---
title: "Apps de atención al cliente y chat en vivo para móvil y escritorio | ThriveDesk"
canonical: "https://www.thrivedesk.com/es/apps/"
author: ThriveDesk
description: "Gestiona las conversaciones con tus clientes de ThriveDesk desde las apps de móvil y escritorio, con bandeja de entrada compartida, notas, menciones, asignaciones, detección de colisiones y notificaciones."
categories: [page]
---

# Gestiona las conversaciones cuando salgas del escritorio

Encontrarás todas las funciones que te encantan de la app web de ThriveDesk en la app móvil 👇

-   Ver, responder y reenviar mensajes
-   Añadir notas
-   @Mencionar a colegas
-   Cambiar el responsable
-   Detección de colisiones
-   Respuestas predefinidas
-   Etiquetas
-   Notificaciones push
-   Y más...

[Descargar en **App Store**](https://apps.apple.com/mt/app/thrivedesk/id1612184462) [DISPONIBLE EN **Google Play**](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.thrivedesk)

12:38

Beacon A

### Hola, Alamin Ahammed

Mis tickets 6 abiertos

A

ahammedalamin2002 hace 7 días

Activo Normal

Hola, Ahammed.

Nota de Discord

PRUEBA

RA

rakibhossain hace 2 meses

Activo Media

Las personas ajenas a ThriveDesk no verán la actualización…

Nota para @Alamin S Ahammed

SOPORTE

JN

Jim Newaz hace 1 año

Activo Normal

Asunto de prueba

Borrador de prueba de Alamin Ahammed…

SOPORTE

EU

Ekram Ullah hace 1 año

Activo Normal

Otro correo de prueba

Vaya

SOPORTE

TN

test null hace 1 año

Activo Normal

Probando el nuevo editor

Prueba

SOPORTE

SM

sarah.miller hace 5 meses

Activo Media

Reembolso por un cargo duplicado

Se cobró dos veces al cliente en marzo

SOPORTE

DV

dev.team hace 8 meses

Activo Normal

Consulta sobre los datos del webhook

¿Qué eventos se activan al fusionar tickets?

PRUEBA

Experiencia del cliente

## Garantiza experiencias mágicas para tus clientes desde cualquier lugar.

La app móvil te lleva el flujo de trabajo diario de ThriveDesk: gestión de la bandeja de entrada, notas, menciones, respuestas predefinidas, etiquetas, asignaciones y actualizaciones en vivo.

### Bandeja de entrada unificada

Los mensajes de correo, chat en vivo y formulario de contacto permanecen en una sola cola con la que tu equipo puede trabajar desde cualquier lugar.

### Notas privadas y menciones

Comenta los tickets con tus compañeros, menciona a la persona adecuada y mantén el contexto interno fuera del alcance de los clientes.

### Detección de colisiones

Mira quién está viendo o respondiendo para que dos agentes no respondan al mismo cliente dos veces.

### Respuestas predefinidas

Responde las preguntas más comunes rápidamente, sin reescribir la misma respuesta desde tu teléfono.

### Etiquetas

Organiza, filtra y analiza las conversaciones con las mismas etiquetas que tu equipo usa en la app web.

### Notificaciones móviles

Mantente al tanto de las respuestas urgentes y los chats en vivo aunque no tengas abierta la pestaña del navegador.