---
title: الانتقال من ZenDesk وإدارة أذكى لجهات الاتصال — تحديثات ThriveDesk
canonical: "https://www.thrivedesk.com/ar/changelog/zendesk-migration-smarter-contact-management/"
author: ThriveDesk
description: انقل بياناتك من ZenDesk إلى ThriveDesk، وأنشئ جهات اتصال مباشرة من لوحة التفاصيل، مع بعض التحسينات على الواجهة.
categories: [page]
---

[كل التحديثات](https://www.thrivedesk.com/ar/changelog/)

4 يونيو 2025 التكامل

# الانتقال من ZenDesk وإدارة أذكى لجهات الاتصال

انقل بياناتك من ZenDesk إلى ThriveDesk، وأنشئ جهات اتصال مباشرة من لوحة التفاصيل، مع بعض التحسينات على الواجهة.

### الانتقال من ZenDesk

يمكنك الآن الانتقال من ZenDesk مباشرة إلى ThriveDesk. انقل بياناتك الحالية وابدأ العمل دون أن تفقد سجلك.

### مركز مساعدة وأداة دردشة أذكى

صارت مستندات مركز المساعدة تتذكر ما إذا كنت قد وسّعتها أو طويتها في آخر مرة، فيبقى العرض الذي تفضله كما هو. وأضفنا أيضًا مُرسِل أحداث إلى أداة الدردشة، ما يمنح المطورين مرونة أكبر عند العمل مع عمليات التكامل.

### إدارة أفضل لجهات الاتصال

يمكنك الآن إنشاء جهات اتصال مباشرة من لوحة تفاصيل جهة الاتصال، وحفظ حقلَي CC/BCC عند حفظ المسودات، ورؤية البريد الإلكتروني لمنفّذ الإجراء في تلميح عند تمرير المؤشر فوق جهة اتصال في عرض المحادثة.

### التحسينات

-   واجهة مبسّطة بأسماء فئات (class) ذات معنى للمكوّنات، لتسهيل الصيانة.
-   تحسين لوحة تفاصيل جهة الاتصال لتدعم إنشاء جهة اتصال مباشرة.

### إصلاحات الأخطاء

-   إصلاح مشكلة إلغاء الاشتراك في الاختصارات.
-   إصلاح مشكلة فقدان الأسطر الجديدة عند إضافة الملاحظات في تفاصيل جهة الاتصال.
-   إصلاح مشكلة تكبير حقل الإدخال في الدردشة المباشرة على الأجهزة المحمولة.
-   إصلاح مشكلة البحث عن جهات الاتصال في لوحة جهة الاتصال.