Entre los 1.7 millones de usuarios independientes de Shopify, t\u00fa eres uno de los ocupados empresarios que manejan un negocio de comercio electr\u00f3nico con Shopify. Y sabes, encontrar las mejores aplicaciones de Chat en Vivo para tu tienda Shopify toma mucho tiempo. As\u00ed que nos adelantamos e hicimos todo el trabajo duro por ti.<\/p>\n\n\n\n
Estas aplicaciones de Chat en Vivo de Shopify te permiten tener conversaciones en tiempo real con los clientes que visitan tu tienda Shopify. Es una extensi\u00f3n de las capacidades de mensajer\u00eda ya disponibles en Shopify Ping.<\/p>\n\n\n\n
Hemos elegido las mejores aplicaciones de chat en directo teniendo en cuenta la valoraci\u00f3n en la tienda de aplicaciones, el n\u00famero de opiniones, las mejores funciones de la aplicaci\u00f3n y otros factores. Esperamos que esta informaci\u00f3n te ayude a encontrar la mejor aplicaci\u00f3n para tu tienda.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
14 mejores aplicaciones de chat en vivo para Shopify<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[45],"tags":[],"class_list":["post-22691","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-best-shopify-apps"],"acf":{"heading":"Best Live Chat Apps for Shopify in [year]","subheading":"14 Best Shopify Live Chat Apps","plugins":[{"logo":22694,"name":"Tidio","author":"Tidio","reviews":"4.4 (855)","price":"Free | Start from $24.17\/month","description":"La app de Shopify de Tidio incluye otras funciones de atenci\u00f3n al cliente, como chatbots con IA e integraci\u00f3n de correo electr\u00f3nico. El widget de chat se puede personalizar para que combine con los colores de tu marca y tambi\u00e9n se puede usar en m\u00e1s de un idioma. La app es f\u00e1cil de instalar y se puede usar en dispositivos m\u00f3viles. Sin embargo, algunos usuarios se han quejado de que Tidio cobra por funciones que suelen ser gratuitas en otras apps.<\/span>","link":"https:\/\/apps.shopify.com\/tidio-chat","hide":false},{"logo":22695,"name":"Bandeja de entrada de Shopify","author":"Shopify","reviews":"4.5 (1488)","price":"Free ","description":"If you already use Shopify, Shopify Chat might be the most obvious choice for live chat support. In the Shopify marketplace, you can get the solution for free. Shopify Chat's best feature is how easy it is to use. You won't have to wait long to get your new customer service plan up and running. The more you use it, the stronger your customer relationships will become.<\/span>","link":"https:\/\/apps.shopify.com\/inbox","hide":false},{"logo":22696,"name":"Centro de ayuda","author":"Shark Byte, Inc","reviews":"4.7 (1287)","price":"Free | Start from $3.99\/month","description":"Helpcenter's Shopify app adds a couple of important features to its live chat by combining ticketing, FAQ, and live chat software. Helpcenter is a great choice for e-commerce companies that want to add a simple help desk to their live chat. But Helpcenter might be too big if you plan to use a different app for your FAQs or ticketing and only need live chat.<\/span>","link":"https:\/\/apps.shopify.com\/helpcenter","hide":false},{"logo":22697,"name":"Chatra Live Chat, ChatBot, Cart Saver","author":"Roger Wilco LLC","reviews":"4.8 (638)","price":"Free | Start from $21\/month","description":"Chatra es una aplicaci\u00f3n de chat en vivo de Shopify basada en la nube, hecha tanto para peque\u00f1as empresas como para minoristas en l\u00ednea. Tiene chat de grupo, notas de chat, soporte para m\u00faltiples idiomas, y otras caracter\u00edsticas importantes de chat en vivo. Las cosas buenas acerca de Chatra son su interfaz de usuario agradable, chat de grupo \u00fatil, y un conjunto completo de caracter\u00edsticas que son f\u00e1ciles de usar.<\/span>\r\n\r\nCon la informaci\u00f3n sobre la escritura en directo, los representantes del servicio de atenci\u00f3n al cliente pueden ver lo que escriben los clientes antes de enviar el mensaje. Esto les da ventaja para encontrar la mejor respuesta. La lista de visitantes en tiempo real les permite saber cu\u00e1ntas personas est\u00e1n en su sitio web en un momento dado. Esto facilita el contacto con quienes parecen necesitar ayuda.<\/span>","link":"https:\/\/apps.shopify.com\/chatra","hide":false},{"logo":22698,"name":"Gorgias","author":"Gorgias","reviews":"4.4 (541)","price":"Free | Start from $$60\/month","description":"Gorgias es una soluci\u00f3n de chat en directo y help desk para peque\u00f1as y medianas empresas de comercio electr\u00f3nico con equipos de asistencia dedicados. Su aplicaci\u00f3n para Shopify incluye chat en directo como parte de una estrategia omnicanal m\u00e1s amplia que pretende facilitar la gesti\u00f3n de las solicitudes de asistencia y aumentar las ventas. Los clientes pueden obtener ayuda con cosas como reembolsos, cancelaciones de pedidos, preguntas sobre suscripciones y m\u00e1s a trav\u00e9s del chat en vivo de Gorgias Shopify.<\/span>","link":"https:\/\/apps.shopify.com\/helpdesk","hide":false},{"logo":22699,"name":"Chat en directo de tawk.to","author":"tawk.to ","reviews":"4.4 (229)","price":"Free ","description":"La aplicaci\u00f3n gratuita de chat en vivo para Shopify de Tawk.to permite a tus agentes de soporte y ventas hablar con los clientes y visitantes del sitio web desde un \u00fanico panel de control. Adem\u00e1s del chat en vivo, Tawk.to tiene una base de conocimientos y un sistema de tickets que puedes a\u00f1adir f\u00e1cilmente a tu tienda Shopify si lo deseas.<\/span>\r\n\r\nEste software de chat en directo es compatible con aplicaciones para iOS, Windows y Mac OSX. Los usuarios pueden utilizar la aplicaci\u00f3n Tawk.to de forma gratuita, y no hay l\u00edmites en el n\u00famero de sitios, agentes o chats. Vea qui\u00e9n visita su sitio web en tiempo real y llegue a los clientes que necesitan ayuda para ofrecerles accesos directos.<\/span>","link":"https:\/\/apps.shopify.com\/tawk-to","hide":false},{"logo":22700,"name":"Reamaze Live Chat Helpdesk CRM","author":"Reamaze","reviews":"4.7 (212)","price":"Start from $29\/month","description":"Re:amaze es una aplicaci\u00f3n de Shopify de chat en vivo y mesa de ayuda que est\u00e1 alojada en la nube y est\u00e1 dise\u00f1ada para negocios de todos los tama\u00f1os y en cualquier industria. Re:amaze tiene una potente funci\u00f3n de chat en vivo, y tambi\u00e9n tiene un servicio de asistencia que puede integrar completamente tus canales de servicio, datos de clientes, sistemas de tickets y otras cosas para ayudarte a servir a tus clientes m\u00e1s r\u00e1pido y mejor.<\/span>","link":"https:\/\/apps.shopify.com\/reamaze","hide":false},{"logo":22701,"name":"Zendesk","author":"Zendesk","reviews":"3.6 (151)","price":"Start from $49\/month","description":"With Zendesk's live chat software, your business can offer Shopify live chat to online customers. This improves the e-commerce customer experience with personalized service and makes your agents more efficient with time-saving automation, smart chatbots, and more.\u00a0<\/span>\r\n\r\nIn addition to real-time messaging, Zendesk's Live Chat makes things easier for your team by putting all customer interactions and contextual data in one place.<\/span>","link":"https:\/\/apps.shopify.com\/zendesk","hide":false},{"logo":22702,"name":"Centro de ayuda, chat en directo y CRM","author":"Richpanel Inc","reviews":"5 (97)","price":"Free | Start from $200\/month","description":"Puede ayudar a sus clientes a trav\u00e9s de correo electr\u00f3nico y chat en vivo con Richpanel. Adem\u00e1s, viene con \u00fatiles funciones de chat en vivo como escenarios de autoservicio, chatbots y enrutamiento de agentes.<\/span>\r\n\r\nYour agents can also send private messages to other team members, which lets them work out a solution behind the scenes. You can also make a library of \"power replies\" to help your agents answer frequently asked questions quickly. With just a few clicks, agents can also add tags, set priorities, and cancel or refund orders.<\/span>","link":"https:\/\/apps.shopify.com\/customer-support","hide":false},{"logo":22703,"name":"Chat en directo y chatbot de JivoChat","author":"JivoChat","reviews":"4.4 (105)","price":"Free | Start from $29\/month","description":"Jivochat est\u00e1 dise\u00f1ado para ayudar a los equipos de atenci\u00f3n al cliente del comercio electr\u00f3nico a ofrecer un chat en directo que aumente las ventas y haga felices a los clientes existentes. Jivochat es una soluci\u00f3n completa que funciona en cualquier dispositivo y facilita a los agentes la gesti\u00f3n de varios chats, la observaci\u00f3n de los visitantes y la medici\u00f3n del rendimiento. Tambi\u00e9n incorpora funciones de CRM, como etiquetas y estados, para que los agentes puedan realizar un seguimiento m\u00e1s r\u00e1pido y hacer avanzar a los clientes potenciales por el proceso.<\/span>","link":"https:\/\/apps.shopify.com\/jivochat","hide":false},{"logo":22704,"name":"Chat en directo de Combidesk","author":"Combidesk","reviews":"4.4 (57)","price":"Start from $5\/month","description":"Live Chat de Combidesk es una gran opci\u00f3n para los equipos que quieren conocer a sus clientes a un nivel m\u00e1s personal. Esta app cuenta con potentes m\u00e9tricas e informes, as\u00ed como con instalaci\u00f3n autom\u00e1tica y un \u00fatil panel de control con informaci\u00f3n sobre los clientes, como el historial de chat, la prioridad de los visitantes y los art\u00edculos de un carrito de la compra.<\/span>","link":"https:\/\/apps.shopify.com\/zendeskchatplus","hide":false},{"logo":22705,"name":"Formilla Live Chat + Chatbots","author":"Formilla","reviews":"5 (40)","price":"Free | Start from $24.99\/month","description":"El chat en vivo para Shopify de Formilla combina el correo electr\u00f3nico y la mensajer\u00eda in-app con el chat en vivo. Con Formilla, puedes utilizar chatbots para automatizar los procesos de soporte, realizar un seguimiento de los visitantes en tiempo real y generar clientes potenciales con diferentes funciones de ventas y marketing.<\/span>\r\n\r\nFormilla est\u00e1 listo para usar nada m\u00e1s sacarlo de la caja, lo que significa que instalarlo en ordenadores de sobremesa y dispositivos m\u00f3viles es r\u00e1pido y sencillo. Con soporte para idiomas internacionales, tambi\u00e9n puedes cambiar tus formularios y widgets de chat para adaptarlos a clientes de todo el mundo.<\/span>","link":"https:\/\/apps.shopify.com\/formilla-live-chat","hide":false},{"logo":22706,"name":"LiveChat","author":"LiveChat","reviews":"4.1 (39)","price":"Start from $19\/month","description":"Live Chat + Product Cards ofrece a los propietarios de tiendas una forma de controlar c\u00f3mo hablan e interact\u00faan con sus clientes, como sugiere el nombre de la aplicaci\u00f3n. Este software es estupendo porque permite a los administradores mantener varias sesiones de chat en directo al mismo tiempo. Esto significa que puedes hablar con m\u00e1s personas a la vez.<\/span>\r\n\r\nStore owners can also add tags to chat conversations, read the chat transcript, and share information with shoppers through the chat window. The app also saved offline messages as tickets in the user dashboard so that all of your customers' requests could be met. You can use these tickets to keep track of and manage cases that couldn't be solved in a single session.<\/span>","link":"https:\/\/apps.shopify.com\/livechat","hide":false},{"logo":22707,"name":"LiveAgent","author":"LiveAgent","reviews":"Null","price":"Free | Start from $15.00 \/ Year","description":"LiveAgent es un servicio proactivo y f\u00e1cil de usar que est\u00e1 pensado para mejorar cosas como las conversaciones con los clientes de tu tienda online en Facebook Messenger. LiveAgent es m\u00e1s que una simple aplicaci\u00f3n de Shopify; es un sistema de tickets completo. Se asegura de que ninguna pregunta o solicitud de un cliente quede sin respuesta. No importa qu\u00e9 plataforma utilice un cliente para ponerse en contacto contigo, la conversaci\u00f3n se convierte en un ticket y se env\u00eda a una \u00fanica bandeja de entrada.<\/span>","link":"https:\/\/www.liveagent.com\/","hide":false}],"faqs":null},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22691","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22691"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22691\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22691"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=22691"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=22691"}],"curies":[{"name":"gracias","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}