--- title: "Quiénes somos | ThriveDesk" canonical: "https://www.thrivedesk.com/es/about/" author: ThriveDesk description: ThriveDesk ayuda a los equipos a comprender a sus clientes y a resolver sus consultas a una escala sobrehumana. Somos una empresa independiente que crea herramientas de soporte para SaaS y ecommerce. categories: [page] --- # Lo que nos hace diferentes ThriveDesk ayuda a los equipos a comprender a sus clientes y a resolver sus consultas a una escala sobrehumana. Siempre hemos intentado seguir nuestro propio camino y, con los años, nos hemos diferenciado de formas de las que estamos orgullosos. Más de 2.000 startups atendidas Equipos de todos los tamaños gestionan su atención al cliente con ThriveDesk. Independientes desde 2021 Autofinanciados desde el primer día, creando un único producto en el que creemos. Un equipo de 15 Un equipo pequeño y experimentado que crea y mantiene el producto directamente. ## Nuestros valores 1. 01 ### Respondemos ante nuestros clientes, no ante inversores externos Como empresa independiente, solo respondemos ante nuestros clientes y ante nosotros mismos. Somos dueños de nuestra hoja de ruta y de nuestro futuro, y creamos un producto del que estamos orgullosos. Nuestras prioridades están alineadas con las tuyas, y creemos que el producto lo demuestra. 2. 02 ### No construimos para todos, solo para quienes mejor conocemos Nuestra misión es crear las mejores herramientas de atención al cliente para empresas de SaaS y comercio electrónico. Nos centramos en lo que sabemos hacer y diseñamos soluciones que encajan con tu mundo, impulsan el crecimiento y estrechan la relación con tus clientes. 3. 03 ### Nos importa tu privacidad, y lo decimos en serio Reducimos al mínimo el uso de análisis web. Las cookies se utilizan solo para cumplir con la normativa, no para rastrearte ni perseguirte por internet con anuncios. Tus acciones y tus archivos siguen siendo privados: nadie, ni siquiera nosotros, puede acceder a ellos sin tu permiso. 4. 04 ### La disrupción de la IA en la atención al cliente no es algo que esté por venir, ya está aquí Creemos que la IA va a transformar radicalmente la atención al cliente. Un agente de soporte con IA puede aprender por sí mismo y resolver el 90 % de las consultas de nivel 1, liberando a las personas para las conversaciones que de verdad importan. 5. 05 ### Somos honestos y transparentes con los precios No ofrecemos un plan gratuito: no es sostenible. En su lugar, ofrecemos planes sencillos adaptados a cada etapa de una pyme. Elige el que encaje con lo que necesitas, sin cargos ocultos ni complicaciones. Así de fácil. 6. 06 ### Hemos estado aquí desde 2021 y aún nos queda mucho por hacer Nos dedicamos a crear un producto que resista el paso del tiempo. Es un honor crecer junto a nuestra comunidad, y canalizamos esa pasión en mejorar ThriveDesk cada día. Tanto si nos acompañas desde el principio como si acabas de llegar, gracias. ## Las personas detrás de ThriveDesk Un equipo pequeño que crea el producto y responde tus tickets. Muchas veces es la misma persona haciendo las dos cosas. ![Parvez Akther](https://www.thrivedesk.com/_astro/parvez.D6nO2bZR_Zgxl6.webp) Parvez Akther Director de Todo ![Ekram](https://www.thrivedesk.com/_astro/ekram.QqFoMGZb_Z2vCwkV.webp) Ekram Susurrador de píxeles ![Rijoanul Hasan](https://www.thrivedesk.com/_astro/rijoanul.HO1Pv3g-_1Db09O.webp) Rijoanul Hasan Negociador de conflictos de merge ![Rasel Rana](https://www.thrivedesk.com/_astro/rocky.D7KyBwSE_Z1UiE6e.webp) Rasel Rana Jefe de que nada se caiga ![Raju](https://www.thrivedesk.com/_astro/raju.BD6r3KQK_vUed1.webp) Raju Aprendiz de píxeles ![Alamin Ahmed](https://www.thrivedesk.com/_astro/alamin.DVPyJyum_ZN6yH1.webp) Alamin Ahmed Jefe de las pantallas pequeñas ![Abu Huraira](https://www.thrivedesk.com/_astro/abu.Bq0Y9gdr_2bEQFP.webp) Abu Huraira Jefe del bienestar de los devs ![Sayed Nur](https://www.thrivedesk.com/_astro/jim.BVW6BpuJ_Z1LUAHE.webp) Sayed Nur Domador de bases de datos ## En los medios ThriveDesk ha aparecido y ha sido reseñado por publicaciones de todo el mundo. ![Future Startup](https://www.thrivedesk.com/_astro/future-startup.7W0kpES5.png) 15 sept 2022 ### [Crear una empresa global de software desde Bangladés: entrevista con Parvez Akhter, fundador de ThriveDesk](https://futurestartup.com/2022/09/15/an-interview-with-parvez-akhter-founder-ceo-themexpert-and-thrivedesk/) Una entrevista en profundidad con el fundador sobre cómo creó ThriveDesk sin inversores externos y levantó una empresa SaaS global desde Bangladés. ![AppSumo](https://www.thrivedesk.com/_astro/appsumo.BqgT8LCw.svg) Oferta ### [ThriveDesk: plataforma de atención al cliente con IA](https://appsumo.com/products/thrivedesk/) La ficha de ThriveDesk en AppSumo, donde obtuvo buenas reseñas de compradores verificados como alternativa a Help Scout e Intercom. ![Dorik](https://www.thrivedesk.com/_astro/dorik.D0tTB8U0.svg) Reseña ### [Reseña de ThriveDesk: el mejor software de atención al cliente para SaaS](https://dorik.com/blog/thrivedesk-review) Una reseña completa que presenta a ThriveDesk como una bandeja compartida, un chat en vivo y una base de conocimiento sólidos y asequibles para SaaS. ![WPPool](https://www.thrivedesk.com/_astro/wppool.Cngq7nCQ.svg) Reseña ### [¿Es ThriveDesk la mejor herramienta de soporte al cliente para SaaS? La pusimos a prueba](https://wppool.dev/is-thrivedesk-the-best-customer-support-tool/) Una evaluación práctica para saber si ThriveDesk es la mejor herramienta de atención al cliente para equipos SaaS. ![WPfounders](https://www.thrivedesk.com/_astro/wp-founders.rWM94aav.svg) 11 jul 2023 ### [Parvez Akhter: fundador y director ejecutivo de ThriveDesk, ThemeXpert y WPSmartPay](https://wpfounders.com/wordpress-plugin/parvez-akhter-thrivedesk/) La historia del fundador sobre cómo ThriveDesk nació de las propias necesidades de soporte al cliente de ThemeXpert. ![InfluenceWP](https://www.thrivedesk.com/_astro/influencewp.8oM9amaZ.webp) Reseña ### [Primer vistazo al plugin de ThriveDesk para WordPress](https://influencewp.com/thrivedesk/) Una primera mirada al plugin de WordPress de ThriveDesk como centro todo en uno de bandeja compartida, chat en vivo y base de conocimiento. ## Preguntas frecuentes Algunas preguntas habituales sobre quiénes somos y cómo trabajamos. ¿Quieres ver ThriveDesk en acción? [Reserva una demo](https://www.thrivedesk.com/es/demo/) ### ¿Qué es ThriveDesk? ThriveDesk es una plataforma de atención al cliente —bandeja de entrada compartida, chat en vivo, automatización, IA y base de conocimientos— creada para equipos de SaaS y comercio electrónico. ### ¿Quién es el dueño de ThriveDesk? Somos una empresa independiente, sin inversores externos. Eso significa que nuestra hoja de ruta la deciden nuestros clientes y nuestros propios estándares, no un consejo de administración. ### ¿Cuándo se fundó ThriveDesk? Construimos ThriveDesk desde 2021, desde Delaware (Estados Unidos). ### ¿Hay un plan gratuito? No. Un plan gratuito no es sostenible para un producto que queremos mantener a largo plazo. En su lugar, mantenemos precios sencillos, con planes para cada etapa de un negocio en crecimiento. ### ¿Cómo utiliza ThriveDesk la IA? Nuestro agente de soporte con IA puede aprender por sí mismo y resolver hasta el 90 % de las consultas de nivel 1, liberando a tu equipo para las conversaciones que necesitan un toque humano. ### ¿Cómo se tratan mis datos? Reducimos al mínimo el uso de análisis web y solo utilizamos cookies para cumplir con la normativa, nunca para rastrearte por internet con anuncios.