--- title: "Chat en vivo rediseñado, chatbot de IA y Knowledge Hub — Changelog de ThriveDesk" canonical: "https://www.thrivedesk.com/es/changelog/redesigned-live-chat-smarter-ai-chatbot-knowledge-hub/" author: "ThriveDesk" description: "Un Chat en vivo rediseñado, más control sobre el soporte con IA y preguntas y respuestas desde la base de conocimiento." categories: [page] --- [Todas las actualizaciones](https://www.thrivedesk.com/es/changelog/) 26 de junio de 2025 IA # Chat en vivo rediseñado, chatbot de IA más inteligente y Knowledge Hub Esta versión está repleta de actualizaciones para elevar tu experiencia de chat en vivo y darte un control más profundo sobre el soporte impulsado por IA. Desde una interfaz rediseñada hasta potentes funciones de preguntas y respuestas en la base de conocimiento, estas mejoras hacen que las conversaciones sean más claras, inteligentes y personalizables. ![Chat en vivo rediseñado, chatbot de IA más inteligente y Knowledge Hub](https://www.thrivedesk.com/_astro/featured.DsB7IGGm_16bWXi.webp) ### Chat en vivo rediseñado Renovamos la interfaz del chat en vivo con un diseño de encabezado moderno, con el avatar y el nombre del agente, y un nuevo botón para expandir o reducir que mejora la usabilidad. Los mensajes ahora siguen una jerarquía visual más limpia, y las respuestas de los agentes se han rediseñado para una mejor legibilidad. ### Chatbot de IA más inteligente La experiencia de IA ahora es más interactiva con animaciones de transmisión (stream), un indicador del estado de «pensando» y un interruptor para habilitar o deshabilitar fácilmente el chatbot. Un nuevo botón «Mejorar respuesta» te permite refinar las respuestas de la IA enviando comentarios directamente. ![Chat en vivo rediseñado, chatbot de IA más inteligente y Knowledge Hub — captura de pantalla 1](https://www.thrivedesk.com/_astro/img-1.CKFKO3Aq_Z19PpYp.webp) ### Preguntas y respuestas del Knowledge Hub Ahora puedes gestionar una sección dedicada de preguntas y respuestas dentro de la configuración de Knowledge Hub y Copilot. Con soporte completo para crear, leer, actualizar y eliminar (CRUD), esto facilita ampliar y ajustar tus fuentes de conocimiento. ![Chat en vivo rediseñado, chatbot de IA más inteligente y Knowledge Hub — captura de pantalla 2](https://www.thrivedesk.com/_astro/img-2.Bx1y8BBO_36N5b.webp) ### Mejoras - La configuración del chatbot de IA ahora admite más personalización y fuentes de datos. - Se mejoró la integración de las fuentes de conocimiento de IA para una mayor precisión. - Se mejoró el filtrado de las salas de chat distinguiendo correctamente entre conversaciones humanas y de chatbot.