--- title: "Bloques de paneles desplegables y pasos para la base de conocimientos — Changelog de ThriveDesk" canonical: "https://www.thrivedesk.com/es/changelog/toggles-steppers-blocks-for-knowledge-base/" author: "ThriveDesk" description: "El editor de la base de conocimientos suma nuevos bloques para contenido estructurado e interactivo, y las vistas previas de conversaciones son más precisas." categories: [page] --- [Todas las actualizaciones](https://www.thrivedesk.com/es/changelog/) 21 de septiembre de 2025 Mejora # Bloques de paneles desplegables y pasos para la base de conocimientos Esta versión representa una gran mejora para el editor de la base de conocimientos, ya que te ofrece nuevas formas de crear contenido enriquecido, estructurado e interactivo. Junto con esto, también implementamos mejoras en las vistas previas de las conversaciones para ofrecer un contexto más preciso de un vistazo. ![Bloques de paneles desplegables y pasos para la base de conocimientos](https://www.thrivedesk.com/_astro/img-1.CmDznawk_2lp9y0.webp) ### Nuevos bloques para la base de conocimientos Bloque desplegable personalizado: agrega secciones plegables a tus artículos para que sean más limpios y fáciles de navegar. Bloque de pasos: ideal para tutoriales y guías, este bloque te permite dividir los procesos en instrucciones claras, paso a paso. ![Interfaz de la plataforma ThriveDesk con bloques desplegables, que muestra soluciones de soporte al cliente y de mesa de ayuda, destacando una experiencia fácil de usar para una comunicación y gestión de tickets sin complicaciones.](https://www.thrivedesk.com/_astro/img-1.CmDznawk_2lp9y0.webp) ![Bloques de paneles desplegables y pasos para la base de conocimientos — captura de pantalla 2](https://www.thrivedesk.com/_astro/img-2.CAsxVhMn_20w6FE.webp) ### Corrección en la vista previa de conversaciones - Los hilos contraídos ahora muestran el extracto de mensaje correcto, lo que te ofrece vistas previas precisas sin confusiones.