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  • 4 plazas incluidas
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  • Notas internas con @menciones
  • Etiquetado
  • Reglas básicas de automatización
  • 10 respuestas instantáneas
  • Asistencia AI Beta
  • Integraciones básicas
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  • Seguimiento de visitantes en tiempo real
  • Reglas de automatización avanzadas
  • Respuestas instantáneas ilimitadas
  • Índices de satisfacción (CSAT)
  • API y Webhook
  • Integraciones avanzadas
  • Portal WP
  • Servicio de conserjería para migraciones

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Adecuado para grandes empresas con departamento de atención al cliente

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  • Foro comunitario
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  • Equilibrio de la carga
  • Integraciones Premium
  • Aumento del límite de la tasa API
  • Gestor de cuentas dedicado
  • Eliminación de la marca Asistente

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Todos los planes incluyen estas increíbles características

  • Correo electrónico ilimitado
  • Chat en directo ilimitado
  • Widget de chat personalizable
  • Base de Conocimientos
  • Informes
  • Notificaciones por correo electrónico, en la aplicación o a través del navegador
  • Soporte multilingüe
  • Aplicación móvil
  • Asistencia por correo electrónico, chat y Discord
  • Actualizaciones periódicas del software
  • 14 días de garantía de devolución del dinero
  • Acceso a la academia ThriveDesk
¡Nuestra garantía de devolución sin riesgos 100%!

Estamos encantados de que experimente ThriveDesk. Durante los próximos 30 días, si ThriveDesk no es lo que necesita, ¡simplemente póngase en contacto con nosotros!
Le devolveremos el dinero 100% de su dinero. Sin preguntas.

Gracias,


Parvez Akther
Fundador, ThriveDesk

Estás en buena compañía

Más de 1000 empresas de todo el mundo confían en ThriveDesk
weDevsEstudio XpeedTechNext
Realmente están detrás de su producto y constantemente empujando hacia adelante. Cada día es mejor. Ahora puedo tener todas las entradas de mis clientes en un solo lugar, eso es tranquilidad.
ThriveDesk es realmente fácil de usar a la vez que súper eficaz. Puedo decir sin lugar a dudas que ThriveDesk es el mejor software para pequeñas empresas.

ThriveDesk para bootstrappers y pequeñas empresas

Empezamos sin ayuda, igual que usted. Su dinero es valioso, y lo entendemos. Permítanos ayudarle ofreciéndole precios asequibles para ThriveDesk, perfectos para empresas de nueva creación y pequeñas empresas.

ThriveDesk para instituciones educativas o sin ánimo de lucro

Ofrecemos descuentos para organizaciones sin ánimo de lucro e instituciones educativas. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información y estaremos encantados de guiarle en el proceso.

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Pro

Potentes funciones de bandeja de entrada
Varias bandejas de entrada compartidas
2
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Sin límites
Venta de entradas por correo electrónico
Responder conversación desde correo electrónico
Fusionar conversaciones
Actividades de conversión
Prioridades de cobertura
AI asistencial ✨
Beta
Establecer estado
Soporte de archivos adjuntos
Historia de la conversación
Control de acceso a la bandeja de entrada
Asignación de compañeros de equipo
Respuestas automáticas personalizadas
Firma HTML personalizada
Auto-bcc
Índices de satisfacción (CSAT)
Portal WP
Chat en directo para conversaciones en tiempo real
Widget de chat personalizable para web y móvil
Identificación del plomo
Información sobre usuarios y visitantes
Seguimiento en directo de los visitantes
Widget de formulario de contacto
Continuación del correo electrónico
Cierre automático del chat al ticket
Transcripciones de chat
Bienvenido bot
Integración de aplicaciones
Integración de la base de conocimientos
Widget multilingüe
Personalización completa de widgets
Notificaciones de chat
Respuestas instantáneas
Soporte para varios sitios web 
Indicador de mecanografía en directo
Automatización y colaboración sin esfuerzo
Respuestas instantáneas
10
Sin límites
Sin límites
Notas internas con @menciones
Práctica vista "Todas las bandejas de entrada
Próximamente
Etiquetas de conversación
Sin límites
Sin límites
Sin límites
Detección de colisiones
Acciones masivas
Plantillas de reglas
Automatización personalizada
5
Sin límites
Sin límites
Llamadas a API externas
Gancho web de salida
Buscar en
Asignación del Round Robin
Equilibrio de carga
Conecte su tienda de comercio electrónico
Shopify
Próximamente
1
3
Sin límites
WooCommerce
1
3
Sin límites
SureCart
1
3
Sin límites
Descargas digitales fáciles
1
3
Sin límites
Freemius
1
3
Sin límites
Informes para una mejor comprensión
Historial de informes
30 días
Sin límites
Sin límites
Análisis de conversaciones
Tiempo de primera respuesta
Tiempo medio de respuesta
Actividades de los agentes
Informe de productividad
Informe de resultados
La felicidad del cliente
Base de conocimientos para respuestas instantáneas
Base de conocimientos privada
Editor WYSIWYG enriquecido
Artículos y colecciones ilimitados
Integración con la bandeja de entrada de ThriveDesk
Widget de la base de conocimientos
Colaboración
Control total de la marca
Utiliza tu propio dominio
1 Clic SSL
Métricas de búsqueda
Sistema de clasificación de artículos
Controles SEO y Opengraph
Etiqueta blanca
Estilo personalizado
Guiones personalizados
Personalización avanzada
Análisis de Google
Importador de contenidos
Seguridad y gestión de cuentas
99,99% de tiempo de actividad
Conexión segura SSL de 256 bits
Centro de datos en la UE 🇪🇺
DKIM/SPF Protegido
Permisos de acceso a la bandeja de entrada 
Cumplimiento del GDPR
Borrar sus datos
Avanzado
Eliminar la marca ThriveDesk
API
Webhooks
Variables
Auto-BCC
Configuración de la zona horaria

¿Preguntas sobre ThriveDesk?
Consulte estas preguntas frecuentes.

Estas son algunas de las preguntas más frecuentes. Pero, si todavía tiene alguna otra pregunta, no dude en chatea con nosotros aquí o envíenos un correo electrónico a [email protected]
  • ¿Qué es una bandeja de entrada compartida? ¿Por qué deberíamos tener una?

    Una bandeja de entrada compartida es un tipo especial de bandeja de entrada que permite a varios miembros del equipo gestionar sin problemas los correos electrónicos que llegan a una bandeja de entrada.

    • Colaboración en equipo: Las notas internas privadas, las @menciones y la detección de colisiones evitan que los miembros del equipo trabajen simultáneamente en la misma conversación.
    • Historia de la conversación: Ver fácilmente la pista de auditoría completa de una conversación sobre quién ha trabajado en ella y qué ha ocurrido en ella.
    • Informar: facilita el control del rendimiento individual y colectivo de su equipo.
    • Búsqueda potente: Con un potente generador de consultas de búsqueda, puede encontrar cualquier cosa y todo con unos pocos clics.
  • ¿Están seguros mis datos con ThriveDesk?

    Cumplimos las mejores prácticas del sector y las normas más estrictas en todos los aspectos de nuestro trabajo, desde el código hasta la infraestructura. Los datos se almacenan y replican en varios AWS (Amazon Web Services). Cada hora, realizamos una copia de seguridad de nuestros datos y la almacenamos en varias ubicaciones. Solo un pequeño número de nuestros ingenieros tiene acceso a los datos de los clientes porque trabajamos en "Need to know basis".

    Hemos incorporado varias capas de seguridad de nivel empresarial a nuestro producto, plataforma y procesos. Todo está encriptado con 256 bits. ThriveDesk es privacidad centrado GDPR desde el primer día.

  • ¿En qué se diferencia ThriveDesk de compartir un inicio de sesión de Gmail?

    En Gmail no hay funciones orientadas al trabajo en equipo porque fue diseñado para ser utilizado por una sola persona. Como parte de la plataforma ThriveDesk, podrás aprovechar sofisticadas funciones de colaboración como notas privadas, @menciones y detección de colisiones.

    Además, tenemos un montón de funciones prácticas, como estados de conversación, respuestas enlatadas, potentes informes y widgets de información de clientes que contienen el historial completo de compras de los clientes.

  • ¿Permite ThriveDesk dar soporte a múltiples marcas?

    Sí. Puede reenviar varias direcciones de correo electrónico y cada una tendrá su buzón en ThriveDesk. Su equipo puede ver y responder como desee para cada marca/tienda. También puede tener varios asistentes, chats, bases de conocimiento, comunidades, etc. Cada uno está personalizado con su marca.

  • ¿Existen limitaciones de agentes por cuenta?

    No, puede añadir tantos agentes de asistencia a su espacio de trabajo como desee.

  • ¿Qué integraciones ofrecen?

    ThriveDesk ofrece varias integraciones que se pueden añadir a su cuenta. Entre ellas se incluyen integraciones internas (asistente, base de conocimientos, comunidad, etc.), así como diversas aplicaciones de terceros que pueden conectarse a ThriveDesk.

  • ¿Apoya ThriveDesk el chat en vivo?

    Sí. Hemos hecho que sea muy sencillo empezar a utilizar el chat en directo con sus clientes en su sitio web o aplicación a través de la herramienta Asistente de ThriveDesk.

  • ¿Disponen de la herramienta Knowledge Base?

    Sí. Disponemos de un potente Base de Conocimientos disponible en el plan PRO

  • ¿Cuánto se tarda en crear una cuenta? ¿Pueden ayudarnos?

    En cuanto te registres, nuestro flujo de trabajo de incorporación te guiará por el proceso de configurar tu buzón de correo y añadir a los miembros de tu equipo en unos pocos clics.

    No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia si tiene alguna pregunta o duda sobre cómo configurar su cuenta.

  • ¿Se nos cobrará cuando acabe el periodo de prueba?

    No. No le pedimos su tarjeta de crédito por adelantado, por lo que sólo se le cobrará cuando usted decida que está preparado. Si quieres continuar después de la prueba, te pediremos los datos de pago. Si no, cancele con un clic, sin hacer preguntas.

  • ¿Se puede anular en cualquier momento?

    No hay contrato mínimo para ThriveDesk - cancele en cualquier momento sin penalización ni molestias.

  • ¿Puedo borrar mis datos y mi cuenta?

    Sí, desde la configuración de tu cuenta puedes eliminarla y lo borraremos todo al instante. Tienes todo el derecho a ser olvidado.

  • ¿Qué métodos de pago aceptan?

    Aceptamos pagos con PayPal, MasterCard, Visa, American Express y las principales tarjetas de crédito y débito.

  • ¿Tiene Help Scout migrator?

    Sí, contamos con un equipo de migración que puede ayudarte a migrar todos tus datos de Help Scout de forma gratuita. Sólo tienes que rellene el formulario y nuestro equipo se encargará de la migración por ti. Si tienes un contrato anual con Help Scout, compraremos el crédito por ti.

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Ofrezca un servicio de atención al cliente de primera categoría con nuestro avanzado sistema de gestión de tickets, plantillas de correo electrónico personalizables y funciones de generación de informes detallados. Diga adiós a las bandejas de entrada abarrotadas y a los tickets perdidos, y salude a los clientes satisfechos.
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