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title: "Derechos relativos a las decisiones automatizadas | RGPD | ThriveDesk"
canonical: "https://www.thrivedesk.com/es/gdpr/checklist/automated-decisions/"
author: ThriveDesk
description: "ThriveDesk no toma decisiones con efectos legales sobre nadie, y los clientes siempre pueden hablar con una persona."
categories: [legal]
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Derechos de privacidad

# Derechos relativos a las decisiones automatizadas

Hecho

ThriveDesk no toma decisiones con efectos legales sobre nadie, y los clientes siempre pueden hablar con una persona.

Neo responde preguntas y realiza acciones solo dentro de los límites que definas, y un cliente siempre puede pedir hablar con una persona. Usa las reglas de escalado para enviar a tu equipo las decisiones, como reembolsos o cambios de cuenta, que superen un límite.

¿Tienes preguntas? Escribe a [help@thrivedesk.com](mailto:help@thrivedesk.com) con "Data protection" en el asunto, o vuelve a [en qué punto estamos con el RGPD](https://www.thrivedesk.com/es/gdpr/).