{"id":40473,"date":"2026-04-23T16:17:12","date_gmt":"2026-04-23T13:17:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/?post_type=changelog&p=40473"},"modified":"2026-04-23T16:17:14","modified_gmt":"2026-04-23T13:17:14","slug":"introducing-block-rules-and-spam-protection","status":"publish","type":"changelog","link":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/changelog\/introducing-block-rules-and-spam-protection\/","title":{"rendered":"Presentaci\u00f3n de las reglas de bloqueo y la protecci\u00f3n contra el spam."},"content":{"rendered":"

Tu bandeja de entrada solo deber\u00eda contener conversaciones que valgan la pena; mant\u00e9n el ruido fuera.<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

El spam y los remitentes no deseados hacen perder el tiempo a tu equipo. Ahora tienes control total sobre lo que llega a tu bandeja de entrada y lo que nunca llega.<\/p>\n\n\n\n

Reglas de bloqueo<\/h4>\n\n\n
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Dir\u00edgete a Configuraci\u00f3n \u2192 Reglas de bloqueo<\/strong> Para configurar tu lista de bloqueo. Tres formas de bloquear:<\/p>\n\n\n\n

Direcciones de correo electr\u00f3nico<\/strong> \u2014 Bloquea a remitentes espec\u00edficos por correo electr\u00f3nico. Cualquier mensaje futuro de esa direcci\u00f3n ir\u00e1 directamente a la carpeta de spam, sin llegar nunca a tu bandeja de entrada.<\/p>\n\n\n\n

Dominios<\/strong> \u2014 Bloquea un dominio completo a la vez. A\u00f1adir spam.com<\/code> y todas las direcciones de ese dominio se bloquean autom\u00e1ticamente. No es necesario agregarlas una por una.<\/p>\n\n\n\n

Patrones<\/strong> \u2014 Para un control avanzado, utilice reglas de expresiones regulares o comodines. Bloquee todo lo que coincida *hoja informativa<\/code>, un TLD espec\u00edfico como .xyz<\/code>, o cualquier patr\u00f3n personalizado que su equipo necesite.<\/p>\n\n\n\n

Las conversaciones de spam se eliminan autom\u00e1ticamente despu\u00e9s de 30 d\u00edas.<\/p>\n\n\n\n

Excepciones<\/h4>\n\n\n
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\u00bfBloqueaste un dominio pero necesitas permitir el paso a un remitente espec\u00edfico? Usa Agregar excepci\u00f3n<\/strong> Para incluir en la lista blanca correos electr\u00f3nicos individuales o dominios completos. Todo lo que se a\u00f1ada aqu\u00ed elude todas las reglas de bloqueo, sin excepciones a las excepciones.<\/p>\n\n\n\n

Marcar como spam desde cualquier ticket<\/h4>\n\n\n
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No necesitas ir a la configuraci\u00f3n para bloquear a alguien. Abre cualquier conversaci\u00f3n, haz clic en el men\u00fa de opciones y selecciona Marcar como spam<\/strong>. ThriveDesk confirmar\u00e1 la acci\u00f3n y a\u00f1adir\u00e1 autom\u00e1ticamente esa direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico a tu lista de bloqueo. Los mensajes futuros de ese remitente ir\u00e1n directamente a la carpeta de spam.<\/p>\n\n\n\n

Eliminar el spam es igual de f\u00e1cil.<\/h4>\n\n\n\n

\u00bfCometiste un error? Abre la conversaci\u00f3n de spam, haz clic aqu\u00ed. Marcar como no spam<\/strong>, y ThriveDesk te ofrecer\u00e1 devolverlo a tu bandeja de entrada y eliminar el contacto de tu lista de bloqueados, todo en un solo paso.<\/p>\n\n\n\n

Lea la documentaci\u00f3n \u2192<\/a><\/p>","protected":false},"featured_media":40477,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"class_list":["post-40473","changelog","type-changelog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/changelog\/40473","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/changelog"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/changelog"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/40477"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.thrivedesk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=40473"}],"curies":[{"name":"gracias","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}