---
title: تطبيقات ThriveDesk
canonical: "https://www.thrivedesk.com/ar/apps/"
author: ThriveDesk
description: استخدم تطبيقات ThriveDesk لدعم العملاء من الأدوات والأجهزة التي يستخدمها فريقك بالفعل.
categories: [page]
---

# أدر المحادثات وأنت بعيد عن مكتبك

ستجد جميع الميزات التي تحبها في تطبيق الويب من ThriveDesk على تطبيق الجوال 👇

-   عرض الرسائل والرد عليها وإعادة توجيهها
-   إضافة ملاحظات
-   إشارة @ إلى الزملاء
-   تغيير المسؤول
-   كشف التعارض
-   الردود المحفوظة
-   الوسوم والتصنيفات
-   الإشعارات الفورية
-   والمزيد...

[نزّل من **App Store**](https://apps.apple.com/mt/app/thrivedesk/id1612184462) [احصل عليه من **Google Play**](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.thrivedesk)

12:38

Beacon A

### مرحبًا، Alamin Ahammed

تذاكري 6 مفتوحة

A

ahammedalamin2002 منذ 7 أيام

نشطة عادية

مرحبًا Ahammed.

ملاحظة من discord --

TEST

RA

rakibhossain منذ 2 شهر

نشطة متوسطة

لن يعرف الأشخاص خارج ThriveDesk بشأن التحديث الجديد…

هذه ملاحظة @Alamin S Ahammed

SUPPORT

JN

Jim Newaz منذ 1 سنة

نشطة عادية

موضوع تجريبي

هذه مسودة تجريبية --Alamin Ahammed…

SUPPORT

EU

Ekram Ullah منذ 1 سنة

نشطة عادية

رسالة بريد إلكتروني تجريبية أخرى

wow

SUPPORT

TN

test null منذ 1 سنة

نشطة عادية

اختبار المحرر الجديد

sfsdf

SUPPORT

SM

sarah.miller منذ 5 أشهر

نشطة متوسطة

استرداد مبلغ لرسم مكرر

فُوترَ العميل مرتين في مارس

SUPPORT

DV

dev.team منذ 8 أشهر

نشطة عادية

سؤال عن حمولة Webhook

ما الأحداث التي تُطلَق عند دمج التذاكر؟

TEST

تجربة العملاء

## اضمن تجارب عملاء رائعة من أي مكان.

يحمل تطبيق الجوال سير عمل ThriveDesk اليومي معك: فرز صندوق الوارد، والملاحظات، والإشارات، والردود المحفوظة، والتصنيفات، والإسنادات، والتحديثات الفورية.

### صندوق وارد موحد

تبقى رسائل البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة ونموذج الاتصال في قائمة انتظار واحدة يعمل عليها فريقك من أي مكان.

### الملاحظات الخاصة والإشارات

ناقش التذاكر مع زملائك، وأشر إلى الشخص المناسب، وأبقِ السياق الداخلي بعيدًا عن العملاء.

### كشف التعارض

اعرف من يعرض التذكرة أو يرد عليها حتى لا يجيب موظفان العميل نفسه مرتين.

### الردود المحفوظة

أجب عن أسئلة العملاء الشائعة بسرعة دون إعادة كتابة الرد نفسه من هاتفك.

### الوسوم والتصنيفات

نظّم المحادثات وصفِّها وأعدّ تقارير عنها بالتصنيفات نفسها التي يستخدمها فريقك في تطبيق الويب.

### إشعارات الجوال

ابقَ على اطلاع بالردود العاجلة والدردشات المباشرة حتى عندما تكون علامة تبويب المتصفح غير مفتوحة.