---
title: "ThriveDesk مقابل Zoho Desk في 2026: تسعير ثابت دون المنظومة"
canonical: "https://www.thrivedesk.com/ar/compare/zoho-desk/"
author: ThriveDesk
description: Zoho Desk رخيص لكل مستخدم وعميق في الميزات، لكنه يفترض أنك تعيش داخل مجموعة Zoho. قارن الأسعار عند أحجام الفرق الحقيقية والميزات والموضع الذي يلائم كلًّا منهما فعلًا.
categories: [page]
---

مقابل وجهًا لوجه

# Zoho Desk مُسعَّر لمجموعة Zoho. أما ThriveDesk فلا يُسعَّر بحسب الأفراد إطلاقًا.

تبلغ تكلفة Zoho Desk Standard ‏$14 لكل مستخدم شهريًا بالفوترة السنوية، فتكبر الفاتورة مع كل توظيف. أما ThriveDesk فثابت لكل خطة، ولا يفترض نظام الدعم أنك تشغّل Zoho CRM أيضًا. يستخدمه أكثر من 2,000 فريق دعم حول العالم.

[ابدأ التجربة المجانية](https://app.thrivedesk.com/auth/register) [نظرة عامة على الانتقال](https://www.thrivedesk.com/ar/migrate/)

-   لا حاجة إلى بطاقة ائتمان
-   إعداد في أقل من 5 دقائق
-   إلغاء في أي وقت

باختصار

-   سعر ثابت، بلا رسوم لكل وكيل ThriveDesk: نعم Zoho Desk: لا
-   فاتورة يمكن توقّعها مع توسّع فريقك ThriveDesk: نعم Zoho Desk: لا
-   مركز المساعدة داخل موقعك ThriveDesk: نعم Zoho Desk: لا
-   خطة مجانية ThriveDesk: لا Zoho Desk: نعم
-   صندوق الوارد المشترك ThriveDesk: نعم Zoho Desk: نعم
-   قاعدة المعرفة ThriveDesk: نعم Zoho Desk: نعم

[المقارنة الكاملة](#feature-comparison)

ندعم فرق الدعم المتنامية

4.9 / 5.0 مراجعات G2

جنبًا إلى جنب

## أين تختلف الأداتان فعلًا

فيما يلي ما يتفوق فيه ThriveDesk وما يتفوق فيه Zoho Desk. وإذا كنت لا تزال تستطلع السوق، فراجع ملخصنا عن [بدائل Zoho Desk](https://www.thrivedesk.com/ar/zoho-desk-alternatives/) يقارن الخيارات المتاحة بحسب الأسعار الموثقة وحدود الانتقال، وهذه الأداة منها.

الفاتورة مع نموّك

### ثابت لكل خطة، لا لكل مستخدم

**ThriveDesk:** سعر واحد لكل خطة. العضو العاشر في الفريق يكلّف ما كلّفه الأول، أي لا شيء إضافيًا.

**Zoho Desk:** كل مستخدم يضيف من $14 إلى $40 شهريًا بحسب المستوى.

[ابدأ التجربة المجانية](https://app.thrivedesk.com/auth/register)

خدمة ذاتية على نطاقك

### مركز مساعدة داخل موقعك

**ThriveDesk:** شغّل مركز المساعدة على موقع WordPress الخاص بك دون الحاجة إلى كتابة أي شيفرة.

**Zoho Desk:** محتوى المساعدة موجود في مركز مساعدة Zoho، منسَّق المظهر لكنه منفصل.

[ابدأ التجربة المجانية](https://app.thrivedesk.com/auth/register)

سياق الطلب حيث تردّ

### بيانات التجارة الإلكترونية داخل المحادثة

**ThriveDesk:** بيانات الطلبات والفوترة من WooCommerce وSureCart وStripe وPaddle تظهر بجانب الرد.

**Zoho Desk:** سياق التجارة الإلكترونية يأتي عبر التكاملات لا بشكل أصلي.

[ابدأ التجربة المجانية](https://app.thrivedesk.com/auth/register)

حاسبة التكلفة

## كم يمكنك أن توفر مع ThriveDesk؟

Number of human agents: 5

1 30

خطة Zoho Desk

Express — ‏$7 / مستخدم / شهر Standard — ‏$14 / مستخدم / شهر Professional — ‏$23 / مستخدم / شهر Enterprise — ‏$40 / مستخدم / شهر

خطة ThriveDesk لديك: **Standard**. أسعار Zoho Desk هي أسعارها المنشورة في الولايات المتحدة بالفوترة السنوية، قُرئت من قائمة أسعار Zoho نفسها في أغسطس 2026. الفوترة الشهرية أعلى: $9 و$20 و$35 و$50. تقتصر Standard على 5 مستخدمين؛ والمستويات الأعلى غير محدودة.

ThriveDesk $69 $13.80 للوكيل / شهريًا

Zoho Desk $125 $25.00 للوكيل / شهريًا

مدخراتك المقدّرة $672 / سنويًا $56 شهريًا · 45% أقل

[ابدأ تجربتك المجانية — لا حاجة إلى بطاقة ائتمان](https://app.thrivedesk.com/auth/register)

الجواب المختصر

## ThriveDesk مقابل Zoho Desk: أيهما تختار؟

من حيث السعر

Zoho Desk رخيص فعلًا لكل مقعد: $14 للمستخدم شهريًا في Standard بالفوترة السنوية، و$23 في Professional. وعند خمسة أشخاص يبلغ ذلك $70 أو $115 شهريًا مقابل $69 لـ ThriveDesk Standard، فعند الأحجام الصغيرة يكاد الأمر يتساوى. ويظهر الفرق مع التوظيف: عشرة أشخاص في Professional يكلّفون $230 شهريًا، بينما ThriveDesk Unlimited بمبلغ $129 مهما أضفت.

من حيث البدء

لدى Zoho Desk مساحة أكبر مما تحتاجه معظم الفرق، ويقول المراجعون ذلك باستمرار، فالشكوى المتكررة هي أن الإعدادات على عمق عدة قوائم وأن البحث في التذاكر وقاعدة المعرفة ضعيف. أما ThriveDesk فيغطي مساحة أقل عن قصد وهو أسرع في التشغيل، وهذه هي المفاضلة التي تقبلها.

من حيث الميزات

يتعمق Zoho Desk في المستوى المتوسط أكثر من أي شيء تقريبًا بسعره: أتمتة العمليات بأسلوب Blueprint، والتوجيه بين عدة أقسام، والوحدات المخصصة، ومحتوى المساعدة متعدد اللغات ابتداءً من Professional. ولديه أيضًا مستوى مجاني دائم لثلاثة مستخدمين وتجربة مدتها 15 يومًا. أما ThriveDesk فيتعمق أكثر في سياق التجارة الإلكترونية ويشغّل مركز المساعدة داخل موقعك.

اختر Zoho Desk إذا

اختر Zoho Desk إذا كنت تشغّل بالفعل Zoho CRM أو Books أو Analytics، فتكامل المورّد نفسه حقيقي ولا يضاهيه أي موصّل من جهة خارجية. واختره أيضًا إذا احتجت إلى مستوى مجاني لثلاثة وكلاء، أو إذا كان المطلوب أتمتة عمليات بأسلوب Blueprint بسعر $23 للمستخدم. ومن حيث عدد الميزات مقابل كل دولار، فهو يفوز.

كيف يقيّمها المستخدمون

## على G2، جنبًا إلى جنب

ThriveDesk 4.9 من 5، من 100 تقييم · August 2026

Zoho Desk 4.4 من 5، من 7,857 تقييمًا · أغسطس 2026

اقرأ أحجام العينات قبل الدرجات. لدى Zoho Desk تقييمات أكثر بكثير مما لدينا، ما يجعل متوسطها أصعب تحريكًا في أي اتجاه، فالدرجة الأعلى من قاعدة أصغر ليست الادعاء نفسه. تنشر G2 درجات كل بُعد على صفحات المقارنة الخاصة بها فقط، وليس لديها أي درجات لـ ThriveDesk حتى الآن، لذا لا توجد طريقة صادقة لعرض تقسيم حسب الفئات هنا.

مقارنة الميزات

## ThriveDesk مقابل Zoho Desk

الأداتان، ميزةً بميزة. وحيثما يقدّم Zoho Desk شيئًا لا يقدّمه ThriveDesk، يذكر الجدول ذلك.

### لماذا تختار ThriveDesk بدلًا من Zoho Desk؟

ThriveDesk Zoho Desk

-   سعر ثابت، لا لكل وكيل أضف زملاء دون أن تتغير الفاتورة. ThriveDesk: مضمّن Zoho Desk: غير متاح
-   ذكاء اصطناعي بلا رسوم عن كل حالة تُحَل وكيل الذكاء الاصطناعي جزء من الخطة، لا عدّاد استخدام. ThriveDesk: مضمّن Zoho Desk: غير متاح
-   انتقال مجاني مع الخطط السنوية ينقل فريقنا بياناتك نيابة عنك، دون أي تكلفة، عند اشتراكك في خطة سنوية. ThriveDesk: مضمّن Zoho Desk: غير متاح
-   خادم MCP لمساعدي الذكاء الاصطناعي يتصل Zoho Desk عبر خادم تبنيه في وحدة تحكم Zoho MCP. أما ThriveDesk فعنوان واحد وتسجيل دخول. ThriveDesk: مضمّن Zoho Desk: مضمّن
-   صندوق الوارد المشترك كل محادثات العملاء في مكان واحد. ThriveDesk: مضمّن Zoho Desk: مضمّن
-   الدردشة المباشرة تحدث إلى الزوار والعملاء في الوقت الفعلي. ThriveDesk: مضمّن Zoho Desk: مضمّن
-   قاعدة المعرفة محتوى مساعدة ذاتي الخدمة للعملاء. ThriveDesk: مضمّن Zoho Desk: مضمّن
-   أتمتة سير العمل وجّه وعيّن ووسم وتابع تلقائيًا. ThriveDesk: مضمّن Zoho Desk: مضمّن
-   ملاحظات خاصة وإشارات ناقش تذكرة مع زملائك دون مراسلة العميل بالبريد الإلكتروني. ThriveDesk: مضمّن Zoho Desk: مضمّن
-   خطة مجانية فئة مجانية دائمة للفرق الصغيرة جدًا. ThriveDesk: غير متاح Zoho Desk: مضمّن
-   محتوى مساعدة متعدد اللغات قدّم المقالات والردود بأكثر من لغة. ThriveDesk: مضمّن Zoho Desk: مضمّن
-   قناة صوتية أصلية دعم هاتفي مدمج في المنصة. ThriveDesk: غير متاح Zoho Desk: مضمّن

انقل كل شيء

## انتقل بثقة

لا نقدّم حتى الآن انتقالًا بمساعدة من Zoho Desk. حدّثنا عن بياناتك وسنخبرك بصدق بما يمكننا نقله.

[ابدأ مجانًا](https://app.thrivedesk.com/auth/register) [كيف يعمل الانتقال](https://www.thrivedesk.com/ar/migrate/)

محبوب لدى المؤسسين

![شعار weDevs](https://www.thrivedesk.com/_astro/wedevs-logo-colored.CZ1zsiJa.svg)

> “ ThriveDesk سهل الاستخدام للغاية وفعّال جدًا في الوقت نفسه. أستطيع القول بلا أدنى شك إن ThriveDesk أفضل برنامج للدردشة المباشرة للشركات الصغيرة. ”

 ![Nizam Uddin](https://www.thrivedesk.com/_astro/nizam.B0IpOeXM.jpg)Nizam Uddin الرئيس التنفيذي، weDevs

![شعار Brainstorm Force](https://www.thrivedesk.com/_astro/surecart-logo.CyVpCQv8.svg)

> “ تجاوز فريق ThriveDesk التوقعات حقًا بعمله الاستثنائي في دمج SureCart. أثمر تفانيهم عن تكامل قوي فاق جميع متطلباتنا. ”

 ![Sujay Pawar](https://www.thrivedesk.com/_astro/sujay-pawar.S_zk3sed.jpg)Sujay Pawar الرئيس التنفيذي، Brainstorm Force

![شعار Themefisher](https://www.thrivedesk.com/_astro/themefisher-logo.iZiIHaeu.svg)

> “ مع نمو أعمالنا وقائمة عملائنا، أصبحت بيانات تصنيف المستخدمين أمرًا حيويًا لنا. كنا بحاجة إلى خدمة عملائنا المميزين أولًا للحفاظ على استمرار أعمالنا. ”

 ![Mehedi Hasan](https://www.thrivedesk.com/_astro/mehedi.CxiVuND-.jpg)Mehedi Hasan الرئيس التنفيذي، Themefisher

![شعار Themesgrove](https://www.thrivedesk.com/_astro/tg_logo.mI64JEaF.png)

> “ في مرحلة ما، كنا ندفع مبالغ مرتفعة ومع ذلك لم تكن جميع احتياجات الدعم لدينا مغطاة. وبعد بحث، وجدنا ThriveDesk. ”

Mohammad Zannatun Nime مسؤول الدعم، Themesgrove

![شعار Sigmative](https://www.thrivedesk.com/_astro/sigmative-logo.DGIzEm09.svg)

> “ أحب ThriveDesk كثيرًا. إنه سهل الاستخدام وملائم للمستخدم، وهو الخيار الأفضل لكل من يريد تحديث نظام دعم تقليدي والحصول على الدردشة المباشرة مدمجة فيه. ”

 ![Selim Rana](https://www.thrivedesk.com/_astro/selim-rana.CQkT8t1-.jpg)Selim Rana المؤسس، Sigmative

Muslims Day

> “ أداء ThriveDesk جيد جدًا وهو بديهي. جرّبت للتو روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي، فبعد إضافة بضع مقالات إلى قاعدة المعرفة صار يجيب بشكل صحيح في الغالب. ”

Abdullah Al H. الرئيس التنفيذي، Muslims Day

التكاملات

## اتصل بما لديك من أدوات تقنية

اربط ThriveDesk بأدوات التسويق والتحليلات والنمو التي تستخدمها بالفعل، وسلّم العمل المتكرر للأتمتة ليتفرغ فريقك للعملاء.

[تصفح كل التكاملات](https://www.thrivedesk.com/ar/integrations/) [ابدأ التجربة المجانية](https://app.thrivedesk.com/auth/register)

الجوال

## جاهز عندما تبتعد عن مكتبك

كل ما تعتمد عليه في تطبيق ThriveDesk على الويب يرافقك على الجوال.

-   اعرض الرسائل وردّ عليها وأعد توجيهها
-   إضافة ملاحظات
-   أشِر إلى الزملاء
-   أنشئ المحادثات وعدّلها ووسمها
-   أدِر المعيَّن له
-   كشف التعارض

[نزّل من **App Store**](https://apps.apple.com/mt/app/thrivedesk/id1612184462) [احصل عليه من **Google Play**](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.thrivedesk)

12:38

Beacon A

### مرحبًا، Alamin Ahammed

تذاكري 6 مفتوحة

A

ahammedalamin2002 منذ 7 أيام

نشطة عادية

مرحبًا Ahammed.

ملاحظة من discord --

TEST

RA

rakibhossain منذ 2 شهر

نشطة متوسطة

لن يعرف الأشخاص خارج ThriveDesk بشأن التحديث الجديد…

هذه ملاحظة @Alamin S Ahammed

SUPPORT

JN

Jim Newaz منذ 1 سنة

نشطة عادية

موضوع تجريبي

هذه مسودة تجريبية --Alamin Ahammed…

SUPPORT

EU

Ekram Ullah منذ 1 سنة

نشطة عادية

رسالة بريد إلكتروني تجريبية أخرى

wow

SUPPORT

TN

test null منذ 1 سنة

نشطة عادية

اختبار المحرر الجديد

sfsdf

SUPPORT

SM

sarah.miller منذ 5 أشهر

نشطة متوسطة

استرداد مبلغ لرسم مكرر

فُوترَ العميل مرتين في مارس

SUPPORT

DV

dev.team منذ 8 أشهر

نشطة عادية

سؤال عن حمولة Webhook

ما الأحداث التي تُطلَق عند دمج التذاكر؟

TEST

فلسفتنا في التسعير

## كيف نحافظ على ثبات الأسعار

رسالة رقم 0003

من مكتب المؤسس

جمع منافسونا رأس مال مغامرًا أو استثمارًا خاصًا، وطاردوا النمو السريع، وقدموا الأرباح على الناس.

في البداية يبنون لك، أنت صاحب العمل الصغير. ثم تتحول أنظارهم. يعد عملاء المؤسسات بأرباح أكبر فيلاحقونهم. فتُبنى الميزات الجديدة للمؤسسات بدلًا منك، وتتضخم الواجهات، وتُضحّى البساطة. وتتوقف الأداة التي أحببتها عن الشعور بأنها لك.

نحن لسنا كذلك. سلكنا طريقًا مختلفًا. نحن ممولون ذاتيًا، ولا يموّلنا إلا طرف واحد: أنت، عملاؤنا. لا مستثمرين نسعى لإرضائهم، ولا أهداف ربع سنوية للأرباح، ولا طموحات مؤسسية تبعدنا عن الناس الذين انطلقنا لخدمتهم.

مهمتنا بسيطة: أن نساعدك على تنمية عملك عبر خدمة عملاء رائعة. نبقي تكاليفنا منخفضة لنمرر الوفر إليك. وإذا كنت قد سئمت من دفع أسعار المؤسسات مقابل ميزات لن تستخدمها أبدًا، فنحن نتفهم ذلك.

لسنا هنا لنتفوق عليك. نحن هنا لننمو معك.

Parvez Akther

المؤسس والرئيس التنفيذي

-   جاهز للعمل خلال 15 دقيقة
-   مجاني لمدة 7 أيام
-   لا حاجة إلى بطاقة

[ابدأ التجربة المجانية](https://app.thrivedesk.com/auth/register)

الأسئلة الشائعة

## قبل أن تنتقل

الأسئلة التي يطرحها الناس عادةً عند مقارنة ThriveDesk بـ Zoho Desk.

### هل ThriveDesk أرخص من Zoho Desk؟

يعتمد ذلك على حجم الفريق. تبلغ تكلفة Zoho Desk Standard ‏$14 لكل مستخدم شهريًا بالفوترة السنوية، أي أن شخصين يكلّفان $28 مقابل ThriveDesk Basic بمبلغ $29، وهما متطابقان تقريبًا. وعند عشرة أشخاص تبلغ تكلفة Zoho Desk Standard ‏$140 وThriveDesk Unlimited ‏$129، وتتسع الفجوة بعد ذلك لأن سعرنا يتوقف عن التحرك.

### هل لدى Zoho Desk خطة مجانية؟

نعم، لثلاثة مستخدمين، مع استبعاد الأتمتة واتفاقيات مستوى الخدمة وميزات الذكاء الاصطناعي. أما ThriveDesk فليس لديه خطة مجانية، بل تجربة مدتها 7 أيام. وإذا كان المطلوب مستوى مجانيًا دائمًا، فإن Zoho Desk يفوز بذلك بلا منازع.

### هل أحتاج إلى منتجات Zoho الأخرى لاستخدام Zoho Desk؟

لا، لكنه مبني على افتراض أنك قد تستخدمها. أقوى مزاياه هي التكامل مع منتجات المورّد نفسه: Zoho CRM وBooks وAnalytics. وخارج هذه المجموعة، يذكر المراجعون أن ربط الأدوات من غير Zoho يتطلب غالبًا حلولًا بديلة.

### أيهما أسهل تعلمًا؟

ThriveDesk، وإن كان يفعل أقل. أكثر شكوى شائعة من Zoho Desk على G2 هي أن الإعدادات متداخلة على عمق عدة قوائم، وأن البحث في التذاكر وقاعدة المعرفة ضعيف. إنه منتج أكبر بمنحنى تعلّم مماثل.

### هل يفرض Zoho Desk رسومًا إضافية على الذكاء الاصطناعي؟

ليس لكل مقعد. يتضمن Zoho حصة للذكاء الاصطناعي، هي 30 مليون رمز شهريًا، ثم يحتسب نحو $1 لكل مليون رمز بعدها. وهذا أرفق بكثير من عدّاد لكل حل، وعلى خلاف ThriveDesk فهو لا يزال عدّادًا.

### هل يمكنكم نقل بيانات Zoho Desk الخاصة بي؟

ليس بانتقال بمساعدة حتى الآن. ندعم اليوم Intercom وHelp Scout وZendesk وFreshdesk. حدّثنا عمّا تحتاج إلى الاحتفاظ به وسنخبرك بصدق بما يمكننا نقله.

واصل المقارنة

## هل تقيّم أدوات أخرى أيضًا؟

[ThriveDesk مقابل Help Scout](https://www.thrivedesk.com/ar/compare/helpscout/) [ThriveDesk مقابل Zendesk](https://www.thrivedesk.com/ar/compare/zendesk/) [ThriveDesk مقابل Intercom](https://www.thrivedesk.com/ar/compare/intercom/) [ThriveDesk مقابل Freshdesk](https://www.thrivedesk.com/ar/compare/freshdesk/) [ThriveDesk مقابل Gorgias](https://www.thrivedesk.com/ar/compare/gorgias/) [ThriveDesk مقابل Front](https://www.thrivedesk.com/ar/compare/front/) [ThriveDesk مقابل Re:amaze](https://www.thrivedesk.com/ar/compare/reamaze/)

اقرأ ملخص [بدائل Zoho Desk](https://www.thrivedesk.com/ar/zoho-desk-alternatives/)، أو شاهد كل المقارنات جنبًا إلى جنب في [مركز مقارنة مكاتب المساعدة](https://www.thrivedesk.com/ar/compare/).