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title: "Usar IA sin ceder tus datos | RGPD | ThriveDesk"
canonical: "https://www.thrivedesk.com/es/gdpr/checklist/ai-and-your-data/"
author: ThriveDesk
description: Neo responde a partir de las fuentes que eliges y no entrenamos modelos de IA con tus conversaciones.
categories: [legal]
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Conversaciones con clientes e IA

# Usar IA sin ceder tus datos

Hecho

Neo responde a partir de las fuentes que eliges y no entrenamos modelos de IA con tus conversaciones.

-   Neo responde con lo que añades: tu centro de ayuda, páginas web, archivos, fragmentos de texto y respuestas anteriores. Si marcas una fuente como interna, Neo la usa para los borradores dirigidos a tu equipo, pero nunca la cita ante los clientes.
-   No entrenamos ni ajustamos modelos de IA con tus conversaciones. Neo consulta tus fuentes cuando responde.
-   Los proveedores de IA que usamos figuran en nuestra página de [Subprocesadores](https://www.thrivedesk.com/es/legal/subprocessors/).
-   Neo pasa las conversaciones a tu equipo según las reglas que definas, y un cliente siempre puede pedir hablar con una persona.

¿Tienes preguntas? Escribe a [help@thrivedesk.com](mailto:help@thrivedesk.com) con "Data protection" en el asunto, o vuelve a [en qué punto estamos con el RGPD](https://www.thrivedesk.com/es/gdpr/).