--- title: "Fusión masiva, bandeja de entrada unificada y API del widget de chat — Changelog de ThriveDesk" canonical: "https://www.thrivedesk.com/es/changelog/merge-bulk-conversations-unified-inbox/" author: "ThriveDesk" description: "Este lanzamiento se centra en mejorar la eficiencia y la fiabilidad del flujo de trabajo en las bandejas de entrada, el chat en vivo y el Portal de WordPress. ¿Lo más destacado? Ahora puedes fusionar varias conversaciones con un solo clic." categories: [page] --- [Todas las actualizaciones](https://www.thrivedesk.com/es/changelog/) 30 de octubre de 2025 Mejora # Fusión masiva de conversaciones, bandeja de entrada unificada y actualización de la API del widget de chat Este lanzamiento se centra en mejorar la eficiencia y la fiabilidad del flujo de trabajo en las bandejas de entrada, el chat en vivo y el Portal de WordPress. ¿Lo más destacado? Ahora puedes fusionar varias conversaciones con un solo clic. ![Fusión masiva de conversaciones, bandeja de entrada unificada y actualización de la API del widget de chat](https://www.thrivedesk.com/_astro/featured.CTh66i3b_5ibCK.webp) ### Fusiona varias conversaciones a la vez Ahora puedes fusionar varias conversaciones en una sola acción. Esta función ayuda a los equipos de soporte a limpiar tickets duplicados, reducir el desorden y mantener la comunicación organizada. ### Mejoras en la bandeja de entrada El menú All en la barra lateral del inbox ahora te permite ver todos los tickets en un solo lugar, a través de todos los filtros y categorías. Esto facilita estar al tanto de todo lo que sucede en tu espacio de trabajo. ![Fusión masiva de conversaciones, bandeja de entrada unificada y actualización de la API del widget de chat — captura de pantalla 1](https://www.thrivedesk.com/_astro/img-1.CQlmDoCz_11thwl.webp) ### Actualización de la API del widget de chat Agregamos una nueva API Assistant(‘ready’, callback), que permite a los desarrolladores activar acciones específicas una vez que el widget de chat se ha cargado por completo. Lee más en nuestra guía para desarrolladores. ### Mejoras - Se resolvieron los problemas de congelamiento causados por identificadores de agente faltantes. - Se aseguró que la organización activa se actualice correctamente después de aceptar una invitación a un espacio de trabajo o de ser redirigido desde un enlace de invitación. - Se agregó la opción «Todas las conversaciones» para un mejor filtrado. - Se mejoraron las traducciones del subencabezado del chat en vivo. - Se eliminó el botón de rechazar del modal de descartar borrador. ### Correcciones de errores - Se corrigió un problema por el que los nombres de los contactos no se añadían correctamente en el método identify. - Se resolvió un problema por el que los borradores y las notas internas eran visibles en la vista del ticket del cliente en el Portal de WordPress. - Se corrigió un error por el que las marcas de tiempo de las conversaciones cerradas no aparecían correctamente al crear nuevos tickets. - Se corrigieron los conteos de conversaciones en las listas y se eliminaron los elementos eliminados o cerrados. - Se corrigieron los problemas de rastreo en sitios web con más de 100 URL. - Se corrigió un problema de z-index con las notificaciones toaster de WebSocket. - Se corrigió la búsqueda de etiquetas que no funcionaba en la automatización. - Se corrigió el problema de «inbox undefined» que afectaba la visibilidad.