---
title: "برنامج دعم العملاء وإضافة مكتب المساعدة لـ WordPress | ThriveDesk"
canonical: "https://www.thrivedesk.com/ar/wordpress/"
author: ThriveDesk
description: "نظام مكتب المساعدة المصمم لـ WordPress: صندوق وارد مشترك ودردشة مباشرة وذكاء اصطناعي تُثبَّت كإضافة من WordPress.org، مع بيانات WooCommerce وEDD وStripe بجانب كل تذكرة. ابدأ مجانًا."
categories: [page]
---

# بحثك عن إضافة مكتب مساعدة لـ WordPress ينتهي هنا

ThriveDesk نظام مكتب مساعدة متكامل يعمل على WordPress دون الاستعلام من قاعدة بياناتك ودون إضافة عبء صيانة جديد. إنه سريع، ويتكامل مع أدوات WordPress التي تستخدمها بالفعل، ويوفر API لكل ما عداها.

[ابدأ التجربة المجانية](https://app.thrivedesk.com/auth/register) [عرض جميع التكاملات](https://www.thrivedesk.com/ar/integrations/)

فترة تجريبية مجانية لمدة 7 أيام — دون بطاقة

موثوق به من شركات WordPress وWooCommerce

4.9 / 5.0 مراجعات G2

لماذا ThriveDesk

## لماذا ThriveDesk هو نظام مكتب المساعدة الأفضل لـ WordPress

مركز المساعدة

### مركز مساعدة يعيش في موقعك

ضمّن مركز مساعدة في موقع WordPress الخاص بك دون أن يمس قاعدة بياناتك أو يضيف إضافة أخرى تحتاج إلى صيانة.

-   دون استدعاءات لقاعدة البيانات ودون إضافات مثقلة
-   بعلامتك التجارية ليتوافق مع موقع WordPress الخاص بك
-   بحث بالذكاء الاصطناعي يجيب فورًا

الدردشة المباشرة

### دردشة مباشرة، تعمل عندما تريد

فعّل الدردشة المباشرة وقتما تريد التحدث إلى عميل، من موقعك أو من لوحة تحكم الإضافة مباشرة.

-   دردش من موقعك أو من لوحة تحكم الإضافة
-   فعّلها فقط عندما تحتاج إليها
-   كل دردشة تصل إلى صندوق الوارد المشترك

قاعدة المعرفة

### قاعدة معرفة من مقالاتك الخاصة

حوّل مقالات WordPress الخاصة بك إلى قاعدة معرفة يمكن لعملائك البحث فيها، ليحلوا الأمور البسيطة بأنفسهم.

-   حوّل مقالات WordPress إلى مستندات
-   فئات متداخلة وبحث فوري
-   قلّل التذاكر المتكررة بالخدمة الذاتية

النسخ الاحتياطي والأمان

### النسخ الاحتياطي والأمان مكفولان

تُحفظ بيانات الدعم لديك عندنا، مع نسخ احتياطي وتشفير، فلا يؤدي تعطل الموقع أو استعادة خاطئة إلى فقدانها.

-   نسخ احتياطي تلقائي لبيانات الدعم
-   مشفّرة ومخزّنة بأمان
-   لا فقدان للبيانات أبدًا

## بوابة دعم العملاء مدمجة مباشرة في WordPress

ضمّن مركز مساعدة كاملًا في دقائق وامنح مستخدميك مكانًا للعثور على الإجابات وفتح التذاكر دون مغادرة موقع WordPress الخاص بك.

[ابدأ التجربة المجانية](https://app.thrivedesk.com/auth/register)

-   ### عرض جميع المحادثات

    كل المحادثات في مكان واحد، فيرى العملاء ما سألوا عنه وأين وصلت كل محادثة.

-   ### سلاسل المحادثات

    تبقى الرسائل مجمّعة ضمن سلسلة واحدة، فلا يضطر أحد إلى البحث بين ردود متفرقة لمتابعة القصة.

-   ### الوصول إلى قاعدة المعرفة

    قاعدة المعرفة موجودة في البوابة نفسها، فيمكن للعملاء البحث عن إجابة قبل أن يفتحوا تذكرة.

-   ### تضمين في صفحة حسابي في WooCommerce

    أضف مركز المساعدة إلى صفحة حسابي في WooCommerce بنقرة واحدة، تمامًا حيث يذهب المتسوقون أصلًا للحصول على الدعم.

-   ### يعمل مع أي أداة لبناء النماذج لإنشاء التذاكر

    هل لديك أداة لبناء النماذج؟ يعمل WPPortal مع أي أداة لبناء نماذج WordPress لتحويل الإرسالات إلى تذاكر.

-   ### يعمل مع WooCommerce مباشرة دون إعداد إضافي

    اربط متجرك بنقرة واحدة، وتظهر تفاصيل الطلبات والاشتراكات والعملاء بجانب كل محادثة.

محبوب لدى المؤسسين

![شعار weDevs](https://www.thrivedesk.com/_astro/wedevs-logo-colored.CZ1zsiJa.svg)

> “ ThriveDesk سهل الاستخدام للغاية وفعّال جدًا في الوقت نفسه. أستطيع القول بلا أدنى شك إن ThriveDesk أفضل برنامج للدردشة المباشرة للشركات الصغيرة. ”

 ![Nizam Uddin](https://www.thrivedesk.com/_astro/nizam.B0IpOeXM.jpg)Nizam Uddin الرئيس التنفيذي، weDevs

![شعار Brainstorm Force](https://www.thrivedesk.com/_astro/surecart-logo.CyVpCQv8.svg)

> “ تجاوز فريق ThriveDesk التوقعات حقًا بعمله الاستثنائي في دمج SureCart. أثمر تفانيهم عن تكامل قوي فاق جميع متطلباتنا. ”

 ![Sujay Pawar](https://www.thrivedesk.com/_astro/sujay-pawar.S_zk3sed.jpg)Sujay Pawar الرئيس التنفيذي، Brainstorm Force

![شعار Themefisher](https://www.thrivedesk.com/_astro/themefisher-logo.iZiIHaeu.svg)

> “ مع نمو أعمالنا وقائمة عملائنا، أصبحت بيانات تصنيف المستخدمين أمرًا حيويًا لنا. كنا بحاجة إلى خدمة عملائنا المميزين أولًا للحفاظ على استمرار أعمالنا. ”

 ![Mehedi Hasan](https://www.thrivedesk.com/_astro/mehedi.CxiVuND-.jpg)Mehedi Hasan الرئيس التنفيذي، Themefisher

![شعار Themesgrove](https://www.thrivedesk.com/_astro/tg_logo.mI64JEaF.png)

> “ في مرحلة ما، كنا ندفع مبالغ مرتفعة ومع ذلك لم تكن جميع احتياجات الدعم لدينا مغطاة. وبعد بحث، وجدنا ThriveDesk. ”

Mohammad Zannatun Nime مسؤول الدعم، Themesgrove

![شعار Sigmative](https://www.thrivedesk.com/_astro/sigmative-logo.DGIzEm09.svg)

> “ أحب ThriveDesk كثيرًا. إنه سهل الاستخدام وملائم للمستخدم، وهو الخيار الأفضل لكل من يريد تحديث نظام دعم تقليدي والحصول على الدردشة المباشرة مدمجة فيه. ”

 ![Selim Rana](https://www.thrivedesk.com/_astro/selim-rana.CQkT8t1-.jpg)Selim Rana المؤسس، Sigmative

Muslims Day

> “ أداء ThriveDesk جيد جدًا وهو بديهي. جرّبت للتو روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي، فبعد إضافة بضع مقالات إلى قاعدة المعرفة صار يجيب بشكل صحيح في الغالب. ”

Abdullah Al H. الرئيس التنفيذي، Muslims Day

التكاملات

## متصل بإضافات WordPress المفضلة لديك

بيانات الطلبات والتراخيص والاشتراكات من الإضافات التي تستخدمها بالفعل تظهر بجانب كل محادثة، فلا حاجة إلى التنقل بين علامات التبويب للبحث عن أي عميل.

[عرض جميع التكاملات](https://www.thrivedesk.com/ar/integrations/)

يعمل مع [WooCommerce](https://www.thrivedesk.com/ar/woocommerce/)

اسحب تفاصيل مشتريات العميل مباشرة إلى كل محادثة.

عرض التكامل

 يعمل مع [SureCart](https://www.thrivedesk.com/ar/integrations/surecart/)

بِع المنتجات الرقمية عبر SureCart واطّلع على تفاصيل كل مشترٍ في صندوق الوارد.

عرض التكامل

 يعمل مع [Easy Digital Downloads](https://www.thrivedesk.com/ar/integrations/easy-digital-downloads/)

اطّلع على الطلبات والتنزيلات والتراخيص من EDD بجانب كل تذكرة.

عرض التكامل

 يعمل مع [Freemius](https://www.thrivedesk.com/ar/integrations/freemius/)

اعرض لموظفيك ما اشتراه العميل وأي منتج يستخدمه.

عرض التكامل

تطبيقات الجوال

## واصل الرد وأنت بعيد عن مكتبك

ستجد على تطبيق الجوال جميع الميزات التي تحبها في تطبيق الويب من ThriveDesk — فتستمر قائمة الانتظار في التحرك أينما كنت.

-   عرض الرسائل والرد عليها وإعادة توجيهها
-   إضافة ملاحظات
-   إشارة @ إلى الزملاء
-   أنشئ المحادثات وعدّلها ووسمها
-   أدِر المعيَّن له
-   كشف التعارض

[نزّل من **App Store**](https://apps.apple.com/mt/app/thrivedesk/id1612184462) [احصل عليه من **Google Play**](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.thrivedesk)

12:38

Beacon A

### مرحبًا، Alamin Ahammed

تذاكري 6 مفتوحة

A

ahammedalamin2002 منذ 7 أيام

نشطة عادية

مرحبًا Ahammed.

ملاحظة من discord --

TEST

RA

rakibhossain منذ 2 شهر

نشطة متوسطة

لن يعرف الأشخاص خارج ThriveDesk بشأن التحديث الجديد…

هذه ملاحظة @Alamin S Ahammed

SUPPORT

JN

Jim Newaz منذ 1 سنة

نشطة عادية

موضوع تجريبي

هذه مسودة تجريبية --Alamin Ahammed…

SUPPORT

EU

Ekram Ullah منذ 1 سنة

نشطة عادية

رسالة بريد إلكتروني تجريبية أخرى

wow

SUPPORT

TN

test null منذ 1 سنة

نشطة عادية

اختبار المحرر الجديد

sfsdf

SUPPORT

SM

sarah.miller منذ 5 أشهر

نشطة متوسطة

استرداد مبلغ لرسم مكرر

فُوترَ العميل مرتين في مارس

SUPPORT

DV

dev.team منذ 8 أشهر

نشطة عادية

سؤال عن حمولة Webhook

ما الأحداث التي تُطلَق عند دمج التذاكر؟

TEST

لمن هي

## مصمم لكل أنواع أعمال WordPress

ابدأ بالجزء الذي يناسب موقعك اليوم، ثم أضف بقية ThriveDesk من المكان نفسه عندما تحتاج إليه.

الأنسب لـ [متاجر WooCommerce](https://www.thrivedesk.com/ar/industry/ecommerce/)

أجب عن أسئلة الطلبات والاستردادات والشحن ببيانات المتجر المباشرة داخل التذكرة.

عرض حالة الاستخدام

الأنسب لـ [متاجر الإضافات والقوالب](https://www.thrivedesk.com/ar/industry/wordpress-products/)

تعامل مع أسئلة الترخيص والتوافق والإرشادات من صندوق وارد مشترك واحد.

عرض حالة الاستخدام

الأنسب لـ [مواقع العضويات](https://www.thrivedesk.com/ar/industry/membership/)

ساعد الأعضاء والمتعلمين على مساعدة أنفسهم بالخدمة الذاتية، وانتقل إلى الدردشة المباشرة عندما يتعثرون.

عرض حالة الاستخدام

الأنسب لـ [الشركات البرمجية (SaaS) والشركات الناشئة](https://www.thrivedesk.com/ar/industry/saas/)

أجب عن أسئلة الإعداد الأولي والفوترة قبل أن يستسلم المستخدم ويغادر.

عرض حالة الاستخدام

الانتقال

## انتقل من نظام مكتب المساعدة القديم

سننقل تذاكرك ومحتوى المساعدة من أي منصة تقريبًا دون أي فقدان للبيانات، وسنتولى العمل الشاق حتى لا تضطر إليه.

[Intercom](https://www.thrivedesk.com/ar/migrate/intercom/)

تخلَّ عن التسعير لكل مقعد ورسوم الحل غير المتوقعة.

دون أي فقدان للبيانات

[Zendesk](https://www.thrivedesk.com/ar/migrate/zendesk/)

اترك تعقيد Zendesk وتكلفته خلفك.

دون أي فقدان للبيانات

[Freshdesk](https://www.thrivedesk.com/ar/migrate/freshdesk/)

الترحيل من Freshdesk سيتوفر قريبًا.

قريبًا

[Help Scout](https://www.thrivedesk.com/ar/migrate/helpscout/)

احتفظ ببساطة صندوق الوارد المشترك، واحصل على المزيد بتكلفة أقل.

دون أي فقدان للبيانات

التكاملات

## متصل بالأدوات التي تستخدمها بالفعل

WooCommerce وEDD وStripe وSlack وعشرات غيرها — بيانات الطلبات والتراخيص والاشتراكات بجانب كل محادثة.

[تصفح كل التكاملات](https://www.thrivedesk.com/ar/integrations/) [ابدأ التجربة المجانية](https://app.thrivedesk.com/auth/register)

الأسئلة الشائعة

## الأسئلة الشائعة

ما زلت تتساءل؟ ابدأ تجربة مجانية، فكل الميزات مشمولة ولا حاجة إلى بطاقة ائتمان.

### كيف يعمل WPPortal؟

WPPortal هي إضافة ThriveDesk لـ WordPress. ثبّتها وستتمكن من تضمين مركز مساعدة كامل في موقعك خلال دقائق، ليجد مستخدموك الإجابات ويفتحوا التذاكر دون مغادرة صفحاتك.

### هل تقدمون فترة تجريبية لـ WPPortal؟

نعم، تأتي كل خطة مع فترة تجريبية مجانية لمدة 7 أيام. يتطلب WPPortal الوصول إلى API، وهو مشمول في الخطط التي تدعمه.

### هل يمكن لوكالة تقديم الدعم لعملائها باستخدام ThriveDesk؟

بالتأكيد. يمكن للوكالات إدارة الدعم لعملائها باستخدام ThriveDesk، بما في ذلك تكاملات WooCommerce وSureCart وEDD.

### هل أحتاج إلى أي مهارة في البرمجة؟

لا! كل ما عليك هو تثبيت إضافة ThriveDesk كأي إضافة WordPress أخرى.

### هل تبطّئ إضافتكم موقعي؟

لا! نحن لا نخزّن أي بيانات من قاعدة بياناتك ولا نستعلم عنها، فلا يوجد أي تأثير في أداء موقع WordPress الخاص بك.

### هل أحتاج إلى الدفع مقابل استخدام WPPortal؟

لا توجد تكلفة إضافية. WPPortal مشمول في خطط الاشتراك التي تتضمن الوصول إلى API.