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title: "Conversaciones divididas: hilos enfocados con un clic — Changelog de ThriveDesk"
canonical: "https://www.thrivedesk.com/es/changelog/introducing-split-conversations/"
author: "ThriveDesk"
description: "Mantén los hilos limpios, enfocados y más fáciles de gestionar."
categories: [page]
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[Todas las actualizaciones](https://www.thrivedesk.com/es/changelog/)

18 de noviembre de 2025 Nuevo

# Presentamos las conversaciones divididas: crea hilos enfocados con un solo clic

Mantén los hilos limpios, enfocados y más fáciles de gestionar.

![Presentamos las conversaciones divididas: crea hilos enfocados con un solo clic](https://www.thrivedesk.com/_astro/featured.7dRbh28f_Z1ykmx6.webp)

Acabamos de lanzar una potente herramienta nueva que ayuda a tu equipo a mantenerse organizado cuando las conversaciones se desvían hacia múltiples temas.

Los correos de soporte a menudo se expanden hacia múltiples preguntas, seguimientos o problemas no relacionados. En lugar de forzar todo en un único hilo largo, ahora puedes dividir los mensajes en una conversación completamente nueva, con un asunto claro y un contexto enfocado.

Esto brinda a los agentes mayor claridad, mejora la precisión de las respuestas y mantiene tu bandeja de entrada ordenada.

### Cómo funciona

Puedes dividir cualquier parte de una conversación con solo dos clics:

Lee más en nuestra documentación sobre dividir conversaciones.

-   Abre el menú de opciones del mensaje.
-   Selecciona Dividir conversación para crear una nueva conversación.

### Plugin de WordPress (Versión 2.1.5)

-   Se corrigieron las advertencias de fechas de PHP.
-   Se corrigió el error de salida «object object» en los resultados de búsqueda.
-   Se corrigieron los enlaces rotos de la documentación.

### Actualización de la app de Android

Presentamos la carpeta «All»: visualiza todas las conversaciones de todos los inboxes al instante, perfecto para los agentes que quieren visibilidad total en sus flujos de trabajo móviles.

Nuevas insignias de estado de entrega: los mensajes ahora muestran claramente los estados Failed (fallido) o Bounced (rebotado) para una rápida resolución de problemas.

Estabilidad mejorada: se corrigió un problema por el que algunas páginas de conversación aparecían en blanco.

### Mejoras y correcciones de errores

-   El texto estático de la interfaz de Neo ahora se puede traducir, lo que te permite localizar tu experiencia de soporte.
-   Los títulos de las páginas ahora se actualizan al instante cuando cambia el asunto.
-   El navegador de conversaciones se actualiza correctamente cuando cambia el responsable asignado.
-   Se corrigió un problema de filtro indefinido en la página de conversaciones.
-   Se corrigieron errores de ejecución indefinidos.
-   Se corrigió el ancho del botón de responsable asignado para evitar que se rompiera el diseño.
-   Se agregó el evento de hilo de estado que faltaba para obtener actualizaciones más precisas.