---
title: "احتفظ بالمحادثات للمدة اللازمة فقط | GDPR | ThriveDesk"
canonical: "https://www.thrivedesk.com/ar/gdpr/checklist/conversation-retention/"
author: ThriveDesk
description: نحتفظ بالمحادثات لمدة تصل إلى خمس سنوات، ونحذف بيانات الحساب بعد إغلاقه.
categories: [legal]
---

محادثات العملاء والذكاء الاصطناعي

# احتفظ بالمحادثات للمدة اللازمة فقط

تم

نحتفظ بالمحادثات لمدة تصل إلى خمس سنوات، ونحذف بيانات الحساب بعد إغلاقه.

-   تبقى بيانات المحادثات لمدة تصل إلى خمس سنوات ما دام حسابك نشطًا، ما لم تحذفها قبل ذلك.
-   عند إغلاق الحساب، نحتفظ ببياناته لمدة 30 يومًا لتتمكن من تصديرها، ثم نحذفها.
-   تُمسح النسخ الاحتياطية خلال 60 يومًا.

لديك أسئلة؟ راسلنا على [help@thrivedesk.com](mailto:help@thrivedesk.com) مع كتابة "Data protection" في سطر الموضوع، أو ارجع إلى [موقفنا من GDPR](https://www.thrivedesk.com/ar/gdpr/).