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# El blog de atención al cliente

Artículos: 363 | Autores: 3 | Actualizado: 1 nov 2026

## Artículos \[363\]

-   28 nov 2024 23 min

    ### [Qué hacer y qué no hacer en la atención al cliente en las redes sociales: aprende de los mejores](https://www.thrivedesk.com/es/social-media-customer-service/)

    En nuestro mundo hiperconectado, las redes sociales desempeñan un papel fundamental en la configuración de las experiencias y percepciones de los clientes. La diferencia entre las marcas que prosperan y las que fracasan suele residir en su enfoque del servicio al cliente y las redes sociales.

    Parvez Akther

    Atención al cliente

-   26 nov 2024 24 min

    ### [15 estrategias innovadoras de retención de clientes para empresas modernas](https://www.thrivedesk.com/es/customer-retention-strategies/)

    Aplique estas estrategias de retención de clientes a su negocio y mantenga una relación duradera y saludable con sus clientes.

    Parvez Akther

    Atención al cliente

-   25 nov 2024 15 min

    ### [Mejorando su experiencia de servicio al cliente: de promedio a excepcional](https://www.thrivedesk.com/es/customer-service-experience/)

    Comprender la importancia del servicio al cliente es esencial para cualquier empresa que desee prosperar en el mercado actual. Este artículo destaca los elementos clave de la experiencia de servicio al cliente: prontitud, profesionalismo, eficiencia y personalización.

    Parvez Akther

    Atención al cliente

-   24 nov 2024 21 min

    ### [El poder de la opinión de los clientes: cómo los comentarios auténticos impulsan las ventas](https://www.thrivedesk.com/es/power-of-review-by-customer/)

    Descubre cómo las opiniones de los clientes influyen en las decisiones de compra y generan confianza. Aprende estrategias para aprovechar las opiniones auténticas, impulsar tu negocio y superar los desafíos de las opiniones falsas.

    Parvez Akther

    Atención al cliente

-   21 nov 2024 14 min

    ### [Cómo mejorar la satisfacción del cliente: Estrategias para el éxito en 2026](https://www.thrivedesk.com/es/elevating-customer-satisfaction/)

    ¿Qué hace realmente feliz a un cliente? Esta pregunta, aparentemente simple, es la clave del éxito de cualquier negocio. La satisfacción del cliente se reduce a cómo los clientes...

    Parvez Akther

    Atención al cliente

-   20 nov 2024 9 min

    ### [Cómo aumentar la fidelización de los clientes: análisis del poder de los sistemas de gestión de la retención de clientes](https://www.thrivedesk.com/es/customer-retention-management-systems/)

    Un sistema de gestión de la retención de clientes es un programa informático para cultivar las relaciones con los clientes y fomentar la fidelización. ¿Por qué centrarse en captar nuevos clientes?

    Parvez Akther

    Atención al cliente

-   15 nov 2024 17 min

    ### [Cómo utilizar la personalización para mejorar la experiencia del cliente en el comercio electrónico](https://www.thrivedesk.com/es/how-to-improve-ecommerce-customer-experience/)

    Descubre cómo mejorar la experiencia del cliente en el comercio electrónico. Descubre el potencial de fidelización de clientes a largo plazo con nuestros consejos de expertos y las mejores prácticas.

    Parvez Akther

    Atención al cliente

-   13 nov 2024 2 min

    ### [Presentamos nuevas integraciones de aplicaciones para la base de conocimientos](https://www.thrivedesk.com/es/new-app-integrations-for-knowledge-base/)

    Hoy, nos complace lanzar un conjunto completo de integraciones de aplicaciones para tu base de conocimientos. Ya no es necesario copiar y pegar líneas de código solo para agregar análisis o

    Parvez Akther

    Novedades del producto

-   11 nov 2024 29 min

    ### [10 prácticas recomendadas para el buzón compartido](https://www.thrivedesk.com/es/best-practices-for-shared-mailbox/)

    Una de las mejores prácticas fundamentales para la gestión de buzones compartidos es establecer permisos de acceso claros. Un buzón compartido, por su propia naturaleza, implica

    Parvez Akther

    Atención al cliente

-   21 oct 2024 5 min

    ### [Presentamos el nuevo Personalizador: personaliza tu centro de ayuda a la perfección](https://www.thrivedesk.com/es/kb-customizer-20/)

    Desde el lanzamiento de Base de conocimientos 2.0, esta es sin duda la actualización más emocionante en la que hemos estado trabajando.

    Parvez Akther

    Novedades del producto

-   8 sept 2024 2 min

    ### [La búsqueda ahora está potenciada](https://www.thrivedesk.com/es/search-just-got-supercharged/)

    Buscar la conversación adecuada es esencial en cualquier aplicación moderna, y lo hemos llevado al siguiente nivel. 

    Parvez Akther

    Novedades del producto

-   28 ago 2024 2 min

    ### [Presentamos la biblioteca multimedia: tu centro neurálgico para la gestión de medios](https://www.thrivedesk.com/es/kb-media-library/)

    Desde el lanzamiento de nuestra Base de conocimientos, hemos permitido a los usuarios cargar imágenes y videos, pero administrarlos ha sido un desafío, hasta ahora.

    Parvez Akther

    Novedades del producto