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Condiciones de servicio de ThriveDesk

Estos son los términos y condiciones de los servicios que rigen y regulan su acceso y uso de los servicios de ThriveDesk en forma de suscripción, ya sea un plan gratuito o mensual, trimestral, anual y/o cualquier otra forma de suscripción que hayamos ofrecido y usted haya aceptado suscribirse a cambio de la contraprestación como tal y cualquier otra oferta de precio estipulada. Estos términos y condiciones serán aplicables a usted una vez que haya hecho clic con éxito en "Acepto" y obtenido cualquiera de nuestros servicios de cualquiera de los productos bajo este o nuestros afiliados sitio web.

En estas condiciones de servicio la palabra "ThriveDesk", "nosotros", "nos" "nuestro" representará a ThriveDesk.com y la palabra "usted" o "cliente" o "su" le representará a usted o a la entidad que usted representa. De su aceptación de estas condiciones de servicio se deducirá como representación concluyente que usted es legalmente capaz de celebrar contratos (por ejemplo, no es menor de edad) y que ha alcanzado la edad mínima de 18 años o más, y también que es una persona en su sano juicio y conocimiento y que tampoco está incapacitado.

En caso de que celebre el presente contrato en nombre de una entidad o empresa, deberá demostrar que dispone de la autoridad o autorización legal para ejecutar las presentes condiciones del contrato.

Estas condiciones de servicio deben leerse junto con nuestras Política de privacidad, Política de cookies y Reglamento general de protección de datos en la medida en que sea aplicable en virtud del presente acuerdo.

1. Infracción de las condiciones

Nos hemos reservado toda la autoridad necesaria para investigar cualquier violación de cualquiera de los términos y condiciones de estas condiciones de servicio en el debido cumplimiento de las leyes. Tenemos la obligación, en la medida en que sea necesario, de involucrar y cooperar con las autoridades policiales de Bangladesh en el ámbito de la Ley de Seguridad Digital y la Ley de TIC y cualquier otra ley de Bangladesh en la investigación de quién, cómo y en qué medida se han violado los términos y condiciones. Por lo tanto, usted está de acuerdo que estamos por la presente tiene la obligación de eliminar, borrar cualquier dato, transmitir y transferir cualquier dato que es requerido por las leyes de Bangladesh que con o sin relación a la violación de estos acuerdos.

2. Responsabilidad de los clientes

Cuentasa menos que se produzca una infracción por nuestra parte, usted será responsable de todas o cualesquiera actividades que tengan lugar en su cuenta, independientemente de que la persona que haya utilizado su cuenta para provocar dicha infracción cuente o no con su autorización de cualquier tipo, y nosotros y nuestras filiales no seremos responsables del acceso no autorizado a su cuenta debido a que usted no haya mantenido la seguridad de la misma.

Contenidos y/o datos: Usted se asegurará de que sus contenidos/datos y el uso que sus usuarios finales hagan de ellos no infrinjan ninguna ley aplicable. Usted es el único responsable de la transmisión, el desarrollo, el contenido, el funcionamiento, el mantenimiento y el uso de sus contenidos/datos.

Credenciales de acceso y claves de cuenta:  todas las credenciales de inicio de sesión y claves privadas que se han generado a través de nuestros servicios son exclusivamente para su uso personal y/o interno y usted no deberá por ningún medio vender o transferir a ninguna otra persona, excepto que la misma haya sido revelada a sus agentes, subcontratista o a sus personas autorizadas para realizar trabajos en su nombre. 

Usuarios finales: se considerará que usted se compromete a que todos sus usuarios finales cumplan con los términos y condiciones de estas Condiciones del servicio y deberá proporcionarles instrucciones explícitas al respecto, así como la obligación de notificarnos debidamente cualquier incumplimiento que cualquiera de sus usuarios finales haya causado y de tomar las medidas o precauciones necesarias.

3. Restricciones

No debe utilizar ninguno de nuestros Servicios para ningún fin ilegal o no autorizado. Usted no debe, en el uso de nuestro Servicio, violar ninguna ley en su jurisdicción, incluyendo, entre otras cosas, lo siguiente:

  • realizar actividades maliciosas y/o propagar virus
  • ocultar nada relacionado con nuestro Servicio;
  • interferir en cualquier función de seguridad o imponer limitaciones únicas o múltiples en el uso o acceso a nuestro Servicio;
  • violar el derecho de terceros.
  • difamatorio o insultante; o
  • tergiversación de ningún tipo.

Tenga en cuenta que no está autorizado a revender o prestar ninguno de nuestros productos o servicios ni las claves de licencia a terceros después de canjearlas en su cuenta. El significado de revender y prestar es, pero no se limitan a, se considerará que ha sido revendido o prestado en caso de que el correo electrónico del propietario de la cuenta ha sido cambiado en nombre o con la identidad de otra persona.

4. Condiciones de pago

Usted puede optar por pagar con una tarjeta de crédito válida y cuenta gratuita no requieren proporcionar ninguna tarjeta de crédito en absoluto. Todas las facturas se pagarán por adelantado y no se efectuará ningún reembolso, salvo nuestra política de "garantía de devolución del dinero en 30 días". Todos los impuestos a pagar son de su parte en función de la jurisdicción fiscal que está comprando nuestros productos o servicios, la tasa de servicio no incluyen los requisitos fiscales.

5. Garantía de devolución del dinero de 30 días

Si por cualquier motivo no está satisfecho con su compra de ThriveDesk, le ofrecemos una garantía de devolución del dinero de 30 días. Si decide dejar de utilizar ThriveDesk en su negocio en un plazo de 30 días desde su primer pago, puede solicitar un reembolso completo y esto se aplica a todo tipo de suscripciones.

6. Suspensión temporal

Podemos suspender su derecho de acceso a nuestros servicios inmediatamente tras notificárselo si lo descubrimos:

  • su uso del Servicio crea un riesgo para nuestros sistemas o su seguridad. 
  • usted, o cualquier Usuario Final, incumple este Contrato;
  • ha incumplido sus obligaciones de pago con arreglo a la sección 4; o
  • ha perdido toda su capacidad para utilizar nuestros servicios en virtud de las leyes, por ejemplo, quiebra, disolución, etc.
  • si suspendemos su derecho a acceder o utilizar cualquier parte o la totalidad del Servicio:
  • usted seguirá siendo responsable de todas las tasas y gastos en que incurra durante el periodo de suspensión; y
  • no tendrá derecho a ningún crédito de servicio por ningún periodo de suspensión.

7. Terminación

Estas condiciones de servicio serán válidas a partir del momento de su aceptación/ejecución por parte del cliente y se rescindirán al cerrar las cuentas o darse de baja de nuestros servicios; no obstante, deberá notificarse por correo electrónico o por escrito con una antelación mínima de un mes desde la fecha de rescisión; la notificación de rescisión puede realizarse a través de correo electrónico registrado. 

a) Cese a voluntad

El cliente puede rescindir el contrato por cualquier motivo cerrando la cuenta o notificándolo al menos un mes antes de la fecha de rescisión. 

b) Rescisión por causa justificada

  • La empresa podrá cancelar la cuenta sin previo aviso en caso de reventa, préstamo o alquiler de los productos o servicios.
  • La rescisión puede ser realizada por cualquiera de las partes por causa justificada si se pone de manifiesto que alguna de las partes ha cometido un incumplimiento material de este acuerdo y el mismo permanece desatendido sin ratificación ni enmiendas durante más de 30 días a partir de la fecha de recepción de la notificación. 
  • Nos reservamos el derecho de rescisión previa notificación al cliente en caso de que se considere que existe una causa suficiente para activar la Sección 6 de estas condiciones de servicio y no sea posible su subsanación, y también en caso de que se considere que no podemos seguir prestando el servicio debido a nuestras limitaciones técnicas o legales.

8. Efecto de la rescisión.

Thrive Desk no eliminará ni tomará ninguna medida al respecto durante 30 días a partir de la fecha de rescisión, a menos que dicha rescisión se haya realizado conforme a la Sección 7; por lo tanto, le permitiremos tomar la iniciativa necesaria para recuperar todos los datos de su cuenta.

  • todos los derechos de los clientes conforme a estas condiciones y servicios dejarán inmediatamente de ser efectivos.
  • el cliente será responsable del pago de todas las cuotas hasta la fecha de rescisión.

9. Modificación

Thrive Desk se reserva el derecho a realizar modificaciones y cambios de vez en cuando en cualquiera o todos los aspectos o contenidos de estas condiciones de servicio, que pueden incluir, entre otros, cambios en los precios, cambios en la política de privacidad, etc., y no seremos responsables ni estaremos obligados por las modificaciones o cambios realizados por terceros en sus políticas. 

10. Indemnización

Los clientes nos eximen a nosotros, a nuestros afiliados y licenciantes y a todo el personal del ThriveDesk de cualquier pérdida derivada de o relacionada con cualquier reclamación de terceros relativa al uso de nuestros servicios, incumplimiento de estos términos de servicios y/o cualquier disputa entre nuestro cliente o cualquier otra tercera parte.

Cabe destacar que el cliente deberá reembolsar los honorarios de abogados o los costes derivados de cualquier reclamación de terceros debida al uso de nuestro servicio por parte del cliente y deberá aceptar en la mayor medida posible cooperar para mitigar el proceso legal.

El cliente eximirá a ThriveDesk, sus afiliados y sus respectivos empleados, funcionarios y directores de cualquier reclamación de terceros relacionada con la propiedad intelectual derivada específica y precisamente de o por el uso de los servicios de Thrive Desk en la forma en que el cliente los ha estado utilizando.

ThriveDesk mantiene a sus clientes libres de cualquier reclamación relacionada con la propiedad intelectual en relación con su único producto o servicio en la forma en que se ofrecen a sus clientes.

11. Renuncias.

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" A MENOS QUE ALGO REPUGNE A CUALQUIER LEY Y SU APLICACIÓN DIRECTA, QUE NO ES SUSCEPTIBLE DE SER RENUNCIADA O LIMITADA, ThriveDesk Y SU REPRESENTANTE NO SERÁN RESPONSABLES Y ThriveDesk NO HACE NINGUNA REPRESENTACIÓN O GARANTÍA RELACIONADA CON EL USO DE TERCEROS O CLIENTES Y CON SU MODO DE USO DEL CONTENIDO Y RECHAZA TODA GARANTÍA DE CUALQUIER TIPO. 

12. Competencia y aplicabilidad

Las condiciones de servicio se regirán y todas las disputas que surjan de estos términos de servicios serán adjudicados por las leyes aplicables de Bangladesh y el cliente explícita e irrevocablemente dar su consentimiento a las condiciones de servicios.

Nos tomamos muy en serio la Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en la medida en que no contradiga ningún requisito legal específico u otros requisitos reglamentarios estipulados por las leyes de Bangladesh. Por lo tanto, debe interpretarse que incluimos la misma como una cuestión de política de empresa toda la normativa europea de protección de datos como se menciona en este documento en estos términos y condiciones de este acuerdo, que es según lo legalmente aplicable en virtud de este acuerdo en conjunción y sin violación de las leyes de Bangladesh. 

Si tiene alguna duda o pregunta sobre nuestras Condiciones de servicio, no dude en ponerse en contacto con Contacto.