--- title: Precios de ThriveDesk canonical: "https://www.thrivedesk.com/es/pricing/" author: ThriveDesk description: "Consulta los precios de ThriveDesk para flujos de soporte con bandeja de entrada compartida, chat en vivo, automatización, IA y base de conocimientos." categories: [page] --- # Una gran experiencia no tiene precio A diferencia de nuestros competidores, no cobramos por agente. Pagas un precio fijo por plan y, en Unlimited, entra todo tu equipo, sin importar su tamaño. **Anual** Ahorra hasta un 34% Nuestros planes de bandeja compartida, chat en vivo y base de conocimientos ### Basic Para pequeñas empresas que quieren encantar a sus clientes. $29 /mes Facturación anual · Ahorra $120/año 2 agentes · 1 bandeja [Iniciar prueba gratuita](https://app.thrivedesk.com/auth/register) [Reservar una demo](https://www.thrivedesk.com/es/demo/) Qué incluye - Bandeja compartida Una sola bandeja desde la que responde todo tu equipo, sin que se escape ningún correo. - Sistema de tickets Cada solicitud se convierte en un ticket que puedes seguir desde la primera respuesta hasta resolverlo. - Chat en vivo Habla con tus visitantes en tiempo real en tu sitio web o app. [Ver todas las funciones](#compare) ### Standard Para startups y empresas en crecimiento listas para mejorar su soporte. $69 /mes Facturación anual · Ahorra $240/año 5 agentes · 2 bandejas [Iniciar prueba gratuita](https://app.thrivedesk.com/auth/register) [Reservar una demo](https://www.thrivedesk.com/es/demo/) Todo lo de Basic, y además - Centro de ayuda público Una base de conocimientos de autoservicio donde los clientes encuentran respuestas por su cuenta. - Automatización de flujos Reglas que enrutan, etiquetan, asignan y responden automáticamente para ahorrarte el trabajo manual. - Servidor MCP Conecta Claude, ChatGPT, Cursor o VS Code y gestiona tickets desde tu asistente de IA. [Ver todas las funciones](#compare) ### Unlimited Recomendado Para empresas obsesionadas con la experiencia del cliente. $129 /mes Facturación anual · Ahorra $360/año Agentes ilimitados · 5 bandejas [Iniciar prueba gratuita](https://app.thrivedesk.com/auth/register) [Reservar una demo](https://www.thrivedesk.com/es/demo/) Todo lo de Standard, y además - Centro de ayuda privado Una base de conocimientos restringida para clientes con sesión iniciada o equipos internos. - Varios centros de ayuda Crea bases de conocimientos independientes y con tu marca para cada producto o marca. - Seguimiento de visitantes Mira quién está en tu sitio en tiempo real y qué páginas visita. - Portal de WP Permite que los usuarios de WordPress gestionen sus tickets y documentos dentro de tu sitio. [Ver todas las funciones](#compare) Prueba gratis durante 7 días. Sin tarjeta de crédito. ## ¿Necesitas extras? Nuestros complementos te cubren Amplía cualquier plan con justo lo que tu equipo necesita, nada más. Bandeja adicional +$15 /mes Base de conocimientos extra +$20 /mes Quitar la marca de ThriveDesk +$50 /mes Testimonios ![Logotipo de weDevs](https://www.thrivedesk.com/_astro/wedevs-logo-colored.CZ1zsiJa.svg) > “ ThriveDesk es muy fácil de usar y muy eficaz. Puedo decir sin duda que es el mejor software de chat en vivo para pequeñas empresas. ” ![Nizam Uddin](https://www.thrivedesk.com/_astro/nizam.B0IpOeXM.jpg)Nizam Uddin CEO, weDevs ![Logotipo de Brainstorm Force](https://www.thrivedesk.com/_astro/surecart-logo.CyVpCQv8.svg) > “ El equipo de ThriveDesk superó nuestras expectativas con la integración de SureCart. Su dedicación dio lugar a una integración que cumplió todos nuestros requisitos y más. ” ![Sujay Pawar](https://www.thrivedesk.com/_astro/sujay-pawar.S_zk3sed.jpg)Sujay Pawar CEO, Brainstorm Force ![Logotipo de Themefisher](https://www.thrivedesk.com/_astro/themefisher-logo.iZiIHaeu.svg) > “ A medida que crecían nuestro negocio y nuestra lista de clientes, los datos para clasificar a los usuarios se hicieron esenciales. Necesitábamos atender primero a nuestros clientes prémium para mantener el negocio. ” ![Mehedi Hasan](https://www.thrivedesk.com/_astro/mehedi.CxiVuND-.jpg)Mehedi Hasan CEO, Themefisher ![Logotipo de Themesgrove](https://www.thrivedesk.com/_astro/tg_logo.mI64JEaF.png) > “ Llegamos a pagar mucho sin que se cubrieran todas nuestras necesidades de soporte. Tras buscar otras opciones, encontramos ThriveDesk. ” Mohammad Zannatun Nime Responsable de soporte, Themesgrove ![Logotipo de Sigmative](https://www.thrivedesk.com/_astro/sigmative-logo.DGIzEm09.svg) > “ Me encanta ThriveDesk. Es fácil de usar: la mejor opción para quien quiere modernizar un sistema de soporte clásico e incluir chat en vivo. ” ![Selim Rana](https://www.thrivedesk.com/_astro/selim-rana.CQkT8t1-.jpg)Selim Rana Fundador, Sigmative Muslims Day > “ ThriveDesk funciona muy bien y es intuitivo. Acabo de probar el chatbot de IA: basta con añadir algunos artículos de la base de conocimientos para que responda correctamente en la mayoría de los casos. ” Abdullah Al H. CEO, Muslims Day ## Compara todos los planes Todo lo esencial en Basic, con más potencia a medida que creces. | Funciones | Basic $29 /mes | Standard $69 /mes | Recomendado Unlimited $129 /mes | | --- | --- | --- | --- | | Equipo y bandejas | | | | | Agentes | 2 | 5 | Ilimitados | | Bandejas de equipo | 1 | 2 | 5 | | Mesa de ayuda | | | | | Bandeja compartida | | | | | Sistema de tickets | | | | | Responder conversaciones desde el correo | | | | | Chat en vivo | | | | | Respuestas automáticas personalizadas | | | | | Combinar tickets | | | | | Etiquetas | | | | | Notas privadas | | | | | Búsqueda | | | | | Valoraciones de satisfacción (CSAT) | | | | | Automatizaciones y flujos | | | | | Respuestas instantáneas | | | | | Detección de colisiones | | | | | Asignación | | | | | @menciones a compañeros | | | | | Plantillas de reglas de automatización | | | | | Creador de reglas personalizadas | | | | | Servidor MCP para asistentes de IA | | | | | Llamadas a API externas | | | | | Base de conocimientos | | | | | Centro de ayuda público | | | | | Centro de ayuda privado | | | | | Personalización del centro de ayuda | | | | | Marca personalizada del sitio | | | | | Optimización SEO | | | | | Formularios de contacto | | | | | Centro de ayuda integrable para WordPress | | | | | Canales | | | | | Correo entrante | | | | | Chat en vivo | | | | | Formularios en la app | | | | | Redes sociales | Pronto | Pronto | Pronto | | Precio | $29 /mes | $69 /mes | $129 /mes | | | [Iniciar prueba gratuita](https://app.thrivedesk.com/auth/register) | [Iniciar prueba gratuita](https://app.thrivedesk.com/auth/register) | [Iniciar prueba gratuita](https://app.thrivedesk.com/auth/register) | ## Mira cuánto podrías ahorrar de verdad El mismo equipo de 10 agentes, comparado con las mesas de ayuda con las que seguramente nos comparas. ### vs. Zendesk Zendesk Professional · 10 usuarios Su costo $13,800 /año ThriveDesk $1,188 /año Ahorras $12,612 /año ### vs. Intercom Intercom Advanced · 10 usuarios Su costo $11,880 /año ThriveDesk $1,188 /año Ahorras $10,692 /año ### vs. Help Scout Help Scout Plus · 10 usuarios Su costo $5,280 /año ThriveDesk $1,188 /año Ahorras $4,092 /año Elegimos los planes que más se acercan a las funciones que ofrece ThriveDesk. ## Con la confianza de más de 1.000 empresas en todo el mundo Realmente respaldan su producto y lo mejoran constantemente. ¡Cada día es mejor! Ahora tengo todos los tickets de mis clientes en un solo lugar: eso es tranquilidad. Marius Tyranowski CMO de Angaben gemäß ThriveDesk es muy fácil de usar y a la vez súper eficaz. Puedo decir sin duda que ThriveDesk es el mejor software para empresas pequeñas. Ataur Rahaman CEO de Xpeed Studio Nuestra promesa de precios ## Por qué somos tan asequibles (y siempre lo seremos) Carta n.º 0002 Bootstrapped desde el día uno\* Nuestros competidores levantaron dinero de capital de riesgo o private equity, persiguiendo un crecimiento rápido y priorizando las ganancias sobre las personas. Al principio construyen para ti, el dueño de un pequeño negocio. Pero pronto su mirada cambia. Los clientes empresariales prometen mayores ingresos, así que van tras ellos. Las nuevas funciones se crean para grandes empresas, no para ti. Las interfaces se llenan de complejidad. La simplicidad se sacrifica. De repente, la herramienta que amabas ya no se siente tuya. Nosotros no somos así. Elegimos otro camino. Somos bootstrapped, lo que significa que nos financia un solo grupo: tú, nuestro cliente. No tenemos inversores a quienes impresionar, ni objetivos de ganancias trimestrales que perseguir, ni sueños empresariales que nos alejen de las personas a las que queremos servir. Nuestra misión es sencilla: ayudarte a hacer crecer tu negocio con un servicio al cliente excepcional. Somos un equipo pequeño y ágil con grandes sueños, y nos enorgullece mantener los costos bajos para trasladarte el ahorro. Si estás cansado de pagar precios empresariales por funciones que nunca usarás, te entendemos. No estamos aquí para superarte, estamos aquí para crecer contigo. — De parte de todo el equipo que trabaja para ti - sin inversores - sin ventas empresariales - financiados por clientes - \*y así seguirá [Prueba ThriveDesk](https://app.thrivedesk.com/auth/register) ### Para emprendedores y pequeñas empresas Empezamos sin ayuda, igual que tú. Tu dinero es valioso y lo entendemos. Déjanos ayudarte con precios asequibles, perfectos para startups y pequeñas empresas. [Habla con nosotros](https://www.thrivedesk.com/es/demo/) ### Para organizaciones sin fines de lucro e instituciones educativas Ofrecemos descuentos para organizaciones sin fines de lucro e instituciones educativas. Escríbenos y con gusto te guiaremos en el proceso. [Habla con nosotros](https://www.thrivedesk.com/es/demo/) ## ¿Preguntas sobre ThriveDesk? Algunas de las preguntas más frecuentes. ¿Sigues con dudas? Chatea con nosotros o escribe a help@thrivedesk.com. ¿Quieres ver ThriveDesk en acción? [Reserva una demo](https://www.thrivedesk.com/es/demo/) ### ¿Qué es una bandeja compartida? ¿Por qué deberíamos tener una? Una bandeja compartida permite que varios miembros del equipo gestionen los correos que llegan a una misma bandeja sin pisarse. Tienes notas internas privadas, @menciones y detección de colisiones, un historial completo de quién trabajó en cada conversación, informes de rendimiento individual y de equipo, y un potente buscador para encontrar lo que sea en pocos clics. ### ¿Están seguros mis datos con ThriveDesk? Seguimos las mejores prácticas y los estándares más altos del sector, desde el código hasta la infraestructura. Los datos se almacenan y replican en varios servidores y ubicaciones de AWS, con copias de seguridad cada hora. Solo un pequeño número de ingenieros accede a los datos de clientes, según el principio de necesidad, y todo está cifrado con 256 bits. ThriveDesk es un producto enfocado en la privacidad y compatible con el RGPD desde el primer día. ### ¿En qué se diferencia ThriveDesk de compartir un acceso de Gmail? Gmail se diseñó para una sola persona, así que no tiene funciones de equipo. ThriveDesk añade notas privadas, @menciones y detección de colisiones, además de estados de conversación, respuestas predefinidas, informes potentes y widgets de información del cliente con su historial completo de compras. ### ¿ThriveDesk nos permite dar soporte a varias marcas? Sí. Puedes reenviar varias direcciones de correo, cada una con su propia bandeja en ThriveDesk, y tu equipo puede ver y responder por marca o tienda. También puedes tener varios asistentes, chats, bases de conocimientos y comunidades, cada uno con su propia marca. ### ¿Hay algún límite de agentes por cuenta? No. Puedes añadir tantos agentes de soporte a tu espacio de trabajo como quieras. ### ¿Qué integraciones ofrecen? ThriveDesk ofrece integraciones internas (asistente, base de conocimientos, comunidad y más), así como una variedad de apps de terceros que puedes conectar a tu cuenta. ### ¿ThriveDesk admite chat en vivo? Sí. Es muy fácil empezar a chatear con tus clientes en tu sitio web o app a través del widget de chat de ThriveDesk. ### ¿Tienen una herramienta de base de conocimientos? Sí, una base de conocimientos potente y personalizable, disponible a partir del plan Standard. ### ¿Cuánto tarda en configurarse la cuenta? ¿Pueden ayudar? En cuanto te registras, nuestro flujo de incorporación te guía para configurar tu bandeja y añadir a tu equipo en pocos clics. Contacta con nuestro equipo de soporte cuando quieras si tienes dudas. ### ¿Nos cobrarán cuando termine la prueba? No. No pedimos tu tarjeta de crédito por adelantado, así que solo se te cobra cuando decides continuar. Si quieres seguir, te pediremos los datos de pago. Si no, cancela con un clic, sin preguntas. ### ¿Podemos cancelar en cualquier momento? No hay contrato mínimo en ThriveDesk: cancela cuando quieras, sin penalizaciones ni complicaciones. ### ¿Puedo eliminar mis datos y mi cuenta? Sí. Desde la configuración de tu cuenta puedes eliminarla y borraremos todo al instante. Tienes pleno derecho al olvido. ### ¿Qué métodos de pago aceptan? Aceptamos PayPal, Mastercard, Visa, American Express y todas las principales tarjetas de crédito y débito. ### ¿Tienen un migrador de Help Scout? Sí. Nuestro equipo de migración concierge puede trasladar todos tus datos de Help Scout gratis: solo completa el formulario y nos encargamos del resto. Si tienes un contrato anual con Help Scout, te compramos el crédito restante.