---
title: "ThriveDesk مقابل Gorgias في 2026: تسعير ثابت مقابل الفوترة لكل تذكرة"
canonical: "https://www.thrivedesk.com/ar/compare/gorgias/"
author: ThriveDesk
description: تحتسب Gorgias الأسعار بحسب حجم التذاكر وتفوتر حلول الذكاء الاصطناعي مرتين. أما ThriveDesk فثابت لكل خطة. قارن كيف تتصرف كل فاتورة في شهر مزدحم، إضافة إلى الميزات والملاءمة للتجارة الإلكترونية.
categories: [page]
---

مقابل وجهًا لوجه

# تفرض Gorgias أعلى فاتورة في شهرك الأكثر ازدحامًا. أما ThriveDesk فيحتسب المبلغ نفسه في الحالتين.

لا يحتسب أي منا الأسعار لكل وكيل — إذ تتضمن Gorgias 500 مقعد. الفرق في ما يغيّر الفاتورة فعلًا: تقيس Gorgias التذاكر وتحتسب كل حل بالذكاء الاصطناعي مرتين، مرة كتفاعل ومرة كتذكرة. يستخدمه أكثر من 2,000 فريق دعم حول العالم.

[ابدأ التجربة المجانية](https://app.thrivedesk.com/auth/register) [نظرة عامة على الانتقال](https://www.thrivedesk.com/ar/migrate/)

-   لا حاجة إلى بطاقة ائتمان
-   إعداد في أقل من 5 دقائق
-   إلغاء في أي وقت

باختصار

-   فاتورة لا يؤثر فيها حجم التذاكر ThriveDesk: نعم Gorgias: لا
-   ذكاء اصطناعي بلا رسوم عن كل حالة تُحَل ThriveDesk: نعم Gorgias: لا
-   مركز المساعدة داخل موقعك ThriveDesk: نعم Gorgias: لا
-   قناة صوتية أصلية ThriveDesk: لا Gorgias: نعم
-   صندوق الوارد المشترك ThriveDesk: نعم Gorgias: نعم
-   الدردشة المباشرة ThriveDesk: نعم Gorgias: نعم

[المقارنة الكاملة](#feature-comparison)

ندعم فرق الدعم المتنامية

4.9 / 5.0 مراجعات G2

جنبًا إلى جنب

## أين تختلف الأداتان فعلًا

فيما يلي المواضع التي يتفوق فيها ThriveDesk والمواضع التي يتفوق فيها Gorgias.

ما الذي يغيّر الفاتورة

### ثابت لكل خطة وليس لكل تذكرة

**ThriveDesk:** السعر نفسه سواء تعاملت مع 300 تذكرة أو 3,000.

**Gorgias:** حصص تذاكر لكل فئة، ثم من 0.36$ إلى 0.40$ عن كل تذكرة زائدة.

[ابدأ التجربة المجانية](https://app.thrivedesk.com/auth/register)

ذكاء اصطناعي يمكنك التنبؤ بتكلفته

### حالات الحل بالذكاء الاصطناعي غير محتسبة بالعدّاد

**ThriveDesk:** وكيل الذكاء الاصطناعي جزء من الخطة. حل المزيد لا يكلّف شيئًا إضافيًا.

**Gorgias:** تحتسب من 0.90$ إلى 1.00$ للتفاعل، وتعدّه تذكرة قابلة للفوترة أيضًا.

[ابدأ التجربة المجانية](https://app.thrivedesk.com/auth/register)

خدمة ذاتية على نطاقك

### مركز مساعدة داخل موقعك

**ThriveDesk:** شغّل مركز المساعدة على موقع WordPress الخاص بك دون الحاجة إلى كتابة أي شيفرة.

**Gorgias:** مراكز المساعدة تستضيفها Gorgias، وعددها عشرة في كل خطة.

[ابدأ التجربة المجانية](https://app.thrivedesk.com/auth/register)

كيف يعمل تسعيرهم

## Gorgias لا تحتسب الأسعار لكل وكيل أيضًا

تسعّر Gorgias بحسب حجم التذاكر لا عدد الأفراد — فهي تتضمن 500 مقعد ابتداءً من Basic، وهذا سخي حقًا. ما يتغير هو الإنتاجية: 300 تذكرة شهريًا في Basic، و2,000 في Pro، و5,000 في Advanced، مع رسوم تجاوز من 0.36$ إلى 0.40$ للتذكرة. ويُقاس الذكاء الاصطناعي فوق ذلك بسعر 0.90$ إلى 1.00$ للتفاعل، وبحسب وثائقها يُحتسب كل تفاعل ذكاء اصطناعي أيضًا تذكرة قابلة للفوترة. الشهر الجيد للشركة يعني فاتورة أكبر.

ThriveDesk من 29$ إلى 129$ شهريًا تحدده الخطة. لا يتأثر بعدد الأفراد ولا بعدد التذاكر الواردة.

Gorgias يتغير مع الحجم أرقام Gorgias هي أسعار مكتب المساعدة فقط مع الدفع السنوي، وقد قرأناها من صفحة أسعارها في أغسطس 2026. أما أرقامها الرئيسية (77$ و471$ و1,227$) فتشمل AI Agent — فتحقق مما يُعرض عليك. تتراوح رسوم التجاوز بين 0.36$ و0.40$ للتذكرة، وتُضاف إليها تكلفة تفاعلات الذكاء الاصطناعي من 0.90$ إلى 1.00$ لكل منها.

الجواب المختصر

## ThriveDesk مقابل Gorgias: أيهما تختار؟

من حيث السعر

قارن بإنصاف: مكتب المساعدة فقط من Gorgias بسعر 50$ شهريًا في Basic مع الدفع السنوي، مقابل 69$ لخطة ThriveDesk Standard. يبدو هذا متقاربًا إلى أن يتغير الحجم. تغطي Basic ما يصل إلى 300 تذكرة، ثم تحتسب 0.40$ عن كل تذكرة؛ وPro بسعر 300$ شهريًا لـ 2,000 تذكرة. أما سعرنا فهو نفسه عند 300 تذكرة أو 3,000، وهذا هو الفرق الكامل بين النموذجين.

من حيث البدء

إعداد Gorgias سريع على Shopify وأبطأ في كل مكان آخر. الشكوى المتكررة في المراجعات هي تضخم القواعد والأتمتة — خيارات كثيرة تجعل الفرق الجديدة على مكاتب المساعدة تجد صعوبة في التمييز بين ما أعدّته وما يفعله الذكاء الاصطناعي. أما ThriveDesk فلديه أقل لتهيئته، وهذا له وجهان.

من حيث الميزات

Gorgias مكتب مساعدة للتجارة الإلكترونية أولًا: فالاسترداد والإلغاء وتعديل الطلبات تتم داخل التذكرة، وهي تقدّم تقارير عن الإيرادات الناتجة عن محادثات الدعم، وهو ما لا يكاد يوفره غيرها. ولديها أيضًا قناة هاتفية أصلية حقًا كإضافة مدفوعة. أما ThriveDesk فيغطي سياق الطلبات نفسه لـ WooCommerce وSureCart وStripe وPaddle، ويشمل الذكاء الاصطناعي دون عدّاد لكل حل.

اختر Gorgias إذا

اختر Gorgias إذا كنت تبيع على Shopify وكان الدعم لديك قناة إيرادات لا مركز تكلفة — فإجراءات الطلبات داخل التذكرة ونسبة الإيرادات أفضل مما لدينا، و500 مقعد مضمّنة تناسب فريقًا يتضخم في Black Friday. وإذا كنت تحتاج إلى دعم هاتفي في الأداة نفسها، فهي توفره ونحن لا.

كيف يقيّمها المستخدمون

## على G2، جنبًا إلى جنب

ThriveDesk 4.9 من 5، من 100 تقييم · August 2026

Gorgias 4.6 من 5، بناءً على 574 مراجعة · أغسطس 2026

اقرأ أحجام العينات قبل الدرجات. لدى Gorgias مراجعات أكثر بكثير مما لدينا، ما يجعل متوسطها أصعب تغيّرًا في أي اتجاه — فدرجة أعلى مبنية على قاعدة أصغر ليست الادعاء نفسه. تنشر G2 درجات كل بُعد على حدة في صفحات المقارنة الخاصة بها فقط، وليس لديها صفحة لـ ThriveDesk حتى الآن، لذا لا توجد طريقة صادقة لعرض تقسيم حسب الفئة هنا.

مقارنة الميزات

## ThriveDesk مقابل Gorgias

الأداتان، ميزة بميزة. حيث تملك Gorgias ما لا يملكه ThriveDesk، يذكر الجدول ذلك.

### لماذا تختار ThriveDesk بدلًا من Gorgias؟

ThriveDesk Gorgias

-   سعر ثابت، لا لكل وكيل أضف زملاء دون أن تتغير الفاتورة. ThriveDesk: مضمّن Gorgias: غير متاح
-   ذكاء اصطناعي بلا رسوم عن كل حالة تُحَل وكيل الذكاء الاصطناعي جزء من الخطة، لا عدّاد استخدام. ThriveDesk: مضمّن Gorgias: غير متاح
-   انتقال مجاني مع الخطط السنوية ينقل فريقنا بياناتك نيابة عنك، دون أي تكلفة، عند اشتراكك في خطة سنوية. ThriveDesk: مضمّن Gorgias: غير متاح
-   خادم MCP لمساعدي الذكاء الاصطناعي الخدمة لدى Gorgias في نسخة تجريبية مفتوحة على الخطط المدفوعة. أما لدى ThriveDesk فتشمل أيضًا الدردشة المباشرة والتقارير. ThriveDesk: مضمّن Gorgias: مضمّن
-   صندوق الوارد المشترك كل محادثات العملاء في مكان واحد. ThriveDesk: مضمّن Gorgias: مضمّن
-   الدردشة المباشرة تحدث إلى الزوار والعملاء في الوقت الفعلي. ThriveDesk: مضمّن Gorgias: مضمّن
-   قاعدة المعرفة محتوى مساعدة ذاتي الخدمة للعملاء. ThriveDesk: مضمّن Gorgias: مضمّن
-   أتمتة سير العمل وجّه وعيّن ووسم وتابع تلقائيًا. ThriveDesk: مضمّن Gorgias: مضمّن
-   ملاحظات خاصة وإشارات ناقش تذكرة مع زملائك دون مراسلة العميل بالبريد الإلكتروني. ThriveDesk: مضمّن Gorgias: مضمّن
-   خطة مجانية فئة مجانية دائمة للفرق الصغيرة جدًا. ThriveDesk: غير متاح Gorgias: غير متاح
-   محتوى مساعدة متعدد اللغات قدّم المقالات والردود بأكثر من لغة. ThriveDesk: مضمّن Gorgias: مضمّن
-   قناة صوتية أصلية دعم هاتفي مدمج في المنصة. ThriveDesk: غير متاح Gorgias: مضمّن

انقل كل شيء

## انتقل بثقة

لا نقدّم ترحيلًا بمساعدة منا من Gorgias حتى الآن. حدّثنا عن بياناتك وسنخبرك بصدق بما نستطيع نقله.

[ابدأ مجانًا](https://app.thrivedesk.com/auth/register) [كيف يعمل الانتقال](https://www.thrivedesk.com/ar/migrate/)

محبوب لدى المؤسسين

![شعار weDevs](https://www.thrivedesk.com/_astro/wedevs-logo-colored.CZ1zsiJa.svg)

> “ ThriveDesk سهل الاستخدام للغاية وفعّال جدًا في الوقت نفسه. أستطيع القول بلا أدنى شك إن ThriveDesk أفضل برنامج للدردشة المباشرة للشركات الصغيرة. ”

 ![Nizam Uddin](https://www.thrivedesk.com/_astro/nizam.B0IpOeXM.jpg)Nizam Uddin الرئيس التنفيذي، weDevs

![شعار Brainstorm Force](https://www.thrivedesk.com/_astro/surecart-logo.CyVpCQv8.svg)

> “ تجاوز فريق ThriveDesk التوقعات حقًا بعمله الاستثنائي في دمج SureCart. أثمر تفانيهم عن تكامل قوي فاق جميع متطلباتنا. ”

 ![Sujay Pawar](https://www.thrivedesk.com/_astro/sujay-pawar.S_zk3sed.jpg)Sujay Pawar الرئيس التنفيذي، Brainstorm Force

![شعار Themefisher](https://www.thrivedesk.com/_astro/themefisher-logo.iZiIHaeu.svg)

> “ مع نمو أعمالنا وقائمة عملائنا، أصبحت بيانات تصنيف المستخدمين أمرًا حيويًا لنا. كنا بحاجة إلى خدمة عملائنا المميزين أولًا للحفاظ على استمرار أعمالنا. ”

 ![Mehedi Hasan](https://www.thrivedesk.com/_astro/mehedi.CxiVuND-.jpg)Mehedi Hasan الرئيس التنفيذي، Themefisher

![شعار Themesgrove](https://www.thrivedesk.com/_astro/tg_logo.mI64JEaF.png)

> “ في مرحلة ما، كنا ندفع مبالغ مرتفعة ومع ذلك لم تكن جميع احتياجات الدعم لدينا مغطاة. وبعد بحث، وجدنا ThriveDesk. ”

Mohammad Zannatun Nime مسؤول الدعم، Themesgrove

![شعار Sigmative](https://www.thrivedesk.com/_astro/sigmative-logo.DGIzEm09.svg)

> “ أحب ThriveDesk كثيرًا. إنه سهل الاستخدام وملائم للمستخدم، وهو الخيار الأفضل لكل من يريد تحديث نظام دعم تقليدي والحصول على الدردشة المباشرة مدمجة فيه. ”

 ![Selim Rana](https://www.thrivedesk.com/_astro/selim-rana.CQkT8t1-.jpg)Selim Rana المؤسس، Sigmative

Muslims Day

> “ أداء ThriveDesk جيد جدًا وهو بديهي. جرّبت للتو روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي، فبعد إضافة بضع مقالات إلى قاعدة المعرفة صار يجيب بشكل صحيح في الغالب. ”

Abdullah Al H. الرئيس التنفيذي، Muslims Day

التكاملات

## اتصل بما لديك من أدوات تقنية

اربط ThriveDesk بأدوات التسويق والتحليلات والنمو التي تستخدمها بالفعل، وسلّم العمل المتكرر للأتمتة ليتفرغ فريقك للعملاء.

[تصفح كل التكاملات](https://www.thrivedesk.com/ar/integrations/) [ابدأ التجربة المجانية](https://app.thrivedesk.com/auth/register)

الجوال

## جاهز عندما تبتعد عن مكتبك

كل ما تعتمد عليه في تطبيق ThriveDesk على الويب يرافقك على الجوال.

-   اعرض الرسائل وردّ عليها وأعد توجيهها
-   إضافة ملاحظات
-   أشِر إلى الزملاء
-   أنشئ المحادثات وعدّلها ووسمها
-   أدِر المعيَّن له
-   كشف التعارض

[نزّل من **App Store**](https://apps.apple.com/mt/app/thrivedesk/id1612184462) [احصل عليه من **Google Play**](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.thrivedesk)

12:38

Beacon A

### مرحبًا، Alamin Ahammed

تذاكري 6 مفتوحة

A

ahammedalamin2002 منذ 7 أيام

نشطة عادية

مرحبًا Ahammed.

ملاحظة من discord --

TEST

RA

rakibhossain منذ 2 شهر

نشطة متوسطة

لن يعرف الأشخاص خارج ThriveDesk بشأن التحديث الجديد…

هذه ملاحظة @Alamin S Ahammed

SUPPORT

JN

Jim Newaz منذ 1 سنة

نشطة عادية

موضوع تجريبي

هذه مسودة تجريبية --Alamin Ahammed…

SUPPORT

EU

Ekram Ullah منذ 1 سنة

نشطة عادية

رسالة بريد إلكتروني تجريبية أخرى

wow

SUPPORT

TN

test null منذ 1 سنة

نشطة عادية

اختبار المحرر الجديد

sfsdf

SUPPORT

SM

sarah.miller منذ 5 أشهر

نشطة متوسطة

استرداد مبلغ لرسم مكرر

فُوترَ العميل مرتين في مارس

SUPPORT

DV

dev.team منذ 8 أشهر

نشطة عادية

سؤال عن حمولة Webhook

ما الأحداث التي تُطلَق عند دمج التذاكر؟

TEST

فلسفتنا في التسعير

## كيف نحافظ على ثبات الأسعار

رسالة رقم 0003

من مكتب المؤسس

جمع منافسونا رأس مال مغامرًا أو استثمارًا خاصًا، وطاردوا النمو السريع، وقدموا الأرباح على الناس.

في البداية يبنون لك، أنت صاحب العمل الصغير. ثم تتحول أنظارهم. يعد عملاء المؤسسات بأرباح أكبر فيلاحقونهم. فتُبنى الميزات الجديدة للمؤسسات بدلًا منك، وتتضخم الواجهات، وتُضحّى البساطة. وتتوقف الأداة التي أحببتها عن الشعور بأنها لك.

نحن لسنا كذلك. سلكنا طريقًا مختلفًا. نحن ممولون ذاتيًا، ولا يموّلنا إلا طرف واحد: أنت، عملاؤنا. لا مستثمرين نسعى لإرضائهم، ولا أهداف ربع سنوية للأرباح، ولا طموحات مؤسسية تبعدنا عن الناس الذين انطلقنا لخدمتهم.

مهمتنا بسيطة: أن نساعدك على تنمية عملك عبر خدمة عملاء رائعة. نبقي تكاليفنا منخفضة لنمرر الوفر إليك. وإذا كنت قد سئمت من دفع أسعار المؤسسات مقابل ميزات لن تستخدمها أبدًا، فنحن نتفهم ذلك.

لسنا هنا لنتفوق عليك. نحن هنا لننمو معك.

Parvez Akther

المؤسس والرئيس التنفيذي

-   جاهز للعمل خلال 15 دقيقة
-   مجاني لمدة 7 أيام
-   لا حاجة إلى بطاقة

[ابدأ التجربة المجانية](https://app.thrivedesk.com/auth/register)

الأسئلة الشائعة

## قبل أن تنتقل

الأسئلة التي يطرحها الناس عادةً عند المقارنة بين ThriveDesk وGorgias.

### هل Gorgias أرخص من ThriveDesk؟

عند الحجم المنخفض، نعم. تبلغ Gorgias Basic ‏50$ شهريًا مع الدفع السنوي لـ 300 تذكرة مقابل 69$ لخطة ThriveDesk Standard. وبعد 300 تذكرة تدفع 0.40$ عن كل تذكرة أو تنتقل إلى Pro بسعر 300$ شهريًا. أما ThriveDesk فلا يتغير سعره مع الحجم، لذا يعتمد الأرخص كليًا على مدى انشغالك.

### هل تحتسب Gorgias الأسعار لكل وكيل؟

لا، وهذه من أفضل مزاياها — فهي تتضمن 500 مقعد ابتداءً من خطة Basic. لا يفوتر أي منا بحسب عدد الأفراد. تفوتر Gorgias بحسب حجم التذاكر بدلًا من ذلك، ويفوتر ThriveDesk بحسب الخطة.

### كيف تحتسب Gorgias رسوم الذكاء الاصطناعي؟

بسعر 0.90$ للتفاعل الواحد على الخطط السنوية و1.00$ شهريًا، وترتفع إلى 1.50$ بعد تجاوز حصتك. وتنص وثائقها على أن كل تفاعل ذكاء اصطناعي يُحتسب أيضًا تذكرة قابلة للفوترة في مكتب المساعدة، أي أن حل الذكاء الاصطناعي يُحتسب مرتين. أما ThriveDesk فيشمل وكيل الذكاء الاصطناعي في الخطة دون رسوم لكل حل.

### أيهما أفضل لمتجر Shopify؟

Gorgias. فتعديل الطلبات والاسترداد والإلغاء تتم داخل التذكرة، وهي تقدّم تقارير عن الإيرادات الناتجة عن محادثات الدعم. أما ThriveDesk فهو الأنسب لـ WooCommerce وSureCart وStripe وPaddle. نفضّل قول ذلك على أن نبيعك الأداة الخطأ.

### هل لدى Gorgias خطة مجانية؟

لا. أرخص خيار للبدء هو Starter بسعر 10$ شهريًا لمكتب المساعدة فقط، وتُفوتر شهريًا فقط، وتغطي 50 تذكرة و3 مقاعد. مدة التجربة 7 أيام. وليس لدى ThriveDesk خطة مجانية أيضًا — بل تجربة مدتها 7 أيام كذلك.

### هل يمكنكم نقل بياناتي من Gorgias؟

ليس عبر ترحيل بمساعدة منا حتى الآن. ندعم اليوم Intercom وHelp Scout وZendesk وFreshdesk. اسألنا عمّا تحتاج إلى الاحتفاظ به وسنخبرك بصدق بما نستطيع نقله.

واصل المقارنة

## هل تقيّم أدوات أخرى أيضًا؟

[ThriveDesk مقابل Help Scout](https://www.thrivedesk.com/ar/compare/helpscout/) [ThriveDesk مقابل Zendesk](https://www.thrivedesk.com/ar/compare/zendesk/) [ThriveDesk مقابل Intercom](https://www.thrivedesk.com/ar/compare/intercom/) [ThriveDesk مقابل Freshdesk](https://www.thrivedesk.com/ar/compare/freshdesk/) [ThriveDesk مقابل Zoho Desk](https://www.thrivedesk.com/ar/compare/zoho-desk/) [ThriveDesk مقابل Front](https://www.thrivedesk.com/ar/compare/front/) [ThriveDesk مقابل Re:amaze](https://www.thrivedesk.com/ar/compare/reamaze/)

اطّلع على كل المقارنات جنبًا إلى جنب في صفحة [مركز مقارنة مكاتب المساعدة](https://www.thrivedesk.com/ar/compare/).