---
title: حقول مخصصة تعمل الآن مع أداة الدردشة — تحديثات ThriveDesk
canonical: "https://www.thrivedesk.com/ar/changelog/custom-fields-now-work-with-the-assistant/"
author: ThriveDesk
description: اجمع سياقًا أفضل حتى قبل أن تبدأ المحادثة.
categories: [page]
---

[كل التحديثات](https://www.thrivedesk.com/ar/changelog/)

22 فبراير 2026 تحسين

# حقول مخصصة تعمل الآن مع أداة الدردشة

اجمع سياقًا أفضل حتى قبل أن تبدأ المحادثة.

![حقول مخصصة تعمل الآن مع أداة الدردشة](https://www.thrivedesk.com/_astro/featured.D6KsCkDn_Z1ACFXe.webp)

في الشهر الماضي، أطلقنا الحقول المخصصة للتذاكر، حتى يتمكن فريقك من التقاط بيانات منظمة داخل كل محادثة مباشرةً.

واليوم، نخطو خطوة أخرى إلى الأمام.

يمكنك الآن إضافة حقول مخصصة إلى نموذج الاتصال في أداة الدردشة – لتحصل على رؤى أغنى حتى قبل إنشاء التذكرة.

شاهده أثناء العمل

![الحقول المخصصة داخل أداة الدردشة - ThriveDesk — شاهد الفيديو](https://www.thrivedesk.com/_astro/video-WKHg937sY6o.CCtqQVEy_shc7G.webp)

### ✨ ما الجديد

هذا يعني تبادلًا أقل للرسائل، وتوجيهًا أفضل، وحلولًا أسرع.

-   اختر ما يصل إلى 5 حقول مخصصة لتضمينها في نموذج الاتصال في أداة الدردشة
-   أنواع الحقول المدعومة: قائمة منسدلة، وحقل إدخال نصي، ومفتاح تبديل
-   سيملأ زوّارك هذه الحقول قبل إرسال الرسالة
-   تظهر جميع الإجابات مباشرةً في الشريط الجانبي للتذكرة

### 💡 استخدمها من أجل:

الإعداد سهل — توجّه فقط إلى Neo ← فتح أداة الدردشة ← أدوات الصفحة الرئيسية ← نموذج الاتصال ← الحقول المخصصة، وفعّل ما تحتاج إليه، ثم ابدأ الاستخدام.

-   طلب أرقام الطلبات، أو مجالات المنتج، أو روابط الحسابات، أو وسوم مخصصة
-   تعيين التذاكر تلقائيًا بناءً على الاختيارات في القوائم المنسدلة
-   جمع المعلومات الأساسية حتى قبل أن يرد فريقك

### التحسينات وإصلاحات الأخطاء

### النواة

-   إعادة هيكلة: إعادة هيكلة بنية النواة وتحديثها
-   إصلاح: ازدحام عرض صندوق الوارد
-   إصلاح: مجلد المسودات يعرض رسائل البريد الإلكتروني المرسلة
-   إصلاح: مشكلة عدم عمل تغيير جهة الاتصال
-   إصلاح: مشكلة الرابط النشط
-   إصلاح: مشكلة حالة البحث
-   إصلاح: خطأ عدم العثور على أداة الدردشة
-   إصلاح: استدعاءات API لا نهائية في Neo
-   إصلاح: مشكلة عرض بيانات EDD
-   إصلاح: تم إصلاح مشكلة المسودة
-   إصلاح: تم حل مشكلة تكرار أداة الدردشة
-   إصلاح: تمت معالجة التنقل عند وجود أداة دردشة يتيمة
-   إصلاح: مشكلة عدم حفظ إعدادات الذكاء الاصطناعي في أداة الدردشة
-   إصلاح: مشكلة ظهور نافذة التحقق من البريد الإلكتروني

### قاعدة المعرفة

-   إصلاح: مشكلة اختيار الفئة المميزة عبر الروابط المختصرة (slugs) المفصولة بفواصل
-   إصلاح: مشكلة إدراج رابط Vimeo في المحرر
-   إصلاح: روابط جدول المحتويات تتمرر خلف الترويسة الثابتة في تخطيط التوثيق
-   ميزة: KnowledgeBase API
-   ميزة: الحفظ التلقائي للمقالات وإدارة الإصدارات

### تطبيق الجوال

-   جديد: إجراءات السحب على التذاكر
-   جديد: الإشارات @Mentions في الملاحظات
-   ميزة: صفحة لوحة معلومات جديدة لرؤى أفضل.
-   تحسين: إضافة مزيد من السياق والمعلومات إلى زر (i) في ميزة الدردشة المباشرة.