---
title: "ThriveDesk مقابل Intercom في 2026: دعم بالذكاء الاصطناعي دون فاتورة لكل حل"
canonical: "https://www.thrivedesk.com/ar/compare/intercom/"
author: ThriveDesk
description: تحتسب Intercom مبلغ $29 للمقعد الواحد، إضافةً إلى $0.99 عن كل نتيجة من Fin، دون أي حجم مضمّن. أما ThriveDesk فيشمل وكيل الذكاء الاصطناعي في خطة ثابتة. قارن الميزات والتكاليف والانتقال.
categories: [page]
---

مقابل وجهًا لوجه

# دعم بالذكاء الاصطناعي يمكنك توقّع تكلفته. أما Intercom فتحاسبك على كل إجابة.

سعر المقعد في Intercom هو نصف النموذج فقط، إذ يضيف Fin مبلغ $0.99 عن كل حل، دون أي شيء مضمّن في أي خطة. أما ThriveDesk فيضع وكيل الذكاء الاصطناعي في الخطة ويُلغي العدّاد. يستخدمه أكثر من 2,000 فريق دعم حول العالم.

[ابدأ التجربة المجانية](https://app.thrivedesk.com/auth/register) [نظرة عامة على الانتقال](https://www.thrivedesk.com/ar/migrate/intercom/)

-   لا حاجة إلى بطاقة ائتمان
-   إعداد في أقل من 5 دقائق
-   إلغاء في أي وقت

باختصار

-   سعر ثابت، بلا رسوم لكل وكيل ThriveDesk: نعم Intercom: لا
-   الذكاء الاصطناعي مضمَّن دون رسوم لكل إجابة ThriveDesk: نعم Intercom: لا
-   فاتورة يمكن توقّعها مهما بلغ الحجم ThriveDesk: نعم Intercom: لا
-   انتقال مجاني مع الخطط السنوية ThriveDesk: نعم Intercom: لا
-   صندوق الوارد المشترك ThriveDesk: نعم Intercom: نعم
-   الدردشة المباشرة والمراسلة ThriveDesk: نعم Intercom: نعم

[المقارنة الكاملة](#feature-comparison)

ندعم فرق الدعم المتنامية

4.9 / 5.0 مراجعات G2

جنبًا إلى جنب

## أين تختلف الأداتان فعلًا

فيما يلي ما يتفوق فيه ThriveDesk وما تتفوق فيه Intercom. وإذا كنت لا تزال تستطلع السوق، فراجع ملخصنا عن [بدائل Intercom](https://www.thrivedesk.com/ar/best-intercom-alternatives/) يقارن الخيارات المتاحة بحسب الأسعار الموثقة وحدود الانتقال، وهذه الأداة منها.

بلا عدّاد

### وكيل الذكاء الاصطناعي جزء من الخطة

**ThriveDesk:** يجيب Neo من محتوى المساعدة الخاص بك وينفّذ إجراءات المتجر. الأشهر المزدحمة تكلّف مثل الأشهر الهادئة.

**Intercom:** يبلغ سعر Fin ‏$0.99 لكل نتيجة حل، وتُحتسب نتيجة التأهيل بمبلغ $9.99، أي عشرة أضعاف السعر المعلن.

[ابدأ التجربة المجانية](https://app.thrivedesk.com/auth/register)

سعر ثابت، لا لكل مقعد

### عدّادان يصبحان بلا عدّاد

**ThriveDesk:** خطة ثابتة واحدة شهريًا. بلا حسابات للمقاعد، ولا مطابقة للاستخدام في نهاية الشهر.

**Intercom:** تذكر Intercom أن تسعيرها يتكون من عنصرين: المقاعد والاستخدام. أما Copilot لوكلائك أنفسهم فيكلّف $29 إضافية لكل مقعد.

[ابدأ التجربة المجانية](https://app.thrivedesk.com/auth/register)

مصمَّم للدعم

### نظام دعم، لا مجموعة تسويق

**ThriveDesk:** كل ما في المنتج موجَّه إلى الإجابة عن العملاء بشكل جيد، فيقل ما عليك إيقافه.

**Intercom:** الجولات التعريفية بالمنتج والاستبيانات والحملات الصادرة هي إضافات مدفوعة منفصلة فوق المنصة نفسها.

[ابدأ التجربة المجانية](https://app.thrivedesk.com/auth/register)

تسجيل دخول واحد، علامات تجارية عديدة

### كن جزءًا من عدة مؤسسات

**ThriveDesk:** انتمِ إلى عدة مؤسسات بحساب واحد وانتقل بينها فورًا.

**Intercom:** كل مساحة عمل لها اشتراكها الخاص وعدد مقاعدها الخاص.

[ابدأ التجربة المجانية](https://app.thrivedesk.com/auth/register)

خدمة ذاتية على نطاقك

### مركز مساعدة داخل موقعك

**ThriveDesk:** شغّل مركز المساعدة على موقع WordPress الخاص بك دون الحاجة إلى كتابة أي شيفرة.

**Intercom:** مركز المساعدة تستضيفه Intercom ويُنسَّق مظهره من إعداداتها الخاصة.

[ابدأ التجربة المجانية](https://app.thrivedesk.com/auth/register)

حاسبة التكلفة

## كم يمكنك أن توفر مع ThriveDesk؟

Number of human agents: 5

1 30

خطة Intercom

Essential — ‏$39 / مقعد / شهر Advanced — ‏$99 / مقعد / شهر Expert — ‏$139 / مقعد / شهر

خطة ThriveDesk لديك: **Standard**. الأسعار الشهرية في Intercom. الفوترة السنوية هي $29 / $85 / $132. تُحتسب حلول Fin بشكل منفصل بمبلغ $0.99 لكل حل، دون أي حجم مضمّن.

ThriveDesk $69 $13.80 للوكيل / شهريًا

Intercom $125 $25.00 للوكيل / شهريًا

مدخراتك المقدّرة $672 / سنويًا $56 شهريًا · 45% أقل

[ابدأ تجربتك المجانية — لا حاجة إلى بطاقة ائتمان](https://app.thrivedesk.com/auth/register)

الجواب المختصر

## ThriveDesk مقابل Intercom: أيهما تختار؟

من حيث السعر

تبلغ تكلفة Intercom Essential ‏$39 للمقعد شهريًا، أي أن خمسة مقاعد تكلّف $195 قبل Fin. ويُحتسب Fin لكل حل، أي أن بند الذكاء الاصطناعي يتغير بحسب انشغالك لا بحجم فريقك، فالشهر الجيد للعمل يعني فاتورة أكبر. أما ThriveDesk فبمبلغ $69 ثابتة لخمسة من أعضاء الفريق، ولا يحمل وكيل الذكاء الاصطناعي أي رسوم لكل إجابة، فتكون الفاتورة في ديسمبر كما هي في يونيو.

من حيث البدء

Intercom منتج كبير ويبدو كذلك. هناك الكثير مما يجب إعداده لأن هناك الكثير في الصندوق، ومنه ما قد لا تفعّله أبدًا. أما ThriveDesk فأضيق نطاقًا عن قصد: يستطيع فريق الدعم إعداده في فترة بعد ظهر واحدة، وهذه هي المفاضلة.

من حيث الميزات

Intercom منصة مراسلة تقدّم الدعم أيضًا: جولات تعريفية بالمنتج، وحملات، واستبيانات، وتسلسلات صادرة، والتقاط العملاء المحتملين. أما ThriveDesk فهو نظام دعم. وإذا استبدلت Intercom بنا فستستبدل نصف الدعم، وستحتاج إلى شيء آخر لنصف التسويق.

اختر Intercom إذا

ابقَ على Intercom إذا كانت مراسلة المنتج الصادرة بأهمية الدعم، أو إذا كانت جودة حلول Fin تحمل لديك حجمًا حقيقيًا بالفعل. لا يوجد هنا ما يعادل أداة المراسلة والجولات فيها، وادّعاء غير ذلك سيهدر وقتك.

كيف يقيّمها المستخدمون

## على G2، جنبًا إلى جنب

ThriveDesk 4.9 من 5، من 100 تقييم · August 2026

Intercom 4.5 من 5، من 3,299 تقييمًا · يناير 2025

اقرأ أحجام العينات قبل الدرجات. لدى Intercom تقييمات أكثر بكثير مما لدينا، ما يجعل متوسطها أصعب تحريكًا في أي اتجاه، فالدرجة الأعلى من قاعدة أصغر ليست الادعاء نفسه. تنشر G2 درجات كل بُعد على صفحات المقارنة الخاصة بها فقط، وليس لديها أي درجات لـ ThriveDesk حتى الآن، لذا لا توجد طريقة صادقة لعرض تقسيم حسب الفئات هنا.

مقارنة الميزات

## ThriveDesk مقابل Intercom

الأداتان، ميزةً بميزة. وحيثما تقدّم Intercom شيئًا لا يقدّمه ThriveDesk، يذكر الجدول ذلك.

### لماذا تختار ThriveDesk بدلًا من Intercom؟

ThriveDesk Intercom

-   سعر ثابت، لا لكل وكيل أضف زملاء دون أن تتغير الفاتورة. ThriveDesk: مضمّن Intercom: غير متاح
-   ذكاء اصطناعي بلا رسوم عن كل حالة تُحَل وكيل الذكاء الاصطناعي جزء من الخطة، لا عدّاد استخدام. ThriveDesk: مضمّن Intercom: غير متاح
-   انتقال مجاني مع الخطط السنوية ينقل فريقنا بياناتك نيابة عنك، دون أي تكلفة، عند اشتراكك في خطة سنوية. ThriveDesk: مضمّن Intercom: غير متاح
-   خادم MCP لمساعدي الذكاء الاصطناعي في Intercom هو للقراءة فقط بالنسبة إلى المحادثات؛ والكتابة الوحيدة هي مقالات المساعدة. أما في ThriveDesk فيرد ويضع الوسوم ويُسند. ThriveDesk: مضمّن Intercom: مضمّن
-   صندوق الوارد المشترك كل محادثات العملاء في مكان واحد. ThriveDesk: مضمّن Intercom: مضمّن
-   الدردشة المباشرة تحدث إلى الزوار والعملاء في الوقت الفعلي. ThriveDesk: مضمّن Intercom: مضمّن
-   قاعدة المعرفة محتوى مساعدة ذاتي الخدمة للعملاء. ThriveDesk: مضمّن Intercom: مضمّن
-   أتمتة سير العمل وجّه وعيّن ووسم وتابع تلقائيًا. ThriveDesk: مضمّن Intercom: مضمّن
-   ملاحظات خاصة وإشارات ناقش تذكرة مع زملائك دون مراسلة العميل بالبريد الإلكتروني. ThriveDesk: مضمّن Intercom: مضمّن
-   خطة مجانية فئة مجانية دائمة للفرق الصغيرة جدًا. ThriveDesk: غير متاح Intercom: غير متاح
-   محتوى مساعدة متعدد اللغات قدّم المقالات والردود بأكثر من لغة. ThriveDesk: مضمّن Intercom: مضمّن
-   قناة صوتية أصلية دعم هاتفي مدمج في المنصة. ThriveDesk: غير متاح Intercom: مضمّن

انقل كل شيء

## انتقل بثقة

ننقل بيانات Intercom الخاصة بك نيابةً عنك. وهو مجاني عند الاشتراك في خطة سنوية.

-   انتقال بخدمة متكاملة
-   مطابقة الشروط 1:1
-   ترحيل مجاني مع خطة سنوية، مع مطابقة رصيد خطتك المتبقي

[ابدأ مجانًا](https://app.thrivedesk.com/auth/register) [كيف يعمل الانتقال](https://www.thrivedesk.com/ar/migrate/intercom/)

محبوب لدى المؤسسين

![شعار weDevs](https://www.thrivedesk.com/_astro/wedevs-logo-colored.CZ1zsiJa.svg)

> “ ThriveDesk سهل الاستخدام للغاية وفعّال جدًا في الوقت نفسه. أستطيع القول بلا أدنى شك إن ThriveDesk أفضل برنامج للدردشة المباشرة للشركات الصغيرة. ”

 ![Nizam Uddin](https://www.thrivedesk.com/_astro/nizam.B0IpOeXM.jpg)Nizam Uddin الرئيس التنفيذي، weDevs

![شعار Brainstorm Force](https://www.thrivedesk.com/_astro/surecart-logo.CyVpCQv8.svg)

> “ تجاوز فريق ThriveDesk التوقعات حقًا بعمله الاستثنائي في دمج SureCart. أثمر تفانيهم عن تكامل قوي فاق جميع متطلباتنا. ”

 ![Sujay Pawar](https://www.thrivedesk.com/_astro/sujay-pawar.S_zk3sed.jpg)Sujay Pawar الرئيس التنفيذي، Brainstorm Force

![شعار Themefisher](https://www.thrivedesk.com/_astro/themefisher-logo.iZiIHaeu.svg)

> “ مع نمو أعمالنا وقائمة عملائنا، أصبحت بيانات تصنيف المستخدمين أمرًا حيويًا لنا. كنا بحاجة إلى خدمة عملائنا المميزين أولًا للحفاظ على استمرار أعمالنا. ”

 ![Mehedi Hasan](https://www.thrivedesk.com/_astro/mehedi.CxiVuND-.jpg)Mehedi Hasan الرئيس التنفيذي، Themefisher

![شعار Themesgrove](https://www.thrivedesk.com/_astro/tg_logo.mI64JEaF.png)

> “ في مرحلة ما، كنا ندفع مبالغ مرتفعة ومع ذلك لم تكن جميع احتياجات الدعم لدينا مغطاة. وبعد بحث، وجدنا ThriveDesk. ”

Mohammad Zannatun Nime مسؤول الدعم، Themesgrove

![شعار Sigmative](https://www.thrivedesk.com/_astro/sigmative-logo.DGIzEm09.svg)

> “ أحب ThriveDesk كثيرًا. إنه سهل الاستخدام وملائم للمستخدم، وهو الخيار الأفضل لكل من يريد تحديث نظام دعم تقليدي والحصول على الدردشة المباشرة مدمجة فيه. ”

 ![Selim Rana](https://www.thrivedesk.com/_astro/selim-rana.CQkT8t1-.jpg)Selim Rana المؤسس، Sigmative

Muslims Day

> “ أداء ThriveDesk جيد جدًا وهو بديهي. جرّبت للتو روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي، فبعد إضافة بضع مقالات إلى قاعدة المعرفة صار يجيب بشكل صحيح في الغالب. ”

Abdullah Al H. الرئيس التنفيذي، Muslims Day

التكاملات

## اتصل بما لديك من أدوات تقنية

اربط ThriveDesk بأدوات التسويق والتحليلات والنمو التي تستخدمها بالفعل، وسلّم العمل المتكرر للأتمتة ليتفرغ فريقك للعملاء.

[تصفح كل التكاملات](https://www.thrivedesk.com/ar/integrations/) [ابدأ التجربة المجانية](https://app.thrivedesk.com/auth/register)

الجوال

## جاهز عندما تبتعد عن مكتبك

كل ما تعتمد عليه في تطبيق ThriveDesk على الويب يرافقك على الجوال.

-   اعرض الرسائل وردّ عليها وأعد توجيهها
-   إضافة ملاحظات
-   أشِر إلى الزملاء
-   أنشئ المحادثات وعدّلها ووسمها
-   أدِر المعيَّن له
-   كشف التعارض

[نزّل من **App Store**](https://apps.apple.com/mt/app/thrivedesk/id1612184462) [احصل عليه من **Google Play**](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.thrivedesk)

12:38

Beacon A

### مرحبًا، Alamin Ahammed

تذاكري 6 مفتوحة

A

ahammedalamin2002 منذ 7 أيام

نشطة عادية

مرحبًا Ahammed.

ملاحظة من discord --

TEST

RA

rakibhossain منذ 2 شهر

نشطة متوسطة

لن يعرف الأشخاص خارج ThriveDesk بشأن التحديث الجديد…

هذه ملاحظة @Alamin S Ahammed

SUPPORT

JN

Jim Newaz منذ 1 سنة

نشطة عادية

موضوع تجريبي

هذه مسودة تجريبية --Alamin Ahammed…

SUPPORT

EU

Ekram Ullah منذ 1 سنة

نشطة عادية

رسالة بريد إلكتروني تجريبية أخرى

wow

SUPPORT

TN

test null منذ 1 سنة

نشطة عادية

اختبار المحرر الجديد

sfsdf

SUPPORT

SM

sarah.miller منذ 5 أشهر

نشطة متوسطة

استرداد مبلغ لرسم مكرر

فُوترَ العميل مرتين في مارس

SUPPORT

DV

dev.team منذ 8 أشهر

نشطة عادية

سؤال عن حمولة Webhook

ما الأحداث التي تُطلَق عند دمج التذاكر؟

TEST

فلسفتنا في التسعير

## كيف نحافظ على ثبات الأسعار

رسالة رقم 0003

من مكتب المؤسس

جمع منافسونا رأس مال مغامرًا أو استثمارًا خاصًا، وطاردوا النمو السريع، وقدموا الأرباح على الناس.

في البداية يبنون لك، أنت صاحب العمل الصغير. ثم تتحول أنظارهم. يعد عملاء المؤسسات بأرباح أكبر فيلاحقونهم. فتُبنى الميزات الجديدة للمؤسسات بدلًا منك، وتتضخم الواجهات، وتُضحّى البساطة. وتتوقف الأداة التي أحببتها عن الشعور بأنها لك.

نحن لسنا كذلك. سلكنا طريقًا مختلفًا. نحن ممولون ذاتيًا، ولا يموّلنا إلا طرف واحد: أنت، عملاؤنا. لا مستثمرين نسعى لإرضائهم، ولا أهداف ربع سنوية للأرباح، ولا طموحات مؤسسية تبعدنا عن الناس الذين انطلقنا لخدمتهم.

مهمتنا بسيطة: أن نساعدك على تنمية عملك عبر خدمة عملاء رائعة. نبقي تكاليفنا منخفضة لنمرر الوفر إليك. وإذا كنت قد سئمت من دفع أسعار المؤسسات مقابل ميزات لن تستخدمها أبدًا، فنحن نتفهم ذلك.

لسنا هنا لنتفوق عليك. نحن هنا لننمو معك.

Parvez Akther

المؤسس والرئيس التنفيذي

-   جاهز للعمل خلال 15 دقيقة
-   مجاني لمدة 7 أيام
-   لا حاجة إلى بطاقة

[ابدأ التجربة المجانية](https://app.thrivedesk.com/auth/register)

الأسئلة الشائعة

## قبل أن تنتقل

الأسئلة التي يطرحها الناس عادةً عند مقارنة ThriveDesk بـ Intercom.

### كم تبلغ تكلفة Intercom فعليًا؟

تبلغ تكلفة Essential ‏$29 للمقعد الواحد شهريًا مع الفوترة السنوية، و$39 مع الفوترة الشهرية. وفوق ذلك، تبلغ تكلفة Fin ‏$0.99 لكل نتيجة حل، دون أي حجم مضمّن في أي خطة، وتُحتسب نتيجة التأهيل بمبلغ $9.99. أما Copilot لوكلائك فيكلّف $29 إضافية لكل مقعد.

### ماذا سيحدث لمحتوى Fin ومحادثاتي؟

ينقل فريقنا المحادثات وجهات الاتصال والسمات المخصصة ومقالات مركز المساعدة نيابةً عنك. يصبح محتوى مصدر Fin هو قاعدة المعرفة التي يجيب منها Neo، فيواصل الذكاء الاصطناعي العمل من المادة نفسها.

### هل ينقص ThriveDesk شيء موجود في Intercom؟

نعم. لا يتضمن ThriveDesk قناة صوتية أصلية، ولا يشمل أدوات التسويق الصادر مثل الجولات التعريفية بالمنتج أو الاستبيانات أو إرسال الحملات. وإذا كنت تستخدم Intercom منصةَ تسويق وكذلك نظام دعم، فلن تستبدل سوى نصفه.

### هل عليّ التخلي عن الذكاء الاصطناعي إذا غادرت Intercom؟

لا. Neo، وكيل الذكاء الاصطناعي لدينا، مضمَّن في كل خطط ThriveDesk ويجيب من محتوى المساعدة الخاص بك. الفرق في الفوترة: لا توجد رسوم لكل حل، لذا لا ترتفع تكلفة دعمك مع أكثر أشهرك ازدحامًا.

### كم يستغرق الانتقال من Intercom؟

تكتمل عمليات الانتقال خلال 48 ساعة، وتحصل على تقدير مسبق. وتواصل الرد في Intercom حتى المزامنة النهائية، فلا يفوتك شيء.

### هل يمكنني التجربة قبل الشراء؟

نعم. ThriveDesk مجاني لمدة 7 أيام دون بطاقة ائتمان، ويمكنك إغلاق الحساب بنقرة واحدة إن لم يكن مناسبًا لك.

واصل المقارنة

## هل تقيّم أدوات أخرى أيضًا؟

[ThriveDesk مقابل Help Scout](https://www.thrivedesk.com/ar/compare/helpscout/) [ThriveDesk مقابل Zendesk](https://www.thrivedesk.com/ar/compare/zendesk/) [ThriveDesk مقابل Freshdesk](https://www.thrivedesk.com/ar/compare/freshdesk/) [ThriveDesk مقابل Zoho Desk](https://www.thrivedesk.com/ar/compare/zoho-desk/) [ThriveDesk مقابل Gorgias](https://www.thrivedesk.com/ar/compare/gorgias/) [ThriveDesk مقابل Front](https://www.thrivedesk.com/ar/compare/front/) [ThriveDesk مقابل Re:amaze](https://www.thrivedesk.com/ar/compare/reamaze/)

اقرأ ملخص [بدائل Intercom](https://www.thrivedesk.com/ar/best-intercom-alternatives/)، أو شاهد كل المقارنات جنبًا إلى جنب في [مركز مقارنة مكاتب المساعدة](https://www.thrivedesk.com/ar/compare/).