---
title: حول ThriveDesk
canonical: "https://www.thrivedesk.com/ar/about/"
author: ThriveDesk
description: يساعد ThriveDesk الفرق على فهم عملائهم وحل استفساراتهم بسرعة تفوق القدرات البشرية. شركة مستقلة تبني أفضل أدوات دعم العملاء لشركات SaaS والتجارة الإلكترونية.
categories: [page]
---

# ما الذي يميزنا

يساعد ThriveDesk الفرق على فهم عملائهم وحل استفساراتهم بسرعة تفوق القدرات البشرية. حاولنا دائمًا أن نسلك طريقنا الخاص، وعلى مر السنين تميزنا في عدة جوانب نفخر بها.

أكثر من 2,000 شركة ناشئة خدمناها

فرق بمختلف أحجامها تدير دعم عملائها عبر ThriveDesk.

مستقلون منذ 2021

بدأنا بتمويل ذاتي منذ اليوم الأول، ونبني منتجًا واحدًا نؤمن به.

فريق من 15 شخصًا

فريق صغير من ذوي الخبرة يبني المنتج ويقدم له الدعم مباشرة.

## قيم شركتنا

1.  01

    ### نحن نخضع للمساءلة أمام العملاء لا أمام المستثمرين الخارجيين

    بصفتنا شركة مستقلة، لا نخضع للمساءلة إلا أمام عملائنا وأمام أنفسنا. نملك خارطة طريقنا ومستقبلنا، ونصنع منتجًا نفخر به. أولوياتنا متوافقة مع أولوياتكم، ونعتقد أن منتجنا يعكس ذلك.

2.  02

    ### لا نبني للجميع، بل لمن نعرفهم أكثر

    مهمتنا هي بناء أفضل أدوات دعم العملاء لأعمال SaaS والتجارة الإلكترونية. نركز على نقاط قوتنا، ونصمم حلولًا تناسب عالمكم وتغذي النمو وتعمّق الصلة بالعملاء.

3.  03

    ### نهتم بخصوصيتك، ونعني ذلك حقًا

    نبقي التحليلات في حدها الأدنى. نستخدم ملفات تعريف الارتباط للامتثال فقط، لا لتتبعك عبر الإنترنت بالإعلانات. تبقى إجراءاتك وملفاتك خاصة، ولا يمكن لأحد الوصول إليها، حتى نحن، ما لم تمنح الإذن.

4.  04

    ### التغيير الجذري الذي يحدثه الذكاء الاصطناعي في دعم العملاء لم يعد قادمًا، بل وصل بالفعل

    نؤمن بأن الذكاء الاصطناعي سيعيد تشكيل خدمة العملاء جذريًا. يستطيع وكيل دعم العملاء المدعوم بالذكاء الاصطناعي أن يتعلم ذاتيًا ويحل 65% من المحادثات، فيتيح للبشر التفرغ للتواصل الهادف الذي يهم فعلًا.

5.  05

    ### نحن صادقون وشفافون في الأسعار

    لا نقدم خطة مجانية لأنها غير مستدامة. بدلًا من ذلك نقدم خطط أسعار بسيطة تناسب كل مرحلة من مراحل الشركات الصغيرة والمتوسطة. اختر ما يناسب احتياجاتك دون رسوم خفية معقدة. الأمر بهذه البساطة.

6.  06

    ### نحن هنا منذ 2021، وما زال أمامنا الكثير

    نحن حريصون على صنع منتج يصمد أمام الزمن. إنه لشرف لنا أن ننمو مع مجتمعنا، ونوجه هذا الشغف لتحسين ThriveDesk كل يوم. سواء كنت معنا منذ البداية أو انضممت للتو، شكرًا لك.

## الأشخاص وراء ThriveDesk

فريق صغير يبني المنتج ويجيب عن تذاكركم. وغالبًا ما يقوم الشخص نفسه بالأمرين.

![Parvez Akther](https://www.thrivedesk.com/_astro/parvez.D6nO2bZR_Zgxl6.webp)

Parvez Akther

كبير مسؤولي كل شيء

![Ekram](https://www.thrivedesk.com/_astro/ekram.QqFoMGZb_Z2vCwkV.webp)

Ekram

همّاس البكسل

![Rijoanul Hasan](https://www.thrivedesk.com/_astro/rijoanul.HO1Pv3g-_1Db09O.webp)

Rijoanul Hasan

مفاوض تعارضات الدمج

![Rasel Rana](https://www.thrivedesk.com/_astro/rocky.D7KyBwSE_Z1UiE6e.webp)

Rasel Rana

كبير مسؤولي وقت التشغيل

![Raju](https://www.thrivedesk.com/_astro/raju.BD6r3KQK_vUed1.webp)

Raju

متدرب البكسل

![Alamin Ahmed](https://www.thrivedesk.com/_astro/alamin.DVPyJyum_ZN6yH1.webp)

Alamin Ahmed

رئيس الشاشات الصغيرة

![Abu Huraira](https://www.thrivedesk.com/_astro/abu.Bq0Y9gdr_2bEQFP.webp)

Abu Huraira

كبير مديري راحة المطورين

![Sayed Nur](https://www.thrivedesk.com/_astro/jim.BVW6BpuJ_Z1LUAHE.webp)

Sayed Nur

مروّض قواعد البيانات

## في الصحافة

تناولت ThriveDesk وقيّمته منشورات حول العالم.

![Future Startup](https://www.thrivedesk.com/_astro/future-startup.7W0kpES5.png) 15 سبتمبر 2022

### [بناء شركة برمجيات عالمية من بنغلاديش: مقابلة مع Parvez Akhter، مؤسس ThriveDesk](https://futurestartup.com/2022/09/15/an-interview-with-parvez-akhter-founder-ceo-themexpert-and-thrivedesk/)

مقابلة معمقة مع المؤسس حول بناء ThriveDesk بتمويل ذاتي وتأسيس شركة SaaS عالمية من بنغلاديش.

![AppSumo](https://www.thrivedesk.com/_astro/appsumo.BqgT8LCw.svg) عرض

### [ThriveDesk — منصة خدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي](https://appsumo.com/products/thrivedesk/)

صفحة ThriveDesk على AppSumo، حيث نال تقييمات قوية من مشترين موثقين بوصفه بديلًا لـ Help Scout وIntercom.

![Dorik](https://www.thrivedesk.com/_astro/dorik.D0tTB8U0.svg) مراجعة

### [مراجعة ThriveDesk: أفضل برنامج خدمة عملاء لـ SaaS](https://dorik.com/blog/thrivedesk-review)

مراجعة كاملة تقدّم ThriveDesk بوصفه صندوق وارد مشتركًا ودردشة مباشرة وقاعدة معرفة قوية وبسعر مناسب لـ SaaS.

![WPPool](https://www.thrivedesk.com/_astro/wppool.Cngq7nCQ.svg) مراجعة

### [هل ThriveDesk أداة الدعم رقم 1 لـ SaaS؟ اختبرناه](https://wppool.dev/is-thrivedesk-the-best-customer-support-tool/)

تقييم عملي لمعرفة ما إذا كان ThriveDesk أفضل أداة لدعم العملاء لفرق SaaS.

![WPfounders](https://www.thrivedesk.com/_astro/wp-founders.rWM94aav.svg) 11 يوليو 2023

### [Parvez Akhter — مؤسس ThriveDesk وThemeXpert وWPSmartPay ورئيسها التنفيذي](https://wpfounders.com/wordpress-plugin/parvez-akhter-thrivedesk/)

قصة نجاح مؤسس عن كيف نشأ ThriveDesk من احتياجات ThemeXpert نفسها في دعم العملاء.

![InfluenceWP](https://www.thrivedesk.com/_astro/influencewp.8oM9amaZ.webp) مراجعة

### [إضافة ThriveDesk لـ WordPress — نظرة أولى](https://influencewp.com/thrivedesk/)

مراجعة أولى لإضافة ThriveDesk لـ WordPress بوصفها مركزًا متكاملًا يضم صندوق وارد مشتركًا ودردشة مباشرة وقاعدة معرفة.

## الأسئلة الشائعة

بعض الأسئلة الشائعة حول من نحن وكيف نعمل.

هل تريد رؤية ThriveDesk أثناء العمل؟ [احجز عرضًا توضيحيًا](https://www.thrivedesk.com/ar/demo/)

### ما هو ThriveDesk؟

ThriveDesk منصة لدعم العملاء، تضم صندوق وارد مشتركًا ودردشة مباشرة وأتمتة والذكاء الاصطناعي وقاعدة معرفة، وهي مصممة لفرق SaaS والتجارة الإلكترونية.

### من يملك ThriveDesk؟

نحن شركة مستقلة بلا مستثمرين خارجيين. وهذا يعني أن خارطة طريقنا يحددها عملاؤنا ومعاييرنا الخاصة بالكامل، لا مجلس إدارة.

### متى تأسس ThriveDesk؟

نبني ThriveDesk منذ 2021، انطلاقًا من ولاية ديلاوير في الولايات المتحدة.

### هل تقدمون خطة مجانية؟

لا. الخطة المجانية غير مستدامة لمنتج ننوي دعمه على المدى الطويل. بدلًا من ذلك نبقي الأسعار بسيطة، بخطط تناسب كل مرحلة من مراحل نمو الأعمال.

### كيف يستخدم ThriveDesk الذكاء الاصطناعي؟

يستطيع وكيل الدعم لدينا المدعوم بالذكاء الاصطناعي أن يتعلم ذاتيًا ويحل 65% من المحادثات بمفرده، فيتيح لفريقك التركيز على المحادثات التي تحتاج إلى لمسة بشرية.

### كيف تتعاملون مع بياناتي؟

نبقي التحليلات في حدها الأدنى ونستخدم ملفات تعريف الارتباط للامتثال فقط، ولا نستخدمها أبدًا لتتبعك عبر الإنترنت بالإعلانات.