---
title: "خادم ThriveDesk MCP: مكتب المساعدة لديك داخل Claude وChatGPT وCursor"
canonical: "https://www.thrivedesk.com/ar/mcp/"
author: ThriveDesk
description: اربط ThriveDesk بـ Claude أو ChatGPT أو Cursor أو VS Code عبر MCP. ابحث في التذاكر، وصُغ الردود وأرسلها، وأضف الوسوم، وأسند المهام، واستخرج التقارير من مساعد الذكاء الاصطناعي لديك. رابط واحد، دون مفتاح API.
categories: [page]
---

خادم MCP

# انتقل من دردشة الذكاء الاصطناعي إلى تذكرة مغلقة

يتيح ThriveDesk MCP لـ Claude وChatGPT وCursor وVS Code البحث والرد وإضافة الوسوم والإسناد وإعداد التقارير عن محادثاتك الفعلية، بتسجيل دخولك أنت وبالصلاحيات التي تمنحها فقط.

[اربط مساعدك](#setup) [ابدأ التجربة المجانية](https://app.thrivedesk.com/auth/register)

https://mcp.thrivedesk.com

مضمّن في باقتي Standard وUnlimited · دون مفتاح API

Claude ChatGPT Cursor VS Code Perplexity تم ربط ThriveDesk

ما المحادثات التي لا تزال مفتوحة في صندوق الوارد Billing من هذا الأسبوع؟

جارٍ البحث في المحادثات… تم البحث في المحادثات · صندوق الوارد: Billing · الحالة: مفتوحة · منذ يوم الاثنين

ثلاث محادثات مفتوحة في Billing منذ يوم الاثنين:

-   #2841 استرداد مبلغ عن خصم مكرر غير مسندة
-   #2846 الفاتورة تعرض رقم VAT خاطئًا Sara
-   #2850 رفض البطاقة عند التجديد غير مسندة

لخّص #2841 وصُغ ردًا، لكن لا ترسله.

جارٍ فتح الخيط #2841… تم فتح الخيط #2841 · تم حفظ المسودة

تم خصم المبلغ من Priya مرتين في 28 أغسطس لباقة Standard. تعتذر المسودة، وتؤكد أن الخصم الثاني سيُسترد خلال 5 أيام عمل، وتطلب منها تأكيد آخر أربعة أرقام من البطاقة. وهي محفوظة في المحادثة، بانتظارك.

يعمل مع أدوات الذكاء الاصطناعي التي تستخدمها بالفعل

-   Claude
-   Claude Code
-   ChatGPT
-   Cursor
-   VS Code
-   وأي عميل MCP

## قل ما تحتاج إليه. والمساعد يجد الإجراء المناسب.

تجعلك معظم تكاملات مكاتب المساعدة تُعدّ كل إجراء مسبقًا. أما مع ThriveDesk MCP فتطلب النتيجة، ويختار مساعدك من بين 28 إجراءً تشمل المحادثات وجهات الاتصال والدردشة المباشرة والتقارير وقاعدة معارفك، ثم ينفّذها باسمك.

كيف يعمل

## يتم الربط خلال دقائق

لا شيء لتثبيته، ولا مفتاح API، ولا مطوّر. يستخدم الاتصال تسجيل دخولك المعتاد إلى ThriveDesk، ويمكنك سحبه في أي وقت.

[ابدأ الآن](#setup)

1.  الخطوة 1

    ### الصق عنوانًا واحدًا

    أضف https://mcp.thrivedesk.com إلى إعدادات الموصّل في مساعدك. هو العنوان نفسه لكل عميل، دون مسار ودون مفتاح لتعبئته.

2.  الخطوة 2

    ### وافق عليه في ThriveDesk

    تُفتح صفحة ThriveDesk. تسجّل الدخول هناك، لا داخل المساعد، وتختار مساحة العمل، وتحدد مقدار الصلاحيات الممنوحة، ثم تفوّض.

3.  الخطوة 3

    ### اسأل بلغة بسيطة

    جرّب «اعرض صناديق الوارد في ThriveDesk الخاصة بي». إذا ظهرت أسماء صناديق الوارد الفعلية لديك، فقد انتهيت. ومن ثم يظهر كل رد وملاحظة وإسناد في الخيط باسمك.

4.  ### ما الخطوة التالية

    ابدأ بصلاحية القراءة فقط أو المسودات. وعندما تطمئن إلى طريقة عمل مساعدك، دعه يرسل الردود ويتولى معالجة القائمة. كل ما يفعله يظهر في الخيط باسمك.

## مصمم لأداء عمل حقيقي في مكتب المساعدة لديك

28

إجراءً عبر 9 مجالات في ThriveDesk

5

عملاء ذكاء اصطناعي مدعومون، إضافة إلى أي عميل MCP

60

إجراءً في الدقيقة، فيُحدّ من مساعد خارج عن السيطرة

1

عنوان واحد لكل عميل، دون مفتاح API

[ابدأ الآن](#setup)

## ضع الذكاء الاصطناعي لديك للعمل على قائمة التذاكر

سواء كنت تجيب عن التذاكر طوال اليوم أو تدير الفريق الذي يفعل ذلك، يجعل ThriveDesk MCP المساعد الذي تستخدمه بالفعل مفيدًا للدعم.

لوكلاء الدعم

### أنجز قائمة التذاكر من دردشتك

اربط مرة واحدة، ثم اطلب من مساعدك البحث والتلخيص وصياغة الردود وإضافة الوسوم والإسناد. يعمل على محادثاتك الفعلية، باسمك.

[ابدأ الآن](#setup) [اقرأ الوثائق](https://help.thrivedesk.com/en/mcp)

لقادة الفرق والمسؤولين

### وصول الذكاء الاصطناعي، بشروطك

يربط كل شخص مساعده الخاص، ولا يمكنه أبدًا فعل أكثر مما يستطيعه صاحبه. وأنت تقرر إلى أي مدى يذهب.

-   دورك وصلاحياتك في صندوق الوارد لهما الأولوية دائمًا
-   إعدادات مسبقة: القراءة فقط، Standard، الوصول الكامل
-   كل إجراء يظهر في الخيط باسمك
-   مساحة عمل واحدة لكل اتصال، وإلغاء بنقرة واحدة

[تحدث إلينا](https://www.thrivedesk.com/ar/demo/)

حالات الاستخدام

## ما أول ما ستطلبه منه؟

لا صيغة لتتعلمها. قل ما كنت ستقوله لزميل، وسيحوّله المساعد إلى إجراء ThriveDesk المناسب.

-   فحص القائمة

    «ما المحادثات التي لا تزال مفتوحة في صندوق الوارد Billing من هذا الأسبوع؟»

    يبحث في المحادثات، ويضيّق النتائج إلى صندوق وارد واحد وحالة مفتوحة وهذا الأسبوع.

-   المسودة أولًا

    «لخّص التذكرة #2841 وصُغ ردًا، لكن لا ترسله.»

    يقرأ الخيط ويحفظ مسودة في المحادثة لتوافق عليها.

-   فرز جماعي

    «أضف الوسم needs-finance إلى كل طلب استرداد غير مسند وأسندها إليّ.»

    يضيف الوسم ويُسند كل واحدة. يظهر كل تغيير في الخيط باسمك.

-   سجل العميل

    «ابحث عن هذا العميل وأخبرني بما سبق أن تواصل معنا بشأنه.»

    يفتح جهة الاتصال مع محادثاتها الأخيرة ويعطيك الخلاصة.

-   تقارير الفريق

    «كم محادثة حلّها كل وكيل الشهر الماضي؟»

    يستخرج أعداد الحل لكل وكيل ضمن النطاق الزمني الذي حددته.

-   الدردشة المباشرة

    «ما الدردشات المباشرة المنتظرة الآن؟ اقبل الأولى.»

    يعرض الدردشات الجارية، ثم يقبل إحداها لتتمكن من الرد من النافذة نفسها.

الميزات

## ذكاء اصطناعي يعمل داخل مكتب المساعدة لديك

### دع المساعد يختار من بين 28 إجراءً

يجد الإجراء المناسب لما طلبته وينفذه. لا شيء تحمّله مسبقًا ولا ربط لكل إجراء.

### مسودة أولًا، وأرسل حين تثق بها

اطلب مسودة وستنتظر في المحادثة لتوافق عليها. امنح صلاحية الإرسال لاحقًا، أو لا تمنحها أبدًا.

### بدّل بين أدوات الذكاء الاصطناعي دون أن تبدأ من جديد

العنوان نفسه يعمل في Claude وChatGPT وCursor وVS Code. وتبقى إعدادات الوصول لديك في ThriveDesk.

### احتفظ بالتحكم

اختر «للقراءة فقط» أو «قياسي» أو «وصول كامل» عند الاتصال. ويمكنك إلغاءه من ThriveDesk في أي وقت.

### تسجيل دخولك، لا مفتاح

توافق على الاتصال في صفحة ThriveDesk باستخدام تسجيل دخولك المعتاد. لا يوجد مفتاح API تلصقه في المحادثة.

### ضمانات مدمجة

60 إجراءً في الدقيقة، ولا إرسال مكرر عند إعادة المحاولة، وبيئة عمل واحدة لكل اتصال.

الإعداد

## أضف ThriveDesk إلى مساعدك

اختر العميل الذي تستخدمه. مهما اختلف اسم القائمة، يبقى العنوان نفسه دائمًا، وتتم الموافقة في صفحة ThriveDesk داخل متصفحك.

Claude على الويب أو سطح المكتب أو الجوال.

1.  01

    افتح الإعدادات، ثم الموصّلات.

2.  02

    اختر إضافة موصّل مخصص.

3.  03

    سمّه ThriveDesk والصق العنوان في خانة عنوان URL.

    ```
    https://mcp.thrivedesk.com
    ```

4.  04

    اختر إضافة، ثم اتصال. ستفتح نافذة ThriveDesk لتوافق عليها.

في خطط Team وEnterprise يضيف المالك الموصّل أولًا ضمن إعدادات المؤسسة؛ ثم يجده كل عضو ضمن الموصّلات ويختار اتصال.

Claude Code في الطرفية لديك.

1.  01

    نفّذ هذا الأمر مرة واحدة في الطرفية.

    ```
    claude mcp add --transport http thrivedesk https://mcp.thrivedesk.com
    ```

2.  02

    اكتب /mcp داخل Claude Code، واختر thrivedesk، ثم اختر المصادقة.

3.  03

    يفتح المتصفح على صفحة موافقة ThriveDesk. اختر بيئة العمل والصلاحية التي تريد منحها.

ChatGPT على الويب.

1.  01

    افتح الإعدادات، ثم الموصّلات.

2.  02

    أنشئ موصّلًا جديدًا والصق العنوان كعنوان الخادم.

    ```
    https://mcp.thrivedesk.com
    ```

3.  03

    يحوّلك ChatGPT إلى ThriveDesk للموافقة. اختر بيئة العمل والصلاحية التي تريدها.

تختلف صياغة القوائم بين الخطط والإصدارات. إذا لم تجد الخيار، فقد يحتاج مسؤول بيئة العمل إلى السماح بالموصّلات المخصصة أولًا.

Cursor، لكل مشروع أو لجميع المشاريع.

1.  01

    أضف الخادم إلى الملف .cursor/mcp.json في مشروعك، أو إلى ~/.cursor/mcp.json لجميع المشاريع.

    ```
    {
      "mcpServers": {
        "thrivedesk": {
          "url": "https://mcp.thrivedesk.com"
        }
      }
    }
    ```

2.  02

    افتح إعدادات MCP في Cursor وسجّل الدخول عندما يطلب ذلك.

3.  03

    يفتح المتصفح على صفحة موافقة ThriveDesk. اختر بيئة العمل والصلاحية التي تريد منحها.

VS Code، لكل مساحة عمل.

1.  01

    أضف الخادم إلى الملف .vscode/mcp.json.

    ```
    {
      "servers": {
        "thrivedesk": {
          "type": "http",
          "url": "https://mcp.thrivedesk.com"
        }
      }
    }
    ```

2.  02

    شغّل الخادم من عرض MCP عندما يطالبك VS Code، وأكّد أنك تثق به.

3.  03

    يتم تسجيل الدخول نيابةً عنك. تفتح صفحة الموافقة في متصفحك.

### تحقق من أنه يعمل

اسأل عن شيء بسيط يحتاج إلى بيانات حقيقية:

```
List my ThriveDesk inboxes.
```

يجب أن تظهر أسماء صناديق الوارد الفعلية لديك. إذا قال المساعد إنه لا يملك أدوات ThriveDesk، فقد أُضيف الاتصال لكنه لم تتم الموافقة عليه. أعد فتحه واختر اتصال.

[دليل الإعداد الكامل واستكشاف الأخطاء وإصلاحها](https://help.thrivedesk.com/en/mcp)

الموارد

## اعرف المزيد عن ThriveDesk MCP

[دليل إعداد خادم MCP واستكشاف أخطائه وإصلاحها كل عميل، وكل إعداد مسبق للصلاحيات، وكل رسالة خطأ قد تراها. اعرف المزيد](https://help.thrivedesk.com/en/mcp) [مقارنة كل مكتب مساعدة لديه خادم MCP أي أدوات الدعم لديها خادم رسمي، وما الذي تستطيع كل منها فعله فعلًا. اعرف المزيد](https://www.thrivedesk.com/ar/blog/best-help-desk-software-with-mcp-support/) [لمساعدي الذكاء الاصطناعي معلومات ThriveDesk لأدوات الذكاء الاصطناعي الخطط والميزات والحدود في صفحة واحدة، كُتبت للمساعدين الذين يجيبون عن الأسئلة المتعلقة بنا. اعرف المزيد](https://www.thrivedesk.com/ar/ai-info/)

الأسئلة الشائعة

## الأسئلة الشائعة

هل ينقصك شيء؟ [مقال المساعدة](https://help.thrivedesk.com/en/mcp) يغطي استكشاف الأخطاء وإصلاحها وكل رسالة خطأ قد تراها.

### ما هو MCP بعبارات بسيطة؟

MCP (Model Context Protocol) معيار مفتوح يتيح لمساعد الذكاء الاصطناعي استخدام أدوات خارجية. تشغّل ThriveDesk خادم MCP على mcp.thrivedesk.com، فيتمكن Claude وChatGPT وCursor وVS Code من البحث والرد وإضافة الوسوم والإسناد وإعداد التقارير عن محادثاتك الفعلية، بدلًا من العمل على ما تلصقه في الدردشة فقط.

### ما أدوات الذكاء الاصطناعي التي تعمل مع خادم ThriveDesk MCP؟

Claude على الويب وسطح المكتب والجوال، إضافة إلى Claude Code؛ وChatGPT؛ وVS Code؛ وCursor. أي عميل يدعم خوادم MCP البعيدة عبر HTTP يستخدم العنوان نفسه. إذا لم يكن عميلك مدرجًا، فتواصل مع الدعم وسنخبرك إن كان مدعومًا حتى الآن.

### ما باقات ThriveDesk التي تتضمن خادم MCP؟

Standard وUnlimited. لا تتضمنه Basic. في هاتين الباقتين يمكن لأي دور الاتصال، ويحدد دورك ما يمكنك منحه.

### هل أحتاج إلى مفتاح API أو مطوّر لإعداده؟

لا. لا يوجد ما يجب تثبيته، ولا مفتاح API لإنشائه، ولا إعداد يتطلب مطورًا. تحتاج إلى حساب ThriveDesk على باقة Standard أو Unlimited ينتمي إلى مساحة عمل واحدة على الأقل، وعميل ذكاء اصطناعي يدعم خوادم MCP البعيدة، ومتصفح للموافقة على الاتصال بتسجيل دخولك المعتاد.

### هل يمكنه مراسلة عملائي بالبريد الإلكتروني؟

فقط إذا سمحت له. الرد على محادثة، والرد في الدردشة المباشرة، وإعادة التوجيه، كلها تُرسل فورًا. أما الملاحظات الداخلية والمسودات والمحادثات الجديدة فلا تصل إلى العميل أبدًا؛ وإنشاء محادثة جديدة يجهزها لك فقط للمراجعة. إلى أن تطمئن إلى سلوك المساعد، امنحه صلاحية القراءة فقط أو اطلب منه صياغة مسودة، وستنتظر المسودة في المحادثة لموافقتك.

### هل يمنح هذا شركة ذكاء اصطناعي إمكانية الوصول إلى جميع بيانات عملائنا؟

لا. يجيب الموصّل عن طلبات محددة يقدمها مساعدك نيابةً عنك، ضمن الصلاحيات التي منحتها، ولمساحة العمل الواحدة التي اخترتها. ولا يسلّم نسخة من مكتب المساعدة لديك، ولا يُنقل شيء بكميات كبيرة أو في الخلفية.

### هل سيرى زملائي ما يفعله المساعد؟

نعم. تظهر الردود والملاحظات والإسنادات وتغييرات الحالة في خيط المحادثة باسمك، تمامًا مثل عملك في التطبيق.

### هل يمكن للمسؤول ربطه للفريق بأكمله؟

لا. يربط كل شخص مساعده الخاص، لأن كل إجراء يُنفَّذ باسم ذلك الشخص ويحترم صلاحياته في صندوق الوارد. لا يوجد اتصال مشترك أو على مستوى مساحة العمل، والاتصال الواحد يغطي مساحة عمل واحدة؛ أضف موصّلًا ثانيًا لمساحة عمل أخرى.

### كيف أفصل مساعدًا؟

في ThriveDesk، افتح Apps واختر علامة التبويب Authorized OAuth Apps. لكل مساعد متصل بطاقة خاصة تعرض تاريخ ربطه. اختر Revoke ويتوقف الوصول فورًا؛ ويفقد المساعد كل إجراءات ThriveDesk إلى أن يفوّضه أحدهم من جديد.