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title: "Base de conocimientos para tus clientes | ThriveDesk"
canonical: "https://www.thrivedesk.com/es/knowledge-base/"
author: ThriveDesk
description: "Publica guías, respuestas y documentación en una base de conocimientos que tus clientes pueden consultar. Prueba ThriveDesk gratis durante 7 días."
categories: [page]
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Software de base de conocimiento

# Donde tus clientes encuentran respuestas al instante

Gana productividad con el software de base de conocimiento de ThriveDesk. Accede al instante a documentación del producto, preguntas frecuentes, guías de usuario y APIs. Encuentra lo que necesitas sin esfuerzo y ahorra tiempo.

[Empieza la prueba gratis](https://app.thrivedesk.com/auth/register)

Prueba gratis de 7 días · Sin tarjeta

Impulsando bases de conocimiento de empresas como

4.9 / 5.0 Reseñas de G2

Casos de uso

## Casos de uso de la base de conocimiento

-   ### Documentación de ayuda del producto

    Crea una base de conocimiento de autoservicio excelente para tus productos SaaS.

-   ### Documentación técnica

    Crea guías prácticas, tutoriales, documentos de referencia, documentación de sistemas y notas de versión sin esfuerzo.

-   ### Guías de usuario y preguntas frecuentes en línea

    Olvídate de las guías de usuario en PDF, estáticas y desactualizadas. Usa guías dinámicas que siempre están al día.

-   ### Documentación de API

    Crea documentación de producto y de API de primer nivel, que tus usuarios van a querer usar.

-   ### Base de conocimiento interna

    Crea documentación privada, con inicio de sesión obligatorio, para empleados o clientes.

-   ### Procedimientos operativos estándar

    Crea procedimientos como manuales para empleados o guías de ventas y marketing.

Marca

## Haz que se vea y se sienta como tu marca

Personaliza cada detalle con tu propio diseño y haz que se vea como tu marca.

-   Usa tu propio dominio
-   Sube el logo de tu empresa
-   Colores personalizables para que coincidan con tu marca
-   Elige tus Google Fonts preferidas
-   Fondos proporcionados por Unsplash

![Sitio de base de conocimiento de ThriveDesk con marca personalizada](https://www.thrivedesk.com/_astro/bento-branding.CH1wrBrU_ZVA4Hb.webp)

Datos

## Datos útiles para entender qué funciona

Todos los datos que necesitas para entender el rendimiento de cada artículo, cuántas personas encontraron su respuesta, el total de visitantes y mucho más.

-   Métricas de rendimiento de los artículos
-   Términos más buscados
-   Artículos más vistos
-   Sugerencias de artículos

Asistente de chat

## Da respuestas al instante con el asistente de chat

Deja de responder las mismas preguntas. Ofrece respuestas en el momento, tomadas de la base de conocimiento, dentro del asistente de chat en vivo.

![Artículos de la base de conocimiento dentro del asistente de chat de ThriveDesk](https://www.thrivedesk.com/_astro/widget-card.CQzHEE6a_TeLIP.webp)

Editor

## Crea artículos a toda velocidad

Crear artículos ahora es divertido. Añade texto, imágenes, enlaces, tablas, artículos relacionados y vídeos sin esfuerzo. Elige categorías y personaliza tus datos de SEO para convertir mejor.

> “ThriveDesk es muy fácil de usar y a la vez muy eficaz. Puedo decir sin dudas que ThriveDesk es el mejor software para empresas pequeñas”

Nizam Uddin · CEO de weDevs

Funciones

## Todo lo que necesitas para crear una gran base de conocimiento

-   ### SSL gratis

    Cada sitio incluye soporte SSL integrado, sin costo

-   ### Ajustes de SEO

    Ajustes de SEO avanzados para mejorar la conversión

-   ### Dominio propio

    Usa tu propio dominio con tu base de conocimiento de forma sencilla

-   ### Open Graph

    Haz que tu contenido destaque más en las redes sociales

-   ### Marca blanca

    Usa el logo de tu empresa. Sin etiquetas de “powered by” ni “designed by”

-   ### Protección con contraseña

    Limita el acceso con una contraseña

-   ### Restricciones por IP

    Limita el acceso a tu base de conocimiento a direcciones IP concretas

-   ### Scripts personalizados

    Añade fragmentos de JavaScript propios a tu base de conocimiento

-   ### Bases de conocimiento ilimitadas

    Crea bases de conocimiento ilimitadas para distintas marcas y productos

Escala

## Hecha para manejar un volumen enorme

Una plataforma sólida que da una experiencia fluida a gran escala

artículos servidos al mes

120K+

artículos publicados al mes

1K+

usuarios activos al mes

2K+