{"id":18111,"date":"2025-10-02T22:06:14","date_gmt":"2025-10-02T19:06:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/?p=18111"},"modified":"2026-06-04T15:01:37","modified_gmt":"2026-06-04T12:01:37","slug":"best-intercom-alternatives","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/best-intercom-alternatives\/","title":{"rendered":"6 alternativas de intercomunicadores, recomendadas por\u2026 un competidor de Intercom (\u00a1s\u00ed, en serio!)."},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfBuscas alternativas a Intercom porque tu bolsillo lo est\u00e1 pasando mal? Lo entendemos, y estamos aqu\u00ed para ayudarte, aunque t\u00e9cnicamente seamos una de tus opciones.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sabemos que Intercom es elegante, potente y omnipresente. Pero a veces, &quot;potente&quot; se asemeja m\u00e1s a &quot;abrumador&quot; y &quot;elegante&quot; a &quot;caro&quot;. A veces, necesitas algo que cumpla su funci\u00f3n sin el precio elevado ni la complejidad que obliga a tu equipo a tener un doctorado para responder a un simple cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lo admitimos: esta no ser\u00e1 la lista m\u00e1s objetiva que exista. Conocemos nuestro propio software de soporte al dedillo, as\u00ed que, naturalmente, es el que recomendamos con total confianza.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pero hemos hablado con suficientes equipos como para saber que no existe una soluci\u00f3n \u00fanica para todos. Quiz\u00e1s necesites algo m\u00e1s sencillo que el enfoque empresarial de Intercom, o tal vez busques una mejor relaci\u00f3n calidad-precio sin sacrificar funcionalidades.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Intercom no es la opci\u00f3n ideal para ti (y quiz\u00e1s ThriveDesk tampoco), y no pasa nada. Esperamos que le des una oportunidad a ThriveDesk despu\u00e9s de leer esto; si no te convence, con gusto te recomendaremos otras excelentes opciones a continuaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rank-math-toc-block\" id=\"rank-math-toc\"><h2>6 alternativas de intercomunicador<\/h2><nav><ul><li class=\"\"><a href=\"#1-thrive-desk-hi-\ud83d\udc4b\">1. ThriveDesk (hola \ud83d\udc4b)<\/a><ul><\/ul><\/li><li class=\"\"><a href=\"#freshdesk\">2. Freshdesk<\/a><ul><\/ul><\/li><li class=\"\"><a href=\"#zendesk\">3. Zendesk<\/a><ul><\/ul><\/li><li class=\"\"><a href=\"#help-scout\">4. Ayuda a Scout<\/a><ul><\/ul><\/li><li class=\"\"><a href=\"#gorgias\">5. Gorgias<\/a><ul><\/ul><\/li><li class=\"\"><a href=\"#tidio\">6. Tidio<\/a><ul><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"simply-the-best-dun-dun-dunnn-better-than-all-the-rest-5-intercom-alternatives-for-2025\" class=\"wp-block-heading\">Simplemente lo mejor (dun dun dunnn, mejor que todo lo dem\u00e1s): 5 alternativas de intercomunicadores para 2026&nbsp;<\/h2>\n\n\n<style id=\"bricks-inline-css-component-iqrrqn\">\n\/* BREAKPOINT: Escritorio (BASE) *\/\n.block-editor-iframe__body .brxe-pjjxod{border-radius: var(--radius)}\n\n\n\/* BREAKPOINT: Escritorio (BASE) *\/\n.block-editor-iframe__body .brxe-fujpfq{margin-top: 0; margin-bottom: 0}\n.block-editor-iframe__body h3 a{ color: var(--text-color-strong) !important;}\n\n\n\/* BREAKPOINT: Escritorio (BASE) *\/\n.block-editor-iframe__body .brxe-cgzjui{font-size: var(--text-s)}\n.block-editor-iframe__body .brxe-cgzjui  a{font-size: var(--text-s); font-size: inherit}\n\n\n\/* BREAKPOINT: Escritorio (BASE) *\/\n.block-editor-iframe__body .brxe-cvevqi{font-size: var(--text-xs); color: #ffffff; background-color: #ffffff; border: 1px solid var(--border-color-light)}\n.block-editor-iframe__body .brxe-cvevqi:hover{background-color: #f3f4f6}\n\n\n\/* BREAKPOINT: Escritorio (BASE) *\/\n.block-editor-iframe__body .brxe-wtdhxe{row-gap: 8px}\n\n\n\/* BREAKPOINT: Escritorio (BASE) *\/\n.block-editor-iframe__body .brxe-iqrrqn{flex-direction: row; display: grid; align-items: initial; gap: var(--gap); grid-template-columns: 280px 1fr; padding-top: 1em; padding-right: 1em; padding-bottom: 1em; padding-left: 1em; border: 1px solid var(--border-color-light); border-radius: var(--radius); align-items: center; margin-top: 2em; margin-bottom: 2em; transition: all 0.2s linear}\n.block-editor-iframe__body .brxe-iqrrqn:hover{transform:  scaleX(1.02) scaleY(1.02)}\n\n\/* BREAKPOINT: M\u00f3vil horizontal *\/\n@media (max-width: 767px){\n.block-editor-iframe__body .brxe-iqrrqn{grid-template-columns: 1fr}\n}\n<\/style><div class=\"brxe-iqrrqn brxe-block brx-grid bg-primary-light\"><img decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"630\" src=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/og-helpdesk-cost-cal.jpg\" class=\"brxe-pjjxod brxe-image css-filter size-full\" alt=\"Calculadora de costos de promoci\u00f3n de personajes de dibujos animados\" srcset=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/og-helpdesk-cost-cal.jpg 1200w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/og-helpdesk-cost-cal-768x403.jpg 768w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/og-helpdesk-cost-cal-18x9.jpg 18w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" title=\"\"><div class=\"brxe-wtdhxe brxe-block\"><h3 class=\"brxe-fujpfq brxe-heading\"><a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/tools\/helpdesk-cost-calculator\/\" target=\"_blank\" aria-describedby=\"brx-new-tab-link-description\">Calculadora de costos de mesa de ayuda<\/a><\/h3><div class=\"brxe-cgzjui brxe-text\"><p>Deja de adivinar. Compara los costes mensuales reales de ThriveDesk, Freshdesk, Gorgias, Intercom y otros, seg\u00fan el tama\u00f1o de tu equipo y las funciones que necesitas.<\/p>\n<\/div><a class=\"brxe-cvevqi brxe-button bricks-button\" href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/tools\/helpdesk-cost-calculator\/\" target=\"_blank\" aria-describedby=\"brx-new-tab-link-description\">Explorar ahora<\/a><\/div><\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para evitarle tener pesta\u00f1as interminables, hemos recopilado todos los datos clave en <a href=\"https:\/\/docs.google.com\/spreadsheets\/d\/1V_LPXbydj0jCy5Pu6H-FgAmEg5eWvPVASwCWt99MFA0\/edit?usp=sharing\" target=\"_blank\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/docs.google.com\/spreadsheets\/d\/1V_LPXbydj0jCy5Pu6H-FgAmEg5eWvPVASwCWt99MFA0\/edit?usp=sharing\" rel=\"noreferrer noopener\">una hoja de c\u00e1lculo<\/a> Esta herramienta te ayuda a encontrar alternativas y competidores de Intercom bas\u00e1ndote en datos como precios, documentaci\u00f3n y atenci\u00f3n al cliente. Los datos son precisos a fecha de 20 de septiembre de 2025.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Te mostraremos algunas de las mejores alternativas del mercado, incluy\u00e9ndonos a nosotros mismos, por supuesto. Tanto si tienes una tienda online con recursos limitados como si eres un equipo SaaS en crecimiento, existe una opci\u00f3n que no te costar\u00e1 un ojo de la cara ni te causar\u00e1 dolores de cabeza.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"1-thrive-desk-hi-\ud83d\udc4b\" class=\"wp-block-heading\">1. ThriveDesk (hola \ud83d\udc4b)<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1881\" height=\"1137\" src=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/thrivedesk-1.png\" alt=\"ThriveDesk es una plataforma de atenci\u00f3n al cliente impulsada por IA que incluye un software de mesa de ayuda integrado con chat, sistema de tickets y automatizaci\u00f3n mediante IA para mejorar la interacci\u00f3n y la fidelizaci\u00f3n de los clientes.\" class=\"wp-image-39188\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/thrivedesk-1.png 1881w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/thrivedesk-1-768x464.png 768w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/thrivedesk-1-1536x928.png 1536w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/thrivedesk-1-18x12.png 18w\" sizes=\"(max-width: 1881px) 100vw, 1881px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/thrivedesk.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ThriveDesk<\/a> ThriveDesk fue dise\u00f1ado para peque\u00f1as empresas y equipos de comercio electr\u00f3nico que buscan herramientas potentes de atenci\u00f3n al cliente sin la complejidad ni el peso excesivo de las plataformas empresariales. Fundada por un equipo que en su d\u00eda tuvo problemas con plataformas caras y confusas, ThriveDesk combina todo lo que realmente necesitas, como mesa de ayuda, chat en vivo, chatbot y base de conocimientos, en un espacio de trabajo ultrarr\u00e1pido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Est\u00e1 dise\u00f1ado para ser sencillo donde debe serlo e inteligente donde importa. Desde la automatizaci\u00f3n con IA hasta las integraciones avanzadas de comercio electr\u00f3nico, ThriveDesk ayuda a los equipos a brindar una atenci\u00f3n al cliente personalizada, eficiente y cercana que encanta a los clientes.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"shared-inbox\" class=\"wp-block-heading\">Mesa de ayuda con IA dise\u00f1ada para la velocidad, la claridad y el crecimiento.<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1322\" height=\"744\" src=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/inbox-overview.jpg\" alt=\"Panel de control de atenci\u00f3n al cliente sencillo y f\u00e1cil de usar, con funciones de gesti\u00f3n de incidencias y colaboraci\u00f3n en equipo para un servicio eficiente.\" class=\"wp-image-39192\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/inbox-overview.jpg 1322w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/inbox-overview-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/inbox-overview-18x10.jpg 18w\" sizes=\"(max-width: 1322px) 100vw, 1322px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ThriveDesk\u2019s <a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/shared-inbox\/\" data-type=\"page\" data-id=\"1421\">buz\u00f3n compartido<\/a> Mantiene a todo tu equipo de soporte informado y coordinado. Te ayuda a gestionar las conversaciones con los clientes por correo electr\u00f3nico, chat y otros canales en una vista unificada y clara. Se acabaron los hilos de conversaci\u00f3n desordenados y las respuestas duplicadas. Todos tienen una visi\u00f3n completa de la situaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Caracter\u00edsticas principales:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Vista personalizada<\/strong>Crea tus propias bandejas de entrada filtradas por estado, etiqueta, prioridad o responsable, para que cada agente pueda centrarse en lo que realmente importa.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Detecci\u00f3n de colisiones<\/strong>: Ve al instante cu\u00e1ndo responde otra persona para que nunca env\u00edes respuestas duplicadas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong><a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/features\/canned-responses\/\" data-type=\"page\" data-id=\"32800\">Respuestas guardadas<\/a><\/strong>Crea respuestas reutilizables para preguntas frecuentes para ahorrar tiempo y mantener un tono coherente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Contin\u00faa desde tu propio correo electr\u00f3nico<\/strong>Los agentes pueden responder directamente desde su propio cliente de correo electr\u00f3nico, manteniendo todo sincronizado en ThriveDesk.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tarea y reglas<\/strong>: Asigna autom\u00e1ticamente los tickets a los miembros del equipo adecuados en funci\u00f3n de etiquetas, asuntos o prioridades.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Historia de la conversaci\u00f3n<\/strong>Consulta el contexto completo de cada interacci\u00f3n con el cliente en un solo lugar para obtener respuestas m\u00e1s r\u00e1pidas y precisas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong><a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/features\/tags\/\" data-type=\"page\" data-id=\"32787\">Etiquetas <\/a>y campos personalizados<\/strong>: Categoriza y organiza las conversaciones para realizar un seguimiento sencillo de los problemas y el rendimiento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 id=\"ai-and-efficiency\" class=\"wp-block-heading\">Agentes de IA que hacen que la atenci\u00f3n al cliente sea m\u00e1s sencilla.<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1322\" height=\"744\" src=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/ai-draft.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-39388\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/ai-draft.jpg 1322w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/ai-draft-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/ai-draft-18x10.jpg 18w\" sizes=\"(max-width: 1322px) 100vw, 1322px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ThriveDesk utiliza inteligencia artificial para agilizar y optimizar la atenci\u00f3n al cliente sin perder el toque humano. Estas herramientas ayudan a tu equipo a responder con rapidez, automatizar tareas rutinarias y mantener una calidad constante.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Caracter\u00edsticas de la IA:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Asistencia AI<\/strong>: Ampl\u00ede, acorte o traduzca los mensajes al instante para adaptarlos al tono y al contexto.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Resumen de IA<\/strong>Obt\u00e9n res\u00famenes concisos de tickets o hilos extensos para comprender los problemas de un vistazo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Borrador de IA<\/strong>Genera respuestas \u00fatiles y listas para enviar, lo que permite tiempos de respuesta m\u00e1s r\u00e1pidos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Respuesta autom\u00e1tica con IA<\/strong>: Responda autom\u00e1ticamente a las preguntas m\u00e1s frecuentes mientras su equipo se centra en las m\u00e1s complejas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Chatbot de IA<\/strong>Neo, el chatbot de IA integrado, ayuda a los clientes las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana, e incluso puede recopilar clientes potenciales o guiar las compras.<\/li>\n\n\n\n<li><strong><a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/features\/automation\/\" data-type=\"page\" data-id=\"30525\">Automatizaci\u00f3n del flujo de trabajo<\/a><\/strong>: Establece activadores y reglas para automatizar acciones repetitivas como la asignaci\u00f3n de tickets, el etiquetado o el seguimiento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 id=\"assistant-widget\" class=\"wp-block-heading\">Asistente de IA integral para soporte conversacional<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1322\" height=\"744\" src=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/assistant.jpg\" alt=\"Imagen generada por IA en la plataforma ThriveDesk que muestra las funciones de chat en vivo y soporte por correo electr\u00f3nico para la comunicaci\u00f3n con el cliente y la gesti\u00f3n de comentarios.\" class=\"wp-image-39390\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/assistant.jpg 1322w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/assistant-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/assistant-18x10.jpg 18w\" sizes=\"(max-width: 1322px) 100vw, 1322px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El widget Asistente de ThriveDesk a\u00f1ade soporte al cliente instant\u00e1neo a tu sitio web. Re\u00fane chat, formularios de contacto, seguimiento de pedidos y tu base de conocimientos en un elegante widget que tus clientes disfrutar\u00e1n usando.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Dentro del widget:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Chatbot<\/strong>: Deja que Neo salude a los clientes, responda a las preguntas frecuentes y los gu\u00ede autom\u00e1ticamente hacia las soluciones.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Formulario de contacto<\/strong>Captura las consultas directamente desde tu sitio web y redir\u00edgelas a tu bandeja de entrada compartida.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Verificaci\u00f3n de pedidos<\/strong>Int\u00e9gralo con tu tienda para que los clientes puedan consultar el estado de sus pedidos sin necesidad de contactar con el servicio de atenci\u00f3n al cliente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Base de conocimientos<\/strong>Permitir a los usuarios buscar art\u00edculos directamente dentro del widget de chat para obtener respuestas r\u00e1pidas de autoservicio.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 id=\"e-commerce-and-saa-s-integrations\" class=\"wp-block-heading\">Integraciones de comercio electr\u00f3nico y SaaS<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1322\" height=\"744\" src=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/personalized-support.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-39394\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/personalized-support.jpg 1322w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/personalized-support-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/personalized-support-18x10.jpg 18w\" sizes=\"(max-width: 1322px) 100vw, 1322px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ThriveDesk se integra a la perfecci\u00f3n con las herramientas que su empresa ya utiliza. Estas integraciones obtienen autom\u00e1ticamente los datos de clientes y pedidos para que sus agentes tengan todo el contexto necesario sin tener que cambiar de aplicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Integraciones compatibles:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Raya<\/strong>: Consulte y gestione el historial de facturaci\u00f3n y pagos directamente desde su mesa de ayuda.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>P\u00e1del<\/strong>: Gestionar incidencias relacionadas con suscripciones o licencias con datos de Paddle en tiempo real dentro de las conversaciones.<\/li>\n\n\n\n<li><strong><a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/woocommerce\/\" data-type=\"page\" data-id=\"12650\">WooCommerce<\/a><\/strong>Consulta los detalles de los pedidos, actualiza su estado y ayuda a los clientes sin salir de ThriveDesk.<\/li>\n\n\n\n<li><strong><a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/ThriveDesks-Surecart-integration.png\" data-type=\"attachment\" data-id=\"24066\">SureCart<\/a><\/strong>Acceda a la informaci\u00f3n de compra y resuelva los problemas de soporte m\u00e1s r\u00e1pidamente con la integraci\u00f3n nativa de SureCart.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 id=\"help-center-self-service-knowledge-base\" class=\"wp-block-heading\">Centro de ayuda \u2013 Base de conocimientos de autoservicio<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1322\" height=\"744\" src=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/docs.jpg\" alt=\"Interfaz de plataforma de soporte al cliente Sisyphus, mesa de ayuda y soluciones de base de conocimientos para SaaS empresarial, gesti\u00f3n eficiente de usuarios y asistencia de IA integrada, dise\u00f1o web moderno.\" class=\"wp-image-39392\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/docs.jpg 1322w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/docs-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/docs-18x10.jpg 18w\" sizes=\"(max-width: 1322px) 100vw, 1322px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Capacite a sus clientes para que encuentren respuestas por s\u00ed mismos con ThriveDesk. <a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/features\/help-center\/\" data-type=\"page\" data-id=\"24166\">Centro de ayuda<\/a>. Es sencillo de construir, tiene una interfaz atractiva y utiliza inteligencia artificial para que el soporte sea escalable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Caracter\u00edsticas:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>escritura de IA<\/strong>Genera art\u00edculos claros y coherentes a partir de breves indicaciones o respuestas a tickets.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Editor similar a Notion<\/strong>Escribe y da formato con facilidad utilizando un editor fluido basado en bloques que resulta natural y moderno.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>B\u00fasqueda de IA<\/strong>: Ayude a sus clientes a encontrar exactamente lo que necesitan con una b\u00fasqueda inteligente y contextual impulsada por IA.<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 id=\"thrive-desk-pricing\" class=\"wp-block-heading\">Precios de ThriveDesk<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ThriveDesk utiliza un sistema de precios sencillo basado \u00fanicamente en el n\u00famero de bandejas de entrada al mes. Aqu\u00ed tienes un resumen de los precios:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>B\u00e1sico:<\/strong> $29\/mes<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Est\u00e1ndar:<\/strong> $69\/mes<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ilimitado:<\/strong> $129\/mes<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ud83d\udc9b Consejo \u00fatil: Muchas herramientas parecen econ\u00f3micas al principio, pero se vuelven caras al a\u00f1adir cargos adicionales por agentes, consumo excesivo o soporte &quot;premium&quot;. ThriveDesk es el \u00fanico proveedor de esta lista que ofrece agentes ilimitados en el plan Ilimitado y nunca cobra extra por el soporte.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"one-final-thing\" class=\"wp-block-heading\">Una \u00faltima cosa\u2026<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Creemos que te gustar\u00e1 saber que hay personas reales detr\u00e1s de este producto. Somos un equipo \u00e1gil, parte remoto y parte presencial, que trabaja codo con codo para crear cosas incre\u00edbles. Nos encanta realizar actividades en equipo y salidas frecuentes, porque crear software excelente es m\u00e1s f\u00e1cil cuando disfrutas trabajando con tus compa\u00f1eros.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"1170\" height=\"606\" src=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/team-activity.jpg\" alt=\"El equipo de personas celebra y colabora en el trabajo con ThriveDesk, una terraza al aire libre para reuniones y un espacio para reuniones en el interior, haciendo hincapi\u00e9 en el trabajo en equipo y la cultura de la oficina.\" class=\"wp-image-39187\" style=\"width:620px;height:auto\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/team-activity.jpg 1170w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/team-activity-768x398.jpg 768w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/team-activity-18x9.jpg 18w\" sizes=\"(max-width: 1170px) 100vw, 1170px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n<style id=\"bricks-inline-css-component-iqrrqn\">\n\/* BREAKPOINT: Escritorio (BASE) *\/\n.block-editor-iframe__body .brxe-pjjxod{border-radius: var(--radius)}\n\n\n\/* BREAKPOINT: Escritorio (BASE) *\/\n.block-editor-iframe__body .brxe-fujpfq{margin-top: 0; margin-bottom: 0}\n.block-editor-iframe__body h3 a{ color: var(--text-color-strong) !important;}\n\n\n\/* BREAKPOINT: Escritorio (BASE) *\/\n.block-editor-iframe__body .brxe-cgzjui{font-size: var(--text-s)}\n.block-editor-iframe__body .brxe-cgzjui  a{font-size: var(--text-s); font-size: inherit}\n\n\n\/* BREAKPOINT: Escritorio (BASE) *\/\n.block-editor-iframe__body .brxe-cvevqi{font-size: var(--text-xs); color: #ffffff; background-color: #ffffff; border: 1px solid var(--border-color-light)}\n.block-editor-iframe__body .brxe-cvevqi:hover{background-color: #f3f4f6}\n\n\n\/* BREAKPOINT: Escritorio (BASE) *\/\n.block-editor-iframe__body .brxe-wtdhxe{row-gap: 8px}\n\n\n\/* BREAKPOINT: Escritorio (BASE) *\/\n.block-editor-iframe__body .brxe-iqrrqn{flex-direction: row; display: grid; align-items: initial; gap: var(--gap); grid-template-columns: 280px 1fr; padding-top: 1em; padding-right: 1em; padding-bottom: 1em; padding-left: 1em; border: 1px solid var(--border-color-light); border-radius: var(--radius); align-items: center; margin-top: 2em; margin-bottom: 2em; transition: all 0.2s linear}\n.block-editor-iframe__body .brxe-iqrrqn:hover{transform:  scaleX(1.02) scaleY(1.02)}\n\n\/* BREAKPOINT: M\u00f3vil horizontal *\/\n@media (max-width: 767px){\n.block-editor-iframe__body .brxe-iqrrqn{grid-template-columns: 1fr}\n}\n<\/style><div class=\"brxe-iqrrqn brxe-block brx-grid bg-secondary-light\"><img decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"630\" src=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/og-helpdesk-cost-cal.jpg\" class=\"brxe-pjjxod brxe-image css-filter size-full\" alt=\"Calculadora de costos de promoci\u00f3n de personajes de dibujos animados\" srcset=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/og-helpdesk-cost-cal.jpg 1200w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/og-helpdesk-cost-cal-768x403.jpg 768w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/og-helpdesk-cost-cal-18x9.jpg 18w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" title=\"\"><div class=\"brxe-wtdhxe brxe-block\"><h3 class=\"brxe-fujpfq brxe-heading\"><a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/tools\/helpdesk-cost-calculator\/\" target=\"_blank\" aria-describedby=\"brx-new-tab-link-description\">Calculadora de costos de mesa de ayuda<\/a><\/h3><div class=\"brxe-cgzjui brxe-text\"><p>Deja de adivinar. Compara los costes mensuales reales de ThriveDesk, Freshdesk, Gorgias, Intercom y otros, seg\u00fan el tama\u00f1o de tu equipo y las funciones que necesitas.<\/p>\n<\/div><a class=\"brxe-cvevqi brxe-button bricks-button\" href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/tools\/helpdesk-cost-calculator\/\" target=\"_blank\" aria-describedby=\"brx-new-tab-link-description\">Explorar ahora<\/a><\/div><\/div>\n\n\n<h2 id=\"freshdesk\" class=\"wp-block-heading\">2. Freshdesk<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1699\" height=\"842\" src=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/freshdesk.png\" alt=\"Captura de pantalla del panel de control del software de atenci\u00f3n al cliente de Freshworks para la colaboraci\u00f3n en equipo y las herramientas de soporte impulsadas por IA.\" class=\"wp-image-39085\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/freshdesk.png 1699w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/freshdesk-768x381.png 768w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/freshdesk-1536x761.png 1536w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/freshdesk-18x9.png 18w\" sizes=\"(max-width: 1699px) 100vw, 1699px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Freshdesk es uno de los nombres m\u00e1s reconocidos en software de atenci\u00f3n al cliente. Fundada en 2010 por Freshworks, est\u00e1 dise\u00f1ada para cubrir todo, desde la gesti\u00f3n de incidencias hasta la automatizaci\u00f3n, y es especialmente popular entre startups y empresas medianas que buscan una plataforma al estilo Zendesk a un precio m\u00e1s asequible.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"\ud83d\udc4d-pros-1\" class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udc4d Ventajas<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Plan gratuito generoso<\/strong>A diferencia de la mayor\u00eda de sus competidores, Freshdesk ofrece un plan gratuito realmente \u00fatil para hasta 2 agentes que incluye gesti\u00f3n de incidencias, base de conocimientos e informes b\u00e1sicos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Enfoque tradicional de venta de entradas<\/strong>Si el enfoque de Intercom, centrado en la conversaci\u00f3n, resulta demasiado informal, el sistema basado en tickets de Freshdesk proporciona la estructura que muchos equipos de soporte prefieren.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Amplias opciones de personalizaci\u00f3n<\/strong>Desde objetos personalizados hasta enrutamiento avanzado, Freshdesk te permite adaptar la plataforma a las necesidades espec\u00edficas de tu flujo de trabajo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ecosistema multiproducto<\/strong>Formar parte de Freshworks implica una f\u00e1cil integraci\u00f3n con sus herramientas de CRM, automatizaci\u00f3n de marketing y gesti\u00f3n de servicios de TI.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 id=\"\ud83d\udc4e-cons-2\" class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udc4e Contras<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>La complejidad se va haciendo presente: <\/strong>La plataforma puede resultar abrumadora a medida que se ampl\u00eda, con capas de ajustes ocultas en los men\u00fas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Canales de comunicaci\u00f3n modernos limitados<\/strong>Funciona muy bien para correo electr\u00f3nico y chat b\u00e1sico, pero carece de una integraci\u00f3n perfecta con las plataformas de mensajer\u00eda modernas en comparaci\u00f3n con Intercom.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sistema de precios multinivel<\/strong>Lo que empieza como un precio simple por agente se acumula r\u00e1pidamente cuando se a\u00f1aden Freshchat, Freshcaller u Omnichannel, cada uno de los cuales se vende por separado.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>La IA cuesta m\u00e1s<\/strong>: Freddy AI a\u00f1ade $29\/agente\/mes a tu factura.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 id=\"freshdesk-pricing\" class=\"wp-block-heading\">Precios de Freshdesk<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aqu\u00ed es donde la cosa se pone... interesante. Freshdesk utiliza precios por agente, pero no es tan sencillo como parece a simple vista.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Gratis:<\/strong> $0 para hasta 2 agentes<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Crecimiento:<\/strong> $15\/agente\/mes<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pro:<\/strong> $49\/agente\/mes<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Empresa:<\/strong> $79\/agente\/mes<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfQuieres chatear en directo? Eso es Freshchat (precio aparte). \u00bfNecesitas asistencia telef\u00f3nica? Hola Freshcaller (otro gasto). \u00bfFunciones omnicanal? Fresh Omnichannel (otra suscripci\u00f3n).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lo que comienza como $15\/mes por agente puede convertirse r\u00e1pidamente en $15 (Freshdesk) + $15 (Freshchat) + $29 (Freshcaller) = $59\/agente solo para soporte multicanal b\u00e1sico.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si se a\u00f1aden funciones de IA a $29\/agente\/mes, se obtienen costes propios de una empresa sin la experiencia unificada.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"\ud83c\udfac-fun-fact-the-broken-tv-spark\" class=\"wp-block-heading\">\ud83c\udfac Dato curioso: La chispa de la &quot;televisi\u00f3n rota&quot;<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Freshdesk existe porque su fundador, Girish Mathrubootham, recibi\u00f3 un p\u00e9simo servicio al cliente por un televisor averiado. Expres\u00f3 su frustraci\u00f3n en un comentario en Hacker News, lo que gener\u00f3 conversaciones sobre c\u00f3mo crear un mejor software de soporte.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Unos meses despu\u00e9s, dej\u00f3 su trabajo en Zoho y fund\u00f3 Freshdesk desde su casa en Chennai. \u00a1A veces, los mejores productos surgen de clientes realmente frustrados!<\/p>\n\n\n<div class=\"layout-thumbnail-left wp-block-tdblocks-recommended-reading\">\n\t<div class=\"recommended-reading-card\">\n\t\t<h6 class=\"recommended-reading-heading\">\n\t\t\tLecturas recomendadas\t\t<\/h6>\n\t\t<a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/freshdesk-alternatives\/\" aria-label=\"Leer: 5 alternativas de Freshdesk, seleccionadas cuidadosamente por... \u00bfun competidor de Freshdesk?\">\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"recommended-reading-content layout-thumbnail-left\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"recommended-reading-image\">\n\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/cover-freshdesk-alt.jpg\" alt=\"Ilustraci\u00f3n abstracta y luminosa con formas atrevidas y colores vibrantes, que enfatiza elementos de dise\u00f1o l\u00fadicos y un estilo art\u00edstico moderno para la creaci\u00f3n de marcas y el marketing visual.\" loading=\"lazy\" title=\"\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"recommended-reading-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"recommended-reading-category\">Recursos<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"recommended-reading-title\">\n\t\t\t\t\t\t5 alternativas de Freshdesk, seleccionadas cuidadosamente por... \u00bfun competidor de Freshdesk?\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n<h2 id=\"zendesk\" class=\"wp-block-heading\">3. Zendesk<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"2009\" height=\"957\" src=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/zendesk.png\" alt=\"Interfaz de chatbot de atenci\u00f3n al cliente con tecnolog\u00eda de IA integrada con los agentes de IA de Zendesk, que permite devoluciones sin problemas, gesti\u00f3n de pedidos y soporte impulsado por IA para una mejor comunicaci\u00f3n empresarial y satisfacci\u00f3n del cliente.\" class=\"wp-image-39078\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/zendesk.png 2009w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/zendesk-768x366.png 768w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/zendesk-1536x732.png 1536w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/zendesk-18x9.png 18w\" sizes=\"(max-width: 2009px) 100vw, 2009px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zendesk, el precursor del software de atenci\u00f3n al cliente, existe desde 2007. R\u00e1pidamente se convirti\u00f3 en la opci\u00f3n predeterminada para grandes empresas que necesitaban sistemas robustos de gesti\u00f3n de incidencias, informes e integraciones. Si Intercom es el coche moderno y elegante, Zendesk es el cami\u00f3n de gran tonelaje: discreto pero con gran capacidad.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"\ud83d\udc4d-pros-3\" class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udc4d Ventajas<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Preparado para la empresa<\/strong>Infraestructura s\u00f3lida como una roca con un SLA de tiempo de actividad del 99,91% y funciones de seguridad empresarial en las que las grandes empresas realmente conf\u00edan.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Un ecosistema de aplicaciones enorme<\/strong>Funciona con pr\u00e1cticamente todos los CRM, herramientas de marketing y plataformas de an\u00e1lisis.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Informes avanzados<\/strong>An\u00e1lisis exhaustivos y paneles de control personalizables que har\u00e1n las delicias de los amantes de los datos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Dominio multicanal<\/strong>Correo electr\u00f3nico, chat, tel\u00e9fono, redes sociales y SMS, todo en una sola plataforma sin que parezca a\u00f1adido a posteriori.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 id=\"\ud83d\udc4e-cons-4\" class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udc4e Contras<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Curva de aprendizaje pronunciada<\/strong>La interfaz de Zendesk puede resultar tosca y abrumadora para los nuevos usuarios.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Caro r\u00e1pidamente<\/strong>Los planes b\u00e1sicos parecen razonables hasta que se a\u00f1aden soporte telef\u00f3nico, inteligencia artificial avanzada o funciones premium.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Dise\u00f1ado en exceso para equipos peque\u00f1os<\/strong>Si solo necesitas un servicio de atenci\u00f3n al cliente sencillo, Zendesk podr\u00eda ser excesivo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 id=\"zendesk-pricing\" class=\"wp-block-heading\">Precios de Zendesk<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Planes de Zendesk Suite (incluyen todo):<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Equipo:<\/strong> $55\/agente\/mes<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Crecimiento:<\/strong> $89\/agente\/mes<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Profesional:<\/strong> $115\/agente\/mes<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Empresa:<\/strong> $169\/agente\/mes<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>El efecto Costco<\/strong>Ese precio base de $55\/mes es solo el punto de partida. Si le a\u00f1ades funciones de IA, integraciones premium o an\u00e1lisis avanzados, r\u00e1pidamente estar\u00e1s viendo m\u00e1s de $100 por agente. Es como pedir un coche donde el motor, las ruedas y los asientos son extras opcionales.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"\ud83e\ude91-fun-fact-the-danish-disruption\" class=\"wp-block-heading\">\ud83e\ude91 Dato curioso: La disrupci\u00f3n danesa<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zendesk fue fundada en un loft de Copenhague por tres daneses con muebles de segunda mano de IKEA. La empresa pas\u00f3 de la nada a salir a bolsa en tan solo 7 a\u00f1os, demostrando que a veces la mejor manera de resolver un problema es hartarse primero de las soluciones existentes.<\/p>\n\n\n<div class=\"layout-thumbnail-left wp-block-tdblocks-recommended-reading\">\n\t<div class=\"recommended-reading-card\">\n\t\t<h6 class=\"recommended-reading-heading\">\n\t\t\tLecturas recomendadas\t\t<\/h6>\n\t\t<a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/zendesk-alternatives\/\" aria-label=\"Lee: 5 alternativas a Zendesk en 2026, recomendadas por\u2026 \u00a1\u00bfun competidor de Zendesk?!\">\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"recommended-reading-content layout-thumbnail-left\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"recommended-reading-image\">\n\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/cover-zendesk-alt.jpg\" alt=\"alternativas-para-zendesk\" loading=\"lazy\" title=\"\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"recommended-reading-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"recommended-reading-category\">Recursos<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"recommended-reading-title\">\n\t\t\t\t\t\tCinco alternativas a Zendesk en 2026, recomendadas por\u2026 \u00a1\u00bfun competidor de Zendesk?!\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n<h2 id=\"help-scout\" class=\"wp-block-heading\">4. Ayuda a Scout<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1639\" height=\"850\" src=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/helpscout-1.png\" alt=\"Ayuda a explorar la interfaz de la plataforma de atenci\u00f3n al cliente, mostrando la integraci\u00f3n de IA y las funciones de comunicaci\u00f3n en equipo.\" class=\"wp-image-39096\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/helpscout-1.png 1639w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/helpscout-1-768x398.png 768w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/helpscout-1-1536x797.png 1536w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/helpscout-1-18x9.png 18w\" sizes=\"(max-width: 1639px) 100vw, 1639px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Help Scout siempre se ha centrado en la simplicidad y la conexi\u00f3n humana por encima de la sobrecarga de funciones. Se enorgullecen de ser simples, accesibles y de estar dise\u00f1ados para sentirse como un correo electr\u00f3nico com\u00fan. Si Zendesk es como Costco, Help Scout es como un cuchillo de chef perfectamente elaborado: no pretende abarcarlo todo, pero lo que hace, lo hace a la perfecci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sin embargo, su reciente cambio a un modelo de precios basado en el contacto ha pillado por sorpresa a algunos clientes, y la plataforma puede resultar limitante si se necesita automatizaci\u00f3n avanzada o soporte telef\u00f3nico integrado.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"\ud83d\udc4d-pros-5\" class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udc4d Ventajas<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Enfoque que prioriza el correo electr\u00f3nico<\/strong>Se parece a Gmail, pero est\u00e1 dise\u00f1ado para la atenci\u00f3n al cliente; no requiere ning\u00fan aprendizaje previo para los equipos familiarizados con el correo electr\u00f3nico.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Detecci\u00f3n de colisiones<\/strong>Muestra cu\u00e1ndo los compa\u00f1eros de equipo ya est\u00e1n ayudando a un cliente, lo que evita respuestas duplicadas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Caracter\u00edsticas centradas en el cliente: <\/strong>Cada interacci\u00f3n muestra el historial y el contexto del cliente, lo que hace que la asistencia sea m\u00e1s personalizada.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Base de conocimientos de la documentaci\u00f3n: <\/strong>Teclado integrado con un dise\u00f1o limpio que los clientes disfrutan utilizando.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 id=\"\ud83d\udc4e-cons-6\" class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udc4e Contras<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Automatizaci\u00f3n limitada<\/strong>Faltan flujos de trabajo avanzados y herramientas de IA.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>No est\u00e1 construido a escala<\/strong>Funciona mejor para equipos peque\u00f1os y medianos; las grandes empresas pueden tener dificultades.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Informes sobre deficiencias<\/strong>Funcional, pero menos detallada que plataformas como Zendesk o Intercom.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 id=\"help-scout-pricing\" class=\"wp-block-heading\">Ayuda para la b\u00fasqueda de precios<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Help Scout cobra por contactos, no por asientos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Est\u00e1ndar:<\/strong> $50\/mes (hasta 100 contactos)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>M\u00e1s:<\/strong> $150\/mes (hasta 500 contactos)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pro:<\/strong> $400\/mes (hasta 2.000 contactos)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto funciona bien para negocios de temporada, pero resulta costoso si se atiende a miles de clientes \u00fanicos.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"\u2615-fun-fact-the-boston-tea-party-connection\" class=\"wp-block-heading\">\u2615 Dato curioso: La conexi\u00f3n con el Mot\u00edn del T\u00e9 de Boston<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Help Scout fue fundada en Boston por un hombre que se frustr\u00f3 con el software de soporte t\u00e9cnico poco pr\u00e1ctico que utilizaba en su negocio de dise\u00f1o web. \u00bfLa conexi\u00f3n con el movimiento Tea Party? Siempre se han rebelado contra las herramientas de atenci\u00f3n al cliente demasiado complicadas, prefiriendo la simplicidad a la sobrecarga de funciones.<\/p>\n\n\n<div class=\"layout-thumbnail-left wp-block-tdblocks-recommended-reading\">\n\t<div class=\"recommended-reading-card\">\n\t\t<h6 class=\"recommended-reading-heading\">\n\t\t\tLecturas recomendadas\t\t<\/h6>\n\t\t<a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/help-scout-alternatives\/\" aria-label=\"Lee: 5 alternativas a Help Scout, recomendadas por\u2026 \u00a1\u00bfun competidor de Help Scout?!\">\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"recommended-reading-content layout-thumbnail-left\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"recommended-reading-image\">\n\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/cover-helpscout-alt.jpg\" alt=\"Obras de arte abstractas y vibrantes que presentan planetas c\u00f3smicos, ojos surrealistas y formas din\u00e1micas en colores llamativos que representan la creatividad y la innovaci\u00f3n, perfectas para la imagen de marca de espacios de trabajo digitales.\" loading=\"lazy\" title=\"\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"recommended-reading-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"recommended-reading-category\">Recursos<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"recommended-reading-title\">\n\t\t\t\t\t\t5 alternativas a Help Scout, recomendadas por\u2026 \u00a1\u00bfun competidor de Help Scout?!\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n<h2 id=\"gorgias\" class=\"wp-block-heading\">5. Gorgias<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1412\" height=\"819\" src=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/gorgias.png\" alt=\"Ilustraci\u00f3n del chatbot de atenci\u00f3n al cliente de Gorgias, integraci\u00f3n con CRM, plataforma de comunicaci\u00f3n con IA para comercio electr\u00f3nico, IA conversacional, soluci\u00f3n de interacci\u00f3n con el cliente.\" class=\"wp-image-39077\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/gorgias.png 1412w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/gorgias-768x445.png 768w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/gorgias-18x10.png 18w\" sizes=\"(max-width: 1412px) 100vw, 1412px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Imag\u00ednalo como el asistente personal de soporte para el propietario de una tienda Shopify: recopila los datos de tus pedidos, la informaci\u00f3n de tus clientes e incluso te permite reembolsar o modificar pedidos sin salir del servicio de asistencia. Perfecto si te pasas el d\u00eda respondiendo a la pregunta &quot;\u00bfD\u00f3nde est\u00e1 mi paquete?&quot;. \u00bfLa desventaja? Gorgias est\u00e1 dise\u00f1ado para el comercio electr\u00f3nico y es una alternativa real a Intercom, pero no encaja del todo con el soporte para SaaS o B2B.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todo este poder no es barato (hablaremos de eso m\u00e1s adelante), y algunos de los trucos m\u00e1s geniales de Gorgias solo se desbloquean en planes de nivel superior. Ahora, analicemos las ventajas y desventajas:<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"\ud83d\udc4d-pros-1-1\" class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udc4d Ventajas<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Dise\u00f1o que prioriza el comercio electr\u00f3nico<\/strong>: Dise\u00f1ado espec\u00edficamente para tiendas online con integraciones nativas que permiten a los agentes editar pedidos, emitir reembolsos y gestionar suscripciones directamente desde los tickets.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Profundidad de integraci\u00f3n con Shopify<\/strong>: La integraci\u00f3n m\u00e1s sencilla con el servicio de asistencia de Shopify disponible, que extrae autom\u00e1ticamente los datos del cliente, el historial de pedidos y la informaci\u00f3n del producto.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sin comisiones por agente:<\/strong> A diferencia de muchos servicios de asistencia t\u00e9cnica, Gorgias no cobra por usuario en sus planes principales. De hecho, salvo el plan m\u00e1s b\u00e1sico (3 usuarios), todos los dem\u00e1s permiten hasta 500 usuarios sin coste adicional.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 id=\"\ud83d\udc4e-cons-2-2\" class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udc4e Contras<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Enfoque exclusivo en el comercio electr\u00f3nico<\/strong>Si no vendes productos en l\u00ednea, Gorgias no es para ti; toda la plataforma asume que tienes una tienda en l\u00ednea.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Modelo de precios confuso<\/strong>: El sistema de precios basado en tickets, con cargos separados para voz, SMS y automatizaci\u00f3n mediante IA, dificulta la elaboraci\u00f3n de presupuestos a medida que la empresa crece.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Personalizaci\u00f3n limitada fuera del comercio electr\u00f3nico<\/strong>Ideal para tiendas, pero carece de flexibilidad para otros modelos de negocio o flujos de trabajo personalizados.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Algunas funciones requieren un pago:<\/strong> Prep\u00e1rese para pagar m\u00e1s por ciertas funciones. Por ejemplo, los complementos avanzados como la asistencia telef\u00f3nica (integraci\u00f3n de voz) o los SMS no est\u00e1n incluidos en los planes est\u00e1ndar; tienen un costo adicional por cada solicitud.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 id=\"gorgias-pricing\" class=\"wp-block-heading\">Precios del Gorgias<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gorgias utiliza un sistema de precios basado en entradas que se complica r\u00e1pidamente:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Planos b\u00e1sicos:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Motor de arranque:<\/strong> 50 entradas\/mes a $10\/mes<\/li>\n\n\n\n<li><strong>B\u00e1sico:<\/strong> 300 entradas\/mes a $60\/mes<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pro:<\/strong> 2.000 entradas\/mes a $360\/mes<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Avanzado:<\/strong> 6.000 entradas\/mes a $900\/mes<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lo que parece ser $60\/mes puede dispararse a m\u00e1s de $200 al a\u00f1adir soporte telef\u00f3nico, mensajer\u00eda de texto y funciones de IA. El modelo basado en tickets implica costes impredecibles durante las temporadas altas, como el Black Friday.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"\ud83c\udf10-fun-fact-from-chrome-extension-to-helpdesk\" class=\"wp-block-heading\"><strong>\ud83c\udf10<\/strong> Dato curioso: De extensi\u00f3n de Chrome a mesa de ayuda<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gorgias no siempre fue un servicio de asistencia t\u00e9cnica completo; de hecho, comenz\u00f3 su andadura en 2015 como un <strong>Extensi\u00f3n de Chrome para Gmail<\/strong>. La herramienta original ayudaba a los agentes de atenci\u00f3n al cliente a enviar respuestas por correo electr\u00f3nico con plantillas m\u00e1s r\u00e1pidamente. Tras ser aceptados en Y Combinator, los fundadores (dos emprendedores franceses) se dieron cuenta de que la verdadera oportunidad resid\u00eda en la renovaci\u00f3n del software de atenci\u00f3n al cliente para comercio electr\u00f3nico, lo que dio origen a Gorgias, tal como lo conocemos hoy.<\/p>\n\n\n<div class=\"layout-thumbnail-left wp-block-tdblocks-recommended-reading\">\n\t<div class=\"recommended-reading-card\">\n\t\t<h6 class=\"recommended-reading-heading\">\n\t\t\tLecturas recomendadas\t\t<\/h6>\n\t\t<a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/zendesk-vs-gorgias\/\" aria-label=\"Read: Zendesk vs Gorgias: Best Customer Service Software for Ecommerce\">\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"recommended-reading-content layout-thumbnail-left\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"recommended-reading-image\">\n\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Zendesk-vs-Gorgias.jpg\" alt=\"Zendesk vs Gorgias\" loading=\"lazy\" title=\"\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"recommended-reading-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"recommended-reading-category\">Comparaci\u00f3n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"recommended-reading-title\">\n\t\t\t\t\t\tZendesk vs Gorgias: Mejor software de atenci\u00f3n al cliente para comercio electr\u00f3nico\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n<h2 id=\"gorgias-1\" class=\"wp-block-heading\">6. Tidio<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1400\" height=\"750\" src=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Tidio-image.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-40507\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Tidio-image.png 1400w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Tidio-image-768x411.png 768w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Tidio-image-18x10.png 18w\" sizes=\"(max-width: 1400px) 100vw, 1400px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.tidio.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Tidio<\/a>&nbsp;Es una plataforma de atenci\u00f3n al cliente que integra chat en vivo, mesa de ayuda, automatizaci\u00f3n de chatbots (Flows) y Lyro \u2014su agente de IA\u2014 en un \u00fanico espacio de trabajo. Est\u00e1 dirigida a peque\u00f1as y medianas empresas, con una s\u00f3lida presencia en el comercio electr\u00f3nico gracias a sus integraciones nativas con Shopify y WooCommerce.<\/p>\n\n\n\n<h4 id=\"\ud83d\udc4d-pros\" class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udc4d Ventajas<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Lyro AI Agent incluido en todos los planes.<\/strong>Lyro est\u00e1 entrenado con su propio contenido de soporte y puede resolver autom\u00e1ticamente hasta 67% preguntas comunes de los clientes.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Listo para el comercio electr\u00f3nico desde el primer momento.<\/strong>Las integraciones nativas con Shopify y WooCommerce permiten a los agentes ver los detalles de los pedidos, la informaci\u00f3n de los productos y el historial de los clientes sin cambiar de pesta\u00f1a. Tambi\u00e9n son compatibles Instagram, Messenger y WhatsApp.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Automatizaci\u00f3n sin c\u00f3digo con Flows<\/strong>El creador de chatbots con funci\u00f3n de arrastrar y soltar te permite configurar el enrutamiento, las respuestas a las preguntas frecuentes y la captura de clientes potenciales sin necesidad de tocar el c\u00f3digo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Plan gratuito generoso<\/strong>El plan gratuito incluye chat en vivo, mesa de ayuda, Flows y 50 conversaciones de Lyro al mes para hasta 10 usuarios; no se requiere tarjeta de cr\u00e9dito.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Compatible con SaaS y comercio electr\u00f3nico<\/strong>A diferencia de Gorgias, que solo se centra en el comercio electr\u00f3nico, Tidio tambi\u00e9n funciona para equipos de SaaS. La plataforma gestiona el correo electr\u00f3nico, el chat en vivo y las redes sociales en una sola bandeja de entrada.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 id=\"\ud83d\udc4e-cons\" class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udc4e Contras<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>L\u00edmites de conversaci\u00f3n de Lyro<\/strong>Las 50 conversaciones gratuitas mensuales con IA est\u00e1n dise\u00f1adas para quienes desean comenzar; los equipos con m\u00e1s trabajo pueden adquirir complementos a medida que crecen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Funciones avanzadas en los niveles superiores<\/strong>: La compatibilidad multiling\u00fce, los an\u00e1lisis m\u00e1s avanzados y Lyro Connect est\u00e1n disponibles en los planes Plus y superiores.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Enfocado en las PYMES<\/strong>Tidio est\u00e1 dise\u00f1ado pensando en equipos peque\u00f1os y medianos, por lo que las grandes empresas quiz\u00e1s quieran explorar el plan Premium.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 id=\"tidio-pricing\" class=\"wp-block-heading\">Precios de Tidio<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tidio ofrece un modelo de precios modular: puedes comprar la plataforma completa o productos individuales (Lyro AI Agent, Servicio al Cliente, Flujos) por separado:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Gratis:<\/strong>&nbsp;$0\/mes&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Motor de arranque:<\/strong>&nbsp;$24.17\/mes (facturaci\u00f3n anual)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Crecimiento:<\/strong>&nbsp;desde $49.17\/mes (facturaci\u00f3n anual)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>M\u00e1s:<\/strong>&nbsp;desde $749\/mes&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>De primera calidad:<\/strong>&nbsp;Contacte para obtener precios.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 id=\"\u26a1-fun-fact-built-in-90-days\" class=\"wp-block-heading\">\u26a1 Dato curioso: Construido en 90 d\u00edas<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lyro, el agente de IA conversacional de Tidio, se cre\u00f3 en tan solo tres meses. El gran avance se produjo durante un taller de equipo a principios de 2023, cuando un ingeniero s\u00e9nior de aprendizaje autom\u00e1tico descubri\u00f3 un truco clave para controlar los modelos de lenguaje, y el equipo dej\u00f3 todo lo dem\u00e1s de lado para acelerar el proceso desde la idea inicial hasta el lanzamiento del producto en menos de un trimestre.<\/p>\n\n\n<div class=\"layout-thumbnail-left wp-block-tdblocks-recommended-reading\">\n\t<div class=\"recommended-reading-card\">\n\t\t<h6 class=\"recommended-reading-heading\">\n\t\t\tLecturas recomendadas\t\t<\/h6>\n\t\t<a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/best-live-chat-software-for-small-business\/\" aria-label=\"Read: 7 Best Live Chat Software for Small Business 2026\">\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"recommended-reading-content layout-thumbnail-left\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"recommended-reading-image\">\n\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/best_live_chat_small_businesses.jpg\" alt=\"El mejor software de chat en directo para peque\u00f1as empresas\" loading=\"lazy\" title=\"\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"recommended-reading-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"recommended-reading-category\">Recursos<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"recommended-reading-title\">\n\t\t\t\t\t\tLos 7 mejores programas de chat en vivo para peque\u00f1as empresas en 2026\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n<style id=\"bricks-inline-css-component-iqrrqn\">\n\/* BREAKPOINT: Escritorio (BASE) *\/\n.block-editor-iframe__body .brxe-pjjxod{border-radius: var(--radius)}\n\n\n\/* BREAKPOINT: Escritorio (BASE) *\/\n.block-editor-iframe__body .brxe-fujpfq{margin-top: 0; margin-bottom: 0}\n.block-editor-iframe__body h3 a{ color: var(--text-color-strong) !important;}\n\n\n\/* BREAKPOINT: Escritorio (BASE) *\/\n.block-editor-iframe__body .brxe-cgzjui{font-size: var(--text-s)}\n.block-editor-iframe__body .brxe-cgzjui  a{font-size: var(--text-s); font-size: inherit}\n\n\n\/* BREAKPOINT: Escritorio (BASE) *\/\n.block-editor-iframe__body .brxe-cvevqi{font-size: var(--text-xs); color: #ffffff; background-color: #ffffff; border: 1px solid var(--border-color-light)}\n.block-editor-iframe__body .brxe-cvevqi:hover{background-color: #f3f4f6}\n\n\n\/* BREAKPOINT: Escritorio (BASE) *\/\n.block-editor-iframe__body .brxe-wtdhxe{row-gap: 8px}\n\n\n\/* BREAKPOINT: Escritorio (BASE) *\/\n.block-editor-iframe__body .brxe-iqrrqn{flex-direction: row; display: grid; align-items: initial; gap: var(--gap); grid-template-columns: 280px 1fr; padding-top: 1em; padding-right: 1em; padding-bottom: 1em; padding-left: 1em; border: 1px solid var(--border-color-light); border-radius: var(--radius); align-items: center; margin-top: 2em; margin-bottom: 2em; transition: all 0.2s linear}\n.block-editor-iframe__body .brxe-iqrrqn:hover{transform:  scaleX(1.02) scaleY(1.02)}\n\n\/* BREAKPOINT: M\u00f3vil horizontal *\/\n@media (max-width: 767px){\n.block-editor-iframe__body .brxe-iqrrqn{grid-template-columns: 1fr}\n}\n<\/style><div class=\"brxe-iqrrqn brxe-block brx-grid bg-secondary-light grid-col\"><img decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"630\" src=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/og-helpdesk-cost-cal.jpg\" class=\"brxe-pjjxod brxe-image css-filter size-full\" alt=\"Calculadora de costos de promoci\u00f3n de personajes de dibujos animados\" srcset=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/og-helpdesk-cost-cal.jpg 1200w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/og-helpdesk-cost-cal-768x403.jpg 768w, https:\/\/www.thrivedesk.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/og-helpdesk-cost-cal-18x9.jpg 18w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" title=\"\"><div class=\"brxe-wtdhxe brxe-block\"><h3 class=\"brxe-fujpfq brxe-heading\"><a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/tools\/helpdesk-cost-calculator\/\" target=\"_blank\" aria-describedby=\"brx-new-tab-link-description\">Calculadora de costos de mesa de ayuda<\/a><\/h3><div class=\"brxe-cgzjui brxe-text\"><p>Deja de adivinar. Compara los costes mensuales reales de ThriveDesk, Freshdesk, Gorgias, Intercom y otros, seg\u00fan el tama\u00f1o de tu equipo y las funciones que necesitas.<\/p>\n<\/div><a class=\"brxe-cvevqi brxe-button bricks-button\" href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/tools\/helpdesk-cost-calculator\/\" target=\"_blank\" aria-describedby=\"brx-new-tab-link-description\">Explorar ahora<\/a><\/div><\/div>\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-cyan-bluish-gray-color has-alpha-channel-opacity has-cyan-bluish-gray-background-color has-background is-style-default\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\" id=\"why-dont-you-to-give-this-intercom-alternative-a-try\" style=\"font-size:26px\">\u00bfPor qu\u00e9 no pruebas esta alternativa de intercomunicador?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-text-color has-link-color wp-elements-1 wp-block-paragraph\" style=\"color:#6a6f7b;font-size:16px\">\u00danete a miles de empresas que ya conf\u00edan su servicio de atenci\u00f3n al cliente a ThriveDesk.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-fe48e5de wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button has-custom-width wp-block-button__width-50\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-luminous-vivid-orange-background-color has-text-color has-background has-link-color has-custom-font-size wp-element-button\" style=\"border-radius:8px;padding-top:var(--wp--preset--spacing--40);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--40);font-size:26px\">Prueba ThriveDesk gratis \u2192<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-cyan-bluish-gray-color has-alpha-channel-opacity has-cyan-bluish-gray-background-color has-background is-style-default\"\/>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Looking for Intercom alternatives because your wallet is crying? We get it\u2014and we&#8217;re here to help, even though we&#8217;re technically one of your options. We know Intercom is polished, powerful, and everywhere. But sometimes \u201cpowerful\u201d feels more like \u201coverwhelming,\u201d and \u201cpolished\u201d feels more like \u201cexpensive.\u201d Sometimes you need something that does the job without the [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":39236,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[31],"tags":[],"class_list":["post-18111","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-resources"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18111","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18111"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18111\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":40519,"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18111\/revisions\/40519"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/39236"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18111"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=18111"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=18111"}],"curies":[{"name":"gracias","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}