---
title: تعطيل الانتقال التلقائي إلى التذكرة التالية وتحديث تطبيق Android — تحديثات ThriveDesk
canonical: "https://www.thrivedesk.com/ar/changelog/disable-auto-advance-ticket-and-android-app-update/"
author: ThriveDesk
description: عطّل الانتقال التلقائي لتبقى في التذكرة الحالية بعد الرد. كما يحصل تطبيق Android على مزامنة فورية عبر WebSocket وعلى عوامل تصفية جديدة للوسوم وأعضاء الفريق.
categories: [page]
---

[كل التحديثات](https://www.thrivedesk.com/ar/changelog/)

22 سبتمبر 2025 الجوال

# تعطيل الانتقال التلقائي إلى التذكرة التالية وتحديث تطبيق Android

عطّل الانتقال التلقائي لتبقى في التذكرة الحالية بعد الرد. كما يحصل تطبيق Android على مزامنة فورية عبر WebSocket وعلى عوامل تصفية جديدة للوسوم وأعضاء الفريق.

![تعطيل الانتقال التلقائي إلى التذكرة التالية وتحديث تطبيق Android](https://www.thrivedesk.com/_astro/featured.CG0M21Ye_1Y1Nh3.webp)

### تعطيل الانتقال التلقائي إلى التذكرة التالية

افتراضيًا، بعد أن ترسل ردًا، يمكن لـ ThriveDesk أن ينقلك تلقائيًا إلى التذكرة التالية في قائمة الانتظار لديك. صُمّم هذا الخيار لتسريع سير عمل الدعم عالي الحجم، حيث ينتقل الوكلاء بسرعة عبر تذاكر كثيرة.

وإذا كنت تفضّل مزيدًا من التحكم، فيمكنك الآن تعطيل الانتقال التلقائي. توجّه إلى الإعدادات > الشخصية > التفضيلات لتعطيل هذا الخيار.

### تطبيق الجوال – Android

-   تبقى لوحة المعلومات الآن متزامنة حتى عند حدوث عدم تطابق في البيانات.
-   تعتمد التحديثات الفورية على WebSockets للحصول على أداء أكثر سلاسة.
-   أُضيفت عوامل تصفية للوسوم وأعضاء الفريق، مما يسهّل تضييق نطاق المحادثات.
-   تحسين عرض رسائل المحادثات المتسلسلة للحصول على تجربة أكثر اتساقًا.
-   حُلّت مشكلات كانت تجعل المحادثات المتسلسلة أو الإشعارات تظهر فارغة أحيانًا.

### التحسينات

-   مزيد من التحسينات على عرض الرسائل لقراءة أفضل.

### إصلاحات الأخطاء

-   أُصلحت حالات عدم الاتساق في الوضع الداكن عبر التطبيق.
-   أُصلحت مشكلات البحث عن الوسوم في صفحة المحادثة.