---
title: "Parvez Akther | مدونة ThriveDesk — الصفحة 2"
canonical: "https://www.thrivedesk.com/ar/author/parvez/page/2/"
author: ThriveDesk
description: مدونة ThriveDesk
categories: [author]
---

![Parvez Akther](https://www.thrivedesk.com/_astro/parvez.D6nO2bZR_Z1z7KL.webp)

[المدونة](https://www.thrivedesk.com/ar/blog/) / الكاتب

# Parvez Akther

بارفيز هو المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لـ ThriveDesk، ويهتم بتجربة العملاء والدعم. وهو متحمس للمصادر المفتوحة وأب لثلاثة أطفال.

المقالات: 213 [@parvezvai على X](https://twitter.com/parvezvai)

## مقالات بقلم Parvez Akther

-   28 نوفمبر 2024 16 د

    ### [ما يجب فعله وتجنبه في خدمة العملاء عبر التواصل الاجتماعي: تعلم من الأفضل](https://www.thrivedesk.com/ar/social-media-customer-service/)

    في عالمنا شديد الترابط، تؤدي وسائل التواصل الاجتماعي دورًا محوريًا في تشكيل تجارب العملاء وانطباعاتهم. وغالبًا يكمن الفرق بين العلامات الناجحة والمتعثرة في أسلوبها في خدمة العملاء والتواصل الاجتماعي.

    دعم العملاء

-   26 نوفمبر 2024 19 د

    ### [15 استراتيجية مبتكرة للاحتفاظ بالعملاء في الشركات الحديثة](https://www.thrivedesk.com/ar/customer-retention-strategies/)

    طبّق استراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء هذه في عملك، وحافظ على علاقات صحية طويلة الأمد مع عملائك

    دعم العملاء

-   25 نوفمبر 2024 11 د

    ### [تحسين تجربة خدمة العملاء لديك: من المتوسطة إلى الاستثنائية](https://www.thrivedesk.com/ar/customer-service-experience/)

    إن فهم أهمية خدمة العملاء أمر أساسي لأي شركة تسعى إلى الازدهار في سوق اليوم. تسلّط هذه المقالة الضوء على العناصر الرئيسية لتجربة خدمة العملاء: السرعة في الاستجابة والاحترافية والكفاءة والتخصيص.

    دعم العملاء

-   24 نوفمبر 2024 16 د

    ### [قوة مراجعات العملاء: كيف تدفع التقييمات الحقيقية المبيعات](https://www.thrivedesk.com/ar/power-of-review-by-customer/)

    اكتشف كيف تؤثر مراجعات العملاء في قرارات الشراء وتبني الثقة. وتعلّم استراتيجيات للاستفادة من التقييمات الحقيقية لتنمية عملك ومواجهة تحديات المراجعات المزيفة.

    دعم العملاء

-   21 نوفمبر 2024 11 د

    ### [الارتقاء برضا العملاء: استراتيجيات النجاح في 2026](https://www.thrivedesk.com/ar/elevating-customer-satisfaction/)

    ما الذي يجعل العميل سعيدًا حقًا؟ هذا السؤال البسيط في ظاهره يحمل مفتاح النجاح لأي عمل تجاري. يعود رضا العملاء إلى شعورهم تجاه منتجاتك وخدماتك و…

    دعم العملاء

-   20 نوفمبر 2024 7 د

    ### [تعزيز ولاء العملاء: استكشاف قوة أنظمة إدارة الاحتفاظ بالعملاء](https://www.thrivedesk.com/ar/customer-retention-management-systems/)

    نظام إدارة الاحتفاظ بالعملاء هو برنامج لرعاية علاقات العملاء وتشجيع تكرار الأعمال. لماذا تركّز باستمرار على جذب عملاء جدد بينما يمكنك الحصول على المزيد من…

    دعم العملاء

-   15 نوفمبر 2024 14 د

    ### [كيف تستخدم التخصيص لتحسين تجربة عملاء التجارة الإلكترونية](https://www.thrivedesk.com/ar/how-to-improve-ecommerce-customer-experience/)

    هل تذكر تلك الأيام التي كان فيها وصول عروض مخصصة لك من متجر إلكتروني يمنحك شعورًا دافئًا؟ والآن، ذلك مع اقتراحات المنتجات المخصصة والإعلانات المصممة خصيصًا أصبح هو الوضع الطبيعي…

    دعم العملاء

-   13 نوفمبر 2024 2 د

    ### [تقديم تكاملات التطبيقات الجديدة لقاعدة المعرفة](https://www.thrivedesk.com/ar/new-app-integrations-for-knowledge-base/)

    يسعدنا اليوم إطلاق مجموعة كاملة من تكاملات التطبيقات لقاعدة المعرفة الخاصة بك. لا حاجة بعد الآن إلى نسخ أسطر الشيفرة ولصقها لمجرد إضافة التحليلات أو الأدوات—يمكنك الآن الاتصال بجميع أدوات التحليلات الشائعة…

    تحديثات المنتج

-   11 نوفمبر 2024 23 د

    ### [أفضل 10 ممارسات لصندوق البريد المشترك](https://www.thrivedesk.com/ar/best-practices-for-shared-mailbox/)

    قد تكون صناديق البريد المشتركة سلاحاً ذا حدين. فهي تسهل تواصل الفرق والأقسام وتجمع الاستفسارات والطلبات والمهام في مركز واحد. لكن دون إدارة سليمة، قد تتحول هذه المساحة…

    دعم العملاء

-   21 أكتوبر 2024 4 د

    ### [نقدّم لك المخصّص الجديد: صمّم مركز المساعدة بما يناسبك تمامًا](https://www.thrivedesk.com/ar/kb-customizer-20/)

    منذ إطلاق قاعدة المعرفة 2.0 ، يُعدّ هذا التحديث بلا منازع أكثر التحديثات إثارة التي نعمل عليها. لا أحد يريد أن تبدو وثائقه مطابقة لوثائق الآخرين. مع المخصّص الجديد لدينا…

    تحديثات المنتج

-   8 سبتمبر 2024 2 د

    ### [البحث أصبح أقوى بكثير](https://www.thrivedesk.com/ar/search-just-got-supercharged/)

    العثور على المحادثة المناسبة أمر أساسي في أي تطبيق حديث، وقد نقلناه إلى مستوى أعلى.  في السابق كانت عمليات البحث محدودة وغير دقيقة في كثير من الأحيان، أما اليوم فنحن…

    تحديثات المنتج

-   28 أغسطس 2024 2 د

    ### [نقدّم لك مكتبة الوسائط – مركزك الرئيسي لإدارة الوسائط](https://www.thrivedesk.com/ar/kb-media-library/)

    منذ إطلاق قاعدة المعرفة لدينا، سمحنا للمستخدمين برفع الصور ومقاطع الفيديو، لكن إدارتها كانت تمثّل تحدّيًا—حتى الآن.  يسعدنا أن نكشف عن مكتبة الوسائط الجديدة كليًا بصفتها…

    تحديثات المنتج

-   27 أغسطس 2024 2 د

    ### [Command Center – قوتك الخارقة الجديدة](https://www.thrivedesk.com/ar/kb-command-center/)

    في اليوم 2، يسعدنا أن نقدّم لك Command Center ⌘+K/Ctrl+K 🕸️ استعد لاكتشاف قوى خارقة جديدة مع Command Center، اختصارك المفضّل الجديد. تضع هذه الأداة القوية كل الإجراءات في متناول يدك…

    تحديثات المنتج

-   26 أغسطس 2024 4 د

    ### [نقدّم لك Knowledge Base 2.0 – بساطة منعشة وقوة لافتة](https://www.thrivedesk.com/ar/knowledge-base-v2/)

    مرحبًا بك في أول أسبوع إطلاق في تاريخ ThriveDesk! خلال الأيام الخمسة القادمة، سنكشف عن ميزات جديدة ومثيرة في Knowledge Base ، ويحمل كل يوم جديدًا ومبتكرًا. نحن…

    تحديثات المنتج

-   30 يوليو 2024 14 د

    ### [كيف تبني نشاطًا تجاريًا يتمحور حول العميل – 7 نصائح من الخبراء للمبتدئين](https://www.thrivedesk.com/ar/how-to-create-customer-centric-business/)

    عندما ننظر إلى الشركات الكبرى في العالم، نجد أنها تشترك في أمر واحد، وهو أنها جميعًا نشاطات تجارية تتمحور حول العميل. تتفوق Amazon وZappos دائمًا في فهم احتياجات العملاء وتلبيتها.…

    دعم العملاء

-   3 يونيو 2024 3 د

    ### [ميزة البريد البديل الجديدة: بسّط سير عمل الدعم لديك بطريقة غير مسبوقة](https://www.thrivedesk.com/ar/new-email-alias-feature/)

    يسعدنا أن نعلن إطلاق إحدى أكثر ميزات مكتب المساعدة طلبًا في ThriveDesk: البريد البديل (Email Alias)! تتيح لك هذه الإضافة، التي تغيّر قواعد اللعبة، إدارة عدة رسائل بريد إلكتروني ضمن صندوق وارد واحد…

    تحديثات المنتج

-   30 مايو 2024 11 د

    ### [Drift مقابل Intercom: أيهما يناسب فريق متجرك الإلكتروني في 2026؟](https://www.thrivedesk.com/ar/drift-vs-intercom/)

    قارن بين Drift وIntercom لفرق التجارة الإلكترونية الصغيرة والمتوسطة من حيث الدعم وسير عمل المتجر ورسوم الذكاء الاصطناعي والتكلفة الإجمالية. اعرف أيهما يناسب متجرك.

    المقارنات

-   23 مايو 2024 10 د

    ### [9 من أفضل ممارسات خدمة العملاء](https://www.thrivedesk.com/ar/9-customer-service-best-practices/)

    “عامِل الآخرين كما تحب أن يعاملوك”  رسالة بسيطة لكنها قوية، وتنطبق على جوانب كثيرة من الحياة، وأكثرها انطباقًا عالم الأعمال وخدمة العملاء. لتقديم…

    دعم العملاء