{"id":11966,"date":"2021-04-30T01:17:48","date_gmt":"2021-04-29T22:17:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/?page_id=11966"},"modified":"2023-07-08T23:42:10","modified_gmt":"2023-07-08T20:42:10","slug":"security","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/our\/security\/","title":{"rendered":"ThriveDesk Seguridad"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:25px\">\u00bfC\u00f3mo mantenemos la seguridad de los datos de nuestros clientes?<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mantenemos una autenticaci\u00f3n de dos factores para ThriveDesk.<\/li>\n\n\n\n<li>Nuestro protocolo Secure Shell est\u00e1 protegido por contrase\u00f1a<\/li>\n\n\n\n<li>Todos nuestros equipos y dispositivos que ejecutan las herramientas de servicio de ThriveDesk est\u00e1n protegidos y actualizados.<\/li>\n\n\n\n<li>Todos los empleados de ThriveDesk est\u00e1n formados en pr\u00e1cticas de seguridad de datos.<\/li>\n\n\n\n<li>Los empleados de ThriveDesk est\u00e1n regulados y s\u00f3lo est\u00e1n autorizados a su respectivo nivel de seguridad de datos, hemos construido un sistema interno donde se requieren diferentes niveles de permiso por parte del empleado.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:25px\">Refuerzo de infraestructuras<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los servidores ejecutan las \u00faltimas actualizaciones de seguridad y se parchean inmediatamente cuando se publica una vulnerabilidad del n\u00facleo.<\/li>\n\n\n\n<li>Los servidores est\u00e1n alojados en regiones de la UE \ud83c\uddea\ud83c\uddfa.<\/li>\n\n\n\n<li>Mantenemos \"protecciones contra la denegaci\u00f3n de servicio en todas partes (esto garantiza la resistencia del servicio ante ataques)\".<\/li>\n\n\n\n<li>En caso de fallo del hardware, mantenemos un procedimiento de replicaci\u00f3n arquitect\u00f3nica en microservicios que garantiza la continuidad del servicio.<\/li>\n\n\n\n<li>Nuestras bases de datos est\u00e1n replicadas por todo el mundo en diferentes capas.<\/li>\n\n\n\n<li>Nuestras redes est\u00e1n protegidas con cortafuegos.<\/li>\n\n\n\n<li>El sistema cuenta con un m\u00e9todo de supervisi\u00f3n que nos permite conocer los problemas antes de que afecten a nuestros clientes.<\/li>\n\n\n\n<li>Las infraestructuras de ThriveDesk se dise\u00f1aron y desarrollaron de forma que siguieran funcionando correctamente en caso de incidencias o fallos del servidor.<\/li>\n\n\n\n<li>Todos los ThriveDesk est\u00e1n protegidos con DNSSEC.<\/li>\n\n\n\n<li>Los servicios SSH de ThriveDesks han sido dise\u00f1ados para evitar cualquier alcance p\u00fablico y s\u00f3lo est\u00e1n limitados a un conjunto de IPs permitidas.<\/li>\n\n\n\n<li>El uso indebido de cualquier IP se bloquea autom\u00e1ticamente o se limita la velocidad (evita los ataques de fuerza bruta a las cuentas).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong><em>Thrivedesk implementa el <a href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/our\/gdpr\/\">Reglamento GDPR<\/a>, los clientes pueden encontrar la pol\u00edtica orientada al GDPR <a class=\"rank-math-link\" href=\"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/our\/privacy\/\">aqu\u00ed<\/a>.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:25px\">Cifrado ubicuo<\/h2>\n\n\n\n<p>La encriptaci\u00f3n se ha vuelto tan barata y conveniente hoy en d\u00eda que ya es posible habilitarla en todas partes. Todos los canales de la red p\u00fablica en la plataforma ThriveDesk est\u00e1n totalmente encriptados. Esto se aplica tanto a la carga de activos (recursos web) como a los canales de chat en tiempo real (mensajes y datos de usuario).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Nuestras t\u00e9cnicas de cifrado aplican las pr\u00e1cticas m\u00e1s avanzadas:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Claves TLS fuertes: RSA, 2048 bits<\/li>\n\n\n\n<li>Criptograf\u00eda de curva el\u00edptica<\/li>\n\n\n\n<li>Forward-Secrecy con par\u00e1metros Diffie-Hellman<\/li>\n\n\n\n<li>Seguridad de transporte estricta HTTP<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Abandonamos los m\u00e9todos de cifrado heredados para paliar los ataques conocidos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El antiguo protocolo SSL est\u00e1 completamente desactivado (utilizamos TLS)<\/li>\n\n\n\n<li>Los cifrados heredados est\u00e1n desactivados (p. ej.: RC4)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Esto le permite a usted y a sus usuarios estar seguros:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ocultar los datos mientras se transmiten por la red<\/li>\n\n\n\n<li>Impedir toda modificaci\u00f3n de los datos mientras se transmiten por la red.<\/li>\n\n\n\n<li>Prevenci\u00f3n de ataques MITM (Man-in-the-middle attacks)<\/li>\n\n\n\n<li>Permitir que el servicio funcione en redes restringidas, a trav\u00e9s de proxies estrictos<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>How do we Maintain Data Security of our Customers? Infrastructure Hardening Thrivedesk implements the GDPR regulation, customers can find GDPR oriented policy here. Ubiquitous Encryption Encryption has become so cheap and convenient today that it&#8217;s now possible to enable it everywhere. All public network channels on the ThriveDesk platform are fully encrypted. 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