--- title: "Software de soporte y plugin para WordPress | ThriveDesk" canonical: "https://www.thrivedesk.com/es/wordpress/" author: ThriveDesk description: "Gestiona el correo, el chat en vivo y la IA desde WordPress. Consulta datos de WooCommerce, EDD y Stripe junto a cada conversación. Pruébalo gratis." categories: [page] --- # Tu búsqueda de un plugin de servicio de soporte para WordPress termina aquí ThriveDesk es un servicio de asistencia completo que funciona en WordPress sin consultar tu base de datos ni añadir una cosa más que mantener. Es rápido, se conecta a las herramientas de WordPress que ya usas y hay una API para todo lo demás. [Empieza la prueba gratis](https://app.thrivedesk.com/auth/register) [Ver todas las integraciones](https://www.thrivedesk.com/es/integrations/) Prueba gratis de 7 días · Sin tarjeta Con la confianza de las empresas de WordPress y WooCommerce 4.9 / 5.0 Reseñas de G2 Por qué ThriveDesk ## Por qué ThriveDesk es el mejor servicio de asistencia técnica para WordPress Centro de ayuda ### Un Centro de ayuda que reside en tu sitio Incorpora un Centro de ayuda en tu sitio de WordPress sin tocar tu base de datos ni añadir otro plugin que mantener. - Sin llamadas a bases de datos ni sobrecarga de complementos - Con tu marca, a juego con tu sitio de WordPress - Búsqueda por IA que responde en el acto Chat en vivo ### Chat en vivo, cuando quieras Activa el chat en vivo cuando quieras hablar con un cliente, directamente desde tu sitio web o desde el panel del plugin. - Chatea desde tu sitio o desde el panel del plugin - Enciéndelo sólo cuando lo necesites - Cada chat llega a tu bandeja compartida Base de conocimientos ### Una base de conocimientos a partir de tus propios artículos. Convierte tus artículos de WordPress en una base de conocimientos en la que tus clientes puedan buscar, para que resuelvan por sí mismos lo sencillo. - Convierte artículos de WordPress en documentación - Categorías anidadas y búsqueda instantánea - Elimina los tickets repetidos con el autoservicio Copia de seguridad y seguridad ### Copias de seguridad y seguridad manejadas. Tus datos de soporte están con nosotros, respaldados y encriptados, por lo que una falla del sitio o una mala restauración no los eliminan. - Datos de soporte respaldados automáticamente - Cifrado y almacenado de forma segura - Sin pérdida de datos, nunca ## Un portal de atención al cliente, integrado directamente en WordPress Incorpora un Centro de ayuda completo en pocos minutos y da a tus usuarios un lugar donde encontrar respuestas y abrir tickets sin salir de tu sitio de WordPress. [Empieza la prueba gratis](https://app.thrivedesk.com/auth/register) - ### Ver todas las conversaciones Cada conversación se ubica en un solo lugar, para que los clientes puedan ver lo que han preguntado y dónde se encuentra cada hilo. - ### Hilos de conversación Los mensajes permanecen agrupados en un solo hilo, por lo que nadie tiene que buscar entre respuestas dispersas para seguir la historia. - ### Acceso a la base de conocimientos Tu base de conocimientos se encuentra directamente en el portal, para que los clientes puedan buscar una respuesta antes de abrir un ticket. - ### Incrustar en la página Mi cuenta de WooCommerce Añade el centro de ayuda a tu página Mi cuenta de WooCommerce con un solo clic, justo donde los compradores ya acuden para obtener ayuda. - ### Funciona con cualquier creador de formularios para la creación de tickets ¿Ya tienes un creador de formularios? WPPortal funciona con cualquier creador de formularios de WordPress para convertir los envíos en tickets. - ### Funciona con WooCommerce listo para usar Conecta tu tienda con un solo clic: el pedido, la suscripción y los detalles del cliente aparecen junto a cada conversación. Amado por los fundadores ![Logotipo de weDevs](https://www.thrivedesk.com/_astro/wedevs-logo-colored.CZ1zsiJa.svg) > “ ThriveDesk es muy fácil de usar y muy eficaz. Puedo decir sin duda que es el mejor software de chat en vivo para pequeñas empresas. ” ![Nizam Uddin](https://www.thrivedesk.com/_astro/nizam.B0IpOeXM.jpg)Nizam Uddin CEO, weDevs ![Logotipo de Brainstorm Force](https://www.thrivedesk.com/_astro/surecart-logo.CyVpCQv8.svg) > “ El equipo de ThriveDesk superó nuestras expectativas con la integración de SureCart. Su dedicación dio lugar a una integración que cumplió todos nuestros requisitos y más. ” ![Sujay Pawar](https://www.thrivedesk.com/_astro/sujay-pawar.S_zk3sed.jpg)Sujay Pawar Director ejecutivo de Brainstorm Force ![Logotipo de Themefisher](https://www.thrivedesk.com/_astro/themefisher-logo.iZiIHaeu.svg) > “ A medida que crecían nuestro negocio y nuestra lista de clientes, los datos para clasificar a los usuarios se hicieron esenciales. Necesitábamos atender primero a nuestros clientes prémium para mantener el negocio. ” ![Mehedi Hasan](https://www.thrivedesk.com/_astro/mehedi.CxiVuND-.jpg)Mehedi Hasan Director ejecutivo, Themefisher ![Logotipo de Themesgrove](https://www.thrivedesk.com/_astro/tg_logo.mI64JEaF.png) > “ Llegamos a pagar mucho sin que se cubrieran todas nuestras necesidades de soporte. Tras buscar otras opciones, encontramos ThriveDesk. ” Mohammad Zannatun Nime Responsable de soporte, Themesgrove ![Logotipo de Sigmative](https://www.thrivedesk.com/_astro/sigmative-logo.DGIzEm09.svg) > “ Me encanta ThriveDesk. Es fácil de usar: la mejor opción para quien quiere modernizar un sistema de soporte clásico e incluir chat en vivo. ” ![Selim Rana](https://www.thrivedesk.com/_astro/selim-rana.CQkT8t1-.jpg)Selim Rana Fundador, Sigmative Muslims Day > “ ThriveDesk funciona muy bien y es intuitivo. Acabo de probar el chatbot de IA: basta con añadir algunos artículos de la base de conocimientos para que responda correctamente en la mayoría de los casos. ” Abdullah Al H. CEO, Muslims Day Integraciones ## Conectado a tus complementos favoritos de WordPress Los datos de pedidos, licencias y suscripciones de los plugins que ya usas aparecen junto a cada conversación, así que no hace falta cambiar de pestaña para buscar a nadie. [Ver todas las integraciones](https://www.thrivedesk.com/es/integrations/) Funciona con [WooCommerce](https://www.thrivedesk.com/es/woocommerce/) Lleva los detalles de compra del cliente directamente a cada conversación. Ver integración Funciona con [SureCart](https://www.thrivedesk.com/es/integrations/surecart/) Vende productos digitales con SureCart y consulta los datos de cada comprador en tu bandeja. Ver integración Funciona con [Easy Digital Downloads](https://www.thrivedesk.com/es/integrations/easy-digital-downloads/) Consulta pedidos, descargas y licencias de EDD al lado de cada ticket. Ver integración Funciona con [Freemius](https://www.thrivedesk.com/es/integrations/freemius/) Muestra a tus agentes qué ha comprado un cliente y qué producto está usando. Ver integración Aplicaciones móviles ## Sigue respondiendo fuera de la oficina Las funciones que usas en la web de ThriveDesk también están en la aplicación móvil. Atiende la cola desde donde estés. - Consulta, responde y reenvía mensajes - Añade notas - @Menciona a tus compañeros - Crea, edita y etiqueta conversaciones - Gestiona la persona asignada - Detección de respuestas simultáneas [Descargar en **App Store**](https://apps.apple.com/mt/app/thrivedesk/id1612184462) [DISPONIBLE EN **Google Play**](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.thrivedesk) 12:38 Beacon A ### Hola, Alamin Ahammed Mis tickets 6 abiertos A ahammedalamin2002 hace 7 días Activo Normal Hola, Ahammed. Nota de Discord PRUEBA RA rakibhossain hace 2 meses Activo Media Las personas ajenas a ThriveDesk no verán la actualización… Nota para @Alamin S Ahammed SOPORTE JN Jim Newaz hace 1 año Activo Normal Asunto de prueba Borrador de prueba de Alamin Ahammed… SOPORTE EU Ekram Ullah hace 1 año Activo Normal Otro correo de prueba Vaya SOPORTE TN prueba nula hace 1 año Activo Normal Probando el nuevo editor Prueba SOPORTE SM sarah.miller hace 5 meses Activo Media Reembolso por un cargo duplicado Se cobró dos veces al cliente en marzo SOPORTE DV equipo de desarrollo hace 8 meses Activo Normal Consulta sobre los datos del webhook ¿Qué eventos se activan al fusionar tickets? PRUEBA ¿Para quién es? ## Creado para todo tipo de negocios de WordPress Empieza por la pieza que encaje hoy con tu sitio y luego añade el resto de ThriveDesk desde el mismo lugar cuando lo necesites. Lo mejor para [Tiendas WooCommerce](https://www.thrivedesk.com/es/industry/ecommerce/) Responde a dudas sobre pedidos, reembolsos y envíos con datos de la tienda en directo dentro del ticket. Ver caso de uso Lo mejor para [Tiendas de complementos y temas](https://www.thrivedesk.com/es/industry/wordpress-products/) Gestiona preguntas de licencias, compatibilidad y uso desde una sola bandeja compartida. Ver caso de uso Lo mejor para [Sitios de membresía](https://www.thrivedesk.com/es/industry/membership/) Ayuda a miembros y alumnos a resolver sus dudas por su cuenta con el autoservicio, e intervén por chat en vivo cuando se atasquen. Ver caso de uso Lo mejor para [SaaS y empresas emergentes](https://www.thrivedesk.com/es/industry/saas/) Responde a las dudas de incorporación y facturación antes de que un usuario se rinda y se vaya. Ver caso de uso Migración ## Deja atrás tu antiguo servicio de asistencia técnica Traeremos tus tickets y tu contenido de ayuda desde casi cualquier plataforma sin pérdida de datos, y nos encargaremos del trabajo pesado para que no tengas que hacerlo tú. [Intercom](https://www.thrivedesk.com/es/migrate/intercom/) Olvídate de los precios por puesto y de las tarifas de resolución impredecibles. Cero pérdida de datos [Zendesk](https://www.thrivedesk.com/es/migrate/zendesk/) Deja atrás la complejidad y el coste de Zendesk. Cero pérdida de datos [Freshdesk](https://www.thrivedesk.com/es/migrate/freshdesk/) La migración a Freshdesk llegará pronto. Muy pronto [Help Scout](https://www.thrivedesk.com/es/migrate/helpscout/) Conserva la sencillez de la bandeja compartida y obtén más por menos. Cero pérdida de datos Integraciones ## Conectado al herramientas que ya usas WooCommerce, EDD, Stripe, Slack y cientos más: los datos de pedidos, licencias y suscripciones se encuentran al lado de cada conversación. [Explorar todas las integraciones](https://www.thrivedesk.com/es/integrations/) [Inicia tu prueba gratis](https://app.thrivedesk.com/auth/register) FAQ ## Preguntas frecuentes ¿Aún tienes curiosidad? Empieza una prueba gratuita: están incluidas todas las funciones y no hace falta tarjeta de crédito. ### ¿Cómo funciona WPPortal? WPPortal es un plugin de WordPress de ThriveDesk. Instálalo y podrás incorporar un Centro de ayuda completo en tu sitio en pocos minutos, para que tus usuarios encuentren respuestas y abran tickets sin salir de tus páginas. ### ¿Ofrecen una prueba para WPPortal? Sí, cada plan viene con una prueba gratuita de 7 días. WPPortal requiere acceso API, que se incluye en los planes que lo admiten. ### ¿Puede una agencia ofrecer soporte a sus clientes utilizando ThriveDesk? Absolutamente. Las agencias pueden brindar soporte a sus clientes con ThriveDesk, incluidas las integraciones de WooCommerce, SureCart y EDD. ### ¿Necesito alguna habilidad de codificación? ¡No! Solo tienes que instalar el plugin de ThriveDesk como cualquier otro plugin de WordPress. ### ¿Tu complemento ralentiza mi sitio? ¡No! No almacenamos ni consultamos ningún dato de tu base de datos, por lo que no hay ningún impacto en el rendimiento de tu sitio de WordPress. ### ¿Tengo que pagar más por usar WPPortal? Sin coste adicional. WPPortal está incluido en los planes de suscripción que vienen con acceso API.