---
title: الترحيل من Intercom إلى ThriveDesk
canonical: "https://www.thrivedesk.com/ar/migrate/intercom/"
author: ThriveDesk
description: تخلَّ عن التسعير لكل مقعد ورسوم الحل غير المتوقعة.
categories: [migration]
---

إلى مسار الترحيل

# انتقل من Intercom إلى ThriveDesk دون أي تخمين.

انقل كل محادثة وجهة اتصال وماكرو من Intercom — مع السجل الكامل ودون مفاجآت الفوترة لكل حل.

-   ترحيل بمساعدة فريقنا
-   يكتمل خلال 48 ساعة
-   6 أنواع من البيانات مشمولة

[ابدأ ترحيلك](https://app.thrivedesk.com/register) [ThriveDesk مقابل Intercom](https://www.thrivedesk.com/ar/compare/intercom/) [عرض المستندات](https://help.thrivedesk.com/en)

لمحة عن الترحيل

-   جهات الاتصال نقل كامل
-   التذاكر نقل كامل
-   سلاسل الرسائل نقل كامل
-   بيانات الأحداث نقل كامل
-   التسميات نقل كامل
-   الردود المحفوظة نقل كامل

تسلسل التصدير

1.  1 اطلب ترحيلك
2.  2 نصدّر من Intercom
3.  3 ابدأ العمل على ThriveDesk

مراحل الترحيل

## خطة ترحيل عملية من Intercom إلى ThriveDesk

1.  1

    ### سجّل الدخول إلى Intercom

    سجّل الدخول إلى Intercom بصفتك عضو فريق بصلاحية كاملة وافتح Developer Hub.

2.  2

    ### أنشئ رمز وصول

    أنشئ تطبيقًا في Developer Hub (أو أعد استخدام تطبيق موجود) وأنشئ رمز وصول بصلاحية قراءة لبيئة عملك.

3.  3

    ### املأ نموذج الترحيل إلى ThriveDesk

    شاركنا معرّف بيئة عمل Intercom وبريد المسؤول ورمز الوصول الذي أنشأته للتو.

4.  ### ننقل كل شيء

    يتصل فريقنا بـ Intercom وينقل جميع محادثاتك وجهات اتصالك ووسومك وردودك المحفوظة إلى ThriveDesk نيابةً عنك.

48 ساعة

أطول مدة قد يستغرقها الترحيل

1:1

دعم الترحيل

صفر

إضافات إلزامية

ما الذي ننقله

## كل ما في Intercom ينتقل معك

جهات الاتصال

كل ملف عميل وبريد إلكتروني وسمة مخصصة تصل إلى ThriveDesk كاملة.

التذاكر

تنتقل التذاكر المفتوحة والمغلقة مع حالتها والمسؤول عنها وأوقاتها.

سلاسل الرسائل

سلاسل المحادثة كاملة — ردود العملاء وردود الوكلاء بالترتيب.

بيانات الأحداث

ينتقل نشاط العملاء وسجل الأحداث معه، فلا يضيع أي سياق.

التسميات

تُعاد إنشاء وسومك وتصنيفاتك وتُطبَّق على كل محادثة.

الردود المحفوظة

تُستورد الردود الجاهزة والماكرو ليحتفظ فريقك باختصاراته.

لماذا تنتقل

## دعم بالذكاء الاصطناعي يحل المشكلات — لا يكتفي بالرد

يمنح ThriveDesk الفرق الصغيرة والنامية دعمًا ينمو معك لا ضدك — بسيط التشغيل بشكل لافت، وقدراته مفاجئة، وسعره مناسب لطريقة عملك.

### بسيط بشكل لافت، وقدراته مفاجئة

يُعدّ في دقائق وتتقنه في يوم — ومع ذلك يدير البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة ومركز المساعدة والأتمتة دون تعقيد الأنظمة القديمة.

### دعم بالذكاء الاصطناعي من البداية إلى النهاية

يعمل الذكاء الاصطناعي في الرحلة كلها — يحوّل الأسئلة المتكررة بعيدًا عن فريقك، ويصوغ الردود، ويلخص السلاسل الطويلة — ليركز فريقك على ما يهم.

### روبوت دردشة يحل المشكلات، لا يكتفي بالإجابة

وكيل الذكاء الاصطناعي لدينا يتجاوز ردود الأسئلة الشائعة الجاهزة — فهو يتخذ إجراءً لحل المشكلات الحقيقية، ثم يسلّم المحادثة إلى موظف بشري مع السياق الكامل عند الحاجة.

### بلا ضريبة المؤسسات

الأتمتة والتقارير والذكاء الاصطناعي تأتي ضمن الخطة — بلا رسوم إضافية لكل مقعد، ولا إضافات مدفوعة، ولا فواتير استخدام مفاجئة.

### مصمم للشركات الصغيرة والمتوسطة

صُمم للفرق الصغيرة والنامية، لا لمراكز اتصال من 500 وكيل — كل ميزة فيه ستستخدمها فعلًا.

### فريق رشيق ينجز أمورًا عظيمة

نطلق التحسينات والإصلاحات أسرع مما تتوقع، ونصغي إليك — ملاحظاتك ترسم ما يأتي بعد ذلك.

ملاحظات للمشغّل

## خريطة المصطلحات من Intercom إلى ThriveDesk

احتفظ بهذه الخريطة قريبة أثناء الترحيل — فهي تربط كل مصطلح في ThriveDesk بما يقابله في Intercom حتى لا يضيع شيء في الترجمة.

ThriveDesk Intercom

المحادثة كل تذكرة دعم هي محادثة.

المحادثة

سلسلة الرسائل الرسائل المتبادلة داخل المحادثة.

جزء المحادثة

وسم كلمات مفتاحية تضيفها لتنظيم المحادثات — وتسمى أيضًا علامات.

الوسم

التواصل أي شخص يراسلك بالبريد الإلكتروني أو يتواصل معك طلبًا للمساعدة.

التواصل

الأحداث كل إجراء مسجَّل على المحادثة.

حدث

رد محفوظ ردود قابلة لإعادة الاستخدام محفوظة للإجابات الشائعة.

رد محفوظ

سير العمل منطق أتمتة يتصرف في المحادثات.

سير العمل

نشطة حالة المحادثة — مفتوحة ويجري العمل عليها.

مفتوحة

قيد الانتظار حالة المحادثة — بانتظار رد.

مؤجلة

مغلقة حالة المحادثة — تم حلها وانتهت.

مغلقة

الأسئلة الشائعة

## الأسئلة الشائعة

ما زلت غير متأكد من شيء؟ يرد فريق الترحيل لدينا خلال دقائق في الدردشة المباشرة.

### هل ستكون بياناتي آمنة أثناء الترحيل من Intercom؟

نعم. تنتقل البيانات عبر اتصالات مشفرة ولا تُستخدم إلا لإتمام ترحيلك. لا شيء يُشارَك أو يُحتفَظ به بما يتجاوز ما يلزم لنقلك من Intercom.

### كم يستغرق الترحيل؟

48 ساعة على الأكثر، وتنتهي الحسابات الأصغر عادةً أسرع. نعطيك تقديرًا قبل أن نبدأ.

### هل هناك أي توقف عن العمل؟

لا. تواصل الرد على العملاء في Intercom حتى المزامنة الأخيرة، فلا تفوتك أي محادثة ولا يتوقف فريقك عن العمل.

### كم تبلغ تكلفة الترحيل؟

الترحيل مجاني عند اشتراكك في خطة سنوية، Standard أو Unlimited. يتولى فريقنا النقل من البداية إلى النهاية دون أي رسوم إضافية. وفي الخطة الشهرية، تواصل معنا للحصول على عرض سعر.

عمليات ترحيل أخرى

## هل تأتي من أداة مختلفة؟

[من Help Scout عرض الترحيل](https://www.thrivedesk.com/ar/migrate/helpscout/) [من Zendesk عرض الترحيل](https://www.thrivedesk.com/ar/migrate/zendesk/) [من Freshdesk قريبًا](https://www.thrivedesk.com/ar/contact/)