-16018d1d wp-block-buttons-is-layout-flex\" style=\"font-size:17px;font-style:normal;font-weight:500\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-fill\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-vivid-cyan-blue-background-color has-text-color has-background has-text-align-center wp-element-button\" href=\"https:\/\/app.thrivedesk.com\/register\/\" style=\"border-radius:6px\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Integrar Wix + ThriveDesk<\/a><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>If you run an eCommerce business you will find the following scenario to be an all but familiar one: It&#8217;s a busy day in the office, and your customer support team is swamped with inquiries about order statuses, shipping information, and more.&nbsp; Tickets are piling up, phones are ringing off the desks and you see [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":31178,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[25],"tags":[],"class_list":["post-31162","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-product-updates"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31162","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=31162"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31162\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/31178"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=31162"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=31162"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=31162"}],"curies":[{"name":"gracias","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}